UNIVERSITATEA LIBER INTERNAIONAL DIN MOLDOVA

FACULTATEA TIINE ECONOMICECATEDRA BA, REI, TURISM

VORNICESCU IGORINDUSTRIA PUBLICITII N REPUBLICA MOLDOVA---- PROBLEME I PERSPECTIVE TEZ DE LICEN363.1 Business i administrareAdmis la susinere

ef catedr _________________ (denumirea catedrei)BURLACU NATALIA, dr. hab. n.t.prof.ec.,univ. __________________________

(semntura)____ _________ 2015

Autor:

student gr. E41,

nvmnt cu frecven redus

VORNICESCU IGOR

________________ (semntura)

Conductor tiinific:

BURLACU NATALIA, dr. hab. n.t.prof.ec.,univ.

________________ (semntura)

Chiinu 2015Cuprins

ABSTRACT3ANOTATION4

LISTA ABREVIERILOR5LISTA FIGURILOR6INTRODUCERE7Capitolul 1. ROLUL I LOCUL INDUSTRIEI PUBLICITII N BUSINESUL DIN REPUBLICA MOLDOVA91.1 Esena conceptual a publicitii coninut i particulariti91.2 Evolutia dezvoltarii industriei publicitatii n Republica Moldova12Capitolul 2. ANALIZA INDUSTRIEI PUBLICITII N REPUBLICA MOLDOVA182.1 Analiza principiilor de organizare a publicitii n Republica Moldova182.2 Locul i rolul publicitii n Tgltranscompany SRL n contextul pieii serviciilor publicitare autohtone212.3 Experiena dezvoltrii industriei publicitii n SUA, Europa, Japonia27Capitolul 3. PERSPECTIVELE DEZVOLTRII INDUSTRIEI PUBLICITII N REPUBLICA MOLDOVA333.1 Tendine actuale de globalizare i impactul asupra industriei publicitii n Republica Moldova333.2 Problematica adaptrii i a standartizrii n publicitatea internaional din Republica Moldova la condiii europene36CONCLUZII I RECOMANDRI44BIBLIOGRAFIE46ANEXE48DECLARAIA PRIVIND ASUMAREA RSPUNDERII51GRAFICUL CALENDARISTIC DE EXECUTARE A TEZEI DE LICEN52FIA DE EVALUARE53ABSTRACT

Cuvinte cheie: agenie publicitar, funciile manageriale, atribuiile europene, piaa serviciilor publicitare, cretere economic, competitivitate.Titlul proiectului: Industria publicitii n Republica Moldova probleme i perspective .Structura proiectului: Introducere, trei capitole, Concluzii i recomandri. Nume, Prenume: Vornicescu Igor

Scopul i obiectivele tezei l constituie cercetarea pieei serviciilor publicitare din Republica Moldova, precum i fundamentarea mecanismelor de perfecionare a acesteia, n contextul aderrii la Uniunea European, prin evaluarea pieei serviciilor publicitare n RM i cercetarea utilizrii instrumentelor manageriale performante n cadrul ageniilor publicitare i la nivel naional, lundu-se n consideraie specificul rilor cu economia n tranziie.Concluziile i recomandrile: argumentarea impactului fenomenului publicitii asupra creterii economice cu specificarea rilor n tranziie; argumentarea importanei caracterului inovaional al serviciilor publicitare prin recurgerea la transferul tehnologic din rile cu o bogat experien n domeniu; analiza econometric a activitii firmelor de publicitate; fundamentarea mecanismelor i instrumentelor moderne pentru perfecionarea domeniului serviciilor publicitare n Republica Moldova armonizndu-l cu cel European, n domeniul cercetat cuprinde evaluarea i eficientizarea managementului serviciilor publicitare asupra creterii economice n Republica Moldova n procesul de ajustare la standardele europene. Cercetarea a demonstrat, c managementul publicitar eficient are o influen pozitiv asupra creterii economice avnd impact att la nivel micro ct i macro.Rezultate. A fost cristalizat o viziune interdisciplinar viznd managementul serviciilor publicitare la nivel micro i macro, ca parte a sistemului socio- economic, fiind analizate i noi elemente specifice domeniului publicitar din rile cu o economie n tranziie,este determinat de recomandrile coninute n lucrare, materializarea n practic a crora va spori calitatea i eficiena managementului serviciilor publicitare din Republica Moldova. Experiena dezvoltrii industriei publicitii n SUA, Europa, JaponiaMetodologia cercetrii. n lucrare au fost utilizate noi principii fundamentale ale metodologiei tiinifice, n concordan cu dezvoltrile tehnico-tiinifice evoluionismul, metoda sistematic, complex, neliniar, multiliniar, etc., dar i metode tradiionale istoric, logic, dialectic, analiz i sintez, inducia i deducia, cercetarea de la abstract la concret, compararea (n spaiu i timp) i altele.ANOTATIONThe purpose and objectives of the thesis is to research advertising services market in Moldova, as well as mechanisms to improve the substantiation, in the context of EU accession, evaluating advertising market in Moldova and research services use performance management tools within advertising agencies and at national, taking into account the specific countries with economies in transition.

