VoIP 단말기 기술 및 시장 동향

- i -

< 목 차 >

I. 서론 ··················································································1

1. VoIP의 정의 기술 개요 ···························································3

2. VoIP 시장 황 개요 ·······································································6

3. 연구의 내용 범 ········································································6

II. VoIP 단말기 기술 동향 ············································9

1. VoIP 기술 환경 변화 ···································································11

2. VoIP 단말기의 기술 황 조사 ···················································22

III. VoIP 시장 황 ························································47

1. 국내 VoIP 시장의 최근 동향과 추이 ·········································49

2. 해외시장 황 ················································································58

IV. VoIP 향후 시장 망 ·············································67

V. 결론 ···············································································75

<참고 문헌> ······································································79

- ii -

< 표 목차 >

<표 1> VoIP의 분류 ························································································5

<표 2> VoIP 장비 벤더 황 ····································································12

<표 3> 모바일 VoIP 구 을 한 무선통신 서비스의 장·단 ······················18

<표 4> 미국 VoIP 가입자수와 보 률 추이(2005~2011) ·······························31

<표 5> 단말기 종류 특징 ········································································38

<표 6>모바일 VoIP 서비스의 4가지 유형 ·····················································43

<표 7> WiFi-only 단말기 ···············································································44

<표 8> WiFi/셀룰러 듀얼 단말기 ··································································45

<표 9> 고속 인터넷 가입자 수 (단 : 천 명) ·············································49

<표 10> VoIP 사업자 ·····················································································51

<표 11> 인터넷 화 사업자 가입자 수 매출액 비교 ·······························54

<표 12> 세계 지역별 VoIP 트래픽 증가율 ·················································62

<표 13> 미국 VoIP 시장 황 망··························································63

- iii -

< 그림 목차 >

<그림 1> 무선인터넷 시장규모 ·····································································15

<그림 2> 서킷화된 음성 ···············································································16

<그림 3> 패킷화된 음성 ·················································································16

<그림 4> 와이 로 망 구성도 ······································································20

<그림 5> 지상 DMB 서비스의 개념 ·························································21

<그림 6> 성 DMB 서비스의 개념 ······························································22

<그림 7> 모바일 VoIP의 형태 ······································································23

<그림 8> 반이 방식의 모바일 VoIP ·····························································24

<그림 9> 셀룰러 망을 우회한 모바일 VoIP ·················································25

<그림 10> 셀룰러 망을 이용한 모바일 VoIP ···············································28

<그림 11> 모바일 VoIP 진화단계 ··································································29

<그림 12> 미국 VOIP 시장 가입자와 매출 추이(2006~2010) ·························30

<그림 13> 국 PC2PC VoIP 이용자 망 ··················································40

<그림 14> 국 IP PBX 시장 규모 망························································40

<그림 15> 모바일 VoIP 로드맵 ····································································41

<그림 16> UMA 방식 ··················································································46

<그림 17> 인터넷 화 시장 경쟁구도 ····························································52

<그림 18> 세계 VoIP 유료 사용자 수 규모 ···················································59

<그림 19> 세계 VoIP 설비시장 규모 ·····························································60

<그림 20> 세계 VoIP 서비스 시장 규모 ······················································61

<그림 21> Vonage의 분기별 가입자 추이 ······················································64

<그림 22> 일본의 IP 화 가입자 수 ······························································65

<그림 23> 국내 인터넷 화 시장의 개 망(2007~2010) ···························71

<그림 24> 미래 통신서비스 역에서의 VoIP 상 ·······································74

서론

- 3 -

I. 서론

1. VoIP의 정의 기술 개요

❏ VoIP의 개념

VoIP(Voice over Internet Protocol, VoIP)는 LAN, WAN, VPN 는 공용 인

터넷 등의 패킷-교환 IP 기반 데이터망을 통해 회선-교환 음성 화를 송하

는 기술임

∘ 일반 으로, PC-to-PC, PC-to-Phone, Phone-to-Phone 방식으로 구분함

∘ 인터넷을 통한 음성통화는 1995년 Vocaltec사가 인터넷 화를 도입하면서

시작됨

­ Vocaltec의 소 트웨어는 음성 신호를 압축, IP패킷으로 변환해 인터넷을

통해 송하는 PC-to-PC 방식이라 할 수 있음

­ 수신자와 송신자가 동일한 시간에 속해 동일한 소 트에어를 사용해야

한다는 단 을 보임

최근에 인터넷 화의 속한 발달과 함께, 인터넷과 PSTN간의 인터페이스라

불리는 ‘Gateway’의 요성이 높아짐

∘ Gateway는 아날로그 음성 신호를 IP 패킷으로 변환하거나 역의 기능을

수행함으로써, 이를 통해 PC-to-Phone나 Phone-to-Phone이 가능해짐

- 4 -

❏ VoIP 기술의 특성

VoIP의 장 은 통화료가 렴하다는 이며, 특히 국제 화 요 은 차이가

확연하다는 임

∘ 개방식 네트워크와 다양한 부가 서비스를 제공하는 기능 효과와 음성과

데이터 어 리 이션의 결합 효과가 있음

∘ 뿐만 아니라, 기존의 데이터 네트워크 랫폼에서 손쉽게 voice mail,

e-mail, teleconferencing 등의 성능을 이용할 수 있기 때문에 차세 망의

구성에 매우 합한 형태임

❏ VoIP의 유형구분

VoIP는 이동성 정도에 따라 크게 고정 VoIP(Fixed VoIP)와 모바일

VoIP(Mobile VoIP)로 분류됨

기존의 유선 화와 같이 고정된 장소에서 고속인터넷 망을 이용하는 음성

통화 서비스의 형태가 고정 VoIP이고, 차세 무선인터넷 망을 활용하는 것

이 모바일 VoIP 방식임

VoIP 서비스는 데이터가 유했던 패킷망에서 음성 서비스를 구 하는 개념

으로서, 태생 으로 고정 VoIP라 할지라도 제한 으로 이동성을 부여받았음

∘ 즉, 특정 장소의 고속 인터넷에 연결되어 있는 인터넷 화 단말기를

다른 장소의 고속 인터넷 망에 연결해도 서비스가 가능함

∘ 이러한 특성을 바탕으로, 최근 사운드 카드, 블루투스 등이 탑재된 USB

인터넷 폰과 같은 소형 인터넷 화 단말기가 시장에 출시되고 있음

국내는 인터넷 화 서비스가 고정 VoIP의 형태로 소규모 시장을 형성해 나가

고 있음. 모바일 VoIP 서비스는 망 고도화 기술의 발 정도에 따라 차

- 5 -

으로 확산될 망임

<표 1> VoIP의 분류

유형 주요 특징 주요 설비/서비스 업체

IP PBX

IP PBX 네트워크 시스템 내에 각 화

단말기가 IP 방식으로 데이터 통신을

진행함. 통화뿐 아니라 문서, 데이터,

그래픽 등의 송도 가능하며, 화망과

컴퓨터 네트워크가 하나로 통일되어 LAN

내에서의 자 사무가 가능함

Cisco, Alcatel, Mitel,

Avaya 등

WIFI 화

802.11 표 의 IEEE802.11 의 사용,

Wi-Fi는 최고 11Mb/s의 데이터 송률

지원 가능

Cisco, Motorola, UT Star

등

SIP IP 화

SIP IP 화기 기술은 가공 음성

압축코드를 지원하며, 음성 패킷당

5.3k/s까지 압축이 가능함

Vonage, AT&T, MCI,

WORLDCOM, Level3 등

실시간 통신실시간 문자 채 , 음성 통화, 화상 통화,

일 송, 인터넷 일 공유 등 가능함

Tencent, MSN, NetEase,

SINA, Yahoo, ICQ, skype

등

화상 화

역 IP 네트워크의 데스크탑형 Video

Terminal에 기반을 두고 있으며, xDSL,

유선 TV, LAN, VPN의 환경에서 사용이

가능함

Cisco, Viseon, Vonage,

SIEMENS, 3COMS,

HUAWEI 등

<출처 : iResearch Inc. 2005>

- 6 -

2. VoIP 시장 황 개요

❏ 국내·외 VoIP 시장 범 의 확

고속 인터넷 보 률의 증과 비용 감을 도모하는 기업들의 략 방안

으로 VoIP 도입 추세가 가속화되면서, 세계 으로 VoIP 시장이 크게 성장

하고 있는 추세임

시장조사기 인 ABI에 의하면, 세계 VoIP 가입자 수는 2012년에 2억 6천

7백만 명으로 집계되었음

이러한 VoIP 시장의 성장은 VoIP 련 기술의 발 , 서비스 업체 간 경쟁의

심화, 기업차원의 VoIP 도입, 그리고 PSTN 체재로서 VoIP 시장의 가능성

이 주요 요인으로 작용한 것임

❏ VoIP 국내시장 황 망

인터넷 로토콜을 사용하여 음성 정보를 달하는 기술인 VoIP 서비스의 국

내 도입은 1999년도 새롬기술의 ‘다이얼패드’를 이용한 서비스가 시 임

한국 IDC는 국내 VoIP 시장이 2009년 9천 689억 원 규모, 련 장비시장은 2

천 635억 원에 이를 것으로 상하고 있음

3. 연구의 내용 범

❏ 본 과제는 최근 VoIP 시장 황과 단말 기술 동향을 조사하여 분석하고, 향

후 미래시장 망과 주요 시사 을 제시하고자 함

- 7 -

기존 문헌연구 련 시장 보고서를 통해 VoIP의 주요 특성을 고찰하고,

핵심 기술과 서비스 유형을 악함

VoIP 시장 황과 최근 단말기 기술에 한 동향을 살펴 . 특히, 모바일

VoIP 기술을 심으로 VoIP 기술 변화의 주요 동인들을 분석하여 제시함

차세 VoIP 서비스 기술에 해, 국내뿐만 아니라 해외 주요국들의 사례들

을 심으로 주요 이슈들을 도출함. 한, 국내 VoIP 시장의 동향과 추이를

집 으로 조명하면서 비교 분석함

향후 VoIP 미래 시장 가능성을 망하고, VoIP 시장 활성화를 해 선결되어

야 하는 문제 시사 들을 제시함

VoIP 단말기 기술 동향

- 11 -

II. VoIP 단말기 기술 동향

1. VoIP 기술 환경 변화

가. VoIP의 주요 환경 변화

❏ 고속 인터넷의 성장과 함께 등장한 인터넷 화 서비스는 PC 기반의 서비스

에서 재 기존의 유선 화를 보완하는 상품으로 포지셔닝 하고 있음

All-IP 네트워크의 진화와 차세 무선 인터넷 기술의 발 과 더불어, 인터넷

화 서비스는 이동성과 다양한 부가 서비스 기능이 결합된 신규 서비스로

부상할 것임

∘ IT 리서치 업체인 InStat는 모바일 VoIP 화기의 매량이 2009년까지

6600만 가 되고, 모바일 VoIP 시장규모는 2009년에는 73%로 확 될 것

으로 망하 음

∘ Infonetics Research은 2009년까지 듀얼모드 단말기가 체 매출의 3/4를

유할 것이라고 상하 음

❏ 모바일 VoIP 구 을 한 기술 장비가 발달하면서, 각국에서는 서비스를 제

공하기 한 비가 한창임

만의 경우, 시 체를 커버할 수 있는 무선랜을 구축한다는 MAN(Metro

Enternet Nework) 로젝트를 계획 임

일본의 ‘D-Cubic 로젝트’는 동경 JR 선야마노테센 열차가 지나가는 지역의

80%를, ‘디지털 오사카 로젝트’는 오사카시 남쪽 항구 코스모스퀘어 일 를

무선랜으로 커버하는 사업임

국내의 경우, 와이 로․HSDPA 시험서비스 상용화에 비하는 본격 인

- 12 -

공 자 모델 장비/장치 공 처 목표 상

AVAYA 공공기 / 융권

CISCO

하나로텔 콤, SK텔 콤,

KT, 삼성네트웍스,

드림라인, SK네트웍스,

SK텔링크

IPCC 신증권

NORTEL

VoIP Solution

VoWLAN Solution

데이콤 NGN, 서울

워커힐호텔, 서원

IP Telephony

Solution

블랙스톤 골 &리조트,

해군3함 , 용평리조트,

GM 우, KBS, 공군기지

IPCC

소기업연합회,

오토 인, 조선일보,

신세계백화

BCM50Business Comm

-unications Manager소호 소규모 지사

ALCATE

L

한국애로우, 코그니스,

법원, 인천교 ,

평택한 발 소,

성 로벌, 보건복지부

공공기 , 보험사,

콜센터 아우소싱

기업

Lucent

LFS IP Contrex 장비

애크미

패킷

VoIP 호처리 장치

SBC

(Session Border

Controller)

