Perilaku organisasi

PERILAKU KEORGANISASIANORGANIZATION BEHAVIOUR

By :

1. Dr. Dedi Rudiana, SE. MP

2. Ane Kurniawati, SE. M.Si.

3. Dian Kurniawan, SE. M.Si

Buku Acuan

James L Gibson – John M Ivancevich –James H Donnely Jr. “ORGANIZATION” Behaviour, structure, Process

Fremont E Kast, james E Rosenzweig : ORGANIZATION and MANAGEMENT” A System Approch

Charles Ferrow “ORGANIZATION ANALYSIS” A Sociologycal View

MATERI

Studi Tentang Organisasi Efektivitas Organisasi Perilaku Individu dan perbedaannya Motivasi Sikap Persepsi Stres dan individu

MATERI (lanjutan)

Perilaku kelompok Konflik Kepemimpinan Struktur organisasi Desain organisasi Proses komunikasi Proses pengambilan keputusan Karir dan proses Sosialisasi

Tujuan Mata Kuliah PK

Memberikan pemahaman pengetahuan tentang perilaku dan sifat-sifat individu, kelompok dan organisasi

STUDI TENTANG ORGANISASI

Hakekat Suatu Organisasi

MANUSIA

SOCIAL ANIMAL

ORGANIZING ANIMAL

Alasan mengapa manusia selalu hidup dalam berbagai organisasi untuk mencapai tujuan tertentu

Karena kemampuan kerja setiap manusia “Terbatas” baik fisik, daya pikir, waktu, tempat, pendidikan dan faktor-faktor lain yang membatasinya, sehingga menyebabkan manusia tidak dapat mencapai sebagian besar tujuannya tanpa melalui kerjasama dengan orang lain

Definisi OrganisasiHenry L Silk“Organisasi sebagai suatu kesatuan dari sekelompok orang yang terlibat secara bersama-sama didalam hubungan resmi untuk mencapai tujuan”

Ernest Dale “Organisasi sebagai suatu proses perencanaan yang meliputi penyusunan

pengembangan dan pemeliharaan suatu struktur atau pola hubungan kerja dari orang-orang dalam suatu kelompok kerja “

James D Mooney “Organisasi timbul bilamana orang-orang bergabung dalam usaha mereka

untuk mencapai tujuan bersama”

Chester I Barnard “Organisasi ada bila orang-orang berhubungan satu sama lain, mau

melakukan kegiatan-kegiatan atau bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama

Kesimpulan pengertian organisasi

Organisasi sebagai suatu lembaga sosial yang secara sadar dikoordinasikan dan sengaja disusun

Terdiri dari sekumpulan orang dengan berbagai pola interaksi yang ditetapkan

Mempunyai batasan-batasan yang secara relatif dapat diidentivikasi dan keberadaannya mempunyai basis yang relatif permanen

Dan dikembangkan untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu

Mengapa mempelajari organisasi secara formal

Organisasi adalah suatu bagian dasar keberadaan manusia yang mencakup seluruh aspek masyarakat

Mempelajari organisasi akan membuat kita mudah mengembangkan pemahaman terhadap bagaimana organisasi beroperasi

Studi organisasi mempunyai nilai praktis dan sangat baik untuk para manajer sekarang maupun masa depan

Perspektif Efektivitas

By :



3. Dian Kurniawan, SE.

Tingkatan Efektivitas

Efektivitas Individu


Efektivitas Kelompok


Efektivitas Organisasi


Penyebab Keefektivan







Sebab-sebab :

KemampuanKeterampilanPengetahuanSikapMotivasiStress

Sebab-sebab :

KeterpaduanKepemimpinanStrukturStatusPeranNorma-norma

Sebab-sebab :

LingkunganTeknologiStrategiStrukturProsesKultur

Pendekatan Efektivitas

Pendekatan Efektivitas

Pendekatan Tujuan

Pendekatan Sistem

Pendekatan Tujuan : Merupakan pendekatan untuk menilai efektivitas yang didasarkan pada “bahwa organisasi dibentuk sebagai alat untuk mencapai suatu tujuan”

Pendekatan sistem : merupakan pendekatan yang menekankan pentingnya adaptasi terhadap tuntutan eksternal sebagai kriteria penilaian keefektifan

Kesimpulan dari 2 Pendekatan

1. Kriteria efektivitas harus mencerminkan siklus masukan – proses – keluaran dan bukan keluaran yang sederhana

2. Kriteria efektivitas harus mencerminkan hubungan antara organisasi dan lingkungan yang lebih luas dimana organisasi itu berada

Elemen Dasar Suatu Sistem

MasukanMasukan KeluaranKeluaran

LingkunganLingkungan

Proses

Dimensi Waktu Bagi Efektivitas Organisasi

1. Efektivitas Organisasi adalah konsep dengan cakupan luas termasuk sejumlah konsep komponen

2. Tugas manajerial adalah menjaga keseimbangan optimal diantara komponen dan bagiannya

Model Hubungan Dimensi waktu dari efektivitas

ProduksiMutuEfisiensiFleksibilitasKepuasan

ProduksiMutuEfisiensiFleksibilitasKepuasan

PersainganPengembangan

PersainganPengembangan

Kelangsungan Hidup

Kelangsungan Hidup

Jangka Pendek

Jangka Menengah

Jangka Panjang

PERILAKU INDIVIDU DAN PERBEDAANNYA

By :

1. Dedi Rudiana, SE. MP



UNTUK MEMAHAMI PERBEDAAN INDIVIDU :

1. Mengamati dan mengenali perbedaan

2. Mempelajari variabel-variabel yang mempengaruhi perilaku individu

3. Menemukan hubungan diantara variabel-variabel

Hasil Penelitian mengenai Perilaku

1. Perilaku adalah akibat

2. Perilaku diarahkan oleh tujuan

3. Perilaku yang bisa diamati dan diukur

4. Perilaku yang tidak dapat diamati juga penting dalam mencapai tujuan

5. Perilaku dimotivasi

Perbedaan Individual

Variabel individual terdiri dari

1. Kemampuan

2. Keterampilan

3. Latar belakang

4. Demografi

VARIABEL YANG MEMPENGARUHI PERILAKU DAN PRESTASI

VARIABEL INDIVIDUKEMAMPUAN & KETERAMPILAN-Mental-FisikLATAR BELAKANG-Keluarga-Tingkat sosial-PengalamanDEMOGRAFI-Umur-Asal Usul-Jenis Kelamin

PERILAKU INDIVIDU

PRESTASI

VARIABEL LINGKUNGAN-SUMBER DAYA -KEPEMIMPINAN-IMBALAN-STRUKTUR-DESAIN PEKERJAAN

VARIABEL PSIKOLOGIS

-Persepsi-Sikap-Kepribadian-Belajar-Motivasi

Pertanyaan supaya manajer dapat mengatasi masalah kinerja

1. Apakah pekerja mempunyai keterampilan dan kemampuan untuk bekerja ?

2. Apakah pekerja mempunyai sumber daya yang cukup untuk bekerja

3. Apakah pekerja sadar akan masalah kinerja4. Kapan masalah kinerja timbul5. Bagaimana reaksi teman pekerja atas masalah

kinerja6. Apa yang dapat saya lakukan sebagai manajer

untuk memunculkan masalah prestasi

Perbedaan Individual

Variabel individual terdiri dari

1. Kemampuan

2. Keterampilan

3. Latar belakang

4. Demografi

Analisis pekerjaan

Suatu proses formal yang dipergunakan dalam organisasi untuk merumuskan, menelaah dan mempelajari semua pekerjaan yang bersifat khusus

PROSES PERILAKU

3 ASUMSI DALAM PROSES TERBENTUKNYA PERILAKU MANUSIA

1. PENYEBAB PERILAKU (STIMULUS)2. MOTIVASI PERILAKU3. TUJUAN LANGSUNG PERILAKU

MODEL DASAR PERILAKU

STIMULUS(SEBAB)

SIKAP INDIVIDU

1. KEBUTUHAN 2. KEINGINAN 3. KETEGANGAN 4. KEBENCIAN

TUJUAN

PERILAKU

STIMULUS YANG CEPAT DITANGGAPI SESEORANG

Stimulus yang biasa dikenal sehari-hari Stimulus yang menyentuh perasaan Stimulus yang menonjol atau menyala Stimulus yang bergerak Stimulus yang besar atau tinggi

Persepsi

M O T I V A S I

By. Dian Kurniawan, SE

Pengertian :Pengertian :

Motivasi : Kekuatan yang mendorong seseorang yang Motivasi : Kekuatan yang mendorong seseorang yang menimbulkan dan mengarahkan perilaku menimbulkan dan mengarahkan perilaku

Need (Kebutuhan) Motivasi terkait dengan kebutuhan (need) Oleh karena itu setiap orang pasti akan berusaha untuk

memenuhi kebutuhannya. Teori-teori motivasi dikaitkan dengan kebutuhan.

