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Diagnóstico para medir los niveles de demanda de los productos y servicios que requieren los talleres automotrices aledaños a la zona de la Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre, en un área de 2 kilómetros a la redonda en el primer trimestre del año 2016.
AutoresWilmer Gabriel Oporta Obando
William José Cuaresma Palacios
Yader Alexander Aburto Téllez
Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la
Calle 15 de Septiembre, en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
Informe
Con este estudio realizamos un diagnóstico sobre los distintos talleres cercanos a la zona de la Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre en un radio de 2 km a la redonda, también llevamos a cabo la exploración de los distintos tipos de talleres y servicios que ofrecen y los niveles de demanda de repuestos y abastecimiento de los talleres cercanos. Lo realizamos mediante el instrumento diseñado especialmente para el CENSO de área que el estudio requería para su análisis completo.
Uno de los principales Problemas que tuvimos fue la falta de tiempo de parte te las personas en los talleres, ya que se encontraban la mayor parte de veces ocupado.
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Calle 15 de Septiembre, en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
Diseño y Método
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Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la
Calle 15 de Septiembre, en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
Método
El Diagnostico lo realizamos mediante un instrumento de censo de área que sirve para identificar las variables de mayor necesidad con respecto al estudio. En si un censo de área es un lugar, una concentración de población en este caso talleres, identificado por la para fines estadísticos y así extraer los datos de estos mismo y luego procesarlo para convertirlos a información. Ya que un censo tiene un error del 0% la información es muy concreta y veras.
Los datos los obtuvimos censando de taller en taller con un equipo de trabajo la mayor parte de ocasiones atendido por el responsable del taller en ese momento.
Cuando obtuvimos todos los datos procedimos a crear la base en un programa estadístico especializado para cada variable del instrumento asiéndolo en orden y por número de boleta. Y luego codificamos las variables validamos el instrumento y procedimos al análisis de cada variable ya fuera cuantitativa y para mayor facilidad de las necesidades del estudio creamos un directorio donde se explica y se puede ubicar claramente la información más detalladamente del estudio.
LocalizaciónEl lugar designado para realizar el censo de los Talleres Automotrices fueron 2km a la redonda de Casa Cross ubicado en la Calle 15 de Septiembre.
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Calle 15 de Septiembre, en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
La zona en cuestión fue dividida en Zonas para facilitar en el momento de encontrar las zonas al encuestar.
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Calle 15 de Septiembre, en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
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Calle 15 de Septiembre, en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
Diseñó del instrumento Universidad Nacional
Autónoma de Nicaragua Departamento de
Matemática y Estadística
CENSO DE ÁREA
Boleta N0 0___
I. Datos generales. 1. Sexo del encuestado 2. Edad. ______
( ) Hombre ( ) Mujer
3. Nivel académico actual del encuestado
( ) Sin ningún nivel ( ) Técnico
( ) Primaria ( ) Universitario
( ) Secundaria ( ) Otros
4. Nombre del taller. ___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. Dirección exacta.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
6. Cuánto tiempo lleva funcionando el taller. _____ años
7. Tipo de taller.
( ) Mecánica General ( ) Pintura
( ) Eléctrico ( ) Especialización de aire
( ) Alineación y balanceado ( ) Otro. Especifique______________
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8. Número de trabajadores en el taller. ______
9. Nombre del propietario del taller. _____________________________________
10. N° telefónico del propietario del taller. _____________________
11. ¿Qué tipo de vehículos atiende en su taller?
( ) Liviano. ( ) Pesado. ( ) Motos. ( ) Otro. _________________
II. Información sobre productos y servicios demandados.
12. ¿Qué tipos de servicios externos subcontrata con mayor frecuencia?
1. Rectificación de Motores. Proveedor Actual______________________2. Rectificación de Discos y Campanas de Freno. Proveedor Actual_____________________3. Elaboración de Mangueras Proveedor Actual_____________________ 4. Alineación y Balanceo. Proveedor Actual______________________5. Otro. Especifique_________________________
13.¿Dónde adquiere la mayoría de los repuestos que usted compra para sus clientes?
1. ________________________________________________ 2. ________________________________________________ 3. ________________________________________________ 4. ________________________________________________
14.¿En qué le gustaría que se le apoyara directa o indirectamente?
( ) Directamente ( ) Indirectamente
Resultados9
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Una variable es una propiedad que puede fluctuar y cuya variación es susceptible de adoptar diferentes valores, los cuales pueden medirse u observarse. Las variables adquieren valor cuando se relacionan con otras variables, es decir, si forman parte de una hipótesis o de una teoría.
Los siguientes datos son resultado de la encuesta realizada
Atención en los Talleres
El número total de talleres encontrados en la zona de 2 kilómetros a la redonda de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre fueron 83, de los cuales 63 talleres nos brindaron atención, que representa el 75.9% de la población de Talleres, y en 20 de ellos, no nos brindaron atención, los cuales representan el 24.1% de la población de talleres.
