Sra lounge

transcript

Nieuwe accountancy businessmodellen

en succesvolle marketingtools

Agenda

• Even out of the box denken• Businessmodellen• Zoeken naar een nieuwe strategie• Casus Van Hier• Dinner• Marketing Hoe zo marketing• Vraag maar raak

out of the boxdenken

Wat is dit?

Businessmodel

A business model describes the value an organization offers to various customers and portrays the capabilities and partners required for creating, marketing, and delivering this value and relationship capital with the goal of generating profitable and sustainable revenue streams”

Alex Ostenwalder

Business Model

• Aan welk klantsegment of welke -segmenten ga je precies leveren?

• Via welke kanalen ga je die klantsegmenten bereiken?• Wat voor relatie ga je met je klanten opbouwen?• Wat is je verdienmodel?• Welke resources (middelen) heb je nodig?• Wat zijn de activiteiten die je uit moet gaan voeren?• Welke partners en leveranciers heb je nodig?• Wat zijn de kosten die je gaat maken?

SERVICES

CHANNELS

RELATIONSHIPS CLIENTS

REVENUE STREAMS COST CENTRES

KEYPARTNER

KEYRESOURCES

KEYACTIVITIES

Accountantskantoor

VaktechnischeKennis O

NDERNEMINGEN

Relatiepapier

CliëntOntzorgenOp het gebiedVan wettelijkeverplichtingen

Administrerensamenstellen

Medewerkers

LeveranciersRapportage Software

Bij zelfboekerDe cliënt

MedewerkersICT-kosten

Uren x tariefOf fixed fee

Wat zijn de verschillen

Lijken we niet te veel op elkaar

• Qua businessmodel• Qua strategie

Oligopolie

Een oligopolie (uit de Griekse woorden oligos (weinig) en polein (verkopen)) is een situatie waarin een economisch product of dienst door slechts een paar grote aanbieders wordt aangeboden.Meestal wordt een markt als oligopolie beschouwd wanneer de C4-index (concentratiegraad c.q. marktaandeel van de 4 grootste marktpartijen) groter is dan circa 70%. Alternatief: de 6 grootste fabrikanten nemen gezamenlijk ongeveer 50% van de totale verkoop voor hun rekening[1]. De meest voorkomende oligopolies zijn heterogeen; dit zijn meestal, in de perceptie van de doelgroep, sterk aan elkaar verwantesubstituten. Is dit niet het geval, zijn de substituten exact hetzelfde, dan is de oligopolie homogeen. Oligopolies zijn een economisch natuurverschijnsel.

Oligopolie

Een oligopolie (uit de Griekse woorden oligos (weinig) en polein (verkopen)) is een situatie waarin een economisch product of dienst door slechts een paar grote aanbieders wordt aangeboden.Meestal wordt een markt als oligopolie beschouwd wanneer de C4-index (concentratiegraad c.q. marktaandeel van de 4 grootste marktpartijen) groter is dan circa 70%. Alternatief: de 6 grootste fabrikanten nemen gezamenlijk ongeveer 50% van de totale verkoop voor hun rekening[1]. De meest voorkomende oligopolies zijn heterogeen; dit zijn meestal, in de perceptie van de doelgroep, sterk aan elkaar verwantesubstituten. Is dit niet het geval, zijn de substituten exact hetzelfde, dan is de oligopolie homogeen. Oligopolies zijn een economisch natuurverschijnsel.

Welke businessmodellen hebben we gezien

• Uren x tarief• Vaste prijs• Tarief per eenheid• Free

Aantal patronen

• Product gerelateerde• Klantrelatie gerelateerde • Infrastructuur gerelateerd• Nieuwe trend is ontbundeling

Aantal patronen

• The long tail• Minder van meer verkopen

Aantal patronen

• Free(mium)

opdracht

Verzin met een van de eerder genoemde patronen een businessmodel voor de accountancy

Zoeken naar een nieuwe strategie

KernTrends

Branche Krachten

MacroEcon

Krachten

Marktkrachten

Basis van strategie

Rode Oceaan

Blauwe oceaan

Blue Ocean Strategie

“Don´t compete with your rivals, make them irrelevant”.

Value Creation

Blauwe versus rode oceanen

Blauwe oceaan Rode oceaan

Creëer een nieuwe markt Maak de concurrentie irrelevant Creëer nieuwe vraag Creëer je eigen kostenwaarde

Concurreer in de huidige markt Versla de concurrentie Exploiteer bestaande vraag Kies tussen kostenoptimalisatie en

waardecreatie

Cirque du Soleil

• Circus voor volwassenen• Interactie tussen de act’s• Totaal performance• Geen dieren• Meerdere shows

Value InnovationValue innovation is created in the region where a company’s actions favorably affect both its cost structure and its value proposition to buyers. Cost savings are made by eliminating and reducing the factors an industry competes on. Buyer value is lifted by raising and creating elements the industry has never offered. Over time, costs are reduced further as scale economies kick in due to the high sales volumes that superior value generates.

Buyer Value

Value Innovation

Twee hoofdrichtingen

Operational excellence

Customer

Intimicy

Operational excellence

Customer Intimicy

Proces als een fabriek

• Optimaliseren van het primaire proces• Wat verwacht de wet en wat doet u• Kan het niet anders sneller slimmer• Automatiseren van controles• Automatiseren van administratieve

dienstverlening

Verliefd op de klant

• Wat wil de klant echt?• Hoe tevreden is de klant• Klanttevredenheid door het hele bedrijf• Afscheid nemen van klanten

Succesvolle marketingtools

Marketing

Marketing is een functie binnen organisaties en [tevens] een verzameling van processen voor het creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders

Marketing

• Branding (corporate of personal)• Selling

Marketing

• Wat geeft u per jaar uit• Wat levert het op?

No budget marketing

• Zorg voor een extreem tevreden klant• Die wordt ambassadeur van je organisatie• Op basis van mond op mond reclame krijg je

dan vanzelf meer klanten

Marketing

• Klant centraal• Personal branding • Gebruik van social media• Transparantie en uniciteit

Social Media

Fou-Khan Tsang

“Twitter, dat is voor werklozen die tijd te veel hebben"

“LinkedIn: dat is toch vooral iets voor over het paard getilde baantjesjagers".

Social Media

A-Social Media

Jan Robben??

Reputatie

Accountancy

RecruitingPersonal branding

Branding Acquisitie

Recruiting

Leiderschap

Persoonlijkleiderschap

Authentiek leiderschap

Gedistrubueerdleiderschap

Connected Leiderschap

Formeel Informeel (echt)

Formeel

Informeel

Invloed

Impact

Leiderschap

Verder lezen

Volg mij

Twitter: @accvisieBlog: www.accountancyvisie.blogspot.comFacebook en LinkedIn: Fou-Khan TsangDeze presentatie staat op slideshare zoek op ftsang