+ All Categories
Home > Documents > Strategi Bisnis Toko Online

Strategi Bisnis Toko Online

Date post: 07-Mar-2016
Category:
Upload: frizzastudio
View: 240 times
Download: 3 times
Share this document with a friend
Description:
How to make your online business gets glory?
Popular Tags:
45
strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com INDONESIAN ENTREPRENEUR 1 Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com Suported by KampusPengusaha.Com SOCIETY (IES)
Transcript
Page 1: Strategi Bisnis Toko Online

strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

INDONESIANENTREPRENEUR

1

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

ENTREPRENEURSOCIETY

(IES)

Page 2: Strategi Bisnis Toko Online

2

Toko Online Vs. Toko OfflineToko Online Vs. Toko Offline

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 3: Strategi Bisnis Toko Online

Toko Online Vs. Toko OfflineToko Online Vs. Toko Offline3

Page 4: Strategi Bisnis Toko Online

Produk yang dipajang Mencari produk yang sesuai

Toko Online Vs. Toko OfflineToko Online Vs. Toko Offline4

Label harga di produk

Page 5: Strategi Bisnis Toko Online

Memasukkan barang ke keranjang Menyerahkan keranjang ke kasir

Toko Online Vs. Toko OfflineToko Online Vs. Toko Offline5

Proses pembayaran

Page 6: Strategi Bisnis Toko Online

Menentukan Produk yang Tepat, Cocok yang Menentukan Produk yang Tepat, Cocok yang dapat Anda jual dan menguntungkandapat Anda jual dan menguntungkan

Ada dua cara yang dapat Anda lakukan sebelum memutuskan bisnis

toko online

� Cara A : Tentukan & Siapkan dulu produknya baru membangun

bisnis Toko Online (market dipikirkan belakangan)

� Cara B : Riset dulu marketnya di google kemudian memutuskan

membangun toko online (produk bisa disiapkan belakangan)

6

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

membangun toko online (produk bisa disiapkan belakangan)

Page 7: Strategi Bisnis Toko Online

Syarat Syarat MMemilih dan emilih dan MMembuat embuat PProduk Tokoroduk TokoOnline Online Anda Anda BBerhasilerhasil

1. Consumable

2. Harga gelap (tidak ada patokan harga pasaran)

3. Niche Area (segmented)

4. Cari tahu & belajar bagaimana untuk memasarkan dan menjual

(strategi & copywriting)

5. Temukan Alasan Orang untuk membeli

7

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

5. Temukan Alasan Orang untuk membeli

6. Siapkan Produk A Produk B dan Produk C (saling berkaitan)

Page 8: Strategi Bisnis Toko Online

Apa yang Apa yang HHarus arus AAnda nda PPersiapkan untuk ersiapkan untuk MMemulai emulai BBisnis Toko Online?isnis Toko Online?

Kesalahan-kesalahan Sikap & Mindset dalam memulai dan

menjalani Bisnis Toko Online

� Berpikir kalau Toko Online itu dijalankan 100% Online

� Berpikir kalau Toko Online itu merupakan Jalan untuk cepat kaya

� Tidak pernah mau belajar dari berbagai sumber

� Malas (sering browsing)

8

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

� Malas (sering browsing)

� Tidak merencanakan Waktu dengan baik

� Lebih fokus dan mengutamakan Lay Out yang indah, menarik dan

memikat.

� Tidak komitmen, tidak ada kesungguhan, dan mudah menyerah

Page 9: Strategi Bisnis Toko Online

Tips Memilih Nama Domain dan HostingTips Memilih Nama Domain dan Hosting

Tips Memilih Nama Domain:

� Belilah Nama Domain yang mengandung keyword, tepat seperti

keyword utama yang anda bidik.

� Gunakan domain TLD. Jika masih tersedia .com maka pastikan

memilih domain yang berakhiran .com

� Dalam memilih nama domain atribut yang biasa digunakan adalah

9

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

� Dalam memilih nama domain atribut yang biasa digunakan adalah

huruf, angka, dan tanda (-) dash.

(lebih baik menggunakan huruf saja)

Contoh pemilihan nama domain

� namadomain.com

o namadomains.com

o nama-domain.com

o nama-domains.com,

o 123namadomain.com

o namadomain123.com

Page 10: Strategi Bisnis Toko Online

Tips Memilih Nama Domain dan HostingTips Memilih Nama Domain dan Hosting

Tips Memilih Jasa Hosting:

� Pilih jasa hosting yang professional

� Online support 24 jam

� Perhatikan kualitas.