Datos de los encuestados.Sexo del encuestado
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Con respecto al sexo de los encuestados, obtuvimos que 63 personas las cuales nos brindaron la información del taller, 53 fueron hombres, representando el 63.9%, 10 fueron mujeres que representan el 14%, esta información es en base a los talleres que nos atendieron y 22% representa a los talleres que no nos atendieron.
Nivel académico actual del encuestado
Según el nivel académico actual del encuestado, obtuvimos que 11 individuos tienen primaria aprobada; 28 individuos, secundaria aprobada; 5 individuos poseen un técnico aprobado Y 19 individuos poseen un título universitario.Cabe recalcar que la mayoría de los individuos que nos brindaron la información, trabajaban directamente con el taller o eran los dueños, lo cual podemos valorar que el 33.7% de los
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trabajadores que nos brindaron información poseen un nivel académico menor o igual al de secundaria.
Edad del encuestado
Según la edad del encuestado, se dice que la edad mínima es de 16 años y la edad máxima es de 86 años, la edad promedio es de 42 años, de los individuos encuestados un 84% tiene edades menores a los 55 años, esto significa que la gran mayoría de los trabajadores o dueños de los talleres son relativamente jóvenes.
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Tipos de Talleres
Con respecto a la variable Tipo de talleres, se formuló la pregunta para observar, que tipo de servicio ofrece en su taller, encontrados en la zona.
De ahí los siguientes resultados.
Talleres Mecánicos
Con respecto a los 63 talleres censados:39 poseen especialidad en mecánica, que representa un 47%.24 no poseen especialidad en mecánica, que representa el 28.9%.Y 20 talleres que no atendieron, que representa el 24.1%.
Talleres Eléctricos
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Con respecto a los 63 talleres censados:14 poseen especialidad en eléctrico, que representa un 16.9%.49 no poseen especialidad en eléctrico, que representa un 59%.Y 20 talleres que no atendieron, que representa el 24.1%.
Talleres de Alineación y Balanceo
Con respecto a los 63 talleres censados:18 poseen especialidad en Alineación y balanceo que representa un 21.7%.45 no poseen especialidad en Alineación y balanceo, que representa un 55%.Y 20 talleres que no atendieron, que representa el 24.1%.
Talleres de Pintura
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Con respecto a los 63 talleres censados:22 poseen especialidad en pintura que representa un 26.5%.
41 no poseen especialidad en pintura, que representa el 49.4%.Y 20 talleres que no atendieron, que representa el 24.1%.
Talleres de Especialización en aire
Con respecto a los 63 talleres censados:10 poseen especialidad en Alineación y balanceo que representa un 12%.53 no poseen especialidad en Alineación y balanceo, que representa un 63.9%.Y 20 talleres que no atendieron, que representa el 24.1%.
Otro tipo de taller
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Con respecto a los 63 talleres censados:12 poseen otra especialidad, que representa un 14.5%.51 no poseen otra especialidad, que representa un 61.4%.Y 20 talleres que no atendieron, que representa el 24.1%.De los que afirmaron tener otros tipos de especialidad sobresalen los tipos de talleres que se presentan en la tabla anterior. (Derecha).
Numero de trabadores en el Taller
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Con respecto al número de trabajadores en los talleres automotrices, se observa que el mínimo de trabajadores que atiende un taller es de 1 individuo y el mayor número de trabajadores en un taller es de 20 individuos, siendo más común en la zona, encontrar 2 trabajadores.
Años que lleva funcionando el Taller
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Con respecto al tiempo en que lleva operando los talleres se dice que el tiempo mínimo en que lleva operando es de 2 meses y el tiempo máximo en que lleva operando es de 62 años, siendo común encontrar talleres que llevan operando 15 años.
Tipo de vehículos que atienden los Talleres.Con respecto a la variable Tipo de vehículos, se formuló la pregunta para observar, que tipo de vehículos se encargan de trabajar cada Taller de la zona.
De ahí los siguientes resultados.
Vehículos Livianos
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De los 63 Talleres que atendieron en la zona, se encontró que 56 talleres atendían vehículos livianos, representando el 68.1%, y 7 talleres no atendían, representando el 10.1%.
Vehículos Pesados
De los 54 Talleres que atendieron en la zona, se encontró que 24 talleres atendían vehículos pesados, representando el 34.8%, y 30 talleres no atendían, representando el 43.5%.
Motocicletas
De los 54 Talleres que atendieron en la zona, se encontró que 23 talleres atendían Motocicletas, representando el 33.3%, y 31 talleres no atendían, representando el 44.9%.
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Otro tipo de Vehículos
De los
63 Talleres que atendieron en la zona, se encontró que ningún taller atendía ningún otro tipo de vehículo, aparte de vehículos Liviano, Pesados o Motos.