Conclusions and Recommendations: advertising phenomenon argumentation impact on economic growth specifying countries in transition; argumentation importance of the innovation of advertising services through the use of technology transfer in countries with rich experience in the field; econometric analysis of the activity of advertisers; foundation of modern tools and mechanisms to improve advertising services sector in Moldova harmonizing it with the European in the field of research includes evaluation and management efficient advertising services on economic growth in Moldova in the process of adjustment to European standards. Research has shown that effective ad management has a positive influence on economic growth having impact at micro and macro.

Results. It was crystallized interdisciplinary vision regarding advertising services management at micro and macro as part of the socio-economic system being analyzed and new elements specific to advertising in countries with economies in transition,

It is determined by the recommendations contained in the paper, materializing in practice which will enhance the quality and efficient management of advertising services in Moldova.

Experience developing advertising industry in the US, Europe, Japan

Research methodology. The paper used new principles were fundamental scientific methodology, consistent with scientific and technical developments - evolutionism, systematic method, complex, nonlinear, multiline, etc., but also traditional - historical, logical and dialectical analysis and synthesis, induction and deduction, research abstract to concrete, comparing (in space and time) and others.

LISTA ABREVIERILOR

AAP din RM - Asociaia Ageniilor Publicitare din Republica Moldova

AEAC - Asociaia European a Ageniilor de Comunicare

AITT - Agenia pentru Inovare i Transfer Tehnologic

ANPC - Agenia Naional pentru Protecia Concurenei

AP - Agenia publicitar

ASDCI- Agenia Suedez pentru Dezvoltare i Cooperare Internaional.

EACA- Europenian Association of Communications Agencies (Asociaia European a Ageniilor de Comunicaii)

FMAP - Federaia Mondial a Ageniilor Publicitare

FSM- Fundaia Sorors Moldova

ICC- International Chamber of Commerce (Camera Internaional de Comer)

RM- Republica Moldova

TIC- Tehnologii Informaionale i de Comunicaii

UE- Uniunea European

WFA- World Federation of Advertisers (Federaia Mondial a Ageniilor Publicitare)

LISTA FIGURILOR

Fig.2.1. Influena publicitatar aszupra deciziei de cumprare ...25 Fig.2.2. Influen de publicitate........25 Fig.2.3. Productori preferai de publicitate.....26 Fig.2.4. Fa Agrearea publicitaii n familie.......26 Fig. A 1. Creterea n dinamic a utilizatorilor de internet pe grupuri de vrst

n anul 2014 vs anii precedeni pe teritoriul UE...48 Fig. A 2. Managementul procesului de implementare a tehnologiilor internet n prestarea serviciilor publicitare....49Fig. A 3. Etapele exerciiului de foresight n sfera publicitardin Republica Moldova .....50INTRODUCEREActualitatea i importana temei. n perioada actual, caracterizat de o importan particular asociat dimensiunii economice a vieii, comunicarea organizaional nu mai reprezint un proces arbitrar; definirea mesajului ce va fi transmis spre indivizi/organizaii implic existena unor procese de planificare i dezvoltare de strategii, realizate cu scopul obinerii rezultatelor dorite. Activitile de natur economic proiectate, dezvoltate i realizate de indivizi i organizaii sunt susinute n mare msur i de comunicare, aceasta fiind de altfel o condiie esenial a existenei individuale sau colective. Din aceast perspectiv, o dimensiune a activitii economice, dar i a celei sociale i culturale, anume demersul de marketing i sprijin efortul n mare parte pe procesul de comunicare.