Teori Motivasi Teori Motivasi

1. Teori kepuasan1. Teori kepuasan

2. Teori proses2. Teori proses

Teori KepuasanTeori Kepuasan

Memusatkan perhatian pada faktor-faktor didalam Memusatkan perhatian pada faktor-faktor didalam individu yang mendorong, mengarahkan, individu yang mendorong, mengarahkan, mempertahankan dan menghentikan perilakumempertahankan dan menghentikan perilaku

Teori ProsesTeori Proses

Menerangkan dan menganalisa bagaimana perilaku Menerangkan dan menganalisa bagaimana perilaku didorong, diarahkan dipertahankan dan didorong, diarahkan dipertahankan dan dihentikan dihentikan

Pendukung Teori

Motivasi

Teori Kepuasan :

1. Hirarki Kebutuhan A. Maslow2. Teori ERG Alderfer

3. Teori 2 Faktor Herzberg4. Teori 3 Kebutuhan Mc Clelland

5. Teori X dan Y Mc Gregor

Teori Proses1. Teori pengharapan Vroom

2. Teori penguatan Skinner3. Teori Keadilan Staccy Adams

4. Teori penetapan tujuan Locke

Hirarki kebutuhan MaslowHirarki kebutuhan Maslow

Maslow membagi kebutuhan manusia menjadi 5 Maslow membagi kebutuhan manusia menjadi 5 yaitu :yaitu :

1.1. Phisiological needsPhisiological needs

2.2. Safety & Security NeedsSafety & Security Needs

3.3. Belongingness sosial & love NeedsBelongingness sosial & love Needs

4.4. Esteem needsEsteem needs

5.5. Self actualizations needsSelf actualizations needs

Setiap kebutuhan dipenuhi secara berurutan, setelah kebutuhan ttt terpenuhi, kebutuhan berikutnya menjadi dominan

Meskipun tidak ada kebutuhan yg dapat dipenuhi sepenuhnya, namun kebutuhan yg ttt yg telah terpuaskan secara substansial tidak lagi menjadi pendorong motivasi

Clayton Alderferer mengerjakan-ulang hirarki kebutuhan Maslow.Clayton Alderferer mengerjakan-ulang hirarki kebutuhan Maslow.

Menurutnya ada 3 kelompok kebutuhan inti yaitu :Menurutnya ada 3 kelompok kebutuhan inti yaitu :

1. Existence (Eksistensi)1. Existence (Eksistensi)

Kebutuhan – kebutuhan terpuaskan oleh faktor-faktor seperti Kebutuhan – kebutuhan terpuaskan oleh faktor-faktor seperti makanan, udara, air, gaji dan kondisi pekerjaan. makanan, udara, air, gaji dan kondisi pekerjaan.

Setara dengan kebutuhan psikologis dan keamanan dari MaslowSetara dengan kebutuhan psikologis dan keamanan dari Maslow

2. Relatedness (Keterkaitan) 2. Relatedness (Keterkaitan)

Kebutuhan – kebutuhan terpuaskan dengan adanya hubungan Kebutuhan – kebutuhan terpuaskan dengan adanya hubungan sosial dan interpersonal yang berartisosial dan interpersonal yang berarti

Setara dengan kebutuhan sosial dari MaslowSetara dengan kebutuhan sosial dari Maslow

3. Growth (Pertumbuhan)3. Growth (Pertumbuhan)

Kebutuhan-kebutuhan yang terpuaskan oleh seorang individu Kebutuhan-kebutuhan yang terpuaskan oleh seorang individu menciptakan kontribusi yang kratif atau produktifmenciptakan kontribusi yang kratif atau produktif

Setara dengan penghargaan dan aktualisasi diri dari MaslowSetara dengan penghargaan dan aktualisasi diri dari Maslow

HerzbergHerzbergTeorinya disebut Teori Dua Faktor atau Teori Motivasi-Teorinya disebut Teori Dua Faktor atau Teori Motivasi-

Higiene oleh Frederick HerzbergHigiene oleh Frederick Herzberg

Faktor intrinsik berhubungan dengan kepuasan kerjaFaktor intrinsik berhubungan dengan kepuasan kerja (Pencapaian prestasi, pengakuan, tanggungjawab, (Pencapaian prestasi, pengakuan, tanggungjawab, kemajuan, pekerjaan itu sendiri dan kemungkinan kemajuan, pekerjaan itu sendiri dan kemungkinan berkembang)berkembang)

Faktor ekstrinsik berhubungan denganFaktor ekstrinsik berhubungan dengan ketidakpuasan kerjaketidakpuasan kerja (upah, keamanan kerja, kondisi (upah, keamanan kerja, kondisi kerja, status, prosedur perusahaan, mutu penyelia kerja, status, prosedur perusahaan, mutu penyelia dan hubungan interpersonal)dan hubungan interpersonal)

McClellandMcClelland

Teori Kebutuhan (Learned Needs Theory)Teori Kebutuhan (Learned Needs Theory)

Teori ini berfokus pada 3 kebutuhanTeori ini berfokus pada 3 kebutuhan

1. Kebutuhan prestasi 1. Kebutuhan prestasi (nAch-need for Achievement):(nAch-need for Achievement):

DDorongan u/ mengungguli, berprestasi berdasarorongan u/ mengungguli, berprestasi berdasar seperangkat standar, berusaha keras supaya sukses.seperangkat standar, berusaha keras supaya sukses.

2. Kebutuhan kekuasaan 2. Kebutuhan kekuasaan (nPow-need for Power): (nPow-need for Power):

Kebutuhan u/ membuat orang-orang lain berperilaku Kebutuhan u/ membuat orang-orang lain berperilaku dalamdalam suatu cara yang sedemikian rupa sehingga suatu cara yang sedemikian rupa sehingga mereka tidakmereka tidak akan berperilaku sebaliknuyaakan berperilaku sebaliknuya

3. Kebutuhan akan kelompok pertemanan 3. Kebutuhan akan kelompok pertemanan (nAff-need (nAff-need for Affiliation)for Affiliation)

HHasrat akan hubungan antarasrat akan hubungan antar pribadi yang ramah dan pribadi yang ramah dan akrabakrab

McClelland McClelland Pertumbuhan ekonomi masyarakat didasarkan Pertumbuhan ekonomi masyarakat didasarkan

padapada tingkat nAch yg tinggi.tingkat nAch yg tinggi. Individu dgn nAch tinggi lebih menyukai situasiIndividu dgn nAch tinggi lebih menyukai situasi

pekerjaanpekerjaan nAch tinggi tidak selalu menjadi pimpinan dalamnAch tinggi tidak selalu menjadi pimpinan dalam

organisasiorganisasi Manajer yManajer yanang sukses memiliki nPow tinggi dan g sukses memiliki nPow tinggi dan

nAffnAff rendah.rendah.

Mc. gregorMc. gregor

Teori X Teori Y

1. Karyawan tidak menyukai kerja dan akan menghindarinya

2. Karyawan harus dipaksa, diawasi, dan diancam agar mencapai sasaran.

3. Karyawan akan menghindari tanggungjawab dan mencaripengarahan formal bila memungkinkan.

4. Menempatkan keamanan di atas semua faktor lain yg terkait dengan kerja dan ambisi rendah

1. Karyawan memandang kerja sebagai kegiatan alami.

2. Akan melakukan pengarahan diri dan pengawasan diri.

3. Orang belajar untuk menerima dan bertanggung jawab.

4. Kemampuan untuk mengambil keputusan inovatif (kreatif)

K O N F L I K

By. Dian Kurniawan, SE., MSi

JENIS-JENIS KONFLIK SECARA UMUMJENIS-JENIS KONFLIK SECARA UMUM PERSON ROLE CONFLICT PERSON ROLE CONFLICT

KONFLIK PERANAN YANG TERJADI DALAM DIRI SESEORANG, KONFLIK PERANAN YANG TERJADI DALAM DIRI SESEORANG, DIMANA PERATURAN YANG BERLAKU TIDAK DAPAT DITERIMA DIMANA PERATURAN YANG BERLAKU TIDAK DAPAT DITERIMA OLEH SESEORANG, SEHINGGA ORANG ITU MEMILIH UNTUK OLEH SESEORANG, SEHINGGA ORANG ITU MEMILIH UNTUK TIDAK MELAKSANAKAN SESUATU SESUAI DENGAN TIDAK MELAKSANAKAN SESUATU SESUAI DENGAN PERATURAN TERSEBUTPERATURAN TERSEBUT