Subcontratación de un servicio externo
De los 63 talleres que atendieron en la zona, 25 talleres actualmente subcontratan un servicio externo, representando el 30.1%, y 38 talleres no subcontratan ningún tipo de servicio, representando el 45.8%
Rectificación de Motores
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De los 25 talleres que atendieron y subcontrata un servicio externo a su taller, 12 subcontratan un servicio de Rectificación de Motores, representando el 14.5%.
De los 12 talleres que subcontratan un servicio externo de Rectificación de Motores, se hace la siguiente tabla mostrando sus proveedores actuales.
Rectificación de discos y campanas de Freno
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De los 25 talleres que atendieron y subcontrata un servicio externo a su taller, 16 subcontratan un servicio de Rectificación de discos y campanas de freno, representando el 19.3%.
De los 16 talleres que subcontratan un servicio externo de Rectificación de discos y campanas de freno, se hace la siguiente tabla mostrando sus proveedores actuales.
Elaboración de Mangueras
De los 25 talleres que atendieron y subcontrata un servicio externo a su taller, 14 subcontratan un servicio de Elaboración de Mangueras, representando el 16.9%.
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De los 14 talleres que subcontratan un servicio externo de Elaboración de Mangueras, se hace la siguiente tabla mostrando sus proveedores actuales.
Alineación y balanceo
De los 25 talleres que atendieron y subcontrata un servicio externo a su taller, 5 subcontratan un servicio de Alineación y balanceo, representando el 6%.
De los 5 talleres que subcontratan un servicio externo de Alineación y balanceo, se hace la siguiente tabla mostrando sus proveedores actuales.
Otros tipos de servicios
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De los 25 talleres que atendieron y subcontrata un servicio externo a su taller, 3 subcontratan otro tipo de servicio, representando el 3.6%.
De los 3 talleres que subcontratan otro tipo de servicio, se hace la siguiente tabla especificando.
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Donde compran o adquieren la mayoría de sus repuestos
La siguiente tabla muestra la preferencia de los talleres al comprar los repuestos para los diferentes tipos de vehículos, siendo el más popular entre los Talleres el Mercado Oriental.
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Apoyo
De los 63 talleres que nos atendieron, se le hizo la pregunta, de que si de alguna forma ellos o su taller querían un tipo de apoyo y de qué forma les sería más conveniente, Directa o Indirectamente.
De esos 63 talleres, 22 respondieron que le gustaría que le apoyaran Directamente, representando el 26.5%, y 5 respondieron que le gustaría que le apoyaran Indirectamente, representando el 6%, y 36 de ellos no lograron contestar la pregunta, representando el 43.4%.
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Información de los Talleres
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A continuación se muestra un directorio de todos los talleres encontrados en la zona en cuestión, con todos los datos perteneciente a cada uno de ellos.
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N° Nombre del Taller Dirección Nombre del Propietario Teléfono1 Taller Quintana y Asociados Iglesia Santa Ana, 3c al sur, 10
vrs. abajoGustavo Quintana 83825394
2 Taller Casalla De donde fue Telcor 1c al sur, 2c hacia arriba, 10 vrs. al sur
Renato Xavier Norvaz Navarro 85020805
3 Multiservicio Padilla Estatua Monseñor Lezcano, 1c abajo, 4 al sur
Néstor Padilla
4 Taller Rosales De Salud Integral, 2c abajo, 1/2 hacia el lago
Olinto Rosales 88830559
5 Taller Alfaro Estatua de Montoya, 4c hacia abajo, 1/2 hacia el lago
Jefferson Alfaro 22500398
6 Taller Bolaños Estatua de Monseñor Lezcano, 3 hacia arriba, 2 hacia el lago