Cu o istorie economico-politic modern, diferit de cea a statelor cu tradiie n ceea ce nseamn demersul publicitar, Republica Moldova nu a ntrziat s se nscrie ns n circuitul pieei de publicitate internaional. Paii realizai pe acest drum au fost mai spectaculoi ncepnd cu mijlocul anilor `90, ani care marcheaz punctul de plecare al unei perioade de cretere, destul de important, a investiiilor publicitare. Motivaiile unei astfel de ascensiuni sunt legate de factorii economici, n special de dezvoltarea pieelor de consum, care au atras interesul marilor anunri, provenii n special din afara granielor. Statutul de economie n dezvoltare, ce implic o atractivitate relativ ridicat a pieelor de consum, care sunt nc n stadiul de formare sau pot fi considerate a fi cel puin tinere comparativ cu cele specifice triadei economice mondiale, reprezint principalul argument care poate determina n viitor o accentuare a prezenei anuntorilor pe pia i, deci, o dezvoltare durabil a sectorului publicitar.Scopul tezei de licen. Orice aciune sau inaciune urmrete un anume scop. Deoarece scopul este rezultatul gndit, spre a crui atingere sunt ndreptate aciunile, acestea, n cazul nostru, au fost orientate spre evaluarea particularitilor gestionrii pieei internaionale a publicitii la nivel regional i global, spre crearea fundamentului tiinific, corespunztor exigenelor actuale ale normelor ce stabilesc particularitile gestionrii pieei internaionale a publicitii la nivel regional i global, n special de ctre statele membre ale Uniunii Europene.Obiectivele propuse. Pentru realizarea scopului, am formulat urmtoarele obiective: Esena conceptual a publicitii coninut i particulariti

Evolutia dezvoltarii industriei publicitatii n Republica Moldova

Analiza principiilor de organizare a publicitii n Republica Moldova

Locul i rolul publicitii n Tgltranscompany SRL n contextul pieii serviciilor publicitare autohtonen elucidarea subiectului propus spre investigare au fost utilizate i alte metode de cunoatere tiinific, cum sunt: metoda logic, care reprezint aplicarea procedeelor analizei i sintezei, argumentarea pe cale deductiv; metoda comparativ, care const n evidenierea trsturilor comune; metoda istoric, care are la baz elucidarea sensului evenimentelor trecutului, n scopul perfecionrii mecanismelor actuale de colaborare eficiente n domeniul cercetat; metoda cantitativ, care faciliteaz sistematizarea evenimentelor; metodele pedagogice i statistice, care au permis o cercetare riguros tiinific a problematicii gestionrii pieei internaionale a publicitii la nivel regional i global.Sintetizrile teoretice se bazeaz pe investigaiile economitilor, filosofilor i juritilor referitor la teoria gestionrii pieei internaionale a publicitii la nivel regional i global, cercetarea proceselor transformaionale n Republica Moldova, elaborrii economice concrete n problemele de organizare i gestiune la ntreprinderi i firme.

