Marketing Digital Publicidade e Marketing

Aula 6

hoje no menu

rss e subscribing

google analytics e search console

casos de sucesso

hoje no menu

rss e subscribing

google analytics e search console

casos de sucesso

como acompanho todo este conteúdo?

rss

RSS - Rich Site Summary / Really Simple Syndication

Desenvolvido pela Netscape (1999) Um ficheiro XML que agrega conteúdo

Uma feed RSS informa-nos sobre a existência de novos conteúdos (texto, áudio, vídeo), incluindo metadados (como data de publicação ou nome do autor).

Permite receber actualizações de uma fonte ou agregar dados de vários sites.

exemplo de uma feed

como subscrever

google reader (2005-2013)

feedly (TUDO)

reeder (OSX e IOS)

press (android)

hoje no menu

rss e subscribing

google analytics e search console

casos de sucesso

google analyticsO Google Analytics é um serviço gratuito da Google que procura fornecer toda a informação estatística sobre o nosso site ou aplicação móvel.

O único requisito é ter um site que permita adicionar o tracking code e uma conta Google.

Cada conta google permite gerir 100 sites

O Google Analytics está integrado com outros serviços Google, como: AdSense Google Ads

o que permiteO Google Analytics é altamente customizável e com ele podemos extrair todo o tipo de relatórios, obtendo informações como:

Tempo no Site Número de visitas Origem do tráfego Conteúdos mais vistos Resolução do monitor Localização geográfica Tipo de dispositivo utilizado

como instalar

Copiar/Colar o código nos ficheiros HTML (em cada página do nosso site que queiramos obter dados)

1 2

3

para sites wordpress, existem plugins

google analytics

alguns conceitos

Users Número de utilizadores que registaram pelo menos 1 sessão

Sessions Conjunto de interacções num determinado espaço de tempo (até 30 mins de inactividade)

medium A categoria da fonte do tráfego - pode ser organic, cpc, referral, email ou none

ctr Click-through Rate Fórmula: (Clicks/Impressões)x100

ORGANIC Search Tráfego oriundo dos resultados dos motores de busca

Referral Tráfego oriundo de outros sites

Pageviews Total de páginas visualizadas

bounce rate Saída rápida da página (sem interacção)

landing page Página onde teve início a sessão

Exit page Página de abandono

#1: Real-time

Situação em tempo real Inclui dados como o tipo de dispositivo, região, quais as páginas a serem

visitadas e origem do tráfego

#2: audience

quem visita o site? Para além do número de visitas/sessões/pageviews obtidas num

período de tempo, inclui dados como a idade/sexo/interesses/localização dos utilizadores, browser utilizado ou idioma

#3: acquisition

para entender a origem do tráfego Apresenta os canais responsáveis pelo tráfego, sejam motores de busca (como o Google, Bing, Yahoo), redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn), principais

sites parceiros (referrals) e qual o peso da publicidade, se aplicável

nesta secção podemos associar a nossa conta Google Ads e search console

#4: behavior

para entender o comportamento do utilizador Inclui aspectos mais técnicos, como a performance das páginas, principais

Landing e Exit Pages, ou o percurso do visitante no site

dashboard personalizado

google search consoleAnteriormente conhecido como Google Webmaster Tools

Importante para entendermos: se o Google consegue realizar o crawling do nosso site sem dificuldades; se o nosso site apresenta alguns erros de usabilidade em dispositivos móveis; quais as palavras-chave que trazem tráfego ao nosso site (funcionalidade retirada do Google Analytics); a CTR, número de impressões, cliques obtidos e a posição média na SERP.

gsc - crawling

gsc - queries

hoje no menu

rss e subscribing

google analytics e search console

casos de sucesso

bufferUma ferramenta de Social Media que permite agendar publicações em contas Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest.

Lançado em 2010, só em 2018 contou com 1.4M de novos utilizadores e um total de 200M de publicações partilhadas.

buffer - 4 (!) blogs205 artigos publicados em 2018

openo cantinho da empresa

Novas contratações Cultura da empresa Conselhos para empreendedores Todos os números - receita, utilizadores e até salários

✓Ajuda empreendedores ✓Dá a conhecer tudo sobre a empresa ✓Open Salaries fez com que o envio de CVs

disparasse

socialpara os profissionais de marketing

Todo o tipo de dicas: Escrita Wordpress Redes Sociais E-mail Marketing

✓Ajuda a sua comunidade ✓Atrai novos utilizadores e cria autoridade ✓Dá a conhecer novas utilidades para a

ferramenta

overflowpara engenheiros e programadores

Partilha de conhecimento: Como contratam e quais as rotinas Como desenvolveram as aplicações Como utilizam determinada infra-estrutura Como corrigem os bugs / ultrapassam obstáculos

✓Ajuda programadores ✓Cria maior interesse em colaborar ✓Dá a conhecer os bastidores da empresa

customer experienceuma experiência na plataforma medium, mais tarde transferida para o blog principal

Partilha de conhecimento: Como utilizar as redes sociais para Serviço Como aumentar a taxa de satisfação dos clientes Como prioritizar as reclamações que surgem diariamente

✓Ensina empresas a encararem o cliente ✓Dá a conhecer os bastidores da empresa

buffer - transparênciaUm ponto da cultura da empresa é o “Default to transparency”

✓Como contratam e como é o processo de iniciação ✓Os salários de cada trabalhador (até numa folha de

cálculo) ✓Falhas de segurança (e acompanhamento da

respectiva resolução) ✓As decisões internas de gestão tal e qual são

comunicadas aos investidores ✓Para onde vai cada cêntimo do plano mensal que

subscrevemos enquanto clientes

buffer - transparência

buffer - transparência

buffer - resultadosopen salaries (post publicado em 2013)

O artigo registou mais de 380 comentários e foi notícia em vários blogs de referência.

Receberam 2.886 CVs nos 11 dias após o artigo (versus 1,263 CVs nos 30 dias anteriores).

buffer social (por mês)

Mais de 2 mil conversões Mais de 1.5M de pageviews

buffer - sempre atentos

Dúvidas?