Ramón Ernesto Bolaños 77794011
7 Taller Rigoberto Martínez Estatua de Monseñor Lezcano, 3 hacia arriba, 2 hacia el lago
Rigoberto Martínez 26661327
8 Taller Carcacha Estatua de Monseñor Lezcano, 5c abajo
Juana Velázquez 77421802
9 Taller Hermano Barreto Estatua de Monseñor Lezcano, 3 1/2 hacia arriba
Guillermo Barreto 22664770
10 Taller Silvio Barrio Monseñor Lezcano, de la Estatua, 4c hacia arriba
Silvio Rostran 22666669
11 Taller Cruz Lorena Contiguo Plaza Oriental II Cruz Lorena 12 Taller Cooperativa Cotaxis Del Lagalada María 1/2c al Sur,
mano izquierdaLeo, Juan 88641541
13 Servicios Técnicos Automotriz
De la Iglesia Santa Ana, 2c al Sur, 1c al este
Edgar Antonio Centeno 88514121
14 Taller de Línea Santana Del puente del León, 1c hacia el este
Carlos José Estrada 89883311
15 Taller Umaña Del puente del León, 1c arriba, 1c hacia el sur
David Umaña 88174995
16 Taller AM Reicon Del puente del León, 1/2 hacia abajo
Alfredo Morales 88716305
17 Taller Escaicar Del arbolito, 2c al sur David 8444757018 Taller San Miguel Del arbolito, 75 vrs hacia abajo Nelson Pacheco 2266982119 Servicios Múltiples Del arbolito, 1/2 hacia abajo Luis Bustos 8848550420 Taller Reencauchadora
ModernaDel arbolito, 2c hacia el este Efanor Arguello
21 Taller Mora Donde fue cine Blanco, 1/2 hacia abajo
José Ángel Mora 75242385
22 Taller Dávila De la iglesia Santa Ana, 1/2c hacia el lago
Marvin Dávila 87523919
23 Taller Picado De la iglesia Santa Ana, 2c hacia abajo
Gustavo García 77935374
24 Auto Servicio Santa Ana De la iglesia Santa Ana, 1/2 hacia arriba
Bryan Martínez 86458997
25 Taller Flores Del hospital Salud Integral, 1c al lago
Roger Flores 83211331
26 Multiservicios Guzmán De donde fue Telcor Monseñor Jairo Guzmán Ríos 88944272
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en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
Lezcano, 3c hacia arriba27 Taller Huto Frio Delicia del Volga, 1c hacia
abajo, 1c hacia el surIsaac Baltodano 22682296
28 Taller de Frenos Corea De Monseñor Lezcano, 1c hacia arriba
Adonis Menfid 22500204
29 Taller Bolaños De donde fue Telcor Monseñor Lezcano, 75 vrs hacia arriba
Ángel Bolaños 22640260
30 Taller Ramiro Herrera Semáforos de la cabita, 1c al este
Juan Herrera 22546875
31 Taller Refritec Estatua de Montoya, 3c hacia el lago
Alejandro Ramón 22662016
32 Taller Ricardo Javier Barrio Acagualinca, de la terminal de la 102, 1c hacia abajo
Ricardo Javier 85265448
33 Taller Avilés Semáforos la ceibita, 1c hacia arriba, 1 1/2c hacia abajo
Oscar Francisco Avilés Santos 84803339
34 Climatizadora Automotriz CrioG
De Salud Integral, 1c hacia abajo, 2 1/2c hacia el lago
Efrain Gómez 22500704
35 Taller de Frenos Gómez Cota
De Salud Integral 1c hacia el lago, 1/2 hacia abajo
Alberto Zúñiga 86748492
36 Taller Padilla De la Iglesia Santa Ana, 7 1/2c hacia el norte
Guillermo Padilla 22993288
37 Auto Servicios Navarro De los semáforos del Guanacaste, 3c abajo
38 Centro de pintura Semáforo del Recreo, 75vrs al lago
39 Taller María Eugenia Lagos De la Foforera, 3c al sur, 75vrs abajo
María Lagos 81526447
40 Silenciadores Molina De la Escuela Normal María Mazzarello, 2c abajo
Molina 22680396
41 Rectificación de Motores Ney
De la Racachaca, 3c al lago, 75 vrs arriba
Fredy Silva 22667322
42 Taller Automotriz Berrios SA De la Racachaca 1c arriba 3c al lago 25vrs arriba
43 Taller Proautos De la Racachaca, 1c arriba, 3c al lago, 75vrs arriba
22501690
44 Auto Servicios Wanda De los semáforos del Guanacaste, 3c abajo
45 Servicios Automotriz Ulloa De la casa del Obrero, 1c abajo Jade Ulloa 46 Taller Barberena Óptica Pereira, 3c abajo 1c al
surEnrique Barberena
47 Taller Reyoli Del Cine Cabrera 2c abajo Reyoli 2222378748 Multiservicios Solórzano Contiguo al cine Cabrera Jazmín Sequeira 8617041949 Taller Ramón Gaitán De la rotonda de plaza ínter, 3c
abajoRamón Gaitán 87626557