Revista literaturii de specialitate. n mod indiscutabil, drept baz teoretic i metodologic a investigaiilor ntreprinse au servit monografiile clasicilor i autorilor autohtoni n domeniul economic.Contribuii importante, pe plan internaional, n studiul pieei internaionale a publicitii au adus autorii Assadi D., Blair T., Boehm B.,Un interes deosebit, prezint ipotezele cercetrilor tiinifice din Republica Moldova, reflectate n lucrrile autorilor. Chirc S., Hricev E., Belostecinic G., Att analiza surselor bibliografice, ct i situaia real n domeniu din republic demonstreaz necesitatea unui studiu tiinific aprofundat al acestor probleme, fapt care a i motivat abordarea prezentei cercetri tiinifice.La fel, gradul de studiere a implementrii i dezvoltrii pieei internaionale a publicitii pe plan internaional i naional nu acoper ntreaga problematic fa de cerinele actuale. Necesitatea perfecionrii i eficientizrii pieei internaionale a publicitii n Republica Moldova justific determinarea alegerii temei tezei de licen.CAPITOLUL 1. ROLUL I LOCUL INDUSTRIEI PUBLICITII N BUSINESUL DIN REPUBLICA MOLDOVA1.1. Esena conceptual a publicitii coninut i particularitiLa momentul actual, publicitatea reprezint o form de manipulare, ori nimeni nu are dreptul de a manipula. Publicitatea nu manipuleaz doar n formele sale, ci n nsi substana ei este o persuasiune clandestin. Originile publicitii sunt foarte ndeprtate, iar evoluia acesteia este spectaculoas. Statele Unite este ara cu cea mai puternic industrie a reclamei. [13, p. 25]. Elementele cele mai importante din istoria publicitii sunt marcate de aspecte ale experienei americane publicitare. Putem identifica trei mari perioade n istoria publicitii: perioada premarketing -dinainte de Antichitate pn la apariia mijloacelor de comunicare n mas; perioada comunicrii de mas - din 1800 pn la jumtatea secolului XX; perioada publicitii tiinifice (bazat pe abordri structurate) din anii 50 pn n prezent.

O dat cu apariia tiparului, la mijlocul secolului al XV-lea, s-au dezvoltat i noi forme de reclam. De fapt primele reclame adevrate au fost afiele i foile volante care conineau mesaje publicitare. De exemplu, n Anglia, la Londra (1472), prima reclama tiprit a fost un anun pentru difuzarea unei cri de rugciuni, pus pe uile bisericilor. Dar prima reclam tiprit la nivel de mas a aprut ntr-o brour n Germania, promovnd un medicament miraculos.

Ziarele au alocat reclamei seciuni speciale. Primul ziar englezesc a aprut n 1622, dar de abia n 1625 apare prima reclam distribuit prin acest suport media. n 1630, la Paris, apare agenia publicitar sub cordonarea lui Theophraste Renaudot, director fondator al publicaiei La Gazette, care avea un scop umanitar, ajutnd instituiile de binefacere s se ntlneasc i s comunice. Un prim jurnal publicitar datorat lui Jean-Louis Albert se numea La Petite Affiche. Prima agenie publicitar apare la Londra, n 1812. [17, p.145]. Britanicii schimb rolul ageniei de publicitate, atribuindu-i un scop comercial.

n SUA (1704), primul anun, care oferea o recompens pentru prinderea unui ho, a aprut n ziarul Boston Newsletter. Mult mai trziu, tot n SUA (1844), reclama apare i ntr-o revist, n Southern Messenger, editat o vreme de scriitorul celebru Edgar Allan Poe. Revistele ofereau reclamei i alte avantaje majore: spaiu pentru mesaje mai lungi i mai complexe, o calitate grafic superioar ziarelor i posibilitatea folosirii ilustraiei pentru potenarea mesajului. Progresul tehnologic n domeniul tipografic a fcut ca reclama de revist s ajung, treptat, sa fie dominat de ilustraie [11, p. 39].La mijlocul secolului al XIX-lea se poate vorbi despre o industrie american de reclame, dar reclama modern dateaz de la nceputul secolului XX. Au fost personae importante n istoria reclamei americane care au determinat dezvoltarea acesteia, ca tip de activitate promoional. De exemplu, Earnest Elmo Calkens de la Agenia Bates a folosit un stil asemntor artelor plastice pentru a atrage atenia publicului. John E. Kennedy i Albert Lasker (1905), precursorii stilului hard sell, de argumentare bazat pe aspectele concrete, cuantificabile ale produsului sau serviciului oferit, au pus accentul n reclame pe motivul cumprrii, pentru convingerea consumatorilor. La polul opus se afl Theodore F. MacManus, copywriter (scriitor al textului de reclam) al companiei General Motors, care a dezvoltat stilul soft sell- de data asta accentul e pus pe atributele imateriale ale produselor/serviciilor (elegan, prestigiu, etc.).