INTER ROLE CONFLICT INTER ROLE CONFLICT

KONFLIK ANTAR PERANAN, DIMANA ORANG MENGHADAPI KONFLIK ANTAR PERANAN, DIMANA ORANG MENGHADAPI PERSOALAN KARENA DIA MENJABAT DUA ATAU LEBIH FUNGSI PERSOALAN KARENA DIA MENJABAT DUA ATAU LEBIH FUNGSI YANG SALING BERTENTANGANYANG SALING BERTENTANGAN

INTERSENDER CONFLICT INTERSENDER CONFLICT

KONFLIK YANG TIMBUL KARENA SESEORANG HARUS KONFLIK YANG TIMBUL KARENA SESEORANG HARUS MEMENUHI HARAPAN BEBERAPA ORANGMEMENUHI HARAPAN BEBERAPA ORANG

INTRASENDER CONFLICT INTRASENDER CONFLICT

KONFLIK YANG TIMBUL KARENA DISAMPAIKANNYA INFORMASI KONFLIK YANG TIMBUL KARENA DISAMPAIKANNYA INFORMASI YANG SALING BERTENTANGANYANG SALING BERTENTANGAN

DALAM KEHIDUPAN ORGANISASI, KONFLIK JUGA DAPAT DIBEDAKAN DALAM KEHIDUPAN ORGANISASI, KONFLIK JUGA DAPAT DIBEDAKAN MENURUT PIHAK-PIHAK YANG SALING BERTENTANGAN. MENURUT PIHAK-PIHAK YANG SALING BERTENTANGAN.

ADA 5 (LIMA ) JENIS KONFLIK DIANTARANYA :ADA 5 (LIMA ) JENIS KONFLIK DIANTARANYA :

KONFLIK DALAM DIRI INDIVIDUKONFLIK DALAM DIRI INDIVIDU

BILA SEORANG INDIVIDU MENGHADAPI KETIDAKPASTIAN TENTANG BILA SEORANG INDIVIDU MENGHADAPI KETIDAKPASTIAN TENTANG PEKERJAAN YANG DIA HARAPKAN UNTUK MELAKSANAKANNYA.PEKERJAAN YANG DIA HARAPKAN UNTUK MELAKSANAKANNYA.

BILA BERBAGAI PERMINTAAN PEKERJAAN SALING BERTENTANGAN.BILA BERBAGAI PERMINTAAN PEKERJAAN SALING BERTENTANGAN.

BILA INDIVIDU DIHARAPKAN UNTUK MELAKUKAN LEBIH DARIPADA BILA INDIVIDU DIHARAPKAN UNTUK MELAKUKAN LEBIH DARIPADA KEMAMPUANNYA.KEMAMPUANNYA.

KONFLIK ANTAR INDIVIDU DALAM ORGANISASI YANG SAMA, SERING KONFLIK ANTAR INDIVIDU DALAM ORGANISASI YANG SAMA, SERING DIAKIBATKAN OLEH PERBEDAAN-PERBEDAAN KEPRIBADIAN, JUGA DIAKIBATKAN OLEH PERBEDAAN-PERBEDAAN KEPRIBADIAN, JUGA BERASAL DARI ADANYA KONFLIK ANTAR PERANAN.BERASAL DARI ADANYA KONFLIK ANTAR PERANAN.

KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOKKONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK

BERHUBUNGAN DENGAN CARA INDIVIDU MENANGGAPI TEKANAN UNTUK BERHUBUNGAN DENGAN CARA INDIVIDU MENANGGAPI TEKANAN UNTUK KESERAGAMAN YANG DIPAKSAKAN OLEH KELOMPOK KERJA MEREKA.KESERAGAMAN YANG DIPAKSAKAN OLEH KELOMPOK KERJA MEREKA.

KONFLIK ANTAR KELOMPOK DALAM ORGANISASI YANG KONFLIK ANTAR KELOMPOK DALAM ORGANISASI YANG SAMASAMA

HAL INI TERJADI KARENA PERTENTANGAN KEPENTINGAN HAL INI TERJADI KARENA PERTENTANGAN KEPENTINGAN ANTAR KELOMPOK.ANTAR KELOMPOK.

KONFLIK ANTAR ORGANISASIKONFLIK ANTAR ORGANISASI

TIMBUL SEBAGAI AKIBAT BENTUK PERSAINGAN EKONOMI TIMBUL SEBAGAI AKIBAT BENTUK PERSAINGAN EKONOMI DALAM SISTEM PEREKONOMIAN SUATU NEGARA.DALAM SISTEM PEREKONOMIAN SUATU NEGARA.

KONFLIK INI TELAH MENGARAHKAN TIMBULNYA :KONFLIK INI TELAH MENGARAHKAN TIMBULNYA : PRODUK BARUPRODUK BARU TEKNOLOGI DAN JASATEKNOLOGI DAN JASA HARGA-HARGA LEBIH RENDAHHARGA-HARGA LEBIH RENDAH PENGGUNAAN SUMBERDAYA LEBIH EFISIENPENGGUNAAN SUMBERDAYA LEBIH EFISIEN

KONFLIK DENGAN ORGANISASI LAIN MUNGKIN DAPAT : LEBIH MEMPERSATUKAN PARA ANGGOTA ORGANISASI MENDATANGKAN KEHIDUPAN BARU DI DALAM HAL TUJUAN

SERTA NILAI ORGANISASI LEBIH MENYADARKAN PARA ANGGOTA TERHADAP STRATEGI

SERTA TAKTIK LAWAN SEBAGAI SUATU LEMBAGA PENGAWASAN MASYARAKAT

KONFLIK MERUPAKAN SUATU HAL YANG MEMAKAN PIKIRAN, WAKTU, TENAGA DAN LAIN-LAIN UNTUK MENYELESAIKANNYA.

KALAU SERING TERJADI KONFLIK DAN PENYELESAIANNYA BERLARUT-LARUT, MAKA AKAN MEMPERLEMAH KEDUDUKAN PIHAK-PIHAK YANG SALING KONFLIK DAN ORGANISASI SEBAGAI KESELURUHAN.

DIPERLUKAN PENYELESAIAN KONFLIK SECARA CEPAT, APABILA DIINGINKAN AGAR ORGANISASI TIDAK MENGALAMI STAGNASI

LEWIS A COSER, MENGEMUKAKAN BAHWA KONFLIK MEMPUNYAI LEWIS A COSER, MENGEMUKAKAN BAHWA KONFLIK MEMPUNYAI SEGI-SEGI POSITIF :SEGI-SEGI POSITIF :

KONFLIK DALAM ORGANISASIKONFLIK DALAM ORGANISASI PENGGANTIAN PIMPINAN YANG LEBIH BERWIBAWA, PENUH IDE PENGGANTIAN PIMPINAN YANG LEBIH BERWIBAWA, PENUH IDE

BARU DAN SEMANGAT BARUBARU DAN SEMANGAT BARU PERUBAHAN TUJUAN ORGANISASI YANG LEBIH PERUBAHAN TUJUAN ORGANISASI YANG LEBIH

MENCERMINKAN NILAI-NILAI YANG DISESUAIKAN DENGAN MENCERMINKAN NILAI-NILAI YANG DISESUAIKAN DENGAN PERUBAHAN “SIKON”PERUBAHAN “SIKON”

PELEMBAGAAN KONFLIK ITU SENDIRI, KONFLIK DISALURKAN PELEMBAGAAN KONFLIK ITU SENDIRI, KONFLIK DISALURKAN AGAR TIDAK MERUSAK SUSUNAN ATAU STRUKTUR AGAR TIDAK MERUSAK SUSUNAN ATAU STRUKTUR ORGANISASI HARUS DIALIRKAN SESUAI DENGAN KEHENDAK ORGANISASI HARUS DIALIRKAN SESUAI DENGAN KEHENDAK ANGGOTA, SEHINGGA TERCIPTA TATA SUSUNAN BARU ANGGOTA, SEHINGGA TERCIPTA TATA SUSUNAN BARU PERATURAN PERMAINAN DALAM ORGANISASIPERATURAN PERMAINAN DALAM ORGANISASI

P e r s e p s i & S i k a p

By :




Pengertian

PERSEPSI : SUATU PROSES DARI SESEORANG DALAM MEMAHAMI LINGKUNGANNYA YANG MELIBATKAN PENGORGANISASIAN DAN MENAFSIRKAN SEBAGAI RANGSANGAN DALAM SUATU PENGALAMAN PSIKOLOGIS (GIBSON)

PERSEPSI : PROSES INTERPRETASI SESEORANG AKAN LINGKUNGANNYA

PERSEPSI : PROSES PEMBERIAN ARTI TERHADAP LINGKUNGAN OLEH SEORANG INDIVIDU

Kesimpulan

JADI PERSEPSI : PROSES KOGNITIF YANG MEMUNGKINKAN KITA DAPAT MENAFSIRKAN DAN MEMAHAMI LINGKUNGAN SEKITAR KITA.OLEH KARENA ITU TIAP-TIAP ORANG MEMBERI ARTI KEPADA STIMULUS, MAKA INDIVIDU YANG BERBEDA-BEDA AKAN MELIHAT BARANG YANG SAMA DENGAN CARA YANG BERBEDA-BEDA

GAMBAR DAN PROSES TERBENTUKNYA PERSEPSI

STIMULUS

STIMULUS

-SELEKSI-DITAFSIRKAN-MAKNA/ARTI

-SELEKSI-DITAFSIRKAN-MAKNA/ARTI

PERSEPSI

PERSEPSI

PERSEPSI MENCAKUP PENAFSIRAN OBJEK, TANDA DAN ORANG DARI SUDUT PENGALAMAN YANG BERSANGKUTAN.

