CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

INTEGRANTES:Newman Mª Gabriela

Zerpa EstefanyZerpa Rakel

TIPO DE INVESTIGACIÓN

ExploratoriaDescriptivaEvaluativaDiseño (Propuesta)

POBLACIÓN Y MUESTRA

Población, CaracterísticasMuestraTipo de MuestraCenso Poblacional

DISEÑO

No –ExperimentalDe CampoTranseccional - Descriptivo

TÉCNICAS E INTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Técnica: ProcedimientosGuías de ObservaciónInstrumentos:CuestionariosEntrevistas:EstructuradasNo Estructuradas

METODO:Camino que debe seguirse para llegar a resultados.

Conjunto de procedimientos que el investigador aplicapara obtener los conocimientos científicos y lostecnológicos que requiera; para orientar el proceso deinvestigación.

La metodología persigue la búsqueda y aplicación de

criterios comunes que guíen este tipo de trabajo.

De ello surge la necesidad de tipificar la investigación.

Algunos autores la identifican con el enfoque de unesquema básico en donde dominan la descripción,explicación, comparación o experimentación, según elobjeto (problema) y objetivos de la investigación

Por ello es difícil “Tipificar” las investigaciones en formapura, más bien son tendencias tipológicas.

El tipo de investigación define la estrategia deinvestigación:

El diseño, datos recolectados, manera de obtenerlos, sondistintos en estudios exploratorios, descriptivos,correlaciónales y explicativos.

Estudios exploratorios:

Examinan un problema poco estudiado. Sirven parafamiliarizarse con fenómenos relativamente desconocidos.En pocas ocasiones construyen un fin en si mismo.

Determinan tendencias, identifican relaciones potencialesentre varias y promueven investigaciones posteriores.

Estudios descriptivos:

Describen situaciones y eventos, es decir, que es, como semanifiesta determinado fenómeno.

Se orientan a recolectar informaciones sobre personas,objetos, situaciones o fenómenos.

Describe sin realizar inferencias (conjeturas –explicaciones) no verifican hipótesis.

Estudios correlaciónales:

Su propósito es medir el grado de relación entre dos omás variables.

Ejemplo de relación entre tres variables:

Z

X Y

Su utilidad y propósito son saber como puede comportarseuna variable conociendo el de otras relacionadas.

Se diferencia de los descriptivos porque evalúan el grado derelación entre dos variables.

Estudios explicativos:

Van más allá de la descripción de conceptos o delestablecimiento de relaciones entre variables, se dirigen aresponder las causas de los eventos, en explicar porqueocurre un fenómeno y en que condiciones se da éste, oporqué dos o más variables están relacionadas.

TIPOS DE DISEÑOS:

Experimentales

Pre - experimentales

Cuasi - experimentales

Experimentales “Puros”

Un solo grupo

Estático, de dos grupos

Series Cronológicas

Muestras Cronológicas

De dos grupos

Cuatro grupos (Solomon)

Estudios de caso

Encuesta

No-Experimentales

O Ex-post-facto

Transeccionales

(Una sola Observación)

Un Tiempo

Longitudinales

Descriptivo (describen)

Comparativo/casual (Relacional)

Correlacional

Transversal

Tendencia

Evolutivo

Panel

TIPOS DE DISEÑOS:

Población: Total de elementos o personas sobre las que sefocaliza el estudio.

Muestra: parte representativas de la población, que repitelas mismas características de esta.

Características: condiciones o factores que permitendelimitar la población.

Tipos de Muestreo:

Probabilístico

(Azar)

Azar simple pob peq y finita

Azar sistemático pob peq y conocida

Estratificado

Por conglomerado o racimos elementos agrupados

No Probabilístico (intencional)

se decide quién es la población

Accidental: grupo de personas en un lugar y tiempo determinado (pre-electoral)

Expertos: se eligen quienes disponen de mayor información

Voluntarios: por permiso de participantes

Intencional

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

ENTREVISTA:

Relación directa investigador con entrevistados.

Individual o colectiva.

Tipo de pregunta: Abierta, de múltiples alteraciones.

CUESTIONARIO:

Técnicas de observación – aísla ciertos problemas.

Focaliza aspectos del fenómeno esenciales.

Tipo de pregunta: Abierta, de múltiples alteraciones, Dicotómica (cerrada).

Entrevista:

Relación directa investigador con entrevistados.

Individual o colectiva.

Tipo de pregunta: Abierta y semi - Abierta.

TEST:

Conjunto de reactivos sobre determinado problema.

Tipo de reactivo: Cerrado (Escalar).

LISTA DE COTEJO:

Lista de observaciones: Guía sobre problemas específicos.

Tipo de pregunta: Cerrada.

Cuestionarios Simple:

Entrevista:

Clientes Potenciales

Actuales

Empleados

Gerencia

Expertos

Según Sierra Bravo (1992)

Cuestionario Simple: Es aquel instrumento en el cual losencuestados previa lectura, contestan por escrito, sinintervención directa de persona alguna de las que colaboran enla investigación.

Entrevista: Es aplicada a los sujetas investigados porpersonas especializadas en esta tarea, reclutados y preparadaspor la dirección de la investigación, quienes hacen a losencuestados las preguntas del cuestionario y anotan en él susrespuestas.

Tipos de Preguntas

(Hernández Fernández y Baptista)

* Cerradas: Contienen categorías o alternativas de respuesta que han sido delimitadas.

Se presentan a los sujetos las posibilidades de respuesta y ellos deben circunscribirse a éstas.

Ejemplo:

(Dicotómicas) ¿ Estudia Ud. Actualmente?

Si ____ No ____

(Múltiples Alternativas) Esta familia tiene:

Radio ____

Televisión ____

Videocasetera ____

Teléfono ____

*Preguntas Abiertas: no se establecen alternativasde respuestas. El sujeto estudiado puedeprofundizar en la respuesta brindada.

Ejemplo:

¿Cuáles son las principales fortalezas ydebilidades de la Empresa?

REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR UN INSTRUMENTO

(Hernández, Fernández y Baptista, 1992)

Confiabilidad: grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados.

Validación: grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

Recolección de datos.

Tabulación de resultados: cuadro de doble entrada donde se definelas repuestas dadas, considerándose en algunos casos las distribucionesde frecuencias.

Ejemplo:

Tabla 1

Efectividad de las herramientas de calidad aplicadas

Alternativas Frecuencia Absoluta

Fa

Frecuencia Relativa

%

SI 100 100%

NO 0 0%

Total 100 100%