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50 Taller El Esfuerzo Contiguo donde fue el cine Cabrera
Eugenio Barrios 76662645
51 Frenos Nicaragua Del cine Cabrera, 2c arriba 52 Taller Navarro Del cine Cabrera, 1c arriba Pedro Navarro 53 Taller Nimio Alemán Del cine Cabrera, 1 1/2c arriba 54 Taller 27 de Mayo Del CST, 1c al sur 1/2c arriba Julio Blass latino 2268431055 Auto Clínica Miranda S.A De Canal 2, 1c al lago 56 Taller Auto Centro Frente al hospital SU MEDICO Edgar López 2268370057 Multiservicios Casa Italiana Frente a Canal 2 8850218758 Taller Araica Del cine Cabrera, 2c abajo 1c al
lagoNoel Martínez 88735350
59 Taller Génesis De la Racachaca, 1c al sur 2268678060 Taller Antonio Cuadra Costado Oeste de la
Mazzarello, 25 vrs arribaAntonio Cuadra
61 Auto servicios Vivas De los semáforos del recreo, 1c arriba
62 Multiservicios Solano Semáforos del Recreo, 1c abajo, 75 vrs al sur
22669496
63 Frio Air Factory Frente a la Racachaca 64 Talleres Nelson De la Racachaca, 1c arriba 1c al
lagoScarleth Guzmán
65 Carburadores De la Racachaca, 1c abajo 1c al sur
88137348
66 Servicios Especializados Automotriz
Semáforos del Recreo, 75vrs abajo
81321600
67 Taller Sandoval De la iglesia de Santana 4c abajo
Venicio Sandoval 86032950
68 Desarme Rubio Del Arbolito 1c abajo 2c 1/2 al lago
Ana Ocampos 86036280
69 Talleres Blass De la óptica Pereira, 1c abajo, 5c al lago 1c abajo
70 Taller Flengell Al frente del Cementerio General
Augusto Martínez 87397318
71 Taller Pacheco Largaespada Industrial
Del Cementerio General 1c arriba, 1c al lago, 20vrs arriba
Reynaldo Largaespada 22667894
72 Taller Solórzano 8603120573 Taller Pérez Cajina De Somtana 3c al sur, 1/2c al
este, 10 vrs al norteJosé Mercedes Pérez García 22689349
74 Taller de Motos De delicias del Volga, 1c hacia abajo, 4c hacia al lago
75 Taller Cantón De delicias del Volga, 1c hacia abajo, 1c hacia al lago
22224549
76 Servicios Trujillo De delicias del Volga, 1c hacia abajo, 10 vrs hacia abajo
Fabio Trujillo
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en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
77 Taller Rigoberto Suazo De Casa Cross, 1c hacia arriba 2266805678 Taller Betel De impresa, 25 vrs hacia abajo Fernando Delith 8569288179 Talleres Medina De delicias del Volga, 1/2c
hacia al surRene Medina Rodríguez 22687855
80 Taller Roden Del Cementerio General 2c hacia al sur, 10 vrs hacia el oeste
Juan Emilio Campos 22682835
81 Taller Mendoza Del Cementerio General 1c hacia el lago
82 Autoservicios Rueda Del Cementerio General 1c hacia el sur
Javier Rueda 86035980
83 Taller Moreno Del Cementerio General 1/2c hacia el lago, 20 vrs hacia abajo
Sergio Moreno 22685325
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N°Nombre del Taller Tipo De Taller Tipo De Vehículo que
atiendeN° De
Trabajadores1 Taller Quintana y Asociados Mecánica General, Pintura Liviano 72 Taller Casalla Pintura Liviano 33 Multiservicio Padilla Pintura Liviano, Pesado,
Motos2
4 Taller Rosales Mecánica General Pesado 35 Taller Alfaro Mecánica General, Alineación
y balanceo, Pintura, AireLiviano, Pesado, Motos
4
6 Taller Bolaños Pintura Liviano, Pesado 37 Taller Rigoberto Martínez Mecánica General Pesado 58 Taller Carcacha Mecánica General Liviano 59 Taller Hermano Barreto Mecánica General Liviano, Pesado,
Motos2
10 Taller Silvio Mecánica General Liviano 711 Taller Cruz Lorena Alineación y balanceo Liviano 112 Taller Cooperativa Cotaxis Mecánica General Liviano 313 Servicios Técnicos Automotriz Mecánica General Liviano 1514 Taller de Línea Santana Mecánica General, Alineación
y balanceoMotos 5
15 Taller Umaña Mecánica General Liviano 416 Taller AM Reicon Mecánica General Motos 117 Taller Escaicar Mecánica General Liviano 2018 Taller San Miguel Mecánica General, Eléctrico Liviano 619 Servicios Múltiples Mecánica General, Eléctrico
Alineación y balanceo, Pintura, Aire
Liviano 6