� Kapasitas (space).

� Teknologi yang digunakan.

10

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

� Teknologi yang digunakan.

� Database.

� Backup.

� Bandwith.

� Testimonial.

Page 11: Strategi Bisnis Toko Online

Cara mengatasi Cara mengatasi KKekhawatiran ekhawatiran CCalon alon PPembeli embeli Toko Online hingga yakin untukToko Online hingga yakin untuk BBertransaksiertransaksi

� Domain yang jelas dan terdaftar resmi

� Personal Blog dengan nama domain pribadi

� Testimoni

� Tampilkan Foto Diri Anda

� Mencamtumkan nomor HP. (CDMA dan GSM) atau Telepon rumah

� Gunakan Alamat Anda dengan benar dan jelas

11

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

� Gunakan Alamat Anda dengan benar dan jelas

� Buat Link Kartu Nama Facebook, Fans Page atau Group di Toko

Online Anda

� Sediakan ruang untuk berkomunikasi langsung

� Pastikan selalu memberikan informasi pengiriman jika sudah

melakukan proses pengiriman

� Money Back Guarantee

Page 12: Strategi Bisnis Toko Online

Proses belanja di Toko OnlineProses belanja di Toko Online

1. Memilih produk yang akan dibeli

12

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Page 13: Strategi Bisnis Toko Online

Proses belanja di Toko OnlineProses belanja di Toko Online

2. Menambahkan produk ke keranjang belanja.

13

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Page 14: Strategi Bisnis Toko Online

Proses belanja di Toko OnlineProses belanja di Toko Online

3. Checkout

14

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Page 15: Strategi Bisnis Toko Online

Fitur Toko Online yang IdealFitur Toko Online yang Ideal

� Site Management

� Product management

� Variety of payment and shipping modules

� Order Management

� User Management

� Report system

� Customize the Template Look and Feel

� SSL security support for orders

15

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

� SSL security support for orders

� Shipping to multiple addresses in one order

� Shopping basket

� Shopping Cart with tax and shipping estimates

� Multiple payment gateway options

� Coupon System

� Newsletter System

� Affiliate System

� Autoresponder System

� Search Engine Optimization (SEO)

Page 16: Strategi Bisnis Toko Online

Mengelola Mengelola MManajemen anajemen PProduk Toko Onlineroduk Toko Online

16

Tips membuat Photo produk :

� Atur pencahayaan

� Gunakan Manekin

� Gunakan Model

� Ukuran (size) untuk Upload Photo Produk Maksimal 75 - 100 kb

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Manajemen Stok dan Supplier

Page 17: Strategi Bisnis Toko Online

MengelolaMengelola MManajemen Pemesanan Toko Onlineanajemen Pemesanan Toko Online

17

Sistem pemesanan dari calon pembeli

� SMS

� Telepon

� Email

� Shopping Chart

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

� Follow up dan Follow up

Page 18: Strategi Bisnis Toko Online

MengelolaMengelola Manajemen Pembayaran Toko OnlineManajemen Pembayaran Toko Online

18

Gunakan Bank yang familiar :

� BCA

� MANDIRI

� BNI

Konfirmasi Pembayaran

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Konfirmasi Pembayaran

� Utamakan SMS

� Email

Page 19: Strategi Bisnis Toko Online

MengelolaMengelola Manajemen Pengiriman Toko OnlineManajemen Pengiriman Toko Online

19

Kerjasama dengan jasa ekspedisi

� TIKI JNE

� TIKI ONLINE

� POS INDONESIA

� Ukuran (size) untuk Upload Photo Produk Maksimal 75 - 100 kb

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Packing

� Amplop

� Kertas Kado

� Karung

� Dus

� Pallet

Page 20: Strategi Bisnis Toko Online

Temukan ‘USP’ Produk Toko Online AndaTemukan ‘USP’ Produk Toko Online Anda

20

Syarat USP yang Sukses adalah :

• Sungguh-sungguh unik

• Menarik bagi target pasar Anda

• Membuat Sesuatu yang orang ingin membicarakannya

• Sesuatu yang tidak mudah ditiru

Tentukan Target Market yang ingin Anda bidik :

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

Tentukan Target Market yang ingin Anda bidik :

• Usia. Berapa Usia Mereka?