Dup primul rzboi mondial, Helen i Stanley Resor de la Agenia J. Walter Thompson au introdus conceptul de marc, astfel produsul/serviciul putea fi identificat, chiar daca existau mrfuri similare pe pia.

n anii 80 creatorii de publicitate se bazeaz pe deviza: cumpr acum, pltete mai trziu (Russel i Roland, 1996), lund n considerare caracteristicile psihodemografice ale consumatorilor. La diferen de un deceniu avem o tendin de globalizare a industriei publicitare, ageniile de publicitate formnd uriae reele multinaionale [15, p. 33].n acest moment mesajul publicitar este foarte individualizat, se fac strategii de marketing pentru cucerirea unui anumit tip de consumator.

n continuare vom meniona c adepii lui V. Packard au extins teoria pn la definirea publicitii ca o form mascat de totalitarism. Apropierea este ns forat, cci publicitatea nu-i propune remodelarea fiinei umane, nici anihilarea societii civile. Dac totalitarismul se asociaz cu rigiditatea, coerciia i dresajul mecanic, publicitatea nseamn, dimpotriv, comunicare, seducie, ludic. Fr a-i asuma proiecte ambiioase de tipul omului nou, fr a ngrdi libertatea individual, ea stimuleaz nevoile umane, folosind programatic gusturile deja existente.

Este important de menionat c publicitatea a fost asimilat cu un factor de democraie. Fr a se confunda cu propaganda, ea presupune creativitate, originalitate, seducie, chiar dac totul se decide la nivelul suprafeei exterioare. Partidele politice i statul se folosesc de aceast publicitate, publicitatea de serviciu public i de interes general; este vorba despre semnalizarea rutier, promovarea programelor de protecie a pensionarilor, de asistena social etc.

Dincolo de aspectele menionate mai sus, publicitatea se dovedete de o importan decisiv pentru agenii economici, dar fr consecine majore pentru ceilali: puterea ei este superficial, frivol, viznd auxiliarul i indiferentul. Aceast teorie, destul de limitata, pare s explice mai degraba incompatibilitatea dintre publicitate i logic totalitar, dect virtuile sale democratice.

Abordata din perspectiva comunicaional, publicitatea a generat numeroase dispute, referitoare mai ales la valoarea informaionala a mesajelor. Punctul de plecare l-a constituit teoria funcionalist a lui Merton, care a recunoscut funcia publicitar a comunicrii de mas. Teoriile structural-lingvistice se axeaz pe analiza semiologic a mesajului [15, p. 33]. Limita acestei analize const n faptul c sunt vizate doar semnificaiile intenionale, neglijndu-se contextul socio-cultural al comunicrii i rolul activ al receptorului, care decodific mesajul i instituie propriile semnificaii.

Jean Baudrillard n lucrarea sa, La societ de consommation, definete publicitatea drept regina pseudoevenimentului: ea preia obiectul din realitate, i elimin caracteristicile obiective i-l reconstruiete ca mod, ca fapt divers spectacular. Publicitii nu i se pot aplica, prin urmare, categoriile adevrului i ale falsului, cci ea nu pornete de la un referent real. Ea se bazeaz pe un alt tip de verificare, cea a cuvntului: obiectul devine pseudoeveniment i apoi, prin adeziunea publicului la discursul publicitar, el se integreaz n viaa real ca eveniment real.

Detandu-ne de ncercarea de a examina teoriile ce stau la baza cercetrii rolului i esenei publicitii, vom spune c definiia clasic a publicitii o plaseaz n cadrul procesului de marketing, acea arta a crearii condiiilor n care cumprtorul se convinge singur s cumpere.