20 Taller Reencauchadora Moderna Rencauchadora Liviano, Pesado, Motos
12
21 Taller Mora Reparación de llantas Liviano 222 Taller Dávila Mecánica General, Eléctrico,
PinturaLiviano 3
23 Taller Picado Mecánica General Liviano 224 Auto Servicio Santa Ana Alineación y balanceo, Pintura Liviano 525 Taller Flores Mecánica General Liviano 326 Multiservicios Guzmán Mecánica General Liviano 327 Taller Huto Frio Aire Liviano 928 Taller de Frenos Corea Frenos Liviano, Pesado,
Motos4
29 Taller Bolaños Mecánica General Pesado 230 Taller Ramiro Herrera Mecánica General Motos 231 Taller Refritec Aire Liviano, Pesado 1632 Taller Ricardo Javier Mecánica General, Pintura Liviano 433 Taller Avilés Alineación y balanceo Liviano, Pesado 234 Climatizadora Automotriz CrioG Aire Liviano 235 Taller de Frenos Gómez Cota Mecánica General Liviano, Motos 436 Taller Padilla Pintura Liviano 3
Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
37 Auto Servicios Navarro Mecánica General, Eléctrico Alineación y balanceo, Pintura, Aire
Liviano, Pesado, Motos
4
38 Centro de pintura Pintura Liviano, Motos 439 Taller María Eugenia Lagos Sistema de aceite Liviano, Pesado,
Motos2
40 Silenciadores Molina Silenciadores de motores Liviano, Pesado, Motos
2
41 Rectificación de Motores Ney Torno de rectificaciones Liviano, Pesado, Motos
8
42 Taller Automotriz Berrios SA Mecánica General, Eléctrico, Alineación y balanceo, Aire
Liviano, Pesado, Motos
5
43 Taller Proautos N/A N/A N/A44 Auto Servicios Wanda Mecánica General, Eléctrico,
Alineación y balanceo, PinturaLiviano, Pesado, Motos
3
45 Servicios Automotriz Ulloa Mecánica General, Alineación y balanceo
Liviano, Pesado, Motos
4
46 Taller Barberena N/A N/A N/A47 Taller Reyoli Mecánica General, Alineación
y balanceo, Venta de llantasLiviano, Pesado 3
48 Multiservicios Solórzano Alineación y balanceo, Pintura Liviano, Pesado, Motos
8
49 Taller Ramón Gaitán Alineación y balanceo, Pintura Liviano 450 Taller El Esfuerzo Mecánica General, Eléctrico,
Pintura, AireLiviano, Pesado, Motos
8
51 Frenos Nicaragua N/A N/A N/A52 Taller Navarro Mecánica General, Alineación
y balanceoLiviano, Pesado 3
53 Taller Nimio Alemán N/A N/A N/A54 Taller 27 de Mayo Cerrajería y Vulcanización Liviano, Motos 155 Auto Clínica Miranda S.A N/A N/A N/A56 Taller Auto Centro Mecánica General, Eléctrico,
Alineación y balanceo, Pintura, Aire
Liviano, Motos 8
57 Multiservicios Casa Italiana N/A N/A N/A58 Taller Araica Mecánica General, Alineación
y balanceoLiviano, Motos 8
59 Taller Génesis N/A N/A N/A60 Taller Antonio Cuadra N/A N/A N/A61 Auto servicios Vivas N/A N/A N/A62 Multiservicios Solano N/A N/A N/A63 Frio Air Factory N/A N/A N/A
34
Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
64 Talleres Nelson N/A N/A N/A65 Carburadores N/A N/A N/A66 Servicios Especializados
AutomotrizN/A N/A N/A
67 Taller Sandoval Mecánica General Pesado 268 Desarme Rubio Desarme de motor Liviano, Pesado,
Motos3
69 Talleres Blass N/A N/A N/A70 Taller Flengell Mecánica General, Eléctrico Liviano 471 Taller Pacheco Largaespada
IndustrialServicios de Frenos Liviano, Pesado,
Motos8
72 Taller Solórzano N/A N/A N/A73 Taller Pérez Cajina Mecánica General, Eléctrico,
Alineación y balanceo, Pintura, Aire
Liviano, Pesado, Motos
19
74 Taller de Motos N/A N/A N/A75 Taller Cantón N/A N/A N/A76 Servicios Trujillo Mecánica General, Servicios de
FrenosLiviano 5
77 Taller Rigoberto Suazo N/A N/A N/A78 Taller Betel Mecánica General, Eléctrico,
PinturaLiviano, Pesado 5
79 Talleres Medina Mecánica General, Eléctrico, Alineación y balanceo, Pintura
Liviano, Pesado 8
80 Taller Roden Reconstrucción de piezas de dirección
Liviano, Pesado 2
81 Taller Mendoza N/A N/A N/A82 Autoservicios Rueda Mecánica General, Eléctrico,
PinturaLiviano, Pesado 2
83 Taller Moreno Eléctrico Liviano, Pesado 6
*El termino N/A es utilizado para los talleres que no pudieron atendernos por diferentes circunstancias.