PERSEPSI MENCAKUP PENERIMAAN STIMULUS (INPUT), PENGORGANISASIAN STIMULUS DAN PENAFSIRAN STIMULUS YANG TELAH DIORGANISASIKAN DENGAN CARA YANG DAPAT MEMPENGARUHI PERILAKU DAN MEMBENTUK SIKAP

MODEL PROSES PERSEPSI (GIBSON)

STIMULUS

UMPAMANYA :SISTEM IMBALAN ORGANISASI, GAYA PERSUASI YANG DIPAKAI SUPERVISOR, ARUS PEKERJAAN

SIKAP YANG TERBENTUK

PERILAKU TANGGAPAN

EVALUASI DAN PENAFSIRAN KENYATAAN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA :- MENIRU- MEMILIH-MILIH- GAMBARAN DIRI SENDIRI- SITUASI- KEBUTUHAN- EMOSI

PENGAMATAN STIMULUS

HASILPROSES PERSEPSI ORANG

MENGORGANISASI DAN MENAFSIRKANKENYATAAN DALAM

ORGANISASI PEKERJAAN

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI

ADA 3 FAKTOR YANG MENENTUKAN PERSEPSI SESEORANG, YAITU :

1. SUBYEK YANG MEMANDANG

2. OBJEK YANG DIPANDANG

3. SITUASI KETIKA MEMANDANG

PENGORGANISASIAN PERSEPSI

TIDAK SEMUA RANGSANGAN MENCAPAI KESADARAN MENCAPAI KESADARAN SESEORANG DENGAN KEJELASAN YANG SAMA. FAKTOR YANG DIFOKUSKAN DINAMAKAN “GAMBAR” (FIGURE), SEDANG YANG KELUAR DARI FOKUS DINAMAKAN “LATAR BELAKANG”

SIKAP (ATTITUDES)

SIKAP ADALAH KESIAPSIAGAAN MENTAL YANG DIORGANISASI LEWAT PENGALAMAN, YANG MEMPUNYAI PENGARUH TERTENTU KEPADA TANGGAPAN SESEORANG TERHADAP ORANG, OBJEK, DAN SITUASI YANG BERHUBUNGAN DENGANNYA

SIKAP ADALAH PERNYATAAN ATAU PERTIMBANGAN EVALUATIF MENGENAI OBJEK, ORANG ATAU PERISTIWA

SIKAP MERUPAKAN “KESIAPAN ATAU KECENDERUNGAN UNTUK BEREAKSI” TERHADAP OBJEK TERTENTU YANG DIHADAPI

TEORI ROSENBERG, MENGEMUKAKAN TIGA KOMPONEN YANG MENENTUKAN SIKAP, YAITU :

1. AFEKSI (AFFECT) KOMPONEN EMOSIONAL ATAU PERASAAN DARI

SIKAP YANG DIPELAJARI DARI ORANG TUA, GURU DAN TEMAN SEJAWAT

2. KOGNISI (COGNISTION) KOMPONEN INI DENGAN PROSES BERPIKIR

YANG MENEKANKAN KEPADA RASIONALITAS DAN LOGIKA. UNSUR PENTINGNYA ADALAH KEPERCAYAAN EVALUATIF DARI SESEORANG YANG DIWUJUDKAN DALAM BENTUK KESAN BAIK ATAU JELEK TERHADAP OBJEK

3. PERILAKU (BEHAVIOUR) KOMPONEN PERILAKU DARI SIKAP YANG BERHUBUNGAN

DENGAN KECENDERUNGAN SESEORANG UNTUK MENGHADAPI SESUATU DENGAN CARA TERTENTU.

CARANYA : a. RAMAH & HANGAT b. AGRESIF c. BERMUSUHAN d. APATIS

PEMBENTUKAN SIKAP (ATTITUDE FORMATION)

SIKAP DIBENTUK DARI :

- TEMAN SEJAWAT DALAM KELOMPOK

- MASYARAKAT

- PENGALAMAN PEKERJAAN SEBELUMNYA

PERUBAHAN SIKAP

ADA DUA FAKTOR UMUM YANG MEMPENGARUHI PERUBAHAN SIKAP, YAITU :

1. KEPERCAYAAN KEPADA PENGIRIM

2. KEPERCAYAAN KEPADA PESAN ITU SENDIRI

CARA MERUBAH SIKAP

a. PENIRUAN

b. SUGESTI

c. PERSUASI

d. TEKNIK ISOLASI

e. PEMAKSAAN

STRESS

By :

1. Dedi Rudiana, SE. MP



APAKAH STRESS ITU ?

STRESS ADALAH SESUATU YANG BERSANGKUTAN DENGAN INTERAKSI ANTARA ORANG DENGAN LINGKUNGANNYA

SEBAGIAN BESAR DEFINISI STRESS MEMANDANG INDIVIDU DAN LINGKUNGAN SEBAGAI SUATU :

DEFINISI STIMULUS : STRESS ADALAH KEKUATAN YANG MENGGERAKAN INDIVIDU SEHINGGA MENGHASILKAN SUATU TANGGAPAN KETEGANGAN (STRAIN)

DEFINISI TANGGAPAN : STRESS ADALAH TANGGAPAN FISIOLOGIS ATAU PSIKOLOGIS SESEORANG TERHADAP LINGKUNGAN PENEKAN (STRESSORS) BERUPA PERISTIWA ATAU KEJADIAN EKSTERN YANG POTENSIAL DAPAT MENGGANGGU

DEFINISI RANGSANGAN DAN TANGGAPAN : STRESS ADALAH KONSEKUENSI DARI INTERAKSI ANTARA STIMULUS LINGKUNGAN DAN TANGGAPAN DARI INDIVIDU YANG BERSANGKUTAN.

DEFINISI KERJA (WORKING DEFINITION) STRESS ADALAH SUATU TANGGAPAN ADAPTIF, DITENGAHI OLEH PERBEDAAN INDIVIDUAL ATAU PROSES PSIKOLOGIS YAITU SUATU KONSEKUENSI DARI SETIAP TINDAKAN EKSTERN (LINGKUNGAN), SITUASI ATAU KEJADIAN YANG TELALU BANYAK MEMBEBANI TUNTUTAN PSIKOLOGIS.

GENERAL ADAPTATION SYNDROME (GAS)SINDROM PENYESUAIAN UMUM (Dr. Hans Selye)

Suatu penjelasan dari reaksi pertahanan tiga fase yang seseorang alami ketika stres.

1. Alarm Stage (fase sinyal)

2. Resistance Stage (fase perlawanan)

3. Exhaustion Stage (fase keletihan)

Tahap 1

Tingkat

Perlawanan

Tahap 2 Tahap 3

Reaksi Alarm Tubuh menunjukan perubahan karakteristik pada paparan pertama terhadap stressor

Perlawanan

Tahap kedua terjadi jika kelanjutan

paparan terhadap stressor tidak

sejalan dengan adaptasi

keletihan

Dengan mengikuti paparan berlanjut

yang lama terhadap paparan

yang sama dimana tubuh

telah menyesuaikan diri. Akhirnya

energi adaptasi mereda

1. Subyektif2. Perilaku3. Kognotif4. Fisiologis5. Organisasi

5 kategori efek stres yang potensial

Stressor di tempat kerja

Stressor Lingkungan FisikSinar, kebisingan, temperatur, udara yang kotor

Stressor IndividuKonflik peranan, peran ganda, beban banyak, tanggungjawab terhadap orang, ketiadaan kemajuan karier dan rancangan pekerjaan

Stressor kelompokHubungan buruk dengan teman sejawat, bawahan dan atasan

Stressor KeorganisasaianKetiadaan partisipasi, struktur organisasi, tingkat jabatan dan ketiadaan kebijaksanaan yang jelas