하나로텔 콤 - VoIP

Solution

기업고객용 서비스를

비하고 있는

통신사업자

SIEMEN

S

HiPath8

000

용량 소 트스 치

- HiPath4000

엔터 라이즈

IP-PBX를

게이트웨이로 활용

VoIP 서비스 사업자

HiPath4

000

기업

(엔터 라이즈)HiPath3

000소기업

MITEL

MN3300

LX/MX/

Cxi

리 스코리아, 푸르넷,

휴니드, 캠스톤

공공, 엔터 라이즈

-w/ 신정보통신,

공공-w/시스 이

군-w/gbslem

Juniper J-Voice서비스 사업자용

패킷 음성 솔루션

퓨 (Fusion),

텔 콤뉴질랜드

<표 2> VoIP 장비 벤더 황

차세 무선 인터넷 서비스가 개시됨

<출처 : Datanet, 2006>

- 13 -

❏ 모바일 VoIP 서비스는 향후 차 으로 기존의 이동 화 음성통화 시장을 체

해 나갈 것임

모바일 VoIP로 완 한 진화를 해서는 이동 화 사업자 이해 계자 간의

조 체계가 필수 임. 실 으로 이동 화 사업자는 을 조정할 수 있는

힘을 가지고 있음

다음 단계로서, Ovum이 제시하는 핫스팟 VoIP는 시장에서 큰 반응을 불러일

으키지는 못할 것으로 상됨

∘ 핫스팟 VoIP 서비스는 핫스팟 지역 내에 있는지의 여부에 따라 사용자가

수동 으로 스 치를 변경해 주어야 하는 사용상의 복잡성이 존재함

∘ 보다 렴한 요 으로 통화하기 해서 사용자들은 일정량의 고를 들어

야 하는 불편성을 감수해야 함

시장 수요 측면에서 향력 있는 VoIP 서비스는 BT의 Fusion과 같은 FMC

상품임

∘ FMC 상품의 경우, 이음새 없는 핸드오버 듀얼모드 단말기 제공 등과 같

은 선결 과제가 있기 때문에, 상용화되기까지는 다소 시간이 걸릴 것으로

상됨

홈존 VoIP 서비스는 유선 화 사업자의 가입자간의 통화를 체하는 서비스

유형이므로, 이동 화 사업자에게 보다 유리한 서비스라고 볼 수 있음

- 14 -

나. VoIP 기술 변화의 유인: 모바일 VoIP 단말기

❏ 네트워크 기술의 발 : IP망으로의 이 융합화

통신시장은 네트워크 기술의 발 을 통해, 기존의 서킷 망에서 효율성 증 된

IP망으로 이되고 있는 과도기 단계에 있음

∘ 별도의 망이었던 음성-데이터, 방송-통신, 유선-무선망이 IP 기반 네트워크

로 통합되고 있음

∘ 망 융합 환경에 따라, 통신 사업자들은 단말 장치, 네트워크 요소 등을 IP

망 기반에 합한 형태로 업그 이드하기 해 비 임

∘ All-IP가 진 됨에 따라, 서킷기반 음성통화에서 완 한 IP망에서 구 되

는 패킷기반의 음성통화로 진 으로 이될 것임

❏ 무선 인터넷에 한 사용자 필요의 증

실제 인 물리공간과 사이버 자공간의 통합 환경에서, 이동성 있는 무선 인

터넷을 사용하는 소비자들의 필요가 증 되며 다양화되고 있음

∘ 정보통신부 통계에 의하면, 2001년 23,874천 명이었던 무선인터넷 가입자

의 수가 2007년 6월에는 40,884천 명으로 증가함

∘ 사용자들은 이동하면서 단순히 음성통화 뿐만 아니라, 음악, 게임, 화,

텔 매틱스 등과 같은 다양한 콘텐츠를 이용하기를 원함

∘ 향후 콘텐츠의 다양성은 디지털 컨버 스의 향으로 쇼핑, 융 등의 산

업 역으로까지 꾸 히 증가할 것으로 상됨

- 15 -

<그림 1> 무선인터넷 시장규모

(단 : 십억 원)

<출처 : 사업자 IR자료, Gartner Dataquest>

❏ 자원의 효율 사용

망 활용 시, 패킷 음성은 서킷 음성보다 효율 임. 모바일 VoIP를 통해 이동

화 사업자는 송망을 효율 으로 사용할 수 있음

∘ 서킷망은 송·수신 회선이 고정 이므로, 비통화시에도 일정 망을 계속

유하고 있어야 함

∘ 패킷망은 데이터를 패킷 형태의 소단 의 패킷으로 분류하여, 라우터가

지정하는 최 경로로 IP주소를 송함. 따라서 패킷 송시만 회선을

유하므로, 빈 공간 없는 망 활용이 가능함

❏ 소비자 효용 증진

원가 우 측면에서 패킷 망은 서킷 망에 비해 소비자에게 보다 렴하게 음

성통화 요 을 제공함. 패킷 망은 모든 트래픽이 패킷의 형태로 송되므로,

- 16 -

<그림 2> 서킷화된 음성

<출처 : Ovum, 2005>

<그림 3> 패킷화된 음성

<출처 : Ovum, 2005>

다양한 유형의 부가서비스 구 이 가능함

∘ 표 인 부가 서비스로는, 세 명 이상의 음성통화가 가능한 컨퍼런싱 기

능, 토의시 사용가능한 스 드 쉬트 기능이 있음

∘ 음성 통화시 사진 송이 가능한 혼성세션 기능, SMS와 자우편을 통합

한 메시지 기능 등도 포함됨. 이는 이동 화 사업자의 ARPU에 정 으

로 향을 수 있음

- 17 -

다. 차세 VoIP 서비스 기술

❏ 모바일 VoIP 서비스

단 없는(seamless) 모바일 VoIP 서비스 제공을 해서는 이동성, 송속도,

커버리지 확보가 선결되어야 함. 이는 음성뿐만 아니라, 다양한 멀티미디어

부가 서비스 제공을 가능하게 함

∘ 이동성은 빠른 송수단을 통한 이동에서도 원활한 서비스가 제공되어야

한다는 것이며, 송 속도는 고속 데이터 송속도를 구 하는 것을 의

미함

∘ 커버리지는 서비스 범 를 의미하는 것으로 특정 지역으로 이동하 을 때

에도 자동으로 로 이 이루어짐으로써 끊김 없는 서비스가 제공되어야 한

다는 것임

∘ 재 이동 화 서비스는 이동성 커버리지 측면에서 우수하지만, 데이터

송 속도는 한정 인 서비스만 가능한 편임

∘ 차세 무선 인터넷 서비스는 이동 화와 무선랜의 한계성을 보완하여,

모바일 VoIP 서비스 제공에 합한 형태로 진화하고 있음

모바일 VoIP형 무선 인터넷 서비스로는 와이 로와 HSDPA가 가장 유력한

서비스로 두되고 있음

∘ 이동성 측면에서는 이동통신 기반의 HSDPA가 와이 로 보다 우수함. 와

이 로가 최 60Km/h 이동형 서비스를 제공할 수 있는 반면, HSDPA는

최 250Km/h 서비스 제공이 가능함

∘ 커버리지 측면에서는 HSDPA가 국망 서비스를 궁극 인 목표로 삼는

반면, 와이 로는 도시 심 서비스인 모바일 VoIP 구 을 목표로 하므

로 이동 화망과의 연동이 필수 임

- 18 -

모바일 VoIP 용 범 의 확 련 시장 활성화를 해 필요한 요인은

단말기 품질과 보안성(security)임

∘ 단말기의 공 은 차세 무선 인터넷망과 기존망 간 연동이 가능한 단말

기 이용자들의 교체주기를 고려하여 시 공 되어야 함

∘ 품질 측면에서는 IP망에서 음성 패킷의 손실 가능성 문제를 해결함으로써,

시스템 품질을 양질화하여 사용자의 만족을 극 화할 수 있어야 함

∘ 보안성은 비인가 된 커뮤니 이션 근을 방지하여, 서비스의 신뢰를 확

보하는 것임

<표 3> 모바일 VoIP 구 을 한 무선통신 서비스의 장·단

구분 무선랜 이동 화 와이 로 HSDPA DMB

장▪빠른 송

속도(1Mbps)

▪이동성

(250Km/h)

▪ 국망

서비스

▪빠른 송속도

(최 25Mbps)

▪고속이동성

(250Km/h)

▪ 국망

서비스

▪고송이동성

(최 200Km/h)

▪ 국망

서비스

단

▪이동성(정지

는 보행시)

▪커버리지

▪ 송속도

(100kbps)

▪이동성

(60Km/h)

▪커버리지

(약1Km)

▪음성데이터

송의 한계

▪ 송소도

(최 12Mbps)▪단방향 서비스

<출처 : KISDI, 2005>

❏ 와이 로 (Wibro, Wireless Broadband Internet)

와이 로 서비스의 정의

- 19 -

∘ 한국정보통신기술 회는 ‘휴 인터넷 단말을 이용하여, 정지 이동 에

언제, 어디서나, 고속으로 인터넷 속이 가능한 서비스’라고 정의함

∘ 국내 독자 기술인 휴 인터넷 서비스이며, 도시의 역내에서 최

60Km/h의 이동성과 최 24Mbps의 송속도를 통해 고속 인터넷

을 제공하는 서비스임

∘ 유사한 무선랜 서비스로서, IEEE 80211b/g는 렴한 고속 송속도가 가

능한 반면, AP 커버리지 내의 핫스팟에서 정지 상태의 한정된 서비스만을

제공하는 단 이 존재함

∘ 국제 Wimax 포럼을 통해 무선 고속 시장의 활성화를 해 802.16의 표

화 작업이 진행되었고, 2005년 하반기 와이 로가 802.16e(Mobile

Wimax)의 표 으로 채택됨

와이 로 네트워크의 구성

∘ 와이 로 네트워크는 단말 PSS(Portable Subscriber Station), 기지국(RAS,

Radio Access Station), 제어국(ACR, Access Control Router)으로 구성됨

∘ 단말기가 와이 로 무선 속을 통해 기지국에 속하면, 단말기의 이동

에 따라 기지국으로부터 핸드오 를 지원함. 한, 제어국은 IP 라우 과

리 인증, 보안 기능을 제공하게 됨

- 20 -

<그림 4> 와이 로 망 구성도

<출처 : TTA , 2004>

❏ HSDPA (High Speed Downlink Packet Access)

HSDPA의 개념

∘ HSDPA는 이동통신의 WCDMA에서 발 한 개념으로서, 이동성에 데이터

하향 송속도를 증가시킨 기술임. 국 인 커버리지를 목표로 함

HSDPA의 특징

∘ 별도의 네트워크의 구축이 필요하지 않고, 기존의 WCDMA를 업그 이드

하여 사용 가능하다는 장 이 있음

∘ 상향속도를 개선한 HSUPA(High Speed Uplink Packet Access),

- 21 -

HSOPA(High Speed OFDMA Packet Access)로 진화해 나갈 망임

∘ 한, 상･하향의 속도가 확보되면, 모바일 WiMax와 유사 서비스로서 포지

셔닝 할 것임

❏ DMB (Digital Multimedia Broadcasting)

