“Social Media Council”

LIDERAZGO Y GOBERNABILIDAD DE SOCIAL MEDIA

Ponente: Cristo León

Cristo LeonNov 2013

Agenda

1. Mi organización en Social Media

I. La brecha digital.

II. Organizaciones en social media.

III. Implementación

IV. Superando los obstáculos culturales/corporativos

2. Que es el Social Media Council? (SMC)

I. Importancia de la Cultura organizacional.

II. El social media executive champion

III. El social media strategist

IV. Tribus, liderazgo y gobernabilidad.

Conceptualización

Líderes y equipos en las organizaciones

Una persona es inherentemente un ser social y, por lo general, no opta por vivir ni por trabajar sola. Pasa la mayor parte de su tiempo interactuando con otros. Cada persona nace dentro de una familia, practica su credo religioso en grupo, trabaja en equipos y juega en grupo. Gran parte de su identidad se fundamenta en la forma en que otras personas y grupos la perciben y la tratan.

Thomas G. Cummings, Christopher G. Worley (2007).Desarrollo organizacional y cambio.

Thomas G. Cummings, Christopher G. Worley (2007). Desarrollo organizacional y cambio. 8 edition. ed. USA: Cengage Learning Editores S.A. de C.V..

Líder.(Del ingl. leader, guía).1. com. Persona a la que un grupo sigue, reconociéndola como jefe u orientadora.2. com. Persona o equipo que va a la cabeza de una competición deportiva.3. com. Construido en aposición, indica que lo designado va en cabeza entre los de su clase.

Liderazgo.1. m. liderato.2. m. Situación de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un sector económico, dentro de su ámbito.

Conceptualización

Real Academia Española. (2013). Líder. [online]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://lema.rae.es/drae/?val=lider

MI ORGANIZACIÓN EN SOCIAL MEDIA.

¿Llevamos el liderazgo dentro de nuestro sector?

El internet cambio lo que solía ser un canal

controlado de comunicación unidireccional

en un dialogo en tiempo real con millones.

Sacks, D. (2010). The future of advertising.

Sacks, D. (Nov 17, 2010).THE FUTURE OF ADVERTISING [Log post].FAST COMPANY.

Brecha digital.

Luis Alberto Martínez Álvarez. (8 julio 2011). Brecha Digital. Ni tan brecha ni tan digital. Recuperado el 12 de agosto de 2012 de http://archivo.e-consulta.com/blogs/eureka/?p=14

Gente 2.0

Comunicación 2.0

¿Negocios1.0?

Cuando las cosas cambian más rápido afuera que adentro, el fin esta a la vista.

CECC Digital. (2012). La mentira sobre la caída de Kodak. Recuperado el 11 de febrero de 2012 de http://www.cecc.edu.mx/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=211:la-mentira-sobre-la-caida-de-kodak&catid=3:blog-cine-y-television

Bolsa General. (2012). Análisis de Kodak. El precio avisó primero por David Rivero, Colaborador de Bolsa General. Recuperado el 11 de febrero de 2012 de http://www.bolsageneral.es/analisis/analisis-de-kodak-el-precio-aviso-primero-por-david-rivero-colaborador-de-bolsa-general/

Organizaciones en

Social Media.

Leon, Cristo. (2013). Microsoft mas Foursquare mas JCPenney. Foto de archivo personal

Leon, Cristo. (2013). Microsoft mas Foursquare mas JCPenney. Foto de archivo personal

Implementación

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300

400

500

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ONG PYME EMPRESA CORPORATIVO

Comparativo ROI 1 año*

Inversión Retorno likesLeon, Cristo. (2013). Comparativo de ROI. Estudio privado de Cristo León Digital Mentoring Febrero 2013

¿Implementar un plan de social media en mi empresa

es una inversión viable?