Konsekuensi

SUBJEKTIF-Ketakutan-Kecemasan

PERILAKU-Mudah mendapat kecelakaan-Alkoholisme-Penyalahgunaan obat-obatan

KOGNITIF-Ketidakmampuan Membuat keputusan-Konsentrasi rendah

FISIOLOGIS-Naiknya tekanan darah-Gangguan jantung

KEORGANISASIAN-Produktivitas rendah-Absensi

Kependudukan / keperilakuanUmur, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, kesejahteraan fisik

StressProses penilaianBagaimana individu merasakan stressor pekerjaan

Kognitif/afektif-Perilaku tipe A-Perubahan Kehidupan-Dukungan sosial

PENDEKATAN INDIVIDUAL TERHADAP STRES

1. Relaksasi2. Meditasi3. Biofeedback4. Latihan5. Humor

Akibat negatif dari Stres yang mungkin terjadi

1. Burnout / perasaan kesal-marah2. Alkoholisme3. Penyalahgunaan obat4. Biaya hukum

Tanda-tanda kemungkinan penyalahgunaan Narkotika dan Zat Adiktif

a. Fisik- Berat badan turun drastis- Mata terlihat cekung dan merah, muka pucat, dan bibir

kehitam-hitaman- Tangan penuh dengan bintik-bintik merah, seperti bekas

gigitan nyamuk dan ada tanda bekas luka sayatan. Goresan dan perubahan warna kulit di tempat bekas suntikan

- Buang air besar dan kecil kurang lancar- Sembelit atau sakit perut tanpa alasan yang jelas

b. Emosi- Sangat sensitif dan cepat bosan- Bila ditegur atau dimarahi, dia malah

menunjukkan sikap membangkang- Emosinya naik turun dan tidak ragu untuk memukul

orang atau berbicara kasar terhadap anggota keluarga atau orang di sekitarnya

- Nafsu makan tidak menentu

c. Perilaku- malas dan sering melupakan tanggung jawab dan tugas-tugas rutinnya- menunjukkan sikap tidak peduli dan jauh dari keluarga- sering bertemu dengan orang yang tidak dikenal keluarga

- waktunya di rumah kerapkali dihabiskan di kamar tidur, kloset, gudang, ruang yang gelap, kamar mandi, atau tempat-tempat sepi lainnya

- sikapnya cenderung jadi manipulatif dan tiba-tiba tampak manis bila ada maunya seperti saat membutuhkan uang untuk beli obat

- sering berbohong dan ingkar janji dengan berbagai macam alasan- mengalami jantung berdebar-debar- sering menguap- mengeluarkan air mata berlebihan- mengeluarkan keringat berlebihan- mengalami nyeri kepala- mengalami nyeri/ngilu sendi-sendi

1. Opiat/opium (Candu, Morfin, Heroin)

Candu Getah tanaman Papaver Somniferum. Diperjual belikan dalam kemasan kotak kalengdengan

berbagai macam cap, antara lain ular, tengkorak,burung elang, bola dunia, cap 999, cap anjing, dsb. Pemakaiannya dengan cara dihisap Efek : * Menimbulkan rasa kesibukan (rushing sensation) * Menimbulkan semangat * Merasa waktu berjalan lambat. * Pusing, kehilangan keseimbangan/mabuk. * Merasa rangsang birahi meningkat (hambatan seksual hilang). * Timbul masalah kulit di sekitar mulut dan hidung

MorfinMorfin merupakan zat aktif (narkotika) yang diperoleh dari candu melalui pengolahan secara

kimia. Umumnya candu mengandung 10% morfin. Cara pemakaiannya disuntik di bawah kulit, ke dalam otot atau pembuluh darah (intravena) efek : * Menimbulkan euforia. * Mual, muntah, sulit buang hajat besar (konstipasi). * Kebingungan (konfusi). * Berkeringat. * Dapat menyebabkan pingsan, jantung berdebar-debar. * Gelisah dan perubahan suasana hati. * Mulut kering dan warna muka berubah.

Heroin/PutauHeroin atau yang sekarang biasa di sebut Putaw merupakan golongan narkotika semisintetis

yang dihasilkan atas pengolahan morfin secara kimiawi melalui 4 tahapan sehingga diperoleh heroin paling murni berkadar 80% hingga 99%. Heroin murni berbentuk bubuk putih sedangkan heroin tidak murni berwarna putih keabuan (street heroin). Zat ini sangat mudah menembus otak sehingga bereaksi lebih kuat dari pada morfin itu sendiri. Umumnya digunakan dengan cara disuntik atau dihisap.

Berasal dari tanaman Canabis sativa dan Canabis indica. Pada tanaman ini terkandung 3 zat utama yaitu tetrahidrokanabinol, kanabinol dan kanabidiol. Cara penggunaannya dihisap dengan cara dipadatkan menyerupai rokok atau dengan menggunakan pipa rokok.

* Denyut jantung atau nadi lebih cepat.* Mulut dan tenggorokan kering.* Merasa lebih santai, banyak bicara dan bergembira.* Sulit mengingat sesuatu kejadian.* Kesulitan kinerja yang membutuhkan konsentrasi, reaksi yang cepat dan koordinasi.* Kadang-kadang menjadi agresif bahkan kekerasan.* Bilamana pemakaian dihentikan dapat diikuti dengan sakit kepala, mual yang berkepanjangan, rasa letih/capek.* Gangguan kebiasaan tidur.* Sensitif dan gelisah.* Berkeringat.* Berfantasi.* Selera makan bertambah.

2. Ganja (Cabanis / Marijuana)

3. Kokain

Kokain adalah zat yang adiktif yang sering disalahgunakan dan merupakan zat yang sangat berbahaya. Kokain merupakan alkaloid yang didapatkan dari tanaman belukar Erythroxylon coca, yang berasal dari Amerika Selatan, dimana daun dari tanaman belukar ini biasanya dikunyah-kunyah oleh penduduk setempat untuk mendapatkan efek stimulan

Nama jalanan untuk Kokain : Snow, coke, girl, lady dan crack Mempunyai 2 bentuk yakni bentuk asam (kokain hidroklorida) dan

bentuk basa (free base). Kokain asam berupa kristal putih, rasa sedikit pahit dan lebih mudah larut dibanding bentuk basa bebas yang tidak berbau dan rasanya pahit.

Penyalahgunaan dengan cara menghirup yaitu membagi setumpuk kokain menjadi beberapa bagian berbaris lurus di atas permukaan kaca dan benda yang mempunyai permukaan datar. Kemudian dihirup dengan menggunakan penyedot atau gulungan kertas. Cara lain adalah dibakar bersama tembakau yang sering disebut cocopuff. Menghirup kokain berisiko luka pada sekitar lubang hidung bagian dalam.

4. Amfetamin (shabu-shabu & ecstacy)

Cara penggunaan dalam bentuk pil diminum. Dalam bentuk kristal dibakar dengan menggunakan kertas alumunium foil dan asapnya dihisap melalui hidung, atau dibakar dengan memakai botol kaca yang dirancang khusus (bong). Dalam bentuk kristal yang dilarutkan dapat juga melalui suntikan ke dalam pembuluh darah (intravena).

Ciri-ciri : Kewaspadaan meningkat - bergairah - rasa senang, bahagia - pupil mata melebar - denyut nadi dan tekanan darah meningkat - sukar tidur/ insomnia, hilang nafsu makan

5. SEDATIF-HIPNOTIK (Benzodiazepin/BDZ)

Sedatif (obat penenang) dan hipnotikum (obat tidur). Nama jalanan BDZ antara lain BK, Lexo, MG, Rohip, Dum. Cara pemakaian BDZ dapat diminum, disuntik intravena

Ciri-ciri : bicara cadel - jalan sempoyongan - wajah kemerahan - banyak bicara - mudah marah - gangguan pemusatan perhatian

6. Inhalansia / Solven

Adalah uap bahan yang mudah menguap yang dihirup. Contohnya aerosol, aica aibon, isi korek api gas, cairan untuk dry cleaning, tinner, uap bensin. Umumnya digunakan oleh anak di bawah umur atau golongan kurang mampu/anak jalanan. Penggunaan menahun toluen yang terdapat pada lem dapat menimbulkan kerusakan fungsi kecerdasan otak

Alkohol

Alkohol diperoleh atas peragian/fermentasi madu, gula, sari buah atau umbi-umbian. Dari peragian tersebut dapat diperoleh alkohol sampai 15% tetapi dengan proses penyulingan (destilasi) dapat dihasilkan kadar alkohol yang lebih tinggi bahkan mencapai 100%

Dikenal 3 golongan minuman beralkohol yaitu 1. Golongan A; kadar etanol 1%-5% (bir), 2. Golongan B; kadar etanol 5%-20% (minuman anggur/wine) 3. Golongan C; kadar etanol 20%-45% (Whiskey, Vodca,

Manson House, Johny Walker, Kamput).Ciri-ciri :- bicara cadel- jalan sempoyongan- wajah kemerahan- banyak bicara- mudah marah- gangguan pemusatan perhatian- nafas bau alkohol

STRUKTUR ORGANISASI

By :1. Dr. Dedi Rudiana, SE. MP2. Ane Kurniawati, SE. M.Si.3. Dian Kurniawan, SE., MSi.4. Agi Rosyidi, SE., MM

Definisi

STRUKTUR ORGANISASI : MERUPAKAN SUATU KERANGKA YANG MENUNJUKAN SELURUH

KEGIATAN UNTUK PENCAPAIAN TUJUAN ORGANISASI, HUBUNGAN ANTAR FUNGSI-FUNGSI SERTA WEWENANG DAN TANGGUNG JAWABNYA.

