La cultura organizacional

Rulman Díaz N.

Que es cultura

• Cultura es la existencia de un conjunto

de valores, hábitos y costumbres que caracterizan a un grupo social vinculado a un determinado territorio, una nación, estado, etc

Cultura organizacional

• Es un sistema de creencias, conductas, expectativas, ideas que los miembros de una organización

comparten y que tiene que ver con las metas y valores que son importantes para

ellos, así como el comportamiento que es considerado “apropiado” para alcanzar dichas metas

• Es fundamental que en toda organización exista un conjunto de valores que estén ampliamente compartidos y que sirvan como principios guías de lo que es importante para la Organización

• Los valores compartidos están referidos al pequeño conjunto de ideas, a

menudo no escritas, van mas allá de los postulados formales de lo objetivos y políticas corporativas que generalmente si están escritas o aparecen en los manuales

La cultura organizacional incluye

• -Formas rutinarias de comunicarse, como rituales ceremonias y el lenguaje común.

• -Las normas que comparten individuos y equipos de toda la organización, como por ejemplo no tener espacios de estacionamientos reservados

• -Valores dominantes: calida del producto liderazgo en precios

• -las reglas de juego para llevarse bien en la organización o los trucos que el recién llegado tiene que aprender para integrarse.

• -El sentimiento o clima que se trasmiten en una organización por la disposición física y la forma en o integrantes interactúan con los clientes, proveedores , publico externo

• Ninguno de estos en forma individual representa la cultura organizacional , pero si en conjunto

• La cultura es intangible, no es algo que se hereda en su totalidad, es dinámica y es trasformada día a día por las decisiones que se toman, y es posible reforzar la cultura heredada a través de la acciones de lo lideres, y esta cambio puede por completo, lento o drástica

teóricos de las ciencias empresariales

• Pettigrew (1979), la cultura de una empresa se manifiesta por símbolos, lenguajes, ritos, mitos, que son creados y difundidos por ciertos directivos para influir sobre el comportamiento de los miembros de la empresa.

• Ansoff (1985), denomino cultura de un grupo al conjunto de normas y valores de un grupo social que determinan sus preferencias por un tipo concreto de comportamiento estratégico.

• Barnertt (1990), Es el conjunto de las formas de conducirse, es decir, de comportarse y de pensar.

• Katz y Khan (1970), "toda organización crea su propia cultura o clima, con sus propios tabúes, costumbres y estilos.

• Refleja tanto las normas y valores del sistema formal como las modalidades de

comunicación y cómo se ejerce la autoridad dentro de la organizacion".

el diagnóstico de la cultura en una organización,como proceso comprende los siguientes pasos:

• -estudiar el ambiente físico,• -leer lo que la organización dice sobre su

cultura,• -probar cómo la organización recibe a los• extraños, • -entrevistar a las personas de la• empresa y observar cómo la gente pasa el• tiempo.

• Las culturas débiles no tienen valores claros o creencias sobre cómo tener éxito en sus negocios –o tiene tantas creencias que no puede determinar cuáles son las más importantes.

• En este sentido, la cultura de una organización está constituida por una red de símbolos o costumbres que guían y modulan, en distinto grado, los comportamientos de quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las personas que se van incorporando

En conclusión

• La Cultura dice si la organización (empresa) se caracteriza por:

• su autonomía o dependencia• por su tolerancia al riesgo o su carácter

conservador• por su estilo creativo o tradicional de

buscar solución a los problemas, etc. • Es la manera en que los miembros

perciben y actúan de forma común en la organización.

Características de la cultura organizacional

• 1.-Identidad de sus miembros: Es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo.

2.-Énfasis en el grupo

• El grado en que las actividades de trabajo están organizadas alrededor de equipos en lugar de individuos.

3.-Enfoque hacia las personas

• El grado en que las decisiones de la gerencia tomar en cuenta el efecto de los resultados en las personas dentro de la organización

4.-La integración de unidades

• Se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente.

5.-El control

• Establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos.

6.-Tolerancia al riesgo

• Es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores, arriesgados.

7.-Los criterios para recompensar

• Cómo se distribuyen las recompensas; entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado.

• La investigación sobre la cultura de la organización ha tratado de medir el grado como los empleados visualizan a su organización:

• ¿Fomenta el trabajo en equipo? ¿Se recompensa la innovación? ¿Se ahogan las iniciativas?

• Reconocer que una cultura organizacional tiene propiedades comunes no significa, sin embargo, que dentro estas no puede haber subculturas.

La mayoría de las grandes organizaciones tienen una cultura dominante y numerosas grupos de subculturas

Cultura dominante

• Expresa los valores centrales que son compartidas por la mayoría de los miembros de la organización.

• Cuando hablamos de la cultura organizacional, nos referimos a la cultura dominante.

• Esta macrovisión de la cultura es la que le da a una organización su personalidad distintiva

subculturas

• Miniculturas dentro de una organización, generalmente se definen por departamentos y la separación geográfica

• Tienden a desarrollarse en las grandes organizaciones definidos por departamento y por separación geográfica

• Ejemplo: El departamento de compras, puede tener una subcultura que es exclusiva de los miembros de esa área

• En él se incluirán los valores centrales de la cultura dominante, más los valores adicionales de los miembros del departamento de compras.

• Estos elementos simbólicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la organización, desde las relaciones personales y sociales hasta las normas

Funciones de la cultura organizacional

• 1.-Motiva o limita las prácticas de la gerencia interna ,tener flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.

• 2.-Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente

• 3.-Tiene cómo propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa

• 4.-Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental .

• 5.-Facilitar la identificación e interiorización de los objetivos generales

• 6.-Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad .

• 7.-Enseñar a los nuevos miembros – de la organización- el modo(s) correcto (s) de percibir, pensar y sentir… problemas relevantes a la organización.

• 8.-Enfrentar problemas de adaptación externa e integración interna en las organizaciones .

• 9.-Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

La cultura organizacional es el  conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y

que hacen de esta su forma de comportamiento. • Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está

escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.

• Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento.

• Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).