Universidad Autónoma

de Chile

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de Chile2

Marketing EstratégicoPUBLI123

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Unidad III: Variables o mezcla del marketing

Unidad III: Variables o mezcla del marketing

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Profesor Carlos Rojas A. – MBAConsultor | Media Management

Clase 19: Venta mayorista y minorista

Carlos Rojas Arancibia - MBA 5

Objetivos de la clase

Conocer las decisiones operacionales del detallista

Conocer las decisiones operacionales del mayorista

Carlos Rojas Arancibia - MBA 6

¿hay diferencia entre venderle al consumidor que a un intermediario?

Carlos Rojas Arancibia - MBA 7

La venta al detalle

Venta de bienes o servicios a los consumidores finales del bien, para su uso personal y no comercial

Carlos Rojas Arancibia - MBA 8

Los detallistas se clasifican según: 1. La cantidad de servicios que ofrecen

Carlos Rojas Arancibia - MBA 9

Detallistas de autoservicio: artículos de conveniencia, menores precios

Carlos Rojas Arancibia - MBA 10

Detallistas servicio limitado: información de los bienes, precios mayores

Carlos Rojas Arancibia - MBA 11

Detallistas de servicios completos; tiendas de especialidad, los vendedores ayudan al cliente,

mejor servicio, mayores precios

Carlos Rojas Arancibia - MBA 12

Los detallistas se clasifican según: 2. Líneas de producto

Carlos Rojas Arancibia - MBA 13

Tiendas departamentales: amplia variedad de líneas de producto, cada línea opera como un departamento

Carlos Rojas Arancibia - MBA 14

Supermercados: tienda de autoservicio grande, bajo costo, bajo margen, alto volumen

Carlos Rojas Arancibia - MBA 15

Tiendas de conveniencia: tienda pequeña, área residencial, línea limitada de productos

Carlos Rojas Arancibia - MBA 16

Supertiendas: tienda casi dos veces más grande que un supermercado normal

Carlos Rojas Arancibia - MBA 17

Los detallistas se clasifican según: 3. Precios que cobran

Según precios:

Carlos Rojas Arancibia - MBA 18

Tiendas de descuento

Ventas de fábrica

Clubes de bodega

Tipos de organizaciones de venta al detalle

Carlos Rojas Arancibia - MBA 19

Cadenas de tiendas, Ripley

Franquicias, McDonalds

Conglomerados comerciales, Falabella, Homecenter

Ventas al mayoreo

Carlos Rojas Arancibia - MBA 20

Venta de bienes o servicios a quienes los compran para revenderlos o darle un uso comercial

Carlos Rojas Arancibia - MBA 21

¿Porqué ha de intervenir un mayorista?

Vender y promoverPreparación de surtidosFragmentación de lotesTransporteFinanciamientoAceptación de riesgosInformación de mercadoServicios gerenciales y de asesoría

Carlos Rojas Arancibia - MBA 22

Tipos de mayoristas: comerciantes mayoristas

Carlos Rojas Arancibia - MBA 23

Tipos de mayoristas: corredores y agentes

Carlos Rojas Arancibia - MBA 24

Tipos de mayoristas: sucursales y oficinas

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