ATAU MERUPAKAN POLA-POLA YANG MENGHUBUNGKAN ANTARA

KEGIATAN DALAM ORGANISASI, BIASANYA TIAP-TIAP JABATAN DISERTAI JOB DESCRIPTIONNYA

TUJUAN UTAMA DIBUAT STRUKTUR ORGANISASI

MENGENDALIKAN, MENYALURKAN DAN MENGARAHKAN PERILAKU UNTUK MENCAPAI TUJUAN ORGANISASI

Empat Pilar Pengorganisasian (Four Building Blocks of Organizing)

Pilar Pertama : Pembagian Kerja (division of Work) Pilar Kedua : Pengelompokan Pekerjaan

(departementalization) Pilar Ketiga : Penentuan relasi atau rentang kendali

(Span of control) Pilar Keempat : Penentuan mekanisme untuk

mengintegrasikan aktifitas dalam bentuk pendelegasian wewenang (delegation of authority)

Division of Work

“PROSES MEMBAGI PEKERJAAN KE DALAM PEKERJAAN YANG RELATIF KHUSUS GUNA MENCAPAI KEUNGGULAN SPESIALISASI”

PEMBAGIAN KERJA DALAM ORGANISASI TERJADI DALAM TIGA CARA : MENURUT BIDANG KEAHLIAN MENURUT AKTIVITAS (URUTAN KEGIATAN) MENURUT ARAH VERTIKAL

KEBAIKAN PEMBAGIAN KERJA– EFISIEN– MEMBENTUK SEORANG AHLI / SPESIALIS

KONSEKUENSI PEMBAGIAN KERJA MENIMBULKAN KEBOSANAN KREATIVITAS KURANG KEHILANGAN MOTIVASI TINGKAT KETERIKATAN KARYAWAN LEBIH RENDAH

DEPARTMENTALIZATION (DEPARTEMENTALISASI)

“PROSES DIMANA SUATU ORGANISASI SECARA STRUKTURAL DIBAGI DENGAN MENGKOMBINASIKAN PEKERJAAN DALAM DEPARTEMEN BERDASARKAN BEBERAPA ANDIL KARAKTERISTIK ATAU DASAR TERTENTU”

DASAR-DASAR DARI DEPARTEMENTALISASI : FUNCTIONAL DEPARTMENTALIZATION TERRITORIAL DEPARTMENTALIZATION PRODUCT DEPARTMENTALIZATION CUSTOMER DEPARTMENTALIZATION MIXED DEPARTMENTALIZATION

FUNCTIONAL DEPARTMENTALIZATION

Keuntungan :- Efisien

Kerugian :

- Tujuan Organisasi akan dikorbankan

TERRITORIAL DEPARTMENTALIZATION

KEBAIKAN DEPARTEMANTALISASI WILAYAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN LEBIH CEPAT KOORDINASI TUGAS LEBIH MUDAH BEBAN MANAJEMEN PUSAT LEBIH RINGAN PERTANGGUNGJAWABAN LEBIH JELAS

KELEMAHAN KEPENTINGAN ORGANISASI KESELURUHAN KURANG

DIPERHATIKAN MENINGKATNYA BIAYA OPERASIONAL ORGANISASI MEMPERSULIT ALOKASI SUMBER DAYA DAN

KONSISTENSI KEBIJAKSANAAN

PRODUCT DEPARTMENTALIZATION

Keuntungan :- Lebih Efisien- Memungkinkan personel mengembangkan pengalamannya

dalam penelitian, pembuatan dan pendistribusian suatu lini produk

- Mengkonsentrasikan wewenang pada suatu lini produk tertentu

Kerugian : - Kepentingan departemen secara keseluruhan kurang

diperhatikan

MIXED DEPARTMENTALIZATION

“DEPARTEMENTALISASI CAMPURAN MERUPAKAN PENGELOMPOKAN KEGIATAN-KEGIATAN YANG MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DASAR PEMBAGIAN STRUKTUR TERGANTUNG KEBUTUHANNYA. TIAP DASAR/BENTUK DEPARTEMENTALISASI MEMPUNYAI KEKUATAN ATAU KELEMAHAN SENDIRI ”

PARA MANAJER BERUSAHA UNTUK MENUTUPI KELEMAHAN DEPARTEMENTALISASI YANG SATU DENGAN YANG LAINNYA

Direktur UtamaPT ABC

Manajer Produksi

Manajer Pemasaran

Manajer SDM

Manajer Keuangan

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

Rekrutmen dan Seleksi

Pelatihan dan Pengembangan

Bagian Produksi

Bagian Pergudangan

FunctionalDepartmentalization

Departementalisasi berdasarkan Fungsi

Departementalisasi berdasarkan Produk


Manajer Produksi

Manajer Pemasaran

Manajer SDM

Manajer Keuangan

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

Rekrutmen dan Seleksi

Pelatihan dan Pengembangan

Bagian Produksi

Bagian Pergudangan

Pasta Gigi Mi InstanSusu Sabun Mandi

ProductDepartmentalization

Departementalisasi berdasarkan Pelanggan

Mi InstanSabun Mandi

Pasta Gigi

Remaja DewasaBayi Anak-anak

CustomerDepartmentalization

Susu

Bagian Produksi PT ABC

Departementalisasi berdasarkan Geografis

Manajer Pemasaran

PT ABC

Bagian Penjualan

Bagian Promosi

Jakarta Bandung Makassar Medan

GeographicDepartmentalization

Departementalisasi berdasarkan Matriks


Manajer Pemasaran

Manajer SDM

Manajer Riset dan Pengembangan

Manajer Keuangan

Profit Project

Sabun Mandi

Susu

Pasta Gigi

Mi Instan

(SPAN OF CONTROL)

RENTANG KENDALI

ADALAH BERAPA ORANG JUMLAH BAWAHAN YANG DAPAT DIKENDALIKAN SECARA EFEKTIF OLEH SEORANG MANAJER ATAU ATASAN

DENGAN SEMAKIN KOMPLEKNYA HUBUNGAN YANG TERJALIN DI DALAM ORGANISASI MAKA AKAN SEMAKIN RUMIT PULA BAGI SEORANG PIMPINAN ATAU ATASAN UNTUK DAPAT MENGAWASI BAWAHANNYA

DELEGATION OF AUTHORITY

Adalah : Proses distribusi wewenang ke bawah di

suatu organisasi (Gibson)

Pemberian otoritas/kekuasaan formal dan tanggung jawab untuk melaksanakan kegiatan tertentu kepada orang lain (Stoner)

Prinsip pendelegasian wewenang setingkat demi setingkat disebut prinsip SCALAR atau HIERARKI

Pendelegasian wewenang kepada bawahan ini harus jelas batas-batasnya, yaitu apa yang didelegasikan atau apa yang boleh dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukannya

Struktur organisasi bisa dikatakan baik jika Struktur organisasi bisa dikatakan baik jika cocok dengan :cocok dengan :

1. Ukuran perusahaan1. Ukuran perusahaan

2. Perubahan-perubahan dalam perusahaan2. Perubahan-perubahan dalam perusahaan

3. Kompleksitas perusahaan3. Kompleksitas perusahaan

4. Karakteristik personel4. Karakteristik personel

5. Ketergantungan perusahaan pada lingkungan 5. Ketergantungan perusahaan pada lingkungan

Sekian

Terima Kasih &

Sampai Jumpa

Oleh ;Dian Kurniawan, SE., MSi.

MAKNA MAKNA DAN DAN PENGERTIAN PENGERTIAN KOMUNIKASIKOMUNIKASI

KOMUNIKASIKOMUNIKASI

Segala bentuk interaksi dengan oranglain.

