Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in Google Analytics

transcript

AdWords in Google Analytics

Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at

Wien, 9. Oktober 2012

� Google Analytics Kampagnentracking?

Wer nutzt Google Analytics?

� für alle anderen Kampagnen?

� für Google AdWords Kampagnen?

Ziele heute

Was passiert eigentlich nach dem Klick?

• Kampagnentracking in Google AdWords nutzen

• Optimierungspotenzial mit Hilfe von Google Analytics

erkennen

• Kampagnenerfolg steigern

Fünf Schritte

1. Tracking von Google AdWords Kampagnen

Was passiert eigentlich nach dem Klick?

2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking

3. Unterschiede: AdWords- vs. Analytics-Tracking

4. Metriken in Google Analytics

5. AdWords & Analytics

• Messen von Anfragen („Conversion-Tracking“)

Kann ich nicht ohnehin alle wichtigen Daten

in Google AdWords messen?

• Messen von Conversion-Wert

• Wichtig um im E-Commerce richtig zu agieren

• Unerlässlich für ein Optimieren nach CPO bzw. KUR

• Erfassen von Suchtrichtern

• Definition von Remarketing Listen

Setup Conversion-Tracking

• Analysen folgender KPI sind in AdWords unmöglich

Das Google AdWords Tracking ist sehr gut,

aber limitiert!

– Verweildauer auf der Site

– Neue vs. wiederkehrende Besucher (Käufer)

– Seiten/Besuch

– Absprungraten auf Landingpages

• Benchmark mit anderen Kampagnen und Trafficquellen

ist beim „AdWords only“ Tracking unmöglich

Zum Beispiel lässt sich nur mit Analytics herausfinden�

OK, AdWords misst Conversions. Analytics aber

lässt uns diese verstehen und nachvollziehen!

Zum Beispiel lässt sich nur mit Analytics herausfinden�

• „Nicht nur „Zehn Einkäufe“ -> Sondern fünf neue, und fünf von

Bestandskunden.“

• „Die User blieben durchschnittlich ca. fünf Minuten im Shop.“

• „Von 20 Besuchern auf unserem Shop haben 10 gleich gemerkt,

dass sie hier nicht finden was sie suchen.“

3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking

• AdWords Conversion-Tracking weist Conversions dem Tag des

Tracking ist nicht gleich Tracking!

• AdWords Conversion-Tracking weist Conversions dem Tag des

Klicks zu

– Wann hat der User recherchiert?

• Analytics weist die Conversions dem Tag der Conversion zu

– Wann hat der User gekauft?

• Unterschied ist abhängig vom Zeitraum Klick vs. Conversion

– Bsp. Tourismusbranche, lange Phase zwischen Klick und Conversion

• Conversion Tracking misst nur Conversions von AdWords-

Nutzern

• Analytics jedoch von allen Nutzern und Quellen

– Also auch Direktzugriffe, organische Google Suche, weitere

Kampagnen, Partnernetzwerke, Newsletter, G

Gültigkeit der Cookies

• Google AdWords Cookies gelten 30 Tage

• Google Analytics Cookies (Kampagnencookie „utmz“)

gelten 6 Monate

4. Metriken in Google Analytics

• Klicks vs. Besuche vs. Besucher

Bis zur Conversion und noch viel weiter!

• Verweildauer

• Neue vs. wiederkehrende Besucher

• Seiten pro Besuch

• Absprungrate

• Ziele (Micro-Conversions) & Trichter

• E-Commerce Tracking

Wie verbinde ich nun die Systeme richtig?

AdWords: Autom. Tag-Kennzeichnung aktivieren

Wie verbinde ich nun die Systeme richtig?

Analytics: Datenquellen verknüpfen

Wesentlich tiefere Analysen in folgenden Bereichen sind möglich

1. Kampagnen

Was bringt nun die Kombination der Trackings?

1. Kampagnen

2. Keywords

3. Passende Suchanfragen

4. Tagesabschnitte

5. Ziel URLs

6. Multi-Channel-Trichter

7. Allgemeines

5. AdWords & Analytics – Kampagnen

• G bleibt der User länger auf der Seite?

• G kommen die meisten neuen Besuche zustande?

Bei welcher Kampagne�

• G kommen die meisten neuen Besuche zustande?

• G ist die Bounce-Rate zu hoch?

• G verhalten sich Conversions im Rahmen der Ziele?

5. AdWords & Analytics – Keywords

� und bei welchem gebuchten Keyword?

• Suchanfragen mit eingebuchten Keywords abstimmen

5. AdWords & Analytics – Suchanfragen

Wie lauten die tatsächlichen Suchanfragen?

• Optimierungspotenzial:

– Neue Keywords einbuchen

– Match Types optimieren

– Negative Keywords finden

– Neues Potenzial erkennen

5. AdWords & Analytics – Tagesabschnitte

Zu welcher Tageszeit ist die Conversion-Rate

am höchsten?

5. AdWords & Analytics – Ziel URLs

Gibt es Performance-Unterschiede je nach

Ziel-URL meiner Kampagnen?

6. AdWords & Analytics – Multi-Channel-Trichter

Welche Kampagnen wirken vorbereitend für

eine Conversion?

Multi-Channel-Trichter Analysen

6. AdWords & Analytics – Multi-Channel-Trichter

Auch die vorbereiteten Conversions lassen

sich bewerten!

7. AdWords & Analytics – Allgemeines

Was kann ich in den Analytics-Reports noch

zur Kampagnenoptimierung nutzen?

Erweiterte Segmente& Device-Segmentierung

Vergleichszeiträume

& Device-Segmentierung

7. AdWords & Analytics – Allgemeines

Was kann ich in den Analytics-Reports noch

zur Kampagnenoptimierung nutzen?

Vergleichszeiträume

Automatische Berichte per E-Mail (Report-PDFs für CEO, Kunden, intern)

• Falls nicht, können Sie noch viel von Ihren Usern lernen!

• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!

Haben Sie all dies für Ihre Website bereits

berücksichtigt?

• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!

• Am besten heute noch erste Änderungen umsetzen!

Happy Analyzing!

Infos & Ressourcen

• Google Analytics Hilfe (AdWords-Tracking) -

http://goo.gl/1QBvq

• Google AdWords Hilfe (Analytics-Verknüpfung) -

http://goo.gl/TPCkE

• Google Analytics Blog (EN) - http://goo.gl/mJDa3

• Google AdWords Blog (DE) - http://goo.gl/N21Yu

• Google Analytics YouTube Channel (EN) -

http://goo.gl/snCPm

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at

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