• Jenis Kelamin. Apakah mereka laki-laki atau perempuan

• Pendapatan. Berapa banyak pendapatan mereka?

• Dimana mereka tinggal?

Page 21: Strategi Bisnis Toko Online

Cara Jitu menemukan ‘USP’ Produk AndaCara Jitu menemukan ‘USP’ Produk Anda

21

1. Kombinasikan Produk itu (A+B). Bagaimana Kita dapat mengombinasikannya

dengan yang lain? Mis. Handphone + Kamera

2. Tambahkan Sesuatu Pada Produk Itu. Apa yang dapat kita tambahkan

padanya? Mis, ramuan atau zat tambahan teh herbal, kopi vitalitas

3. Kurangkan sesuatu dari produk itu. Apa yang dapat kita kurangkan darinya?

Botol minuman ukuran kecil kadang lebih mahal daripada ukuran lebih besar

4. Lipatgandakan produk itu. Bagaimana kita dapat melipatgandakannya?

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

4. Lipatgandakan produk itu. Bagaimana kita dapat melipatgandakannya?

5. Multi channel Marketing, Word of Mouth

6. Bagi produk itu. Bagaimana kita dapat membaginya? Awalnya dibuat penuh

setelah itu dijadikan berseri

7. Minimumkan produk itu. Bagaimana kita dapat menjadikannya lebih kecil?

8. Maksimalkan produk itu. Bagaimana kita menjadikannya lebih besar?

9. Fokuskan produk itu. Bagaimana kita dapat memfokuskannya? Sangat

Segmented (Niche)

Page 22: Strategi Bisnis Toko Online

Cara Jitu menemukan ‘USP’ Produk AndaCara Jitu menemukan ‘USP’ Produk Anda

22

10. Jadikan produk itu suatu tren. Bagaimana kita dapat mengaitkan produk itu

dengan suatu tren?

11. Lakukan pengaturan waktu yang tepat dengan produk itu. Bagaimana kita

dapat meningkatkan pengaturan waktu yang tepat untuk hal ini? Fashion,

Life Style

12. Percepat produk itu. Bagaimana kita dapat mempercepat produk itu?

13. Perlambat produk itu. Bagaimana kita dapat memperlambatnya?

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

13. Perlambat produk itu. Bagaimana kita dapat memperlambatnya?

14. Kembailkan produk itu pada keadaan semula. Bagaimana kita dapat

mengembalikan/membalikan sebagian hal ini?

15. Hubungkan produk itu. Bagaimana kita dapat menghubungkan produk itu

dengan suatu hal lain?

16. Bedakan produk itu menurut target jenis kelamin. Bagaimana kita dapat

merancangnya kembali agar lebih menarik bagi jenis kelamin tertentu?

17. Lakukan daur ulang pada produk itu. Bagaimana kita dapat menjadikan

produk ini lebih “ramah lingkungan”?

Page 23: Strategi Bisnis Toko Online

Dua Belas Cara untuk Menambahkan Nilai Dua Belas Cara untuk Menambahkan Nilai Tambah Bagi Produk atau Jasa AndaTambah Bagi Produk atau Jasa Anda

23

1. KUALITAS

2. PELAYANAN

3. KECEPATAN

4. HARGA

5. KEANDALAN

6. KENYAMANAN

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com 2

7. KETERSEDIAAN

8. MEMILIH

9. KEAMANAN

10. PENDUKUNG

11. KEAHLIAN

12. SENTUHAN PRIBADI

Page 24: Strategi Bisnis Toko Online

5 Langkah Taktik Marketing Toko Online 5 Langkah Taktik Marketing Toko Online

� Taktik PertamaRaih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic)

� Taktik KeduaUbah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi)

� Taktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

� Taktik Keempat

24

� Taktik KeempatJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagi

� Taktik KelimaDapatkan Keuntungan Lebih Banyak lagi

5 Langkah Taktik ini akan berhasil tergantung Kekuatan KOMUNIKASI OFFLINE anda

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 25: Strategi Bisnis Toko Online

Taktik Pertama Taktik Pertama Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic) Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic)

1. Iklan di Tabloid dan Majalah

Halaman kanan lebih baik menghasilkan

dari halaman kiri

Pastikan pemasangan sesuai dengan

karakter tabloid atau majalah

Gunakan kekuatan photo atas produk

25

Gunakan kekuatan photo atas produk

atau jasa anda

Uji dan Ukur dengan iklan-iklan yang

berbeda, judul & penawaran yang

berbeda

Buat tawaran yang menarik agar segera

mendapatkan respon

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 26: Strategi Bisnis Toko Online