Upaya menyampaikan pesan, pendapat, perasaan, berita atau informasi kepadaorang lain

UNSUR KOMUNIKASI

1. KOMUNIKATOR2. ENCODER3. MEDIA4. DECODER5. RECEIVER6. FEEDBACK7. NOISE

PROSES KOMUNIKASI

KOMUNIKATOR PESAN MEDIUM PENERIMA

UMPAN BALIK

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASIKOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

1. Komunikasi ke bawah (Down Ward Communication)

2. Komunikasi keatas (Up ward Communication)

3. Komunikasi Horisontal (Horizontal Communication)

4. Komunikasi diagonal (Diagonal Communication)

Fungsi Komunikasi dalam Fungsi Komunikasi dalam OrganisasiOrganisasi

Fungsi informatif Fungsi regulatif Fungsi persuasif Fungsi integratif

Peranan Komunikasi dalam Penilaian Kinerja

•Mengkoreksi kesalahan yang terjadi

•Mengkomunikasikan harapan•Memberikan petunjuk bagi pengembangan personal karyawan

•Mengkoreksi kesalahan yang terjadi

•Mengkomunikasikan harapan•Memberikan petunjuk bagi pengembangan personal karyawan

Hambatan KomunikasiHambatan Komunikasi

1. LATAR BELAKANG

2. MENDENGARKAN DENGAN SELEKTIF

3. DAPAT DIPERCAYA SUMBERNYA (SOUCE PROBLEM)

4. PERSOALAN BAHASA (SEMANTIC PROBLEM)

5. BAHASA DALAM KELOMPOK (IN GROUP LANGUAGE)

6. PERBEDAAN STATUS (STATUS DIFFERENCES)

7. TEKANAN WAKTU (TIME PRESSURES)

8. BEBAN KOMUNIKASI YANG TERLALU BERAT

(COMMUNICATION OVER LOAD)

Mengadakan Tindak lanjut

Mengatur arus informasi

Memanfaatkan umpan balik

Empati

Pengulangan

Saling percaya

Menyederhanakan bahasa

Mendengarkan secara

efektif

Menggunakan selentingan

Mengadakan Tindak lanjut

Mengatur arus informasi

Memanfaatkan umpan balik

Empati

Pengulangan

Saling percaya

Menyederhanakan bahasa

Mendengarkan secara

efektif

Menggunakan selentingan

Kunci Komunikasi yang Efektif

TERIMA TERIMA KASIHKASIH

©2000 Prentice Hall

KEPUTUSAN KEPUTUSAN

KEPUTUSAN ADALAH SUATU KEPUTUSAN ADALAH SUATU PILIHAN YANG DIBUAT PILIHAN YANG DIBUAT DIANTARA SATU ATAU LEBIH DIANTARA SATU ATAU LEBIH ALTERNATIF YANG TERSEDIA ALTERNATIF YANG TERSEDIA ATAU “Pemilihan alternatif ATAU “Pemilihan alternatif terbaik untuk mencapai terbaik untuk mencapai tujuan”tujuan”


DEFINISI INI MENGANDUNG TIGA

PENGERTIAN DEFINISI INI MENGANDUNG TIGA

PENGERTIAN

1.MANAJER HARUS MEMBUAT PILIHAN 1.MANAJER HARUS MEMBUAT PILIHAN ATAS DASAR LOGIKA ATAU ATAS DASAR LOGIKA ATAU PERTIMBANGANPERTIMBANGAN

2.MANAJER MENGHADAPI BEBERAPA 2.MANAJER MENGHADAPI BEBERAPA ALTERNATIF YANG TIDAK PASTI ALTERNATIF YANG TIDAK PASTI HASILNYAHASILNYA

3. MANAJER MEMPUNYAI TUJUAN 3. MANAJER MEMPUNYAI TUJUAN YANG AKAN DICAPAI MELALUI YANG AKAN DICAPAI MELALUI PEMILIHAN ALTERNATIF YANG BENARPEMILIHAN ALTERNATIF YANG BENAR


Jenis keputusan dibagi kedalam dua tipe dasar menurut

HERBERT SIMON

Jenis keputusan dibagi kedalam dua tipe dasar menurut

HERBERT SIMON

1. 1. KEPUTUSAN YANG KEPUTUSAN YANG TERPROGRAMTERPROGRAM

2. 2. KEPUTUSAN YANG TIDAK KEPUTUSAN YANG TIDAK

TERPROGRAMTERPROGRAM


KEPUTUSAN YANG TERPROGRAM

KEPUTUSAN YANG TIDAK TERPROGRAM

JENIS JENIS MASALAHMASALAH

BERULANG-ULANG, RUTIN, BANYAK KEPASTIAN MENGENAI HUBUNGAN SEBAB AKIBAT

BARU, TIDAK TERSUSUN, BANYAK KETIDAKPASTIAN MENGENAI HUBUNGAN SEBAB AKIBAT

PROSEDUPROSEDURR

TERGANTUNG DARI KEBIJAKAN, PERATURAN DAN PROSEDUR YANG PASTI

KEHARUSAN ADANYA KREATIFITAS, INTUISI, TOLERANSI TERHADAP KETIDAKJELASAN, PEMECAHAN PERMASALAHAN YANG KREATIF


DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN SEORANG PEMBUAT KEPUTUSAN AKAN DIHADAPKAN DENGAN 3 KEMUNGKINAN KEADAAN (KONDISI)

1. KONDISI KEPASTIAN (CERTAINTY) KEADAAN DIMANA PEMBUAT KEPUTUSAN MENGETAHUI APA YANG AKAN TERJADI PADA WAKTU YANG AKAN DATANG 2. KONDISI RISIKO (RISK) KEADAAN DIMANA PEMBUAT KEPUTUSAN MENGETAHUI KEMUNGKINAAN DARI SETIAP HASIL YANG DIPEROLEH 3. KONDISI KETIDAKPASTIAN (UNCERTAINTY) KEADAAN DIMANA PEMBUAT KEPUTUSAN TIDAK MENGETAHUI KEMUNGKINAN APA YANG AKAN TERJADI PADA WAKTU YANG AKAN DATANG


SEORANG PEMBUAT KEPUTUSAN SULIT / TIDAK MUNGKIN MEMBUAT KEPUTUSAN YANG SEMPURNA :

- WAKTU YANG AKAN DATANG TIDAK MUNGKIN DIKETAHUI SECARA PASTI

- INFORMASI YANG TERSEDIA BIASANYA TIDAK LENGKAP

- SULIT MENGETAHUI SELURUH ALTERNATIF YANG ADA


WILLIAM POUNDS MEMBERIKAN 4 LANGKAH UNTUK DAPAT MENEMUKAN MASALAH :

1. BILA TERDAPAT PENYIMPANGAN DARI PENGALAMAN YANG LALU

2. BILA TERDAPAT PENYIMPANGAN DARI RENCANA

3. PIHAK LAIN MEMBAWA MASALAH

4. USAHA DARI PARA PESAING


ADA 2 METODE YANG BIASA DIPERGUNAKAN MANAJER PADA PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN :

1. METODE INFORMALCIRINYA :- MANAJER MEMAKAI TRADISI SEPERTI YANG DILAKUKAN PADA MASA LALU MENGGUNAKAN INTUISI ATAU PERASAAN YANG DIPEROLEH KARENA PENGALAMAN YANG BERTAHUN-TAHUN- MENYERAHKAN KEPADA ATASAN-PENYELESAIAN APRIORI : KEPUTUSAN DIBUAT ATAS DASAR PERKIRAAN


1. METODE FORMAL PROSESNYA MENYANGKUT BEBERAPA LANGKAH YANG PERLU DITEMPUH :

- TAHAP 1 = IDENTIFIKASI DAN PEMAHAMAN MASALAH

- TAHAP 2 = PENGUMPULAN DAN ANALISA INFORMASI

- TAHAP 3 = PENYUSUNAN ALTERNATIF PENYELESAIAN

- TAHAP 4 = EVALUASI ALTERNATIF PENYELESAIAN

- TAHAP 5 = PEMILIHAN ALTERNATIF YANG TERBAIK

- TAHAP 6 = ANALISA KEMUNGKINAN KONSEKUENSI

- TAHAP 7 = IMPLEMENTASI KEPUTUSAN

- TAHAP 8 = EVALUASI MENGENAI EFEKTIVITAS KEPUTUSAN


FAKTOR-FAKTOR PERILAKU INDIVIDU YANG MEMPENGARUHI PROSES PEMBUATAN

KEPUTUSAN :

FAKTOR-FAKTOR PERILAKU INDIVIDU YANG MEMPENGARUHI PROSES PEMBUATAN

KEPUTUSAN :

1. NILAI

2. KEPRIBADIAN

3. DISONANSI

4. RISIKO


TEKNIK MENDORONG KREATIVITAS DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK

TEKNIK MENDORONG KREATIVITAS DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK