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ONG PYME EMPRESA CORPORATIVO

Comparativo ROI 2 años*

Inversión Retorno LikesLeon, Cristo. (2013). Comparativo de ROI. Estudio privado de Cristo León Digital Mentoring Febrero 2013

Superando los obstáculos culturales/corporativos

Pocket viewer. (March 7, 2012). Growing Importance of Social Media. Recuperado el 30 de Agosto de 2013 de http://pocket-viewer.com/?p=18

Engagement = Compromiso

Mi organización jamás va a necesitar de Social Media.

Paradigmas

Mi organización jamás va a necesitar anunciarse en un periódico.Mi organización jamás va a necesitar una página web.

1. No hay un Retorno de la inversión (ROI).

2. Es una moda pasajera.3. En México no hay Social

Media.

Asociación Mexicana de Internet. (2013). Main page. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.amipci.org.mx/

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Si haz tenido malos resultados con laimplementación de social media se debe ados razones:1. Tu producto o servicio es malo.2. Lo hiciste todo mal.

Gary Vaynerchuk. (2011). The thank you economy.

Gary Vaynerchuk. (2011). The thank you economy. USA: HarperCollins Publishers

Ninguna empresa puede permitirse el lujo de no estar muy cerca de sus clientes, los medios sociales son una herramienta viable y valiosa dentro de su arsenal tanto si estamos hablando B2B como de B2C

Richard Binhammer. (2012). Miembro del DELL´sSocial Media Council

0

100

200

300

400

500

600

700

ONG PYME EMPRESA CORPORATIVO

Comparativo ROI 3 añosSin SMC*

Inversión Retorno LikesLeon, Cristo. (2013). Comparativo de ROI. Estudio privado de Cristo León Digital Mentoring Febrero 2013

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ONG PYME EMPRESA CORPORATIVO

Comparativo ROI 3 añosCon SMC*

Inversión Retorno LikesLeon, Cristo. (2013). Comparativo de ROI. Estudio privado de Cristo León Digital Mentoring Febrero 2013

Cinepolis. (2013). Cinepolisonline. [Facebook]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de https://www.facebook.com/cinepolisonline

¿QUÉ ES EL SOCIAL MEDIA COUNCIL (SMC)?

Consejo de Medios Sociales

Social Media no es un elixir mágico que cambiará lacultura de su organización de la noche a la mañana. Sino existe una cultura que quiera escuchar, Social Mediano va a cambiar esto. Sin embargo un consejo demedios sociales (SMC) podría ayudar facilitar estecambio.

Christopher Barger. (2012). The Social Media Strategist.

Christopher Barger. (2012). The Social Media Strategist: Build a Successful Program from the Inside Out. USA: McGraw-Hill Digital. Recuperado el 8 de julio de 2012 de: http://www.amazon.com/gp/product/B0085M0QPO/ref=oh_d__o00_details_o00__i00?ie=UTF8

Importancia de la Cultura

organizacional.

Fomentan la

efectividad

Personal

Comunicación

Diversidad

ÉticaTranscultural

Equipos

Cambio

inicio

Thomas G. Cummings, Christopher G. Worley (2007). Desarrollo organizacional y cambio. Spanish Edition, 8 edition. ed. USA: Cengage Learning Editores S.A. de C.V.

Competencias clave para la efectividadde la CulturaOrganizacional

Competencias clave de los miembros del SMC

El social media executive

champion.

Social Rubicon. (Febrero 2, 2012). Do You Have an Executive Champion? Recuperado el 6 de febrero de 2012 de http://socialrubicon.com/2012/02/28/whos-your-ace/

El social media strategist.

Jochem Koole. (April 2, 2013). What makes a true social business strategist? Recuperado el 5 de mayo de 2013 de http://www.theconversationmanager.com/2013/04/02/what-makes-a-true-social-business-strategist/

Tribus, liderazgo y

gobernabilidad

Es importante comprender que todos somos mercadólogos, y todo el mundo es también un líder…Nosotros te necesitamos como Líder.

Seth Godin. (2008). Tribes.

