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MERCADOTECNIA SOCIAL @alujambioc
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AL MÁXIMOCÓMO AYUDAR
Capacidad de los procesadores se duplica cada 18 meses. (ley de Moore)
WHOLE
A BRAVE NEW WORLD
“An ‘extremely credible source’
has called my office and told me
that Barack Obama’s birth certificate is a
fraud" WTF!
TEXTO
NUEVAS INDUSTRIAS Y CONSUMIDORES
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1.0 INTRODUCCIÓN
▸ Mercadotecnia - Actividad para crear, comunicar, entregar propuestas de valor para los clientes.
M.S.
▸ Motivar conductas
▸ Beneficio común
▸ Evitar un daño
▸ Promueve el bienestar de la Sociedad
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SOCIAL VS COMERCIAL
A.C. S.A.
generalMercado en situación vulnerable o
inferior Consumidor soberano
Se basa en donadores Centrado en el cliente
objetivoModificación de conducta o resultados
socialesRentabilidad, participación y
valor de marca
producto Intangible Tangible o Intangible
precio Simbólico, basado en capacidad De mercado, valor percibido
plaza Llegar a grupos específicos Segmentado y oportuno
promoción educativo y sensibilizador Producto y marca
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2.0 ORGANIZACIÓN DEL MARKETING
▸ Responsabilidades
▸ Autoridad
▸ Al Plan de Marketing
POR FUNCIONES POR REGIÓN POR PRODUCTO
VENTAS DISTRIBUCION
PUBLICIDAD PRODUCTO
NORTE SUR
ESTE OESTE
BEBIDAS ALIMENTOS
BOTANAS DULCES
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3.O LA PLANEACIÓN DEL MARKETING
"El Costo de Equivocarse es Menor que el de No Hacerlo"
Seth Godin
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3.O LA PLANEACIÓN DEL MARKETING
1. Analizar la Situación Actual
2. Hacer sus Pronósticos (de Mercadotecnia - Hipótesis)
3. Fijar los Objetivos de la Mercadotecnia
4. Seleccionar que Estrategias y Tácticas usar
5. Evalúe los Resultados y Corrija
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4.0 LA MEZCLA DE MARKETING
▸ Producto
▸ Precio
▸ Promoción
▸ Plaza (Distribución)
▸ People
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PRODUCTO
A quien va dirigido Como lo utiliza Cuando
Empaque correcto Fácil de usar Atractivo
Donde se exhibirá Calidad total
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PRECIO
Comience por Compet. Sustitutos Extranjeros
Haga números Sea creativo Muestre el $
Proponga oportunidades Estudie sus costos
P. Equilibrio
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PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN
Comunique Entusiasme Eche la red
Sea auténtico (Honesto) Pase la voz
Ponga límites Diferencie, mensajes
Utilice estrategia Genuina y Congruente
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PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN (FOLLOW THE FROG)
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PLAZA / ENTREGA
Llegue bien Llegue lejos Frecuencia
Amplitud Profundidad Depuración
Rote su inventario
Ellos lo están esperando
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5.0 LOS MEDIOS Y RRPP
▸ Tradicionales (Publicidad 3% PIB)
▸ Electrónicos
Redes Sociales
▸ Facebook 1,590
▸ Instagram 400
▸ Twitter 320
▸ Snapchat 200
▸ Linkedin 100
RRPP
"Procesos y Estrategias de Comunicación que construyen relaciones benéficas y recíprocas entre las organizaciones y sus públicos (stakeholders)” P.R.S.A.
PARTICIPACIÓN TV 70% POB CON 56% DEL PPTO RADIO 50% POB CON 21% DEL PPTO INTERNET 15% POB. CON 1% DEL PPTO.
LOS 4 MINUTOS ERIK QUALMAN, AUTOR SOCIALNOMICS
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6.0 SERVICIOS - SU NATURALEZA
Intangibilidad Inseparabilidad
no pueden ser vistos, tocados, empacados
no pueden separarse del proveedor consumo
inmediato
calidad sujeta a quien, donde y cuando entrega no pueden ser almacenados
Variabilidad Caducidad
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6.0 SERVICIOS - ESTRATEGIA
Intangibilidad Inseparabilidad
hágalo tangible atender la interacción
estandarice administre precio y costos
Variabilidad Caducidad
TEXTO
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CONCLUSIÓN
Según Alan Andreasen, para desarrollar el marketing social de las ONG’S, se deben seguir estas recomendaciones:
1. Investigar y analizar al público
2. Tener presente al público objetivo
3. Un comportamiento a promover
4. Continua revisión del programa
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Inducir a la acción ayudando al público objetivo a responder lo siguiente:
1) ¿Beneficios de comprometerme? Destacarlos
2) ¿Costo que me demandara? Minimizarlos
3) ¿Personas importantes? Urgente cambio
4) ¿Estoy en condiciones? Enseñar a destinatarios
¡muchas gracias!