Taktik Pertama Taktik Pertama Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic) Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic)

Pastikan tidak lebih dari 160 karakter

Jelas, Singkat, Ada perintah untuk mengarahkan Tindakan,

Keuntungannya Apa? Terbatas waktu dan persediaan

Tes dan Ukur beberapa model sms. Ulangi yang responnya

paling banyak

2. SMS

26

paling banyak

Sebutkan nama Toko Online kita

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 27: Strategi Bisnis Toko Online

Taktik Pertama Taktik Pertama Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic) Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic)

Gunakan Warna yang cerah dan eye catching

Masukkan gambar photo dan logo

Arahkan untuk membuka nama domain url kita

Sticker harus cantik, kuat dan tidak terlalu besar

Uji dan Ukur jenis stiker dan daerah penyebarannya

3. Stiker atau Label

27

Uji dan Ukur jenis stiker dan daerah penyebarannya

Harus mencantumkan nama lengkap, jabatan, perusahaan, alamat,

nomor telepon,handphone,email dan website

Masukkan Photo diri kita

Jelaskan secara singkat jenis usaha dan penawaran anda

Manfaatkan sisi belakang kartu nama

Desain menarik dan bahan yang lebih tebal daripada biasanya

4. Kartu Nama yang Menjual

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 28: Strategi Bisnis Toko Online

Taktik Pertama Taktik Pertama Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic) Raih Calon Pembeli Lebih Banyak (Traffic)

Sertakan dalam selebaran brosur anda

Berikan potongan harga sekian persen hanya untuk 3 hari saja

misalnya

Pilih target market dan lokasi yang sesuai untuk

penyebarannya

5. Kupon

28

penyebarannya

Bisa bekerja sama dengan pihak usaha lain yang berbeda jenis

dengan bisnis anda

Arahkan untuk berbelanja di toko online anda

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 29: Strategi Bisnis Toko Online

Taktik KeduaTaktik KeduaUbah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi) Ubah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi)

Domain yang jelas dan valid

Blog personal dengan nama pribadi

Masukkan Photo diri Anda di web toko online anda pada

halaman “about us”

Cantumkan Nomor telepon local PSTN, CDMA dan GSM

6. Bangun Kredibilitas

29

Cantumkan Nomor telepon local PSTN, CDMA dan GSM

Gunakan Alamat Anda dengan Benar dan Jelas

Sediakan ruang untuk berkomunikasi langsung

Pastikan selalu memberikan informasi pengiriman jika sudah

melakukan proses pengiriman

Testimoni (audio dan video)

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 30: Strategi Bisnis Toko Online

Berikan ruang bagi pelanggan untuk memberikan ulasan

produk yang telah dibeli olehnya

7. Review Produk

8. Komunikasikan USP dan Penawaran

Taktik KeduaTaktik KeduaUbah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi) Ubah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi)

9. Banyak Pilihan

30

Kita bukan hanya memberikan pilihan A atau B. Tapi A, B atau C

bahkan D?

Jadi kita menawarkan banyak pilihan produk ke pelanggan

potensial kita. Hal ini dapat memuaskan selera banyak pihak

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 31: Strategi Bisnis Toko Online

Gunakan taktik ini untuk produk

produk tertentu

Lakukan secara berkala tidak selalu

setiap hari

Sesungguhnya trik ini sudah di ketahui

10. Teknik Persediaan Terbatas dan Waktu Terbatas

Taktik KeduaTaktik KeduaUbah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi) Ubah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi)

31

Sesungguhnya trik ini sudah di ketahui

banyak orang tapi masih bisa

digunakan.

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Contohnya

Page 32: Strategi Bisnis Toko Online

• Jangan sungkan untuk menghubungi kembali lagi dan lagi.

Bagaimanapun juga, Anda mempunyai produk yang luar biasa

• Hilangkan rasa malas untuk follow up pesanan yang pending

• Walaupun calon pembeli tidak membeli dari anda, anda sudah

berusaha untuk follow up, setidaknya anda telah membangun

Taktik KeduaTaktik KeduaUbah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi) Ubah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi)

11. Follow Up dan Follow Up lagi

32

berusaha untuk follow up, setidaknya anda telah membangun

hubungan baik dengan mereka. Tidak menutup kemungkinan

mereka akan membeli kedepannya.