Godin, S. (2008). Tribes: We need you to lead us. Strand, London, England: Portfolio-Penguin Group., ISBN13: 978-1-59184-233-0

Cuenta una

historia

Conecta con una

Tribu

Lidera un movimiento

Logra el cambio

Godin, S. (2008). Tribes: We need you to lead us. Strand, London, England: Portfolio-Penguin Group., ISBN13: 978-1-59184-233-0

¿Qué historia quiero contar?¿Cuál es mi Tribu?

¿Cómo voy a liderar?¿Qué cambio quiero propiciar?

Preguntas detonadoras

Q&A

Envía tu pregunta a @ALAPSIAC #DS8

ww.cristoleon.com

Cristo LeonNov 11, 2013

BIBLIOGRAFÍA

Godin, Seth. (2008). Tribes: We need you to lead us. Strand, London, England: Portfolio-Penguin Group., ISBN13: 978-1-59184-233-0

Thomas G. Cummings, Christopher G. Worley (2007). Desarrollo organizacional y cambio. 8 edition. ed. USA: Cengage Learning Editores S.A. de C.V.

Gary Vaynerchuk. (2011). The thank you economy. USA: HarperCollins Publishers

Christopher Barger. (2012). The Social Media Strategist: Build a Successful Program from the Inside Out. USA: McGraw-Hill Digital. Recuperado el 8 de julio de 2012 de: http://www.amazon.com/gp/product/B0085M0QPO/ref=oh_d__o00_details_o00__i00?ie=UTF8

FUENTES

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consulta.com/blogs/eureka/?p=14Edukanda. (2013). [online]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/870/a1.htmlSorenson, E. (August 8, 2012). Are smartphones the new pacifier.[blog post]. Kidobi. Recovered el 13 de December de 2012 de

http://blog.kidobi.com/parents/are-smartphones-the-new-pacifier/True democracy (June 17, 2012). Mind wars. [blog post]. Recovered el 13 de December de 2012 de http://truedemocracyparty.net/2012/06/mind-wars-new-

mind-control-techniques-and-delivery-methods-digital-tv-haarp-gwen-towers-silent-sound-cell-phone-mind-control-technologies/American Red Cross North Jersey Region. (2013). [online]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.flickr.com/photos/87969009@N04/General Electric. (2013). Instagram. [online]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://instagram.com/generalelectricBimbo. (2013). Pinterest. [online]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.pinterest.com/panbimbo/USArmy. (2013). Youtube. [online]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.youtube.com/user/usarmyLeon, Cristo. (2013). Microsoft mas Foursquare mas JCPenney. Foto de archivo personalLeon, Cristo. (2013). Comparativo de ROI. Estudio privado de Cristo León Digital Mentoring Febrero 2013Pocket viewer. (March 7, 2012). Growing Importance of Social Media. Recuperado el 30 de Agosto de 2013 de http://pocket-viewer.com/?p=18Asociación Mexicana de Internet. (2013). Main page. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.amipci.org.mx/Lee Oden. (2008). Dell Social Media Interview with Richard Binhammer. Recuperado el 20 de Agosto de 2010 de http://www.toprankblog.com/2008/12/dell-

social-media-interview-with-richard-binhammer/Jochem Koole. (April 2, 2013). What makes a true social business strategist? Recuperado el 5 de mayo de 2013 de

http://www.theconversationmanager.com/2013/04/02/what-makes-a-true-social-business-strategist/

FUENTES

Cinepolis. (2013). Cinepolisonline. [Facebook]. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de https://www.facebook.com/cinepolisonlineAsociación Mexicana de Internet. (2013). Main page. Recuperado el 11 de noviembre de 2013 de http://www.amipci.org.mx/Social Rubicon. (Febrero 2, 2012). Do You Have an Executive Champion? Recuperado el 6 de febrero de 2012 de http://socialrubicon.com/2012/02/28/whos-

your-ace/Jochem Koole. (April 2, 2013). What makes a true social business strategist? Recuperado el 5 de mayo de 2013 de

http://www.theconversationmanager.com/2013/04/02/what-makes-a-true-social-business-strategist/Derek Sivers. (Feb, 2010). How to start a movement. Recuperado el 3 de marzo de 2010 de http://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement.html