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Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
N° Nombre del TallerContrata Servicios Externos
Rectificación de motores
Rectificación de discos y
campanas de freno
Elaboración de
mangueras
Alineación y
balanceoOtros
1 Taller Quintana y Asociados
No
2 Taller Casalla No3 Multiservicio Padilla No4 Taller Rosales No5 Taller Alfaro Si Auto Nica Casa de las
Mangueras6 Taller Bolaños No7 Taller Rigoberto Martínez No8 Taller Carcacha No Auto Nica9 Taller Hermano Barreto No
10 Taller Silvio Si Taller Cesar Taller Israel Casa de las Mangueras
Taller Marvin Sánchez
11 Taller Cruz Lorena No12 Taller Cooperativa Cotaxis No13 Servicios Técnicos
AutomotrizSi Taller Juan
Morales14 Taller de Línea Santana No15 Taller Umaña No16 Taller AM Reicon No17 Taller Escaicar No18 Taller San Miguel No19 Servicios Múltiples No20 Taller Reencauchadora
ModernaNo
21 Taller Mora No22 Taller Dávila No23 Taller Picado Si Taller
CentenoTaller Oscar Casa de las
Mangueras24 Auto Servicio Santa Ana Si Eléctrico
s25 Taller Flores Si Taller
BarahonaTaller
EnmanuelMaconsa
26 Multiservicios Guzmán No
36
Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
27 Taller Huto Frio Si Taller Corea Taller Rayoli
28 Taller de Frenos Corea No29 Taller Bolaños Si Taller el
Triunfo30 Taller Ramiro Herrera Si Masesa31 Taller Refritec No32 Taller Ricardo Javier No33 Taller Avilés Si Talleres Efrenic Casa de las
Mangueras34 Climatizadora Automotriz
CrioGSi Tornos
35 Taller de Frenos Gómez Cota
No
36 Taller Padilla Si Casa de las Mangueras
37 Auto Servicios Navarro Si Frenos Nicaragua
38 Centro de pintura No39 Taller María Eugenia
LagosNo
40 Silenciadores Molina No41 Rectificación de Motores
NeyNo
42 Taller Automotriz Berrios SA
Si Casa de las Mangueras
43 Taller Proautos N/A44 Auto Servicios Wanda Si Frenos de
Nicaragua45 Servicios Automotriz Ulloa Si Frenos de
NicaraguaCasa de las Mangueras
46 Taller Barberena N/A47 Taller Reyoli Si Casa de las
Mangueras48 Multiservicios Solórzano No49 Taller Ramón Gaitán No50 Taller El Esfuerzo Si Rectificador
RefecsoFrenos de Nicaragua
Casa de las Mangueras
Pintura
51 Frenos Nicaragua N/A52 Taller Navarro No53 Taller Nimio Alemán N/A54 Taller 27 de Mayo No
37
Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
55 Auto Clínica Miranda S.A N/A56 Taller Auto Centro Si Taller Bonilla Casa de las
Mangueras57 Multiservicios Casa
ItalianaN/A
58 Taller Araica Si Torno Torno Casa de las Mangueras
59 Taller Génesis N/A60 Taller Antonio Cuadra N/A61 Auto servicios Vivas N/A62 Multiservicios Solano N/A63 Frio Air Factory N/A64 Talleres Nelson N/A65 Carburadores N/A66 Servicios Especializados
AutomotrizN/A
67 Taller Sandoval No68 Desarme Rubio No69 Talleres Blass N/A70 Taller Flengell Si Taller
MartínezTaller Martínez Casa de las
ManguerasCasa Cross
71 Taller Pacheco Largaespada Industrial
No
72 Taller Solórzano N/A73 Taller Pérez Cajina No74 Taller de Motos N/A75 Taller Cantón N/A76 Servicios Trujillo No77 Taller Rigoberto Suazo N/A78 Taller Betel Si Taller
CentenoTalleres el
PelónMaconsa Taller
Narváez79 Talleres Medina Si Global Motor Taller
Cuadra80 Taller Roden No81 Taller Mendoza N/A82 Autoservicios Rueda Si Torno Juan
OrozcoTaller Israel
83 Taller Moreno No
*El termino N/A es utilizado para los talleres que no pudieron atendernos por diferentes circunstancias.