DMB는 최 250Km의 이동 속도에서 고품질의 멀티미디어 서비스가 가능한

국망 서비스임

∘ 창기 DAB(Digital Audio Broadcasting)에서 발 해 온 디지털 멀티미디

어 방송임. 정보통신부가 DAB를 멀티미디어 심의 DMB로 명칭을 변경

한 이래, 고유 명칭으로 사용되고 있음

∘ 강력한 이동성이 장 이지만, 단방향 통신이라는 한계성이 존재함. DMB

는 송매체에 따라, 지상 DMB와 성DMB로 분류됨

<그림 5> 지상 DMB 서비스의 개념

<출처 : ETRI, 2004>

- 22 -

<그림 6> 성 DMB 서비스의 개념

<출처 : ETRI, 2004>

2. VoIP 단말기의 기술 황 조사

가. VoIP 단말기 기술 유형의 진화

❏ 모바일 VoIP 단말기 형태

Ovum(2005)은 VoIP 서비스 실 가능성에 따라, 모바일 VoIP를반이 방식

(Half-duplex) VoIP, 이동 화망 연동(Cellular bypass) VoIP, 셀룰러망 이용

VoIP(VoIP over Cellular)의 형태로 구분함

- 23 -

<그림 7> 모바일 VoIP의 형태

<출처 : Ovum, 2005>

반이 방식 VoIP

∘ 반이 형태의 모바일 VoIP 서비스는 이동 화와 같은 이

(Full-duplex) 형태와는 달리, 과거의 워키토키 방식의 단방향 송만이 가

능한 통신 방식임

∘ <그림 8>에서 보는 바와 같이, 반이 형태는 송신자와 수신자 간에 동시

화가 불가능하기 때문에, 송신자가 말하는 동안 수신자는 듣기만 가능함

∘ 미국의 넥스텔의 PTT(Push-to-Talk)가 반이 방식 음성 서비스의 표 인

사례임. PTT와 이동 화 서비스에 있어서는 PTT가 이동 화의 체재가

될 수 없다는 의견이 지배 임

- 24 -

­ 진보된 통신시장에서는 PTT의 이동 화 서비스의 체 효과가 발생할

수 있는 가능성이 희박하지만, SMS에서는 잠정 인 체재로서의 역할이

가능함

­ PTT의 시장 활성화를 해서는 이동통신망 사업자와의 조체계가

필수 임. 즉, 이동 화 사업자는 PTT 요 을 SMS 요 과 유사하게 책

정함으로써, 서비스 확산을 지할 수 있음

­ 따라서 PTT 서비스는 이동 화 사업자들에게는 종속 인 서비스이며, 이

동 화 시장의 매출에 해 심각한 향력을 미치지는 않을 것임

<그림 8> 반이 방식의 모바일 VoIP

<출처 : Ovum, 2005>

- 25 -

<그림 9> 셀룰러 망을 우회한 모바일 VoIP

<출처 : Ovum, 2005>

이동 화 망연동 VoIP

∘ 이동 화 망연동 VoIP 서비스는 릿지 서비스로서, 차세 망이 구축된

범 에서 활용되는 새로운 통신 방식임

∘ 이는 해당 지역을 벗어날 경우, 기존 이동 화 망으로 자동 으로 핸드오

버 함으로서, 단 없는 서비스를 제공함 (<그림 9> 참조). 홈존 VoIP와 핫

스팟 VoIP 서비스가 표 인 사례임

∘ 홈존 VoIP

­ 홈존 VoIP란, 내에서는 고속 인터넷에 연결되어 있는 VoIP 망을 통

해, 야외에서는 기존 이동 화 망을 통해 음성통화를 하는 서비스를 일컬

음

­ 사용자가 이동할 때 자동으로 이종 망간의 핸드오 가 이루어지므로, 유

무선 통합 단말기를 통해 실내에서는 유선 화 요 으로, 실외에서는 이

동 화 요 으로 서비스 이용이 가능함

- 26 -

­ 유선 화 사업자들은 실내의 통화는 유선망을 활용하고 실외의 통화는

이동 화망을 활용하는 FMC 서비스를 확 하고 있음. BT의 ‘Fusion’이

표 인 사례임

­ FMC 서비스는 요 만 차별 으로 부과하면서 기존 이동 화망을 활용

하고 있기 때문에, 유선 사업자의 FMC가 모바일 VoIP 서비스와 유사한

것임

­ 이동 화 사업자들이 홈존 VoIP를 지할 수 있는 주요 요인은 다음과

같음. 1) 시장용 듀얼모드 단말기 개발 억제를 해 벤더들에게 압력

행사 2) 잠재 험이 될 수 있는 서비스 제공업체에게 무선 재 매를

시행하지 않음

∘ 핫스팟 VoIP

­ 핫스팟 VoIP 서비스는 핫스팟 지역 내에서 무선 인터넷망을 이용하는 서

비스임. 하지만, 해당 커버리지를 벗어나면 이동 화 네트워크로 핸드오

버 됨

­ 홈존 VoIP와의 차별성은 무선 속 지 임. 선진 인 통신시장에서는 카

페, 호텔, 공항과 같은 공공장소에서 즐기는 고속 인터넷인 WiFi 핫스

팟 서비스가 증가추세임

­ 표 인 사례로 국의 핫스팟 사업자인 로드리치는 스카이 와 정

을 맺음. 스카이 가입자들은 핫스팟 지역에서 무료 속 통화 서비스를

제공받을 수 있음

­ 핫스팟 VoIP 서비스의 활성화를 해서는 요 경쟁력뿐만 아니라, 이종

망간의 호환 인 핸드오버 문제가 해결되어야 할 것임

셀룰러 망 이용 VoIP

∘ 이동 화 사업자들은 All-IP로의 환을 통해 한정된 주 수 자원을 활용

하는 것보다 훨씬 상당한 음성을 수용할 수 있을 것임

- 27 -

­ 끊김 없는 VoIP 서비스 제공을 해서는 3G 네트워크로 업그 이드가

필요하며, 차 으로 GSM에서 WCDMA, HSDPA, HSUPA으로 서서히

진화하게 될 것임

­ CDMA 사업자의 경우, EV-DO 네트워크로 모바일 VoIP를 지원하면서

WCDMA 네트워크보다 VoIP 서비스를 더욱 효과 으로 지원함

∘ 셀룰러 망 VoIP 서비스는 품질의 안정성 확보와 같은 당면한 문제 이 존

재함. 한, 망의 업그 이드가 진 으로 이루어질 것이므로 과도기를

거칠 것으로 상됨

­ 향후 셀룰러 망을 이용한 3자 셀룰러 VoIP 서비스가 이동 화 사업자에

게 어떠한 향을 미칠 수 있을지 살펴보면,

­ KISDI 보고서(2006)에 의하면, CDMA 사업자들은 향후 2년 정도, GSM

사업자의 경우는 조 더 오랜 시간 동안은 용되지 않을 것으로 상

­ 하지만, 렴한 요 으로 다양한 서비스를 사용하고자 하는 높은 ARPU

를 발생시키는 이동 화 사업자들의 고객군을 체해 갈 것이라고 망

함

­ 단기 으로는 이동 화 사업자가 요인들을 조정할 수 있지만, 장기

으로는 이동 화 음성 화 요 , MVNOs 가격 홈존, FMC 요 하락

압박, 유무선 속요 규제가 계속될 것임

∘ 셀룰러망을 이용한 VoIP 서비스가 보편 인 서비스가 될 때까지는 기존의

음성 화서비스에 한 모바일 VoIP의 가격 이 은 크지 않을 것임

- 28 -

<그림 10> 셀룰러 망을 이용한 모바일 VoIP

<출처 : Ovum, 2005>

❏ 모바일 VoIP의 진화 단계

모바일 VoIP 서비스 시장의 발 가능성은 기술의 진보와 상 임. 즉, 차

세 망에서 모바일 VoIP 서비스가 완 하게 구 되기 한 조건으로 이동통

신 망과의 호환 인 연동이 필수 임

∘ 단말기 진화 단계에서 살펴보면, Ovum(2005)이 제시한 3단계가 구 되어,

차세 망을 이용한 음성 통화가 가능해졌음. 이동 화 사업자에게 잠정

인 이 될 수 있을 것임

- 29 -

<그림 11> 모바일 VoIP 진화단계

<출처 : KISDI, 2006>

나. 주요국 사례

❏ 미국

미국을 포함하여 북미 VoIP 시장은 련 사업자 간의 치열한 경쟁이 개되

면서 시장 성장세를 보이고 있음

∘ 미국의 VoIP 시장 규모는 2006년을 기 으로 매출 14억 달러를 기록하

고, 가입자 수는 1,500만 명을 돌 하 음

∘ ATLAS(2007)에 의하면, 2007년에는 가입자 2,200만 명에 24억 달러에서

향후 2008년에는 가입자 2,800만 명에 30억 달러, 2010년에는 가입자 4,000

만 명에 매출 40억 달러의 성과를 달성할 것으로 상됨

- 30 -

(<그림 12> 참조)

∘ <표 4>에서 보는 바와 같이, 체 로드밴드 가입자 비 VoIP 사용자

비 을 의미하는 보 률 수치도 2006년 17.9%에서 2008년 30%, 2010년

40.7%로 지속 으로 높아질 망임

<그림 12> 미국 VOIP 시장 가입자와 매출 추이(2006~2010)

(단 : 만 명, 백만 달러)

<출처 : Budde Communications, 2007 ※ATLAS(2007) 재인용>

북미 시장의 주요 이어는 업 VoIP 사업자(Vonage 등)와 이블 사업자

들을 심으로, VoIM(MSN, Yahoo, GoogleTalk 등), 모바일 VoIP 사업자

(Fring, Truphone 등), 순수사업자(Ooma, Jaxtr 등), ISP/WISP 등으로 구성됨

∘ 이블사업자와 통신사업자들이 단말, 서비스, 랫폼, 유·무선망과 같은

가치사슬의 부분을 장악하고 있는 형국임

∘ VoIM, 모바일 VoIP 순수사업자들은 주로 서비스와 랫폼을 통해 수

익을 창출하며, 네트워크사업자들은 통신사업자로부터 임 하는 방식임

- 31 -

연도 VoIP 가입자 수 VoIP 보 률

2005 500 11.8%

2006 1,500 17.9%

2007 2,200 25.1%

2008 2,800 30.0%

2009 3,400 35.0%

2010 4,000 40.7%

<표 4> 미국 VoIP 가입자수와 보 률 추이(2005~2011)

(단 : 만 명)

<출처 : Budde Communications, 2007 ※ATLAS(2007) 재인용>

재 북미 시장은 업 VoIP 사업자와 이블 사업자가 시장을 주도하는 양

상이며, 주요 사업체 비즈니스 모델은 다음과 같음

∘ Vonage는 북미 시장의 표 인 사업자로서, 2002년 런칭 이후 2007년 들

어 222만 명의 가입자 기반을 형성하고 있음

∘ 이블 사업자 에 Comcast는 VoIP 시장에서 두각을 보이며, 미국 시장

내에서 VoIP 사업자 실질 인 수익을 올리고 있는 사업자로 평가받음

∘ 2005년에 VoIP 서비스를 개시한 이래 단 1년 만에 190만 명 가입자를 확

보함으로써, 매월 43달러의 ARPU를 기록하고 있음

재 Time Warner, Cox, Cablevision 등과 같은 이블 사업자들은 VoIP 서

비스를 TPS/QPS 형태로 매하고 있음

∘ AT&T와 Verizon는 유선사업자로서, 이블 사업자나 업 VoIP 사업자들

의 서비스에 응 략을 취함. 주요 응 수단은 유무선 상품과 번들링

에 의한 PSTN 화 요 의 할인 정책을 들 수 있음

∘ u-Verse, FioS와 같은 IPTV용 인 라를 기반으로 VoIP 서비스를 번들링

상품으로 공 하고 있으나 시장 내의 확산 속도는 상당히 조한 상황임

- 32 -

❏ 유럽

기존 통신 사업자들은 VoIP의 발 가능성에 신 하면서도 VoIP 기술을

용하기 한 노력을 지속 으로 추진 임

∘ 유럽 국가들의 VoIP의 발 은 규제 체계가 상업 으로 실행 가능한 가입

자망 세분화 (Local loop unbundling) 서비스를 제공함으로써 본격 으로

시작됨

∘ 가입자망 세분화 규제 체계를 통해 VoIP와 같은 IP망 기반 서비스의 제공

을 한 비단계로서, 랑스, 독일, 국을 심으로 약 3백만 정도의

DSL 네트워크를 구성하게 됨

∘ VoIP의 발 은 유럽의 통 있는 통신 사업자들에게 이윤 손실의 험성

에도 불구하고, VoIP 제공을 진함. BT의 Global Services와 France

Telecom의 Wanadoo가 표 인 사례임

국의 VoIP

∘ BT (British Telecom)