1. TEKNIK SUMBANG SARAN (BRAINSTROMING)

TEKNIK INI UNTUK MENGGALI DAN MENDAPATKAN KUANTITAS MAKSIMUM DARI KELOMPOK DENGAN MEMBERIKAN KESEMPATAN PARA ANGGOTA UNTUK MENGINGKAPKAN IDE-IDENYA


PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN TEKNIK PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN TEKNIK INI DENGAN CARA MENGUMPULKAN DAN INI DENGAN CARA MENGUMPULKAN DAN MEMBANDINGKAN BERBAGAI PERTIMBANGAN MEMBANDINGKAN BERBAGAI PERTIMBANGAN MELALUI SERANGKAIAN PERTANYAAN YANG MELALUI SERANGKAIAN PERTANYAAN YANG DISAMPAIKAN TANPA NAMA. HAL INI AKAN DISAMPAIKAN TANPA NAMA. HAL INI AKAN MENGGUGAH KUALITAS PARA ANGGOTANYA. MENGGUGAH KUALITAS PARA ANGGOTANYA. CIRI TEKNIK DELPHI :CIRI TEKNIK DELPHI :

- PARA PESERTA TIDAK SALING KENALPARA PESERTA TIDAK SALING KENAL- TIDAK PERNAH BERTEMU SECARA TATAP TIDAK PERNAH BERTEMU SECARA TATAP

MUKAMUKA- KOMUNIKASI DILAKUKAN SECARA SURAT KOMUNIKASI DILAKUKAN SECARA SURAT

MENYURATMENYURAT

2. TEKNIK DELPHI2. TEKNIK DELPHI


PADA DASARNYA TEKNIK INI MERUPAKAN PADA DASARNYA TEKNIK INI MERUPAKAN PERTEMUAN KELOMPOK ANTARA 7-10 ORANG PERTEMUAN KELOMPOK ANTARA 7-10 ORANG DIAWALI DUDUK BERKUMPUL TETAPI TIDAK DIAWALI DUDUK BERKUMPUL TETAPI TIDAK BERBICARA SATU SAMA LAINNYA. SETIAP BERBICARA SATU SAMA LAINNYA. SETIAP ORANG MENULIS GAGASANNYA DI SEBUAH ORANG MENULIS GAGASANNYA DI SEBUAH CATATAN LALU DISAMPAIKAN SECARA CATATAN LALU DISAMPAIKAN SECARA BERGANTIANBERGANTIAN

CIRI TKN :CIRI TKN :

SALING KENAL SATU SAMA LAINNYA, SECARA SALING KENAL SATU SAMA LAINNYA, SECARA TATAP MUKA DAN KOMUNIKASI SECARA TATAP MUKA DAN KOMUNIKASI SECARA LANGSUNGLANGSUNG

3. TEKNIK KELOMPOK NOMINAL (TKN)3. TEKNIK KELOMPOK NOMINAL (TKN)

KARIR DAN PROSES SOSIALISASI

DIAN KURNIAWAN, SE.

PENGERTIAN KARIRKARIR : PERSEPSI ORANG ATAU RANGKAIAN

PERASAAN INDIVIDUAL MENGENAI URUTAN SIKAP DAN PERILAKU YANG BERKAITAN DENGAN PENGALAMAN DAN KEGIATAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEKERJAAN SEPANJANG RENTANG WAKTU HIDUP ORANG TERSEBUT

PILIHAN KARIR MENURUT JOHN HOLLAND

POLA PIKIR DARI INDIVIDU YANG CENDERUNG MENUJU PADA KARIR YANG SEARAH DENGAN ORIENTASINYA SENDIRI

Tipe Karakteristik Pekerjaan

Realistik Agresif, butuh keahlian, kekuatan dan koordinasi

Kehutanan, pertanian, arsitektur

Investigatif Kognitif, berpikir, mengatur, memahami aktivitas

Biologi, matematik

Sosial Tingkah laku antar pribadi, aktivitas perasaan dan emosi

Psikologi klinis, jasa luar negeri, pekerja sosial

Enam Tipe Kepribadian dan Pasangan Pekerjaannya

Tipe Karakteristik Pekerjaan

Konvensional Tingkah laku terstruktur, memahami kebutuhan pribadi

Akunting, keuangan

Kegiatan Perilaku yang dapat ditebak, kekuatan dan aktivitas keahlian

Manajemen, hukum

Artistik Perilaku ekpresi diri, artistik dan aktivitas individu

Seni, musik, pendidikan

EFEKTIVITAS KARIR

DINILAI TIDAK HANYA OLEH INDIVIDU TETAPI JUGA OLEH ORGANISASI ITU SENDIRI

CIRI EFEKTIVITAS KARIR ADA 4

1. HASIL KARYA KARIR (CARRER PERFORMANCE)

2. SIKAP KARIR (CARRER ATTITUDES)

3. KEMAMPUAN ADAPTASI KARIR (CARRER ADAPTABILITY)

4. IDENTITAS KARIR (CARRER IDENTITY)

HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK EFEKTIVITAS KARIR DAN KRITERIA EFEKTIVITAS ORGANISASI

KARAKTERISTIK EFEKTIVITAS KARIR

KRITERIA EFEKTIVITAS ORGANISASI

HASIL KARYA KARIR

SIKAP KARIR

KEMAMPUAN ADAPTASI

IDENTITAS KARIR

PENGEMBANGAN

KEMAMPUAN KOMPETISI

FLEKSIBILITAS

KEPUASAN

MUTU

EFISIENSI

PRODUKSI

TAHAPAN KARIR

TAHAP PRA KERJA TAHAP KERJA PERMULAAN TAHAP KERJA YANG MANTAP TAHAP PENSIUN

ATAU

PENDAHULUAN PENINGKATAN PERAWATAN PENARIKAN

KARAKTERISTIK TAHAPAN KARIR

AKTIVITAS UTAMA

MENDAPATKAN KETERAMPILAN DAN PENGETAHUAN

MENJADI KONTRIBUTOR INDEPENDEN

MENGEMBANGKAN KEAHLIAN ORANG LAIN

BERBAGI PENGALAMAN DENGAN ORANG LAIN

TUNTUTAN PSIKOLOGIS

TERGANTUNG ORANG LAIN UNTUK PENGHARGAAN

TERGANTUNG DARI IMBALAN YANG DICIPTAKAN SENDIRI

TERGANTUNG ORANG LAIN UNTUK KEPUASAN

BEKERJA UNTUK IDENTITAS

KEPUASAN UTAMA

KEAMANAN OTONOMI PENCAPAIAN UNTUK PRESTASI & HARGA DIRI

PENGHARGAAN NETRALISASI DIRI

18-24 25-39 40–54 55-65UMUR

JALUR KARIR

DARI SEGI PANDANGAN ORGANISASI RANGKAIAN DARI PEKERJAAN KHUSUS YANG

BERKAITAN DENGAN KESEMPATAN KEBUTUHAN TENAGA KERJA ORGANISASI DI

MASA DEPAN TERGANTUNG DARI LANGKAH-LANGKAH YANG HARUS DITEMPUH ORANG LEWAT BEBERAPA PANGKAT

DARI SEGI PANDANGAN INDIVIDUURUTAN PEKERJAAN YANG DIINGINKAN UNTUK

MENCAPAI TUJUAN PRIBADI DAN TUJUAN KARIR

PERENCANAAN KARIR

MERUPAKAN PADUAN ASPIRASI KARIR INDIVIDU DENGAN KESEMPATAN YANG ADA DALAM ORGANISASI

Jalur Karir

Merupakan rangkaian dari pekerjaan khusus berkaitan dengan kesempatan

SOSIALISASI

Tahapan Sosialisasi

1. Sosialisasi untuk antisipasi penerimaan dan pengeluaran karyawan

2. Akomodasi (aktivitas utamanya : 1. Menetapkan hubungan interpersonal dengan teman sejawat dan penyelia, 2. Mempelajari tugas untuk mencapai yang terbaik dalam pekerjaan, 3. Klarifikasi peranan mereka dalam organisasi, 4. Evaluasi kemajuan mereka untuk kepuasan tuntutan peranan dan kerja

3. Peranan manajemen

Tahapan Sosialisasi

Praktik

Antisipasi 1. Rekruitmen menggunakan tinjauan pekerjaan realistik2. Seleksi penempatan menggunakan jalur karir realistik

Akomodasi 1. Program tersusun khusus dan perorangan2. Pelatihan sosial dan teknik3. Penugasan kerja yang menantang4. Mendorong hubungan yang bersifat membimbing

Peran Manajemen 1. Penetapan konseling profesional2. penugasan kerja yang adaptif dan fleksibel3. Ketulusan

Date post:	30-Jun-2015
Category:	Business
Upload:	diankurniawan234
View:	968 times
Download:	3 times

Perilaku organisasi

Business