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Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
N° Nombre del Taller Lugar donde se abastece de Repuesto
1 Taller Quintana y Asociados Mercado Oriental2 Taller Casalla Mercado Oriental, Casa Cross, Impresa3 Multiservicio Padilla Centro de colores, Casas Comerciales4 Taller Rosales Casas Comerciales, Bodega Automotriz, Repuestos Aldana5 Taller Alfaro Casa Cross, Casa Pellas6 Taller Bolaños Roberto Morales7 Taller Rigoberto Martínez Julio Martínez8 Taller Carcache Casa Pellas, Casa de las Mangueras9 Taller Hermano Barreto Extranjero
10 Taller Silvio Casa Cross11 Taller Cruz Lorena El Cliente Decide12 Taller Cooperativa Cotaxis Fenico taxi13 Servicios Técnicos Automotriz Casa Pellas, Auto Nica, Reunisa14 Taller de Línea Santana Extranjero15 Taller Umaña Bodega Automotriz16 Taller AM Reicon Casa Pellas, Veloza17 Taller Escaicar El Cliente Decide18 Taller San Miguel Impresa, Casas Comerciales, Casa Pellas, Resadon19 Servicios Múltiples El Cliente Decide20 Taller Reencauchadora Moderna Casa Pellas21 Taller Mora El Cliente Decide22 Taller Dávila Casa Pellas23 Taller Picado Auto Nica, Bodega Automotriz, Resadon24 Auto Servicio Santa Ana Casa Pellas, Mercado Oriental25 Taller Flores Bodega Automotriz, Almacén el Repuesto, Repuestos Aldana, Mercado
Oriental26 Multiservicios Guzmán Bodega Automotriz, Casas Comerciales27 Taller Huto Frio Sige28 Taller de Frenos Corea Morca29 Taller Bolaños Casas Comerciales, Bodega Automotriz, Almacén el Repuesto, Resadon30 Taller Ramiro Herrera Masesa31 Taller Refritec Casas Comerciales, Sige, Aircom32 Taller Ricardo Javier Casa Pellas, Auto Nica33 Taller Avilés Casas Comerciales, Bodega Automotriz, Casa Cross34 Climatizadora Automotriz CrioG Sige, Aircom35 Taller de Frenos Gómez Cota Bodega Automotriz36 Taller Padilla El Cliente Decide37 Auto Servicios Navarro Nubia Estrada, Mercado Oriental38 Centro de pintura El Cliente Decide
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Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
39 Taller María Eugenia Lagos Ferretería Alvarado, Mercado Oriental40 Silenciadores Molina Mercado Oriental41 Rectificación de Motores Ney Extranjero42 Taller Automotriz Berrios SA Nubia Estrada43 Taller Proautos N/A44 Auto Servicios Wanda Mercado Oriental45 Servicios Automotriz Ulloa Mercado Oriental46 Taller Barberena N/A47 Taller Reyoli Casa de las Mangueras48 Multiservicios Solórzano Nubia Estrada49 Taller Ramón Gaitán El Cliente Decide, Mercado Oriental50 Taller El Esfuerzo Nubia Estrada, Mercado Oriental51 Frenos Nicaragua N/A52 Taller Navarro Extranjero53 Taller Nimio Alemán N/A54 Taller 27 de Mayo Casa de las Mangueras55 Auto Clínica Miranda S.A N/A56 Taller Auto Centro Casas Comerciales, Almacén el Repuesto57 Multiservicios Casa Italiana N/A58 Taller Araica Repuestos Burgos, Almacén el Repuesto59 Taller Génesis N/A60 Taller Antonio Cuadra N/A61 Auto servicios Vivas N/A62 Multiservicios Solano N/A63 Frio Air Factory N/A64 Talleres Nelson N/A65 Carburadores N/A66 Servicios Especializados Automotriz Mercado Oriental67 Taller Sandoval El Cliente Decide68 Desarme Rubio El Cliente Decide69 Talleres Blass N/A70 Taller Flengell Mercado Oriental71 Taller Pacheco Largaespada Industrial Extranjero, Talleres Bonilla, Florca72 Taller Solórzano N/A73 Taller Pérez Cajina Casas Comerciales74 Taller de Motos N/A75 Taller Cantón N/A76 Servicios Trujillo El Cliente Decide77 Taller Rigoberto Suazo N/A78 Taller Betel Impresa79 Talleres Medina Bodega Automotriz, Casa Cross
40
Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
80 Taller Roden Aceros Roag81 Taller Mendoza N/A82 Autoservicios Rueda Bodega Automotriz83 Taller Moreno Bodega Automotriz, Casa Cross
*El termino N/A es utilizado para los talleres que no pudieron atendernos por diferentes circunstancias.
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Diagnóstico para medir los niveles de los productos y servicios en los talleres automotrices aledaños a la zona de Casa Cross ubicada en la Calle 15 de Septiembre,
en una área de 2 kilómetros a la redonda.Censo de Área
ConclusiónSegún los resultado obtenidos del censo de área realizado a los talleres ubicados a 2 kilómetros a la redonda de la Casa Cross que se encuentra en la Calle 15 de Septiembre, podemos decir que la mayor parte de estos talleres necesitan aumentar sus conocimientos científicos en cuanto a especializaciones en mecánica automotriz, y realizar un mejor manejo de sus talleres, ya que la mayoría de los trabajadores encuestados únicamente poseen conocimientos empíricos, no teniendo ningun tipo de técnicos acerca de automotores, lo que convierte su trabajo en un proceso obsoleto y poco ordenado.
Cabe recalcar que en algunos talleres nos negaron la atención, debido a que no tenían tiempo para atendernos ya que se encontraban ocupados al momento en que llegamos a censarlos.
Se observó que cuando el vehículo del cliente se daña y necesita algunos repuestos estos talleres le dan la opción al cliente que le lleven ellos el repuesto, y que el Mercado Oriental es lugar preferido para la compra de repuestos.
El 30% de los talleres de la zona en cuestión subcontratan servicios externos, variando de lugar donde realizan la contratación, según sea el tipo de necesidad de que cada Taller.
Según lo antes mencionado se puede recomendar a Casa Cross que llegue a ofrecer sus productos y/o servicios a la mayoría de los talleres censados.
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