Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Performance marketing binnen global travel organisatie

Martin de Boer

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Travix

• Travix is de overkoepelde holding van de volgende online aanbieders van vliegtickets en hotels

• 6 labels actief in 15 landen, circa 375 medewerkers • Jaarlijkse omzet > US$ 1 miljard • Marktleider in Nederland verkoop online

vliegtickets• Onderdeel van BCD Holdings N.V.

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Travix

Extra uitdagingen bij online marketing: • 6 verschillende brands, 3 verschillende platformen in 15 verschillende

landen

• Centrale coordinatie online marketing vanuit Nederland voor bewaking strategische richtlijnen

• Online mkt support teams NL, India en USA• SEO/SEA support vanuit NL• Lokale uitvoering door country managers• Support lokaal door local marketeers/agency

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Uitdagingen performance based online advertising

• 6 verschillende brands• Verschillende marketing (offline) inzet• Verschillende markten/landen• Verschillende kanalen• Verschillende brands per land• NL : Cheaptickets.nl en Vliegwinkel.nl• Deals obv vliegtickets en DNP

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Performance based modellen

• CPM : Cost per duizend vertoningen• cpc : Cost per click• CPL : Cost per lead• CPO/CPA/CPS : Cost per

order/acquisition/sale• Commission : Based on commission

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Online kanalen

• SEA• SEO• Email marketing• Display marketing• Social marketing• Affiliate marketing• Partners/META

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Kanalen en het gebruik van performance based marketing

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

SEA

• SEA in alle landen actief• Centraal aangestuurd vanuit NL• In aantal landen ondersteund door lokale agency

(Frankrijk, Singapore, Thailand en Hongkong)• Alleen cpc model• Verhoging ROI door dynamic data in te zetten voor

Adwords• Testen verschillende landingspagina’s• Verschillende zoekboxen op landingspagina, pre filled

zoekresultaat

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

SEO

• Geen performance based model• Veel inzet van SEO :– Technisch– Content– Linkbuilding

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Display marketing

• Voornamelijk CPM gebaseerd• Tarieven van 0,30 – 7 Euro CPM• Belangrijke kenmerken:– Below/Above the fold– Closed/Open network (wel/niet bekend waar je

wordt getoond)– Post view : banner gezien, later geboekt– Post click : banner geklikt, later geboekt– Banner materiaal

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Social media marketing

• Geen performance based modellen• Geen friends, volgers of likes kopen• Monitor en management tool• Goals zetten (toch performance based )

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Tool – Campaign commander social edition

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Goals meegeven aan social campaigns

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Affiliate marketing

• Vooral op CPS (in het verleden met post view vergoeding)

• Internationale en lokale netwerken– Tradetracker– M4N– Zanox– Tradedoubler– Affiliatewindow

• Zorg voor goed en actueel materiaal• XML feeds

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

META

• CPC / CPS model• In diverse landen is META heel populair• Internationale deal met META netwerken

• Continue dagelijkse monitoring van META kanalen

• Pas later cross/upsell voor META klaten

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

META - Kayak

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

META - Kayak

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Complete your purchase

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Overview

CHANNEL ROI/ COSTS

META Depends on deal. Used to gain marketshareAffiliate CPC High cost risk, branding supportAffiliate CPS Depends on deal, cost save (CPA's)

SEO/ Search Long term result, low direct costSEA High cost risk, quick results

Social Media Not ROI driven, branding drivenMedia buying/ display High cost risk, branding supportMedia buying/ link buying Controlled costsEmail marketing Low costs

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

Leerpunten

• Bijna geen enkele performance based deal te vergelijken met elkaar, zeker niet over landen heen

• Zorg dat je eigen analytics tool optimaal ingericht zijn om performance based deals aan te kunnen

• Niet alleen vertrouwen op “tags” van externe partijen

• Altijd eerst een test budget inzetten om de juiste conversie’s en ratio’s te achterhalen

• Optimaliseer

Cheaptickets | Vliegwinkel | Flugladen | BudgetAir | Vayama | Easytobook

THANKS!!!

Vragen?

• Email : mdeboer@travix-international.com• Twitter : @martindeboer• Linkedin : www.linkedin.com/in/martindeboer• Web : www.travix-international.com