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 33: Strategi Bisnis Toko Online

Jika kita sudah maksimal mencoba strategi A namun tidak

menghasilkan, “ubahlah” dengan menggunakan pendekatan

strategi yang lain untuk mendapatkan hasil yang berbeda

Tes dan Ukur apapun strategi yang kita gunakan

12. Uji dan Ukur

Taktik KeduaTaktik KeduaUbah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi) Ubah Calon Pembeli Menjadi Pelanggan (Konversi)

33

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 34: Strategi Bisnis Toko Online

• Jika kita berjanji barang akan sampai di alamat dalam waktu 4

hari, jadikan hanya 2 hari, mereka akan senang

• Berikan hadiah atau tambahkan produk gratis tanpa di ketahui

pelanggan

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

13. Under Promise Over Delivery

34

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 35: Strategi Bisnis Toko Online

• Buatlah sistem membership gratis

• Bangunlah komunitas bisnis anda

• Tetap menjaga kontak dengan anggota membership anda

minimal setiap 6 minggu sekali berikutnya bisa 3 bulan sekali

14. Tetap menjaga hubungan dengan teratur

(Membership)

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

35

minimal setiap 6 minggu sekali berikutnya bisa 3 bulan sekali

• Media yang bisa digunakan bisa sms atau email bahkan telepon

• Anggota membership bisa jadi akan lupa eksistensi bisnis anda

jika kita tidak konsisten menghubunginya

• Sertakan penawaran spesial khusus untuk membership

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 36: Strategi Bisnis Toko Online

Setelah transaksi pembelian pertama, anda bisa minta kembali

mereka untuk membeli lagi

Gunakan kalimat yang ramah, halus, dan menyenangkan, untuk

meminta pelanggan kembali lagi. Tetap bisa buat penjualan tapi

tidak hardselling

15. Meminta mereka untuk kembali

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

36

tidak hardselling

Ucapkan terimakasih dan minta mereka kembali dengan SMS

dan email

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 37: Strategi Bisnis Toko Online

Mengirim Newsletter adalah cara yang ideal untuk tetap

menjaga hubungan dengan para pelanggan bisnis toko online

anda

Tidak hanya sekedar mengiklankan kembali produk anda, kita

juga bisa memberikan tips dan artikel-artikel yang bermanfaat

16. Newsletter

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

37

juga bisa memberikan tips dan artikel-artikel yang bermanfaat

buat mereka

Masukkan photo atau gambar jika memungkinkan

Pastikan pengiriman newsletter secara teratur dengan momen

yang tepat dan memang diharapkan pelanggan

Jika anda memberikan info yang bermanfaat dan baik untuk

mereka, tentu mereka akan membeli lagi ke anda

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 38: Strategi Bisnis Toko Online

• Gunakan bahasa sederhana dan mudah di mengerti untuk

meminta mereka membeli lagi

• Sisipkan label anda atau tempelkan stiker ke produk anda

ketika transaksi pembelian pertama

• Gunakan warna yang cerah dan huruf yang mudah dibaca

17. Stiker dan Label

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

38

• Gunakan warna yang cerah dan huruf yang mudah dibaca

• Pastikan stiker yang anda buat menjadikan mereka mudah

mengingat kembali layanan atau produk anda hingga

harapannya mereka membeli lagi nantinya..

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 39: Strategi Bisnis Toko Online

Mengarahkan pelanggan untuk memesan ulang kembali tanpa

gangguan koneksi internet. Beri saran untuk menyimpan di

flashdisk atau computer. Atau bisa juga kirim langsung ke

alamat mereka via pos

Buat Katalog yang menarik, sederhana dan menjual

18. Cetak Katalog

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

39

Buat Katalog yang menarik, sederhana dan menjual

Berikan penawaran spesial untuk pembelian sekian ratus ribu

atau dalam jumlah tertentu

Cantumkan informasi semua metoda pembayaran

Follow Up dengan telepon atau email.

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 40: Strategi Bisnis Toko Online

Jelaskan mengapa produk anda lebih mahal daripada toko

online lainnya

Komunikasi benefit produk anda daripada fitur

Ceritakan bagaimana proses produk anda di buat,

menggunakan bahan apa? Mesin yang digunakan? Berapa kali

19. Edukasi Value

Taktik KetigaTaktik KetigaBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagiBuat Pelanggan Belanja Lebih Sering lagi

40

menggunakan bahan apa? Mesin yang digunakan? Berapa kali

penyaringan? Adanya control kualitas?