­ 국은 체로 낮은 로드밴드 보 률의 향을 받아 VoIP 시장도 발

이 더딘 실정이었음. BT의 ADSL 서비스 상의 방화벽이 VoIP 서비스 제

공의 장애 요인으로 작용하 음

­ 일반 으로 규모 사업자들을 심으로 VoIP 서비스가 수행되었고, 몇

몇의 제조업체들은 VoIP 소 트웨어 번들링 서비스로 매함

­ 2003년도에 BT는 기존의 로드밴드 가입자들을 상으로 Broadband

Voice Service를 개시함. 이는 BT가 제공하는 서비스를 경험하지 않은 이

용자들을 고객 목표로 한 것임

­ 2004년도에 BT는 Yahoo Messenger 애 리 이션과 VoIP 서비스의 통합

을 통해, 동일 세션에서는 고객들이 온라인 채 에서 음성 통신으로의 변

환이 가능한 서비스를 제시함

- 33 -

­ 기타 VoIP 서비스는 Callserve, iConnectHere, Media Ring, Net2Phone

등이 있음

∘ Wanadoo UK

­ France Telecom의 자회사인 Wanadoo UK는 2005년 3월에 VoIP 서비스

를 도입하여, 약 70만의 가입자를 보유한 상태임

­ Wanadoo Wireless & Talk 가입자들은 월정액에 포함된 Wanadoo’s

Livebox 로드밴드 허 를 지불하고, 국 역에서 주말과 녁에 무

제한으로 화를 활용할 수 있음

∘ Sipgate

­ Indigo Networks는 2004년 12월에 UK 역의 커버리지를 갖는 VoIP 서

비스인 Sipgate를 출시함

­ 로드밴드 가입자들은 지역 화번호와 함께 Sipgate에 의해 제공된 무

료 VoIP 라인을 선택할 수 있음. Sipgate는 기존 화라인에 한 체물

로써 이용됨

­ Sipgate는 11개의 국내망 국제 력망을 기반으로 백만 VoIP 가입자

들을 보유하고 있으며, 세계 Sipgate 가입자 간 화통화 요 은 무료임

독일의 VoIP

∘ 독일 VoIP 시장은 2005년 3월 재 12개의 운 제공자들이 활동하고 있

음. 독일에는 IP 화를 이용하는 33만 이상의 DSL 가입자들이 있음

∘ Deutsche Telekom

­ Deutsche Telekom은 VoIP 서비스의 용이 기존 화 사업에 충격을 미

칠 수 있으나, DSL 가입자들을 상으로 새로운 서비스를 제공할 수 있

는 기회가 될 수 있다고 설명함

- 34 -

­ T-Com은 구리선 인 라 구조를 통해 빠른 이더넷 (Ethernet) 속을 가

능 하는 새로운 기술을 제공하기 해 Lucent Technologies와 계약을

체결하 음

­ T-Com 망에 러그인 카드를 추가함으로써, 10Mb/s의 라인 속도로 구

리 유선 페어를 통해 이더넷 서비스 이용이 가능할 것으로 보임

∘ Tiscali

­ Tiscali는 독일에 VoDSL 서비스를 출시하 음. 월별 기본 요 체제를 도

입하지 않고, 분당 는 megabyte당 €0.0119를 부과하 음

­ 5개의 e-mail 계정, 20MB의 웹 하드, 보안 소 트웨어가 이 서비스 패키

지에 포함됨

∘ T-Online

­ 독일 인터넷 서비스 제공자 T-Online은 하노버의 ‘2005 CeBIT’에서 VoIP

기술을 선보임. 사운드 카드와 헤드셋을 갖춘 모든 표 형 PC에 설치가

가능하며, 소 트웨어는 무료 제공임

­ T-Online의 인터넷 화는 자동응답 화와 유사한 voice-to- email 기능

뿐만 아니라, 발·착신 화의 녹음 기능과 수신인의 T-Online inbox에

메시지 송을 제공함

랑스의 VoIP

∘ France Telecom은 VoIP 서비스인 Wirebox를 출시하 음. 다른 VoIP 제공

자들로는 Acropolis Telecom, Direct Centrex, ISPwing, Wengo와

IPTELCOM이 있음

- 35 -

아일랜드의 VoIP

∘ VoIP는 통신기술 발 의 성과물이지만, 아일랜드에서는 통신 품질이 불량

하고 마 이 활발하게 이루어지지 않아 성공 이지 못함

∘ 컨설 기업 Mercer의 연구는 인터넷 기반 화 서비스가 향후 3년 내에

아일랜드 가계에 30%까지 용될 것으로 망함

∘ 아일랜드 화 산업에서 VoIP가 미세한 부분을 차지하지만, 앞으로는

향력이 더욱 확 될 것으로 상됨. Esat BT, VoIP Ireland, Blue Face 같

은 회사들이 VoIP 서비스를 제공 임

네덜란드의 VoIP

∘ Tiscali

­ Tiscali Netherlands는 2004년 4분기에 ADSL 고객 천명을 확보하면서

VoDSL 운용의 성공을 거둠에 따라, 2005년 3월부터 VoIP 서비스를 개

시함

­ 이용자들은 기존 화번호를 유지하면서, 새로운 서비스인 ‘Tiscali

Telefonie’를 이용할 수 있음

∘ KPN

­ 기존 통신회사인 KPN은 로드밴드와 2005년에 VoIP 기술을 개선하고,

향상된 VoIP 기술로 시장에서 상당한 유력을 행사하기를 희망하고 있

음

스웨덴의 VoIP

∘ 서비스 제공자인 Digisip는 2002년도에 IP 화를 출시하 지만, DSL 로

드밴드 망을 통해서만 VoIP 서비스를 제공함

∘ Bredbandsbolaget은 2002년 스웨덴 51개 지역의 26만 가구에 이버 로

- 36 -

드밴드 망(Fibre Broadband network)을 통한 VoIP 서비스를 개시함

­ Bredbandsbolaget은 9만 고객에게 VDSL을 통한 IP 화 서비스와 이블

망을 통한 음성 화를 제공함. 기타 서비스 제공자들로는 Rix Telecom,

BBTele, WX3, Gratistelefon이 있음

이탈리아의 VoIP

∘ Telecom Italia

­ Telecom Italia는 다수의 기존 사업자와 유사하게 기존 서킷 변환 망과

병행하여, IP 기반의 데이터 인터넷 트래픽 망을 함께 운 하 음

­ 기존 인 라 구조에서 기업 고객들을 상으로 IP Centrex와 VoIP와 같

은 차세 서비스를 신속하게 도입하기 해, Lucent Technologies의 기

술을 이용함

­ IP Centrex solution은 기존 화 IP 화 모두 통화할 수 있는

one-number calling을 포함한 IP기반 기능뿐만 아니라, 통 인 스 치

보드 기능을 교체하기 한 기술임

­ Italtel과 Cisco Systems는 음성데이터와 비디오를 통합한 VoIP 솔루션을

제공함. Telecom Italia Multi-service Pan-European Backbone도 유럽 도

시 북미 지역에 융합서비스를 제공함

∘ France Telecom

­ France Telecom은 2005년도에 자회사인 Parla.it에 의해 ADSL 속을 통

한 주거용 VoIP 서비스를 개시하 음. 서비스는 월정액으로 가입 고객에

게 무제한 인 국내 화 서비스를 제공함

∘ FastWeb

­ Italtel와 Cisco System은 FastWeb의 발 된 VoIP망을 이용한 새로운 솔

- 37 -

루션 개발을 발표함

­ Italtel-Cisco 솔루션은 FastWeb의 망과 향상된 IP기반 음성데이터 비디오

의 IP 인 라 구조를 제공함. 외부망을 통해 달되는 모든 호들은

Italtel-Cisco 시스템에 의해 처리됨

핀란드의 VoIP

∘ TeliaSonera와 Elisa는 주거용 VoIP 서비스를 제공 임. 규제자들은 시장

을 개방하면서 EC에 의한 인터넷 화 규제방안 도입을 고려함

∘ Cisco System Finland의 연구(2005)에 따르면, VoIP 기술이 상당한 생산성

이익과 비용 감 효과를 가져왔지만, 핀란드 소기업의 10%만이 VoIP

기술에 투자할 계획을 가짐

- 38 -

<표 5> 단말기 종류 특징 구분 음성폰 상폰

제조사 다산네트웍스 C&S Technology 삼성 자

모델명H415E(Centrex)/

H415H(Ace)CIP-5300(Prime) SMT-i8000(Prime/Centrex)

사양 흑백LCD 한 4lines

4.05"(기업), 3.5"(가정)

TFT-LCD 27만 화소

카메라

3.5" TFT-LCD, CMOS

30만 화소 카메라

로

토콜/

코덱

SIP(호처리),

G.711/729a(음성)

SIP(호처리), H.263( 상),

G.711/723.1(음성)

SIP(호처리),

H.263/MPEG4( 상),

G.711/729a(음성)

-

CIF(352x288) 15 fps 이상,

QCIF(176x144) 25 fps

이상

CIF(352x288) 15 fps 이상,

QCIF(176x144) 25 fps

이상

서비스

기능

음성 통화, 당겨받기,

착신 화, CID, SMS 등

상/음성 통화, 당겨받기,

착신 화, CID, SMS 등

상/음성 통화, 당겨받기,

착신 화, CID, SMS 등

부가

기능

Hub 기능 IP공유(NAT),

PSTN 백업, 화번호부,

통화기록 등

Hub 기능 IP공유(NAT),

PSTN 백업, 화번호부,

통화기록 등

Hub 기능 IP공유(NAT),

USB1.0, 화번호부,

통화기록 등

단말

리

VoIP-CEMS를 통한

단말기 원격 리

VoIP-CEMS를 통한

단말기 원격 리

VoIP-CEMS를 통한

단말기 원격 리

가격 7.5만원(VAT 제외) 19.9만원(VAT 제외) 33.6만원(VAT 제외)

<출처 : KT, 2007>

동유럽의 VoIP

∘ IDC는 유럽의 유선 서비스가 2003년에 108억 달러에서 2008년에 95억 달

러로 연간 3%씩 감소할 것이라 측하 음. 감소의 원인으로 모바일 가입

자들의 증가와 VoIP의 이용을 꼽음

∘ 체코는 약 23만 명 이상의 Skype 사용자를 보유하고 있음

- 39 -

∘ 러시아는 유럽에서 가장 크고, 세계에서 6번째인 규모의 VoIP 시장을

보유함. VoIP는 모스크바와 상트페테르부르크에 리 보 됨

❏ 국

iResearch에 따르면, 국 IP 화 통화량은 2005년도에 1,610억 분, 2008년에

는 4,400억 분에 다다를 것으로 측됨

∘ 국 시장에서 VoIP 기술을 활용한 어 리 이션 환경이 성숙화 되고 있

으나, 여 히 품질, 역 네트워크, 안 등의 분야의 개선이 필요한 실

정임

국 시장은 Phone-to-Phone 통화 방식의 비율이 가장 활용도가 높은 편으로,

Phone-to-Phone 방식 VoIP 사용자 규모는 2,900만 가구로 집계되고 있음

∘ 2004년도부터 PC-to-PC 방식 사용자도 증하여, PC-to-PC 사용자 규모

(2005년 12월 집계)는 1,900만 가구에 도달함

∘ 사용자들은 PC-to-Phone(62.1%)과 Phone-to-Phone(56.2%) VoIP 통화 방식

을 선호하므로, 향후 VoIP 시장은 이러한 통화 방식을 주로 지속 으로

증가할 것임

∘ Phone-to-Phone VoIP 수입은 계속해서 증가하여, 2008년에서 1,000억

안에 도달할 것으로 상됨

국의 IP-PBX의 시장 규모는 2005년에 IP-PBX 장비 시장의 격한 성장으

로, 약 2억 5천만 달러의 시장을 형성한 것으로 조사됨

∘ 2005년 이후, 정부 련 정책이 정비됨에 따라 성장률은 다소 둔화되었으

나, 2008년까지는 11억 규모의 원만한 성장세가 상됨

- 40 -

<그림 13> 국 PC2PC VoIP 이용자 망

(단 : 만 명)

