Was ist Marketing

Unternehmensbereich

Seniorweb-Marketing 1

Konzept der Unternehmensführung

Operative Beeinflussungstechnik

Marketingkommunikation =

Kommunikation in allen Bereichen und auf allenKannälen aus „einem Guss“(„intergrierte Kommunikation“).

Seniorweb-Marketing 2

der zielgerichtete kommunikative Transfer aller Marketing-Botschaften zu den Zielgruppen.

Warum braucht Seniorweb Marketing?

Seniorweb-Marketing 3

Mehr Werbepartner > mehr Einnahmen für Seniorweb

Mehr Mitglieder > interessantere Plattform

Interessantere Plattform > mehr Mitglieder/Besucher

«Mehrwert» für Premiummitglieder > mehr Premiummitglieder

Mehr Premiummitglieder > mehr Einnahmen für Seniorweb

Mehr Mitglieder/Besucher > mehr Werbepartner

Warum braucht Seniorweb Marketing?

Verwendung der Mehreinnahmen für:

Seniorweb-Marketing 4

Mehr und bessere Angebote auf der Plattform

Professionellerer Auftritt

Verbesserte Community-Funktionen

Bessere Supportleistungen

Vermittlung von Know-How und Hilfe (Serviceleistungen)

Zusammenarbeit mit interessanten Partnern

Warum braucht Seniorweb Marketing?

Freiwillige Arbeit als Basis!

Aber:Professionalisierung in gewissen Bereichen istunumgänglich.

Präsentation von www.seniorweb.ch 5

Aufbau und Weiterentwicklung der Website

Geschäftsführung

Koordination

Administration und „Kundenbetreuung“

einzelne Bereiche des Marketings, vor allem Mittelbeschaffung

Marketing für Seniorweb heisst

Seniorweb-Marketing 6

Bekanntheitsgrad von seniorweb.ch erhöhen

Neue Mitglieder (und insbesondere zahlende Premiummitglieder) finden

Zusätzliche Werbepartner und Sponsoren akquirieren

Ausbau des Fundraisings (Spender und Gönnerinnen)

………………………………………………………..

Eure Ideen sind gefragt!

Seniorweb-Marketing 7

Marketing-Kommunikation

Mittel-beschaffung

Kommunikation Werbung

Erträge aus dem VerkaufVon Werbeflächen

Erträge aus Fundraising

Erträge aus Sponsoring

MedienarbeitExterne Kommunikation

Interne Kommunikation

Corporate Design

Multimedial: Print, Audio,Video

Zusammenarbeitmit Werbepartnern(z.B. Tele, TV-Star)

Organigramm

Seniorweb-Marketing 8

Öffentlichkeitsarbeit: interne/externe Kommunikation

Externe Kommunikation durch das regelmässige Verschicken von Medienmitteilungen, Beteiligung an meinungsbildenden Veranstaltungen

Anstreben einer Medienpartnerschaft mit einem grossen Printmedium (zum Beispiel Coop-Zeitung, Migros-Magazin, Schweizer Familie) resp. einer TV-Zeitschrift (Tele, TV-Star, TV-Butler)

Interne Kommunikation mittels Newsletter oder in Foren, Veranstalten von Mitarbeitertagungen, regelmässige Treffen des Führungsteams mit verschiedenen Mitarbeitergruppen (Regionalgruppenleiter, Redaktionsteam etc.)

Seniorweb als „Medienpartner“ von Veranstaltungen und an Fachmessen

Seniorweb-Marketing 9

Zum Beispiel:

Grössere Bekanntheit von seniorweb.ch durchZusammenarbeit mit einem prominenten Botschafter, einer prominenten Botschafterin, die uns einen Zugang zu den populären Medien verschafft. Zum Beispiel:

• Emil Steinberger• Elisabeth Schnell• Dimitri• Stephanie Glaser• Claude Nicollier• Mathias Gnädinger• Bernhard Russi• …

Seniorweb-Marketing 10

Mittelbeschaffung

Mittelbeschaffung ist immer auch Öffentlichkeitsarbeit!

Werbeflächen verkaufen in Zusammenarbeit mit Springer AG

Sponsoring (projektbezogen), Subventionen, Grossspenden von Stiftungen und Firmen: Kontakte laufen

Neu: Fundraising (wurde bisher nicht gemacht)

Das Verschicken von „Bettelbriefen“ (Mailings)

Akquisition von Gönnermitgliedern und/oder Spendern auf der Strasse

Legate (zum Beispiel mittels einer Legat-„Broschüre“)

Seniorweb-Marketing 11

Bannerwerbung

Inserate

Flyer verteilen an Anlässen/Events

Andere Werbemittel (Kugelschreiber, T-Shirts, Taschen, andere kleineGive-aways) produzieren und an geeigneten Veranstaltungenund Events verteilen

Werbung

Präsentation von www.seniorweb.ch 12

Knackpunkte bei der Umsetzung

Primärer Knackpunkt: Kapazitätsproblem! Ein solches Marketingkonzept lässt sich allein mit Freiwilligen nicht umsetzen.

