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Laura Budzyna ANDE Andean Chapter, 2018 MIT D- Lab The Metrics Café
Laura Budzyna ANDE Andean Chapter, 2018
MIT D-Lab
The Metrics Café
www.menti.com
Código: 91 59 85
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Balancing the Link: Link4 and the Community of Santa Catarina
Palopó, Guatemala
Ghada Amer & Cayanne Chachati
TEAC
HIN
G C
ASE
MIT D-Lab designing for a more equitable world
Massachusetts Institute of Technology 77 Massachusetts Ave, Bldg N51-300 - Cambridge, MA 02139 d-lab.mit.edu
MIT D-Labdesigning for a more equitable world
Elige una historia, y léelo.Comparte con la persona a tu lado.
¿Tu organización ha experimentado algo parecido?
¿Uno de tus beneficiarios o tus financiadores ha experimentado algo parecido?
¿Qué crees es la causa del problema?
Los financiadores necesitan datos de impacto. Los beneficiarios también.
Pero, necesitan cosas diferentes de sus métricas de impacto.
Entonces, ¿quién decide lo que se mide?
MENÚ FIJO
Todos los beneficiarios reportan con las mismas métricas estandarizadas.
A LA CARTA
Los beneficiarios eligen de un menú de métricas estandarizadas.
HECHO AL GUSTO
El financiador y el beneficiario trabajan juntos para crear un conjunto de métricas.
TRAE TU PROPIO LUNCH
Los beneficiarios traen sus propias métricas.
MENÚ FIJOTodos los beneficiarios reportan con las mismas métricas estandarizadas.
¿Quién tiene experiencia con este modelo?
¿Cuáles son las ventajas de este modelo?
¿Cuáles son los desafíos que has encontrado con este modelo?
¿Qué recomendaciones tienes para alguien que quiere implementar este modelo?
• Organizaciones que trabajan en un solo sector o con una sola meta de impacto
• Organizaciones en un sector que tiene métricasestandarizadas
• Financiadores con poca capacidad para personalización y asesoría
• Beneficiarios sin sus propias métricas
• Agregación, comparación y benchmarking fácil
• Sistema de monitoreo simple
• Beneficiarios ganan experiencia con métricas estandarizadas
• “Tamaño único,” detalles perdidos
• Métricas que parecen impuestas, irrelevantes, o pesadas
MENÚ FIJOTodos los beneficiarios reportan con las mismas métricas estandarizadas.
PROS CONTRAS
¿QUIÉN DEBE USARLO?
MENÚ FIJOTodos los beneficiarios reportan con las mismas métricas estandarizadas.
“El uso de métricas estandarizadas de impacto integradas con los datos del riesgo financiero y de retorno ha promovido una mayor alineación organizacional y una toma de decisiones más estratégica.”
• Haz tu tarea. Elige métricas estandarizadas y aprobadas.• Haz una lista corta. Evita informes largos y pesados.• Mantén consistencia. Ofrece una orientación y definiciones claras.• Mantén contacto. Pide retroalimentación de los beneficiarios.
MENÚ FIJOTodos los beneficiarios reportan con las mismas métricas estandarizadas.
SI LO USAS…
A LA CARTALos beneficiarios eligen de un menú de métricas estandarizadas.
¿Quién tiene experiencia con este modelo?
¿Cuáles son las ventajas de este modelo?
¿Cuáles son los desafíos que has encontrado con este modelo?
¿Qué recomendaciones tienes para alguien que quiere implementar este modelo?
• Organizaciones que trabajan en un número limitado de sectores, o un sector con metas diversas
• Organizaciones en un sector que tienemétricas estandarizadas
• Financiadores con cierta capacidad para personalización y asesoría
• Beneficiarios sin sus propias métricas pero con interés en aprender
• Agregación ycomparación dentro de agrupaciones
• Flexibilidad de elegir métricas relevantes
• Oportunidad fácil para aprendizaje/ reflexión
• Reportajecompartimentado
• Contribución del beneficiario es limitada y pasiva
• Elección sin asesoría puede ser abrumadora
• Difícil de incorporar beneficiarios no-tradicionales
A LA CARTALos beneficiarios eligen de un menú de métricas estandarizadas.
PROS CONTRAS
¿QUIÉN DEBE USARLO?
A LA CARTALos beneficiarios eligen de un menú de métricas estandarizadas.
“En lugar de algo que les estamos imponiendo, es más un bien público. No es 'aquí hay una pizarra en blanco'; es 'aquí hay algunas líneas, y ahora puedes colorearlas.' "
• Haz tu tarea. Elige métricas estandarizadas y aprobadas.• Haz una lista corta. Evita informes largos y pesados.• Mantén consistencia. Ofrece una orientación y definiciones claras.• Mantén contacto. Pide retroalimentación de los beneficiarios.• Haz recomendaciones. Usa el menú para iniciar una conversación.
A LA CARTALos beneficiarios eligen de un menú de métricas estandarizadas.
SI LO USAS…
HECHO AL GUSTOEl financiador y el beneficiario trabajan juntos para crear un conjunto de métricas.
¿Quién tiene experiencia con este modelo?
¿Cuáles son las ventajas de este modelo?
¿Cuáles son los desafíos que has encontrado con este modelo?
¿Qué recomendaciones tienes para alguien que quiere implementar este modelo?