<출처 : iResearch, 2005>

<그림 14> 국 IP PBX 시장 규모 망

(단 : 백 만 달러)

<출처 : iResearch, 2005>

- 41 -

<그림 15> 모바일 VoIP 로드맵

<출처 : Ovum, 2005>

다. VoIP 단말기 기술의 주요 이슈 요약

❏ 모바일 VoIP 로드맵

향후 2010년도에는 모바일 네트워크에서 단 단 VoIP 서비스 제공이 가능할

것임. 이동 화 사업자들은 차세 무선통신 서비스에 한 투자와 함께 장기

으로 full-IP Core망 환이 요구됨

장기 인 모바일 VoIP 로드맵은 <그림 15>에서 보는 바와 같음

❏ 단말기 보 확 와 서비스 활성화

<표 6>에서 보는 바와 같이, 모바일 VoIP 유형은 단말기 무선 로컬루

활용 형태별로 WiFi 핫스팟형, 셀룰러·WiFi 듀얼모드형, 유/무선 화망의 로

컬루 형, 이동 화망 활용형 등 4가지 유형으로 구분함

- 42 -

∘ WiFi 핫스팟 활용 유형은 핫스팟 범 내에서 이용이 가능하므로 이동성

측면에서 제약을 받는 단 이 있지만, 데이터 요 에는 자유롭다는 장

이 있음

∘ 셀룰러·WiFi 듀얼모드 유형은 BT의 Fusion, T-Mobile의 @Home, FT의

Unik, DoCoMo와 KDDI의 모바일센트릭스 등에서 도입하고 있는 유형임

∘ 유선 화나 휴 화를 그 로 이용하는 서비스인 유/무선 화망의 로컬

루 의 활용 유형은 기존 단말을 이용하면서, 별도의 소 트웨어를 다운

받지 않아도 서비스를 제공받을 수 있다는 장 이 존재함

∘ 마지막으로, 이동 화망을 활용하는 형태는 사용자의 휴 화에 클라이

언트 소 트웨어를 설치하거나 다운로드 함으로써 VoIP 인터넷 화를 활

용하는 방식으로서, 이동성이 보장되는 모바일 VoIP라 볼 수 있음

- 43 -

<표 6>모바일 VoIP 서비스의 4가지 유형

구분 사업자 주요 특징

WiFi 핫스팟

활용

Skype

FON, Mobiboo

▪FON은 세계 12개국에서 32만여

개의 핫스팟 확보

▪Mobiboo는 국내 6,871개

핫스팟에서 이용 가능

셀룰러/WiFi

듀얼모드

기반

BT의 Fusion,

T-Mobile의

@Home,

FT의 Unik,

DoCoMo와

KDDI의 모바일

센트릭스

▪Telco들이 유선 화 시장 보호를

해 FMC 형태로 추진

▪이통사들이 법인 시장 개척을 해

‘모바일 센트릭스’ 형태로 추진

기존 유무선

화망의

Local Loop

활용

Jajah, Rebtel

▪기존 유선 화와 휴 화를 그 로

이용

▪별도의 단말기와 소 트웨어

다운로드로 필요 없음

기존

이동 화

망 활용

Fring, Truphone,

Nimbuzz,

SHAPE

▪휴 화에 클라이언트 소 트웨어

다운로드 설치

▪Nimbuzz와 Vyke는 Java

애 리 이션 형태

▪SHARE는 풀 라우 활용형

<출처 : ATLAS, 2007>

통신사업자는 유선 화 시장의 보호를 해서 모바일 VoIP 서비스를 FMC

형태로 제공하며, 이동통신사업자는 법인시장의 개척을 해 모바일 센트릭스

유형을 채택함

∘ 스펙트라 링크와 심볼 테크놀로지가 WiFi 단말기 산업의 선구업체이며,

- 44 -

WiFi(only) 단말기는 모바일 VoIP 기에 시장에 출시되기 시작하 음

∘ UT 스타콤이 소비자 시장에 WiFi 단말기를 소개하면서, 인터넷 화 사업

자인 보니지와 로드보이스도 자사의 고객을 상 로 UT 스타콤의 F-1000

WiFi(only) 단말기를 제공함

∘ WiFi 단말기들은 경쟁사의 IP-PBX와 상호 운용이 불가능하지만 개방형

표 인 SIP이 채택됨으로써, 벤더들 간의 상호운용 효과가 증가할 것으로

기 됨

∘ WiFi는 셀 범 가 1～3Km로 제한 이므로 유비쿼터스 형태의 보 이 어

려움. 따라서 이동 화 사업자들은 CDMA, GSM과 같은 역 기술을

활용하여 WiFi를 제공해 나갈 것임

<표 7> WiFi-only 단말기

개별 인 WiFi 단말기 SIP 기반 WiFi 단말기

▪Avaya 3606, 3626 IP Wireless

Telephones

▪Cisco Wireless IP Phone

7920(Cisco SCCP)

▪Nortel WLAN Handset 2210,

2211

▪SpectraLink NetLink

▪Symbol Netvision

▪Azatel AZA-WIP

▪Clipcomm CWP-100 WiFi IP Phone

▪IPWare IP Phone WS, IP Phone WT

▪Net-2Com SIP-Wi600 Wireless IP Phone

▪Net2Phone Voiceline XJI100

▪Pulver Innovations WISIP Phone

▪Samsung WIP-6050M

▪SENAO SI-7800H WiFi SIP Phone

▪TELCOM IP2050

▪UTStarcom F1000

▪ZyX디 Prestige 2000W VoIP WiFi Phone

<출처 : Ovum, 2005>

기업의 경우, 회사 안에서는 이동 화망 신에 사내 WLAN 네트워크를 사

용하고, 밖에서는 이동 화망을 이용함으로써 비용 감 효과를 릴 수 있음

∘ WiFi/셀룰러 듀얼모드가 가능한 단말기 공 이 요하지만, 듀얼모드 단

말기 시장은 활성화 되지 않은 상태임

- 45 -

∘ NEC의 N900iL 폰은 단 없는 핸드오버를 제공하며, 향후 N900iL 같은

단말기 보 이 증 되면 시장이 확 될 것임

∘ WiFi/셀룰러 듀얼모드를 지원하는 핸드폰과 PDA는 다음 <표 8>와 같음

<표 8> WiFi/셀룰러 듀얼 단말기

듀얼모드 단말기 출시 정 듀얼모드 단말기

▪NEC N900iL 폰

▪Motorola MPx

▪Nokia 9500 Communicator

▪HTC Universal(PDA)

▪Fujitsu V70(PDA)

▪Samsung SCH-i730(PDA)

▪BenQ P50 Pocket PC Phone

▪Chi Mei UCP-100

▪UTStarcom

▪Cisco

▪Philips

▪Newgeg

▪Palm

▪i-mate PDA2K

▪Kyocera

<출처 : Ovum, 2005>

❏ 단말기 기술 진화

유선과 셀룰러 네트워크 사이에서 이음새 없는 로 이 이루어지기 한 표

으로는 UMA Specification이 있음

∘ UMA 로토콜은 비허가 스펙트럼을 사용하여, 유선 IP 기반의 네트워크

와 이동 화망 사이의 이음새 없는 핸드오버를 가능하게 함. UMA

Specification은 2004년 9월에 마감됨

∘ 참여업체는 알카텔, AT&T 와이어리스 BT, 싱귤러 와이어리스, 에릭슨, 키

네토 와이어리스, 모토롤라, 노텔 네트웍스 O2, 로 스 와이어리스, 리서

치 인 모션, 시멘스, 소니 에릭슨 등임

UMA 로세스를 살펴보면, 듀얼모드 단말기가 UMA 무선기지국에 속하여

음성데이터 세션을 인증 받고, 비허가 무선 주 수를 통해 같은 GSM

GPRS 서비스에 속이 허가됨

- 46 -

∘ 세션의 단 없는 핸드오버는 셀룰러 기지국에서 여타 기지국으로 핸드오

버 하는 것과 동일한 방식임

∘ UNC(UMA Network Controller)는 통 인 RAN(Radio Access

Network)에서 BSC(Base Station Controller)과 유사한 역할을 담당함

∘ 한, 서비스 제공업체의 기존의 음성(MSC)과 데이터(SGSN/ PDSN) 스

칭 시스템을 통합하는 역할을 수행함

셀룰러 망에서 완벽하게 모바일 VoIP를 구 하는 것은 2010년도에 가능할 것

으로 상됨. 이를 해서는 새로운 형태의 무선 속 기술의 발굴이 필요함

∘ WCDMA와 HSDPA, HSUPA는 3GPP, 표 EV-DO Rev0과 EV-DO,

RevA는 3GPP2 표 을 사용함.

<그림 16> UMA 방식

<출처 : Ovum, 2005>

VoIP 시장 현황

- 49 -

III. VoIP 시장 황

1. 국내 VoIP 시장의 최근 동향과 추이

가. 국내 VoIP 시장 환경

고속 인터넷 보 률의 증가 기업들의 비용 감을 한 VoIP 도입 추세

가 차 가속화되면서, 세계 으로 VoIP 시장이 크게 성장할 것으로 망함

인터넷 로토콜을 사용하여 음성 정보를 달하는 기술인 VoIP서비스가 국

내에 도입된 것은 1999년 새롬기술의 다이얼패드가 시 임

2007년 6월 집계로 국내 고속 인터넷 가입자 수는 약 1,440만 명으로 2001

년 이후 약 2배 가까이 늘어난 수치이며, 2010년까지 인터넷 사용 인구의 약

30%를 유할 것으로 측됨

한국 IDC는 국내의 VoIP 시장이 2009년 9천 689억 원 규모, 장비시장은 2천

635억 원에 이를 것으로 상함

VoIP의 이러한 성장은 VoIP 련 기술의 발 과 서비스 업체들 간 경쟁의

심화, 기업의 VoIP 도입, 그리고 PSTN 체재로서 VoIP 시장의 발 에 따라

더욱더 가속화 되고 있음

구분 2001년 2002년 2003년 2004년 2005년 2006년

총 가입자 7,806 10,405 11,178 11,921 12,191 14,043

<표 9> 고속 인터넷 가입자 수 (단 : 천 명)

