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Carsten RossiSocial Media BasicsHTW Berlin, 14. Oktober 2010

© Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 14.10.2010Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics 3

•1. Social Media: Definition •2. Social Media Kanäle •3. Chancen und Risiken für Unternehmen•4. Business Cases

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Social Media in Plain English, Common Craft

http://www.commoncraft.com/socialmediaVideo

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„Social Media sind eine Vielfalt digitaler Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.”

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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„Social Media heißt für mich: Das aktive Mitgestalten der öffentlichen Meinung mit den modernen Methoden des Internet; ohne Filter, Begrenzungen oder Zensierung.“

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Sebastian Voss, Blogger und Social Media Berater bei synergie-effekt.net, Quelle: ethority Blog, 04.11.2008

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„Social Media umfasst für mich webbasierte Kommunikationskanäle, die Internetnutzern das Empfangen, Veröffentlichen und Teilen von Inhalten ermöglichen.“

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Martin Weigert, Blogger, Project manager, editor, writer Universum Communications Sweden, Quelle: ethority Blog, 04.11.2008

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„Talking with you, not to you.“

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Social Media Prämisse von Adidas

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Was ist neu?

•Interaktion: Gegenseitiger Austausch von Informationen,Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen sowie Mitwirken an der Erstellung von Inhalten

•Nutzer nehmen durch Kommentare, Bewertungen und Empfehlungen aktiv auf die Inhalte Bezug und bauen auf diese Weise eine soziale Beziehung auf.

•User Generated Content ist ein Inhalt, der nicht von Anbietern eines Webangebots, sondern von dessen Nutzern in eigener kreativer Leistung erstellt wird.

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Digitaler Generationswechsel

• Das Internet nimmt eine primäre Rolle in der täglichen Kommunikation zwischen Nutzern und Unternehmen auf der Basis eines Dialoges ein.

• Social Media verlagern den Schwerpunkt auf den Nutzer.

• Die Grenzen zwischen Produzenten und Konsumenten heben sich auf.

BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Konsument + Partizipation = Prosument!

BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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2009: Die Renaissance des Konsumenten?

•Consumers continue to sign up for and interact on social networking sites, but other social behaviors that require creating content have seen no substantial growth in adoption since 2009.

•In metropolitan China, for example, Joiners saw an increase of 18%, while Creators decreased by 3%.

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Forrester Research, Jacqueline Anderson, Josh Bernoff, September 2010

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2009: Die Renaissance des Konsumenten?

•Vergleichsweise wenige aktive Nutzer erhalten imsozialen Internet einen immer größeren Einfluss.

•27 % der Menschen, die Informationen in sozialen Netzwerken oder per Email teilen, sind für 87 % der „Shared News“ verantwortlich.

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CNN Studie POWNAR, 2010; F.A.Z.-Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010

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Social Media-Profile europäischer Internetnutzer

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Forrester Research, September 2010, F.A.Z.-Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010

Unterhalter

Bewerter

Sammler

Teilnehmer

Inhalteproduzenten

Beobachter

Inaktive

% 10 20 30 40 50

15

60

15 14

19 20 21

31 keine Angaben

6 6

10 18

30 41

5050

54 43

39 32 2008

2009 2010

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KontaktCarsten RossiTwitter: @rossi_kkundkFacebook: carsten.rossiXing: Carsten_RossiBlog: brueckenbauer.posterous.com Email: c.rossi@kkundk.de

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Ausführliche Quellen/Links

Seiten 5, 9, 10, 11Social Media KompassHerausgeber: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.1. Ausgabe, 2009

Seiten 6, 7www.ethority.de/weblog/2008/11/04/was-ist-eigentlich-social-media-2

Seite 12Studie: A Global Update Of Social Technographics®An Empowered Report: Social Media Growth Is Centered On Social NetworkingJacqueline Anderson, Josh BernoffForrester Research, 2010

Seite 13CNN Studie POWNAR, 2010http://cnninternational.presslift.com/socialmediaresearchFAZ Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/default.aspx

Seite 14FAZ Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/default.aspxStudie: A Global Update Of Social Technographics®An Empowered Report: Social Media Growth Is Centered On Social NetworkingJacqueline Anderson, Josh BernoffForrester Research, 2010

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