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 41: Strategi Bisnis Toko Online

• Jika keuntungan memungkinkan untuk bisa dibagi lagi mulailah

membangun reseller

• Usahakan bisnis anda adalah tangan pertama dari produsen

• Berikan keuntungan yang memadai untuk Reseller

• Aturan main bisa beli putus dan bisa di tukar dengan tipe yang

20. Membangun banyak Reseller

Taktik KeempatTaktik KeempatJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagiJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagi

41

• Aturan main bisa beli putus dan bisa di tukar dengan tipe yang

sama atau harga yang sama

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 42: Strategi Bisnis Toko Online

Kemas produk anda menjadi 1 paket. Misalnya satukan 3 unit

produk jadi satu harga spesial

Berikan sedikit potongan harga dalam jumlah pembelian besar

Pertimbangkan seberapa besar keuntungan yang akan diraih

jika menerapkan strategi ini

21. Transaksi Borongan (dibuat paket)

Taktik KeempatTaktik KeempatJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagiJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagi

42

jika menerapkan strategi ini

Sarankan ke pelanggan untuk membeli sekaligus 2 unit atau 2

botol untuk persediaan dengan diskon 10%

Atau juga tawarkan membeli ukuran yang lebih besar. Ketika

ada situasi mendesak butuh produk tersebut tiba-tiba, tidak

perlu repot-repot mencari keluar lagi. Tentu saja akan

menghemat uang dan waktu pelanggan.

22. Meminta mereka beli lebih banyak lagi

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 43: Strategi Bisnis Toko Online

Cara ini sering kita dengar dan lihat. Namun promosi macam ini

memang sangat efektif. Bagus untuk menghabiskan stok lama

Pastikan Anda memilliki banyak marjin jangan sampai rugi

Gunakan strategi ini semenarik mungkin. Sekali pelanggan

tertarik dengan penawaran yang luar biasa ini, tunjukkan

23. Beli Satu Gratis Satu

Taktik KeempatTaktik KeempatJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagiJadikan mereka Belanja Lebih Banyak lagi

43

tertarik dengan penawaran yang luar biasa ini, tunjukkan

kepada mereka apalagi yang anda miliki untuk ditawarkan.

Ketika Transaksi pembayaran diselesaikan oleh pelanggan,

Anda langsung menawarkan kepada pelanggan bahwa dengan

nilai belanjaan pelanggan saat itu, pelanggan berhak membeli

produk-produk lain dengan harga diskon yang hanya berlaku

hari ini. Katakan hal ini via sms atau telepon.

24. Tingkatkan Penjualan

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 44: Strategi Bisnis Toko Online

Pelanggan anda sudah miliki, penjualan terus meningkat,

Saatnya anda memulai untuk menjadi produsen. Mengapa?

Pasar telah anda kuasai sampai tahap ini.

Membangun identitas merk anda sendiri

25. Kembangkan Merk Anda Sendiri (Produsen)

Taktik Kelima Taktik Kelima Dapatkan Keuntungan Lebih Banyak lagiDapatkan Keuntungan Lebih Banyak lagi

26. Kurangi Biaya 10%

44

Negosiasi ulang dan minta harga bagus untuk pemasok anda

selama ini

Item yang lain yg perlu diperhatikan, biaya tenaga pengiriman,

overhead listrik, penggunaan tinta printer, kemasan paket

pengiriman dll

26. Kurangi Biaya 10%

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com

Page 45: Strategi Bisnis Toko Online

Tes dan ukur seberapa efektivitas iklan Anda, apakah

menghasilkan atau nol besar?

Tes dan Ukur media yang digunakan, judul iklan yang

digunakan. Bandingkan dengan uang yang dikeluarkan untuk

iklan dan hasil yang didapat.

27. Hentikan Iklan yang tidak menghasilkan

Taktik Kelima Taktik Kelima Dapatkan Keuntungan Lebih Banyak lagiDapatkan Keuntungan Lebih Banyak lagi

45

iklan dan hasil yang didapat.

Copyright 2010 strategibisnistokoonline.kampuspengusaha.com

Suported by KampusPengusaha.Com


Recommended