<출처 : 주요 IT통계 황, 정보통신부, 2006>

- 50 -

KISDI(2007)에 의하면, 인터넷 화 시장이 속히 발달함에 따라, 이에 합한

정부 차원의 규제 제도 응 방안 마련이 지속 으로 이루어지고 있음

번호이동성 제도의 시행으로 인터넷 화 시장의 경쟁이 차 심화될 것으로

망됨

인터넷 화의 시장 활성화를 한 정부 차원의 노력은 인터넷 화 규제 마련,

사업자허가, 070 번호부여, 인터넷 화 상호 속 가 등의 다각 인 방

안이 시행 임

VoIP 인터넷 화 시장은 이러한 극 인 정책 기반과 렴한 비용을 장

으로 하여, 음성 화 서비스 가입자들을 유도하고 있음

반면에, 지 까지의 070 번호에 한 사용자들의 부정 인 인식은 가입자의

유도를 제한할 수 있으므로, 시내 화 번호를 유지하면서 인터넷 화로의

환이 가능한 번호이동성 제도를 고려 에 있음

번호 이동성 제도의 도입은 향후 후발 사업자들의 동일 산업으로의 진입이

용이하게 되면서 인터넷 화 시장의 경쟁 과열이 심화될 것으로 상됨

나. VoIP 사업자 황

국내의 기통신사업은 설비 보유의 유무와 제공 서비스에 따라 기간․별

정․부가통신 사업자로 분류됨

2004년 VoIP 역무의 신설로 별정통신 사업자가 VoIP 서비스를 수행하여 왔

으며, 2005년 VoIP 서비스가 기간통신 역무로 환됨

기간 별정통신 사업자들은 한국정보통신기술 회의 품질 인증서 획득 후

070번호를 부여받음

∘ 정보통신설비의 상호 속기 22조에 따르면, 망 이용사업자가 망 제공

사업자에게 인터넷 속을 한 가입자망 이용 가를 지불해야 함

∘ 기간통신 사업자는 총 9개 업체1), 수십여 개의 별정통신 사업자와 군소

- 51 -

소 트폰 사업자들이 VoIP 서비스를 수행하고 있음

기간통신사업자 별정통신사업자 소 트폰사업자

(주) 이티,

(주)한국 이블텔 콤,

(주)엔터 라이즈네트웍스,

드림라인(주), SK네트웍스(주),

SK텔링크(주), (주)온세통신,

하나로텔 콤(주),

(주)LG데이콤

삼성네트웍스,

애니유 넷,

무한넷코리아, 한화 S&C,

솔본, 새롬씨앤티 등

다음, 네이버 등

<표 10> VoIP 사업자

<출처 : 정보통신부, 2006>

재의 인터넷 화시장의 가치사슬은 부분 기존 통신서비스 사업자들이

차지하고 있음

기간통신 사업자들은 인터넷 화 시장에서 기존 통신서비스 사업의 로컬루

를 확보하고 있음

표 인 사업자들을 살펴보면, 탄탄한 기존 PSTN 가입자 기반을 보유한 KT,

LG 데이콤, SK 네트웍스, SK 텔링크과 같은 SK계열 사업자 등이 시장을 주

도하고 있음

별정통신 사업자의 경우로 기업고객 공략에서 상당한 성과를 얻은 삼성 네트

웍스가 시장에서 강세를 보이고 있음

<그림 17>과 같이, 국내 인터넷 화 시장은 '3 (KT, LG데이콤, SK그룹) + 2

(하나로 텔 콤, KCT) + 1 (삼성 네트웍스)'의 경쟁 구도를 당분간 유지해 나

갈 것으로 상됨

1) 기간통신 사업자 현황, 정보통신부 (2007. 5. 25 현재)

- 52 -

<그림 17> 인터넷 화 시장 경쟁구도

<출처 : ATLAS DB, 2007>

상당한 시장 지배력 업력, 막강한 자 력을 기반으로 기간통신 사업자들

이 시장 경쟁에 참여하고, 통신 역무의 통합 결합상품의 매 허용으로 인

해 VoIP 인터넷 화 시장의 환경이 변화되고 있음

표 인 유선통신 사업자로서 KT는 기존 유선망을 기반으로 FMC(Fixed

Mobile Convergence)2) 결합상품을 통한 요 경쟁에 집 할 것으로 상됨.

향후 결합상품이 시장에서 본격화 되면, 인터넷 화 시장에서의 입지가 확

될 수 있을 것임

2) 고객에게 끊김없는 음성과 데이터 통신서비스 환경을 제공하고자, 유무선 단말, 네트워크, 서

비스, 조직 등을 결합하는 것을 의미함. 주로 유선 통신서비스를 제공하는 통신사업자들을

심으로 듀얼단말 형태의 FMC 략이 추진 임

- 53 -

반면에, LG데이콤의 경우는 확보하고 있는 PSTN 시스템이 부재하므로, VoIP

서비스를 극 으로 도입해야 할 동인이 강해짐

∘ LG데이콤은 가입 고객 기반이 취약한 편이므로 LG 워콤 는 LG텔 콤

등과 같은 계열사 력 체계를 정비하여, VoIP 서비스 시장 공략을 한

고객 유치 략이 마련되어야 함

2007년부터 결합서비스가 허용되면서 계열사별 서비스를 한 력이 가능해

짐에 따라, VoIP 시장에서 SK그룹의 유리한 포지셔닝이 기 됨

∘ 재 SK그룹은 인터넷 화 국제 화 사업자인 SK 텔링크, 기업 로

드밴드 사업자인 SK 네트웍스, 이동통신시장의 강자인 SK 텔 콤 등을

계열사로 확보하고 있어 잠재 시장 경쟁력이 상당함

∘ 특히, 지난 2007년 12월 이동통신 시장에서 2000만 명이 넘는 가입자 기반

을 가진 SK 텔 콤이 고속인터넷 가입자 369만 명(25.2%), 시내 화 가

입자 200만 명(8.6%)을 보유한 하나로 텔 콤을 인수하면서 시장경쟁이 치

열해질 망임

∘ 최근 이들 사업자들의 동향을 살펴보면, SK 텔링크는 개인 가입자 유치를

한 로컬루 의 부재라는 약 을 보완하기 해 형 이블사업자(MSO)

인 씨앤엠과 략 제휴를 통해 결합서비스를 제공하기로 함

∘ 인터넷 화 시장에서 기간사업자인 SK 텔링크와 SK 네트웍스는 상당한

가입자 기반을 확보하고 있으며, SK 텔 콤의 모바일 3G/2G와의 결합하

게 되면 보다 많은 가입자 이효과를 기 할 수 있음

∘ 향후 VoIP 시장 결합서비스 시장에서 KT, LG그룹과 더불어 경쟁 구도

양상을 보일 것으로 상됨

- 54 -

다. 국내 VoIP 서비스 황

국내 VoIP 시장은 통신서비스 사업자들뿐만 아니라, 유선 화, 고속인터넷,

망 설비 IT 솔루션, 이블TV 등 다양한 사업자들이 진출한 상태이며, 갈

수록 경쟁이 치열해지고 있음

VoIP 시장의 활성화로 사업자들에게 장비 로가 확 되어 선발 벤더와 후발

벤더들이 시장 확 를 해 노력을 집 하고 있음

시장 경쟁의 심화와 거 기간통신사업자로 인해 VoIP 결합상품 허용에 소규

모 인터넷 화 업체들의 어려움이 커지고 있음

국내 VoIP 서비스의 가입자 수와 매출액은 정보통신부에서 집계하고 있으나,

해외 서버를 활용하는 개인 사용자 소 트폰의 정확한 수치는 집계되지

못함

구분 기간통신 서비스 사업자 별정통신 서비스 사업자

가입자 수 24,042명 104,164명

매출액 51,292 83,583

<표 11> 인터넷 화 사업자 가입자 수 매출액 비교

(단 : 백만원)

<출처 : KAIT, 2007>

재 국내 인터넷 화 시장은 가입자 수의 증가 추세를 보이고 있으며, 동일

시장에 다수의 사업자들이 진출하여 다양한 서비스를 제공하고 있음

인터넷 화 시장의 가입자 규모는 총 88만 명에 달하고 있으며(2006년 7월 기

), 인터넷 화 사업자 수는 기간통신사업자 8개사, 별정통신사업자(이하 별

정사업자) 165개에 육박함. 그러나 실질 인 서비스를 제공하는 사업자 수는

38개사에 불과함

- 55 -

수익 측면에서는 서비스를 제공하는 사업자들인 38개사의 월평균 매출액은

76억 원으로 조사되었으며, 연간 매출액으로 환산하면 913억 원으로 추정됨

(Atlas, 2007)

기업용 시장에서는 기업들의 리 감독 TCO(Total Cost of Ownership)

감, 상호호환성 증 , 단일 통신 구축을 통한 통합 리, 콜센터 리 등을

해 VoIP 보 률이 증 되고 있음

TCO 클라이언트인 개인용 컴퓨터나 서버 등의 도입 비용과 업그 이드나 유

지 보수 등과 같은 도입 후 비용을 포함한 컴퓨터 시스템의 총비용, 네트워크

컴퓨터, 망PC 등의 비용도 포함됨

향후 시장 잠재력이 기 되는 무선 VoIP 기술로는 VoIP over Wi-Fi, VoIP

over WiMax, VoIP over Wi-Fi/Cellular Convergence, VoIP over Wireless

Mesh 등이 있음

국내 인터넷 화 서비스의 가입자 규모는 상당 부분을 기업이 차지함으로

써, 일반 개인 가입자 보다는 기업 가입자의 비 이 큰 경향을 보임

2007년도 국내 시장의 가입자 보유 황을 살펴보면, LG데이콤이 50만 명의

가입자를 보유하며 가입자 기 61% 시장을 유하고 있음

KT의 경우, 2만 명 수 으로 시장 유율은 3%에 불과하지만, 월 12억 2,000

만원의 매출을 기록하면서 시장 유율 20.3%의 성과를 달성함. 삼성 네트웍

스는 16억 8,000만원으로 30.7%의 시장 유율을 보임

반 으로 KT와 삼성 네트웍스가 가입자 규모에서 시장 유율이 다소 낮

은 상황에서 실익 측면에서는 높은 매출을 산출한 것은 기업 고객 기반이 커

서 월 매출이 높게 나오는 것으로 분석됨 (Atlas, 2007)

결과 으로 재까지 국내 인터넷 화 시장은 일반 개인 가입자 기반의 시장

형성이 조하고, 주로 기업 가입자 기반 심으로 형성되어 있음을 시사해

주는 것으로 평가됨

- 56 -

국내 인터넷 화 서비스를 제공하는 주요 사업자들의 동향 사업 략을

KT, SKT, LG데이콤 등을 심으로 살펴보면 다음과 같음

LG데이콤은 가정용 컨버 스 시장에 집 하여 인터넷 화 시장 확 에 총

력을 기하고 있음

∘ 기간사업자 에서 인터넷 화 시장 공략에 극 인 략형태를 취하고

있는 LG데이콤은 2006년 기업용 WiFi폰을 출시하 고, 기본료와 통화 요

을 업계 최 수 으로 낮추는 매우 공격 인 마 략을 펼침

∘ 주로 기업용 시장 공략에 집 해 온 LG데이콤의 기본료는 KT 시내 화

비 최고 81% 가량 렴함. 한, 시외 화, 국제 화 통화료도 각각 최

고 85%, 88% 수 에 불과함

∘ 2006년부터는 가정용 VoIP, IPTV, FMC 등 신규 성장동력 비즈니스 모델

을 공략하기 한 담 사업주(컨버 스 사업부)를 신설하면서, 국내 가정

용 컨버 스 시장 공략에 극 임

∘ 통화량이 많은 개인 고객을 한 정액요 제를 출시하 고, 2007년부터는

본격 으로 개인 시장을 공략하기 해 WiFi폰 출시와 함께 가정용 인터

넷 화인 'myLG070' 출시함

∘ LG데이콤은 가정용 컨버 스 시장 공략뿐만 아니라, 체 그룹 차원에서

결합상품을 내세워 시 지 효과를 극 화하는 략을 펼치고 있음

SK 텔링크는 인터넷 화 시장을 공공부문 기반 고객을 심으로 공략하는 사

업 략과 MSO와의 제휴를 핵심 략으로 추진 임

∘ 재 SK 텔링크는 기업뿐만 아니라 공공기 에도 인터넷 화 서비스를

제공하고 있으며, 최근에는 차 가정용 인터넷 화 가입자 유치에도

극 인 략을 취하고 있음

∘ 주요 인터넷 화 상품으로는 IP Centrex, IP PBX, SOHO, 가정용, 상

화 등임. 2007년부터 MSO인 씨앤엠과 5개의 SO와의 제휴를 통해 방송,

인터넷, 화를 결합한 결합상품인 TPS(Triple Play Service)를 출시함

∘ SK 텔링크는 TPS 출시를 사업 기회로 하여, 기업 공략에서 확 하여

- 57 -

이블TV 일반 가입자를 한 서비스를 제공하는 기반을 마련함

∘ 향후 가입자 기반 확 를 해 SK 커뮤니 이션즈의 네이트온과 연계된 '