• Organizaciones en sectores nuevos o no-tradicionales
• Financiadores con un grupo pequeño pero diverso de beneficiarios
• Subvenciones con enfoque en colaboración y asesoría
• Financiadores con alta capacidad de medición
• Beneficiarios con interés y demanda para capacitación en medición
• Oportunidad para capacitación, colaboración y aprendizaje
• Métricas muy relevantespara el beneficiario
• Puede conducir a un mejor modelo “menú” en el futuro
• Lleva mucho tiempo y recursos
• Difícil de agregar, comparar y hacerbenchmarking
HECHO AL GUSTOEl financiador y el beneficiario trabajan juntos para crear un conjunto de métricas.
PROS CONTRAS
¿QUIÉN DEBE USARLO?
HECHO AL GUSTOEl financiador y el beneficiario trabajan juntos para crear un conjunto de métricas.
“Hemos recibido mucha demanda de empresarios por nuestro asesoramiento. Les importa profundamente medir el impacto, pero a veces no saben cuál es la mejor manera de hacerlo.”
• Planifica invertir tiempo y recursos. Incorpora la asesoría al financiamiento.• Capacítate. Desarrolla tus habilidades o contrata un evaluador.• Aprende del proceso. Incorpora lecciones a un modelo más estandarizado
en el futuro.
HECHO AL GUSTOEl financiador y el beneficiario trabajan juntos para crear un conjunto de métricas.
SI LO USAS…
TRAE TU PROPIO LUNCHLos beneficiarios traen sus propias métricas.
¿Quién tiene experiencia con este modelo?
¿Cuáles son las ventajas de este modelo?
¿Cuáles son los desafíos que has encontrado con este modelo?
¿Qué recomendaciones tienes para alguien que quiere implementar este modelo?
• Financiadores nuevos al sector que quieren aprender de los beneficiarios
• Financiadores con un grupo de beneficiarios demasiado grande y diverso para estandarizar
• Beneficiarios con alta capacidad de medición
• Métricas muy relevantespara el beneficiario
• Menos trabajo para el beneficiario
• Financiador no necesita capacidad interna
• Financiador puede conseguir pericia de sus beneficiarios
• Reportajedesordenado
• Difícil de agregar, comparar y hacerbenchmarking
• Capacidad mixta de beneficiarios
• Oportunidad perdida: falta de datos no pedidos
TRAE TU PROPIO LUNCHLos beneficiarios traen sus propias métricas.
PROS CONTRAS
¿QUIÉN DEBE USARLO?
TRAE TU PROPIO LUNCHLos beneficiarios traen sus propias métricas.
“Debido a nuestro enfoque de diseño y la variedad de las organizaciones con las que trabajamos, existe el potencial de generar ideas sobre la mejor manera de medir el impacto.”
• Establece expectativas para la calidad. Pide detalles, definiciones, y cálculos transparentes.
• Aprende de los beneficiarios. Compila sus métricas y úsalas para un sistema más estandarizado en el futuro.
TRAE TU PROPIO LUNCHLos beneficiarios traen sus propias métricas.
SI LO USAS…
• Menú fijo + métricas personalizadas• Modelos diferentes para beneficiarios diferentes• Modelos que evolucionan mientras la capacidad crece
COCINA FUSIÓN
¿Cuál modelo estás usando ahora?
¿Cuál modelo te interesa probar?
¿Cuál modelo NO funcionaría para tu organización?
¿Hay un modelo que has usado que podrías mejorar? ¿Cuál?
¡DE PIE!
Aunque quizás uno de los cuatro modelos ya parece la opción correcta, es útil tomar el
tiempo de considerar todos.
Hemos aprendido que, en muchos casos, la mejor estrategia es una mezcla de modelos o
una evolución de un modelo a otro.
EXPLORA TUS OPCIONES
Llena el formulario con tu propuesta.
Entrégalo a [Laura].
Los usaremos para agruparles para la próxima actividad.
HAZ TU PEDIDO
Parte 3: PLANIFICA TU SISTEMA
DEFINIR
RECOLECTAR
ALMACENARANALIZAR
UTILIZAR
2 minutos: El cliente presenta su problema a los consultores.
2 minutos: Los consultores hacen preguntas de clarificación.
4 minutos: Los consultores propongan ideas, soluciones, recomendaciones. El cliente *no habla – solo escucha*.
2 minutos: El cliente reflexiona sobre lo que aprendió o descubrió durante el ejercicio.
Consultoría “Troika”
Usa las preguntas en el worksheetpara empezar a explorar los detalles de implementación de tu modelo.
PLANIFICA TU SISTEMA
DEFINIR
RECOLECTAR
ALMACENARANALIZAR
UTILIZAR
MENÚ FIJO
Todos los beneficiarios reportan con las mismas métricas estandarizadas.
A LA CARTA
Los beneficiarios eligen de un menú de métricas estandarizadas.
HECHO AL GUSTO
El financiador y el beneficiario trabajan juntos para crear un conjunto de métricas.
TRAE TU PROPIO LUNCH
Los beneficiarios traen sus propias métricas.
Nuestros deseos para tu café
• Una voz igual para el beneficiario tal como el financiador• Menos datos gastados• Una mejor calidad de datos• Relaciones más fuertes entre financiador y beneficiario• Más aprendizaje y utilización de datos
¡BUEN PROVECHO!
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POS-ENCUESTA
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