Zweiter Knackpunkt: Von nichts kommt nichts. Ein solches Marketingkonzept bedingt gewisse Investitionen, die als Ertrag erst mittel- und langfristig Wirkung zeigen.

Dritter Knackpunkt: In einem Netz von Freiwilligen braucht es sehr viel Überzeugungsarbeit, um eine Institution in Richtung integrierter Kommunikation zu bewegen – diese ist wohl ein Ideal, das sich nie ganz erreichen lässt.

Präsentation von www.seniorweb.ch 13

Massnahmenkatalog

Massnahmen zur Steigerung der Anzahl Permium-Mitglieder:

Mehr Nutzungsrecht nur für Premium-Mitglieder (vor allem Helpdesk-Angebote)

Jeweils „Angebot des Monats“ eines Sponsors nur für Premiummitglieder ausschreibe

Firmenverträge mit weiteren Sponsoren aushandeln, die Vergütungen für Premiummitglieder anbieten

Weitere Vorteile anbieten (Begrüssungspaket mit Gratisprodukten der Sponsoren u.a.)

Premiummitglieder werben Premiummitglieder und erhalten dafür eine Prämie

Klarere Kennzeichnung von Premiummitgliedern in den Profilen

Präsentation von www.seniorweb.ch 14

Massnahmenkatalog

Massnahmen zur Erhöhung der Einnahmen aus dem Verkauf von Werbeflächen:

Ausbau Schaufenster

Top-Einträge in Rubriken

Erweitere Möglichkeiten bei den Publireportagen

Bezahlte Kundennewsletter

Präsentation von www.seniorweb.ch 15

Massnahmenkatalog

Massnahmen zum Ausbau des Fundraisings:

Weiteres Fundraising bei Stiftungen und Firmen für die Fortsetzung des Projekts „Senioren gehen online“ (2 Folgejahre)

Fundraising bei Stiftungen und Firmen für die Schaffung einer Seniorweb-Geschäftsstelle

Permanenter Spendenaufruf auf der Startseite seniorweb.ch für die Stiftung Pro Seniorweb mit der Möglichkeit, verschiedene Beträge anzuklickenWeitere Massnahmen zur Bearbeitung des individuellen Spendenmarkts (zum Beipiel Bettelbriefe, Strassenaktionen, Akquisition von Legaten)

Präsentation von www.seniorweb.ch 16

Massnahmenkatalog

Massnahmen zur Erhöhung der Bekanntheit von seniorweb.ch und zur Steigerung der Mitgliederzahlen (PR-Massnahmen):

Etablierung der Zusammenarbeit mit einem grossen Medienpartner (zum Beispiel Coop-Zeitung, siehe Projekt „Freie Fahrt ins Internet“

Rekrutierung neuer Botschafter und Internethelfenden durch gezielte Medienarbeit

Versand von Medienmitteilungen beim Erreichen von „Meilensteinen“ im Projekt „Senioren gehen online – Freie Fahrt ins Internet“

Erstellen von „Textbausteinen“ für Medienmitteilungen, die die Botschafter/-innen und anderen Mitarbeitenenden zur Verfügung gestellt werden können

Präsentation von www.seniorweb.ch 17

MassnahmenkatalogMassnahmen zur Erhöhung der Bekanntheit von seniorweb.ch und zur Steigerung der Mitgliederzahlen (PR-Massnahmen):

Entwicklung von klaren Strategien für die Teilnahme an Messen und Events und Bildung eines Mitarbeiterstabs von Botschafterinnen und Botschaftern mit entsprechender Ausbildung für die Standbetreuung

Erarbeitung eines „Handbuchs“ für Botschafterinnen und Botschafter zur Durchführung von Veranstaltungen mit PR-Charakter (Vorträge, Informationsveranstaltungen, Podiumsgespräche, Interviews...)

Zusammenarbeit mit anderen Online-Plattformen

Präsentation von www.seniorweb.ch 18

Massnahmenkatalog

Werbemassnahmen

Bannerwerbung gratis auf den Homepages von ausgesuchten Firmen/Institutionen auf der Basis „Gegengeschäft“

Erstellen von druckfähigen Word-Vorlagen für Füllerinserate, welche den Regionalgruppenleitenden und anderen freiwilligen Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt werden können

Entwicklung von weiteren Printwerbemitteln nach Bedarf und von Give-aways.

Präsentation von www.seniorweb.ch 19

Wie geht’s nun weiter?

1. Ideensammlung

2. Prioritäten setzen (inhaltlich/nach Wichtigkeit – zeitlich/nach Dringlichkeit)

3. Kapazitäten und Kosten definieren

4. Wer macht was?