네이트온폰'을 활용할 계획이며, 가정용 상 화를 타사와의 서비스 차별

화 략으로 제시함

하나로텔 콤은 2007년 12월 SK 텔 콤에 인수되면서, 유무선 연계 략을

통해 이동통신, IPTV, 고속인터넷, 유선 화의 결합상품 경쟁이 본격화됨

∘ 2007년 1월 ` 고속인터넷 + 화 + 하나TV' 서비스 등의 결합상품인 ‘하

나세트’를 국내 통신업체 최 로 출시함. 이는 단독상품 비 최 20%까

지 할인된 요 으로 제공하는 결합서비스임

∘ 하나세트는 고속인터넷 + 화 + 하나TV를 모두 포함한 TPS과 고속

인터넷 + 화, 고속인터넷 + 하나TV 등 2가지를 결합한 DPS(Double

Play Service)로 총 세 종류임

∘ TPS는 개별 서비스를 단독으로 이용하는 것보다 각각 20% 할인된 요 으

로 제공되며, DPS는 10% 할인된 요 으로 제공됨

∘ 하나로 텔 콤은 인수 합병 이후, 기존 하나세트에 이동 화와 성DMB

까지 포 하는 QPS(Quadruple Play Service) 서비스를 제공할 망임

KT은 듀얼모드 단말로 법인 시장을 상 로 고객 기반 형성에 집 함

∘ VoIP 서비스의 기업 고객 기반의 확 를 목표로 KT는 기업용 IP PBX 지

원 사업을 추진 임. 이를 해 내부 으로 무선 VoIP(WiFi 폰), 이동

화와 무선 VoIP의 결합형 듀얼폰 서비스 등 인터넷 화 사업을 극 으

로 진행하고 있음

∘ 최근 법인시장 공략을 해서 기업용으로 이동 화와 WiFi 폰 서비스의

통합 지원을 해서 듀얼 폰 서비스를 제공하며, 이는 일반 가정용 시장

에서도 효과가 클 것으로 기 됨

∘ 가정용 시장, 즉 일반 가입자 고객 유치를 해서는 상 화가 가능한

070 인터넷 화 상품을 출시함

- 58 -

∘ 새로운 통신 규제 정책에서 결합상품의 매가 허용되면서, 자사 고속

인터넷인 메가 패스와 유선 화, IPTV, 무선인터넷 WiBro, 계열사인 KTF

의 2G/3G 이동 화의 결합 상품을 다양하게 출시할 정임

SK 네트웍스는 다소 안정 인 서비스 제공에 역 을 두고 있음

∘ 인터넷 화 사업의 기 단계는 IP망 가입자들의 니즈를 충족하는 정도

으나, 기간통신사업자로 선정된 이후 인터넷 화 사업을 강화하고 있음

∘ 재 'TONETZ i-fone' 비즈니스 모델을 심으로 기업 고객 공략을 추진

하고 있음

∘ 용회선 사업을 통한 2,000여 기업 고객에게 2만 4,000 회선을 서비스 하

고 있고, 7만 5,000km에 달하는 국 규모의 이블 용회선의 망 리

운 경험이 핵심 강 으로 평가됨

∘ SK 네트웍스의 인터넷 화 서비스의 특징으로는 기존 음성 화에서 지

원되지 않은 화상 화, 기업홍보 컬러링, 보안 서비스 등의 부가 서비스를

들 수 있음

∘ 한, 서비스 청약에서 개통 민원처리까지의 원스톱 단일 창구 지원을

통한 가입자 심의 서비스 제공임

2. 해외시장 황

가. VoIP 세계시장 규모

❏ 세계 VoIP 사용자 수 황

신 운 업체의 통 IP 화 사용자를 제외하고, 2004년 세계 VoIP 유료

사용자 수는 850만 명으로 2003년 비 673%가 성장하 고, 2008년에는 7,000

- 59 -

<그림 18> 세계 VoIP 유료 사용자 수 규모

<출처 : iResearch, 2005>

만 명으로 증가할 것으로 상됨

❏ 세계 VoIP 설비 시장 규모 황

세계 VoIP 시장은 속한 성장 속도를 보이고 있으며, 2004년 12월 31일까지

세계 VoIP 설비 시장 규모는 이미 50억 달러에 달함

VoIP는 여 히 빠른 성장 속도를 유지하면서, 2008년의 시장 규모는 200억

달러에 이를 것으로 망됨

❏ 세계 VoIP 서비스 시장 규모 황

2004년 세계 VoIP 서비스 시장 규모는 이미 35억 달러에 달하 으며, 국가별

연 정책을 제정함에 따라 세계 VoIP 서비스 시장은 향후 재의 고속 성장

- 60 -

<그림 19> 세계 VoIP 설비시장 규모

<출처 : iResearch, 2005>

추세를 유지할 것으로 보임

2008년 세계 VoIP 서비스 시장 규모는 210억 달러에 달할 것으로 망됨

- 61 -

<그림 20> 세계 VoIP 서비스 시장 규모

<출처 : iResearch, 2005>

세계 으로 인터넷 화 시장은 속한 성장추세는 아닐지라도 차 시장을

확산시켜 나가고 있는 추세임

VoIP 인터넷 화의 문제로 제기된 기 통화품질의 문제는 개선되고 있으며,

음성 화의 순수한 체재로서의 기능보다는 고속 인터넷망에서의 TPS를

한 필수 요소로 평가됨

VoIP 인터넷 화의 주요한 특성인 렴한 국내/국제 화요 , 물리 인 지

역 간 거리에 제한되지 않는 요 수 , 다양한 부가서비스의 지원 등이 지

까지 인터넷 화의 경쟁우 의 요인으로 작용함

In-Stat에 따르면, 세계 인 인터넷 화의 가입자 수가 2005년도에 1,600만

명으로 집계되었고, 2009년까지 서비스 가입자는 5,500만 명으로 늘어날 것으

로 망됨

ABI Research는 2006년도 세계 인터넷 화 가입자 수를 3,774명으로 집계

하 으며, 특히 아시아, 태평양 지역의 가입자가 1,488만 명으로 가장 높은 것

- 62 -

으로 발표한 바 있음

<표 12>과 같이, Budde Communication는 주요 국가의 지역별 VoIP 트래픽

증가율을 제시하고 있음

∘ 지역 으로는 아 리카와 라틴아메리카의 증가율이 각각 65%, 45% 수

으로 가장 높으며, 다른 지역들도 25% 이상의 증가율을 나타냄

지역 증가율

Africa 65%

Latin America 45%

Asia Pacific 35%

Middle East 30%

eastern Europe 25%

<표 12> 세계 지역별 VoIP 트래픽 증가율

<출처: Budde Communication, 2005 ※KISDI(2007) 재인용>

나. 주요국의 VoIP 시장 황

미국과 일본 시장을 심으로 재 세계 시장의 인터넷 화 서비스 황을

살펴 . 체 으로는 지 까지 성장률이 다소 더디지만, 새로운 핵심 기술

비즈니스 모델의 등장으로 향후 꾸 한 성장률이 기 됨

재까지 미국 시장은 지속 인 성장률을 보 으나, 기존의 통신사업자와

이블사업자들의 인터넷 화 시장으로의 활발한 진입으로 인해 차 시장 경

쟁이 과열 양상을 보임

∘ 2006년 말을 기 으로 미국 시장의 인터넷 화 가입자 수는 935만 명으로

집계됨

∘ <표 13>에서 보는 바와 같이, 미국의 인터넷 화 시장은 연평균 약 40%

- 63 -

의 성장률을 기록하며, 2012년에는 3,899만 명의 가입자 수를 기록할 것으

로 망됨

구분 2005 2006 2007E 2008E 2009E 2010E 2011E 2012E

Cable

사업자

Cable

vision731 1,221 1,446 1,571 1,665 1,749 1,818 1,873

Comcast 202 1,855 4,455 6,955 8,955 10,477 11,735 12,673

Cox 277 592 968 1,308 1,569 1,805 1,985 2,045

Time

Wamer

Cable

1,100 1,860 2,878 3,499 3,919 4,232 4,486 4,711

Others 400 800 1,300 2,100 2,940 3,528 3,881 4,191

소계 2,710 6,328 11,047 15,433 19,049 21,791 23,906 25,493

VoIP사

업자

Vonage 1,268 2,224 2,900 3,200 3,400 3,600 3,800 4000

Others 300 800 1,200 2,300 4,000 6,000 8,000 9,500

일반 VoIP

총가입자 수4,279 9,352 15,147 20,933 26,449 31,391 35,706 38,993

<표 13> 미국 VoIP 시장 황 망

<출처: Company Reports and CIBC World Markets Corp., 2007>

∘ 규모 통신사업자 이블사업자의 인터넷 화 시장 진입으로 인해

문 인 인터넷 화 서비스 사업자의 사업 어려움이 가 되고 있음

∘ <그림 21>과 같이, 표 인 인터넷 화 사업자인 Vonage는 2007년 1분

기까지 239만명의 가입자를 확보하고 있지만, 7,300만 달러의 자를 기록

하게 됨. 이후, 인터넷 화기 술의 특허 침해 소송에서 스 린트넥스텔에

패소하여 어려움이 가 되었음

∘ 북미 지역의 2 VoIP 사업자인 SunRocket도 서비스 단을 발표하 음.

주요 원인으로는 미국, 캐나다, 푸에르토리코에서 연간 199달러의 정액서

비스를 제공하며 성장하 으나, 유선 화 이블사업자와의 경쟁에서

- 64 -

림

<그림 21> Vonage의 분기별 가입자 추이

<출처: Company Filings and Piper Jaffray, 2007>

일본의 인터넷 화 시장은 지속 인 성장 추이를 보이고 있으며, 차 다양한

서비스들과의 결합 서비스가 주를 이룰 망임

∘ 2006년 12월 31일 기 , 일본의 인터넷 화 가입자 수는 1,375만명 수 으

로 나타나고 있으며, 지속 으로 성장하는 추세이며 유형별로 050 국번

호의 가입자 수가 1,040만명을 나타내고 있으며, 0AB-J가입자는 335만명

수 임 (<그림 22> 참조)

∘ ‘050’은 지역 구분이 없는(non-geographic) 화번호이며, ‘0AB-J’는 PSTN

과 인터넷 화가 동시에 사용하고 있는 번호로서 지역 번호 체계임

∘ Yano Research에 따르면, VoIP 이용자 수는 2007년 2,790만명 정도로 증

가할 것으로 망

∘ 일본은 10개 이상의 이동통신 사업자들이 인터넷 국제 화서비스를 제공

하고 있고, 15개 이상의 ISP들이 인터넷 화 서비스를 제공 임

- 65 -

∘ 일본의 규제기 인 총무성은 2010년 까지 국내 유선 화망을 IP시스

템(음성, 이미지 기타 데이터서비스 지원가능)으로 체할 것이라고 발

표함

∘ KDDI는 2008년 까지 유선망 서비스를 IP시스템으로 교체할 정인 반

면, NTT는 2010년도까지 유선망 서비스의 일부를 IP 시스템으로 교체할

계획을 가지고 있음

<그림 22> 일본의 IP 화 가입자 수

<출처: 일본 총무성 홈페이지 가입자 통계자료, 2006>

해외사례 분석 결과, 주요 국가에서 인터넷 화 시장이 진 으로 상당한 시

장규모 가입자 기반을 구축해가고 있는 상황으로 나타남

일본은 인터넷 화가 가장 활성화된 국가로 평가받는 가운데 2006년말 기

으로 1,500만 명에 근 한 가입자 기반을 확보함

미국은 앞선 사례에서 살펴본 바와 같이, 통신 이블사업자가 인터넷 화

를 본격 으로 제공하면서 문 인 인터넷 화사업자(Vonage 등)가 경쟁력

약화에 직면하게 된 것도 주목해야 할 문제임

- 66 -

주요 국가에서 시행되는 인터넷 화의 규제제도는 반 으로 인터넷 화의

활성화를 추진하는 방향으로 검토되고 있음

음성 화서비스를 체하는 인터넷 화의 특성상 국가별 통신시장의 상황

경쟁양상, 사업자들의 추진 략 등을 감안하여 실질 으로 운 되는 규제제도

는 다소간의 차이가 나타남

VoIP 향후 시장 전망

- 69 -

IV. VoIP 향후 시장 망

VoIP 서비스는 3G, WLAN WiMAX 등 다양한 무선 기술을 통해 제공되

면서 시장 수요가 증 됨에 따라, 네트워크 사업자, 기기 벤더, 이해 계자들

에게 상당한 비즈니스 기회를 제공하나 음성 서비스의 이용이나 수익에 미치

는 향은 불확실한 상태임

통신과 뉴 미디어 분야의 시장 조사기 인 국의 Analysys Ltd.는 미국과

서유럽에서 무선 VoIP가 음성 시장에 끼치는 향력을 조사하여 분석하 음

∘ 2006년에서 2015년까지의 기술 타입별 모바일 고정 음성 서비스의 통

신량, 수익 ARPU의 상세한 측을 셀룰러, WLAN, BWA 분석과 회선

교환과 VoIP별 분석 내용을 다룸

∘ 주요 내용으로는, 체 인 략 에서 무선 VoIP의 향에 한 평가,

무선 VoIP의 성공을 좌우하는 잠재 인 비즈니스 기회 요소, 셀

룰러 무선 기술의 향상으로 인한 시장용 무선 VoIP 서비스의 다양화

등의 내용을 포함함

미국 CDMA2000 1×EV-DO의 개정 A의 기 발 에 의해 셀룰러 VoIP는 서

유럽을 앞장 설 수 있을 망임

3G LTE의 상용 개에 앞서, 회선 교환의 음성 통신으로부터 이동하기 한

W-CDMA 사업자를 한 비즈니스 기회는 존재하지 않음

∘ 3G LTE의 보다 낮은 배신(配信) 비용, 확장된 네트워크 용량 보다 많

은 서비스 이 이 W-CDMA 사업자가 VoIP를 받아들이기 한 비즈니스

이스를 창조함

∘ 셀룰러 VoIP에의 이행을 해서는 충분한 서비스 용량과 품질을 제공하기

해 소 트 스 치 등 IP 코어 네트워크 기기에의 극 인 투자가 필요

함

- 70 -

∘ 셀룰러 VoIP 단말기 제조는 듀얼 모드이나 셀룰러/WLAN 단말기의 경우

는 규모의 경제에 의해 이익을 얻을 수 있음

모바일 사업자인 셀룰러 VoIP 서비스는 단기 장기 으로 재정(裁定) 기

회를 컨트롤하기 한 행동을 일으킬 수 있음

셀룰러 VoIP 서비스가 성숙되면, 모바일 사업자는 ARPU를 유지하기 해 스

스로를 리미엄 음성 서비스로서 평가해야 함

∘ 셀룰러 VoIP 서비스는 CDMA2000 사업자가 EV-DO 개정 A를 도입하기

해 미국에서는 서유럽보다도 빨리 채용될 망임

∘ 2015년까지 서유럽의 셀룰러 VoIP는 보다 많이 이용되어 모든 고정 음성

서비스 이상의 수익을 생산할 것임

∘ 셀룰러 VoIP 시장 수용력에 해서는 국가별 는 사업자별로 차이를 보

임

셀룰러 VoIP 서비스의 지배는 체 네트워크상에서 무선 VoIP를 제약함. 즉,

체 무선 기술상의 VoIP는 셀룰러 음성 서비스와 경쟁하기 해 고 함

∘ 주거용 VoLAN 서비스는 서비스의 복잡성, 한정된 단말기 셀룰러 서비

스와의 가격 차별화의 결여에 의해 보 이 늦어지고 있음

∘ 공공 VoWLAN은 셀룰러 서비스의 유비쿼터스성, 간략성, 비용 효율성을

따라가지 못함. 기업용 VoWLAN은 솔루션 제공자에게는 기회이지만,

WLAN의 비용은 보 에 장애 요소가 됨

∘ BWA 네트워크의 한정 인 보 은 미국 서유럽의 BWA VoIP 서비스

의 향을 해하고 있음

지 까지 국내 인터넷 화 시장은 별정사업자들이 주로 법인시장을 심으로

시장을 개척하 으며, 번호이동성이라는 격 인 규제 지원이 제공되었음에

도 불구하고 아직까지 일반 개인 고객을 겨냥한 시장 형성은 조한 실정임

- 71 -

유/무선의 지배 사업자인 KT와 SKT에게 결합상품이 허용된 이후, 인터넷

화라는 단일 상품에 의존하던 세한 소 규모 별정 문 사업자들의 시

장 입지가 차 축소되고 있음

막강한 랜드 워, 마 채 , 자 력 등에서 우월한 통신사업자와 이

블 사업자, 그리고 이동통신 사업자들이 인터넷 화 서비스의 번들링 경쟁에

참여하면서, ‘ 렴한 요 (cheap minutes)’이라는 selling point가 무의미해짐

LG데이콤 등이 시도하는 wireless VoIP(와이 이폰)가 선 효과를 리고 있

으며, 포털업체와 Skype와 같은 VoIM도 다양한 부가기능과 유 인터페이스

를 개선함으로써 가입자 기반을 꾸 히 넓 나가고 있음

향후 단기 에서 국내 VoIP 시장에서 경쟁할 주요 이어별 상 사

업 략 방향 경쟁구도의 변화를 망해 보면 다음과 같음

<그림 23> 국내 인터넷 화 시장의 개 망(2007~2010)

<출처: ATLAS DB, 2007>

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통신사업자의 상 포지셔닝은 다음과 같음

∘ 결합상품 허용으로 인한 컨버 스 경쟁의 가열, 역무통합 등의 시장 환경

변화에 응하기 해, 인터넷 화를 결합 상품에 포함시켜 시장 지배력

을 높이려는 움직임을 본격화 할 것으로 망됨

∘ 따라서 궁극 으로는 UC(통합커뮤니 이션)를 통해 본격 으로 체 시장

을 선 하기 한 극 인 공략이 이루어질 것임

이블사업자들의 주요 략 포지셔닝을 살펴보면 다음과 같음

∘ 지역별로 분산된 이블 사업자의 구도에 입각하여, 기 단계부터 인터

넷 화 사업을 주도할 만한 구심 역할을 해야 할 KCT(한국 이블텔

콤)의 행 운 행태가 보이고 있음

∘ 따라서 당분간 인터넷 화 시장의 주요 이어로 부상하기는 어려울 것

으로 망됨

별정 사업자의 상 사업 략의 내용은 다음과 같음

∘ 결합상품을 앞세운 기간 사업자의 공격에 응하고, 취약한 수익모델의

한계를 극복하기 해 틈새시장 발굴에 나설 것으로 상됨

∘ 시 에서 별정사업자의 생존모델은 고와 결합된 새로운 BM 시장으

로 틈새시장을 개척하거나, 모바일 VoIP 솔루션 분야에서 해결책을 찾는

2가지 안이 표 임

∘ 이 외에, 일부 선발업체를 제외하고는 기간계 사업자에 흡수, 합병될 가능

성이 높음

Wireless VoIP 사업자의 경우를 살펴보면 다음과 같음

∘ 시장 내 입지를 확보하기 해 핫스팟 연계서비스를 확장해 나감으로써,

기업뿐만 아니라 개인고객으로 가입자 기반을 확 할 것임

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∘ 유선 로드밴드 서비스와의 결합을 지속 이고 다각도로 시도할 것임

VoIM의 상 사업 략 포지셔닝은 다음과 같음

∘ 주요 시장을 국제 화 시장으로 집 함으로써, 가입자 기반을 확 하는

략을 계속 추진할 것임

∘ 포탈 업계가 회원을 상으로 인터넷 화 보 에 집 하게 되면, 일반 개

인 시장에서 상응하는 입지를 확보할 수 있을 것으로 상됨

Mobile VoIP 문사업자들의 사업 략은 다음과 같이 상됨

∘ 유럽 시장을 심으로 활발하게 생겨나는 모바일 VoIP 문사업자들은 아

직 국내 시장 진출이 여의치 않은 실정이며, 국내 업체들도 극 으로

시도하지 않음

∘ 최근 국내 시장도 이동통신사들의 정액요 제 도입, 무선망 개방, 스마트

폰의 본격 보 확산과 USIM Lock 해제 등의 여건이 빠르게 조성되고 있

음. 따라서 VoIP 잠재 시장의 크기를 감안한다면, 도입 후에는 기업과 개

인 시장 모두 속한 확산이 기 됨

향후에도 인터넷 화 서비스 시장의 활성화를 한 지속 인 정부의 정책

지원을 토 로 많은 사업자의들의 진입이 상됨

재 정부의 인터넷 화 시장에 한 략 변화로 시장의 가입 기반 시장

규모도 속히 증가하는 상황임

특히, 기존의 지배 유선통신 사업자와 무선 이동통신 사업자들의 인터넷

화 시장으로의 진입이 활발해짐에 따라, 사업자 간 경쟁 구도가 심화되면서

속한 시장 성장이 기 됨

시내, 시외, 국제 화 등 음성 화 서비스를 제공하는 KT, 하나로 텔 콤,

LG데이콤 등의 기존 통신사업자들도 인터넷 화를 제공하기 한 설비투자

를 진행 에 있음. 후발사업자인 LG데이콤 등도 재빠르게 추격하고 있음

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미래 통신시장이 UC 환경으로 진화함에 따라, 인터넷 화(VoIP)는 여러 단말

과 서비스들의 통합과 공유가 가능한 역에 걸친 통합 서비스의 제공이

가능해질 것으로 망됨

<그림 24>에서 보는 바와 같이, VoIP가 이메일, PTT, IM, 동 상 공유 등 거

의 모든 커뮤니 이션 애 리 이션에 포함될 것임

즉, 단순히 통화 기능형태에서 개별 서비스와 어 리 이션에 자연스럽게 녹

아 들어감으로써 모든 커뮤니 이션 역에서 핵심 인 역할을 담당할 것임

VoIP는 커뮤니 이션 역 외에도 웹2.0으로 표되는 정보 미디어 분야

와 IPTV, 게임과 음악 등의 엔터테인먼트 역에서도 활용될 것임. 한, 상

품과 자본을 거래하는 커머스, 융 역과의 연계로 용도가 확장될 것임

결론 으로 향후 인터넷으로 제공되는 모든 콘텐츠와 어 리 이션을 생산,

소비, 유통하는 과정에서 VoIP가 핵심 인 의사소통의 매개체 역할을 하

게 될 것으로 망됨

<그림 24> 미래 통신서비스 역에서의 VoIP 상

<출처: ATLAS DB, 2007>

결론

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V. 결론

VoIP 서비스는 가정용 기업용 VoIP 수요 증 에 따라 기존 PSTN 화

시장을 체할 정도는 아니지만, 재 큰 성장세에 놓여 있음

기업들이 All-IP 네트워크를 목표로 하면서, 네트워크 리 효율성을 높이

기 한 VoIP 장비 수요가 증 되고 있음. 한, 련 장비 공 업체들의 활

성화로 VoIP 시장이 성장 임

∘ 유무선 로드밴드 등 각종 네트워크의 통합 운용 시 심 로토콜을 인

터넷 로토콜(IP)로 단일화 하는 것이 차세 를 향한 네트워크 통합의 기

본 사항임

∘ 무선 VoIP 기술의 발달로 행동반경의 제약이 따르는 유선 화기 신

기 설치비용 외에, 추가 비용이 들지 않는 무선 VoIP 화기의 발 도 기

됨

인터넷 화는 기능, 품질, 가격 측면에서 기존의 음성 화와 유사하여 음성

화의 체서비스가 될 것으로 상되는 요한 서비스임

차세 망의 진화와 All-IP 기반으로 진화하는 통신기술 발 의 에서 IP기

반의 인터넷 화가 장기 으로 크게 성장할 것으로 망

재 서비스 되고 있는 음성 VoIP 서비스는 향후 네트워크를 통해 데이터,

음성, 비디오 등을 포함하는 통합서비스로 발 될 망이므로, 올바른 정책

방향 설정과 한 규제의 수립이 필요함

∘ VoIP 서비스는 네트워크 시장, 통신장비 시장 화 시장 등 통신 반

에 향을 미치는 새로운 요소로 자리를 잡아가고 있으므로 이해 계자

간의 상생 모델이 개발되어야 함

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[16] 미디어투데이: http://www.mediatoday.co.kr (2007.12.26)

1. 본 연구보고서는 정보통신부의 출연 등으로 수행한 정보

통신연구개발사업의 연구결과입니다.

2. 본 연구보고서의 내용을 발표할 때에는 반드시 정보통신부

정보통신연구개발사업의 연구결과임을 밝 야 합니다.