Astfel, publicitatea reprezint un complex de activiti de promovare pe pia a unei idei, a unui produs sau a unui serviciu. Printre metodele folosite n acest scop enumerm:

prezentarea direct,

reclama,

tehnica rspunsului direct,

diferitele stimulente de vnzare, etc [7, p. 72].Reclama reprezint mesajul pltit de sponsor, intermediat de mijoacele de comunicare n mas, cu funcia de a convinge un anumit public de avantajele oferite de ideea /serviciul/ produsul promovat. Pentru a-i atinge obiectivele, reclama trebuie s rspund unor cerine precum: captarea i retinerea ateniei, fora persuasiv, memorabilitate - coninut i form ocante, meninerea interesului receptorului - informaiile oferite trebuie s rspund unor ntrebri sau s ofere soluii la problemele existente. Adecvarea mesajului la publicul-int se face prin selectarea datelor de maxim interes i prin structurarea lor n functie de specificul de procesare a informaiei de ctre consumatorii int, dar i de mass-media folosite.

n funcie de scopul urmrit, deosebim [18, p. 47]. reclame de lansare a noilor produse/servicii/idei, care familiarizeaz, sensibilizeaz i stimuleaz curiozitatea, dorina de nou, prin garanii, mrturii i demonstraii ce neutralizeaz frica de schimbare; reclame de ntreinere, de cultivare a simpatiei i a fidelitii clientelei; reclame de repoziionare, prin deplasarea imaginii spre un alt registru de caliti/beneficii pentru aceeai categorie de public, prin mbogirea imaginii cu elemente noi, complementare, pentru lrgirea clientelei, sau prin rsturnarea imaginii i demolarea bazelor.

n continuare vom meniona c publicitatea funcioneaz att ca fenomen economic, fiind legat de piaa liber, ct i ca fenomen cultural, vehiculnd coninuturi simbolice prin intermediul mass-media. Din acest dubl structur rezult caracterul dual al publicitii: pe de o parte, ea are o natur conflictual, datorat competiiei dintre mrci, pe de alt parte, ea trebuie s-i gseasc o legitimitate social, s instaureze o comunicare consensual cu publicul, de unde caracterul ei armonic. Un schimb veritabil presupune ideea de echivalare a cererii cu oferta, dac nu ideea de profit.

Alaturi de moned, discursul valorizant al reclamei acioneaza ca un lubrifiant economic. Mesajul repetitiv, redundant, adaptat tuturor canalelor reuete s seduc receptorul i s-i influeneze comportamentul. Publicitatea i depete astfel funcia economic, promovnd un ansamblu cultural: o moral proprie, un sistem de valori, un limbaj specific.

Marketingul politic, considerat de specialiti o adaptare a comunicrii de tip publicitar, are ca scop crearea unei imagini vandabile a liderilor politici. Pentru seducerea emoionala a alegtorului se apeleaz la imagini simple, sincere, intime, care scot politicul din emfatic i solemn, plasndu-l n zona show-ului i a dezvoltrii. Acestui tip de publicitate i s-a reproat c acioneaz ca o frn a democraiei, mascnd problemele de fond, dilund i neutraliznd coninutul discursurilor politice, amputnd spiritul critic al populaiei.1.2. Evoluia dezvoltrii industriei publicitii n Republica MoldovaVorbind de retrospectiva pieei publicitare din Moldova trebuie s remarcm , c aceasta a fost i este determinat n mod mai mult sau mai puin nemijlocit de ntreaga evoluie a pieei publicitare mondiale care are o continuitate n aspect istoric, social i economic. Evenimentele - cheie care marcheaz evoluia pieei publicitare la nivel internaional, care de facto nu este dect o etap premergtoare i pentru piaa de servicii publicitare din Republica Moldova, poate fi etapizat din punct de vedere istoric dar i dup intensitatea evenimentelor care au format i determinat un curs sau altul al pieei publicitare la nivel global dar i regional n modul urmtor:

Etapa apariiei publicitii incipiente (novice). Aceast perioad a constituit-o perioada anilor 1990-1998. La aceast faz era mai mult vorba despre o art a prezentrii produselor pe piaa dect publicitatea n sine. Partea creativ a publicitii era foarte important, dar totodat rupt fiind de trsturile specifice a unei economii de pia. Ageniile publicitare care au fost fondate, au propriile viziuni asupra produsului publicitar bazndu-se mai mult pe spiritul creativ i pstrnd multe influene din stilul sovietic de gndire. Sensul activitii lor nu-l constituia promovarea produsului dat publicitii pe piaa respectiv, ci smntnirea de pe pia a comercianilor care apreau pe piaa n tranziie. Aceast perioad se mai caracteriza i prin imperfeciunile acestui domeniu i prin ncrederea exagerat a consumatorilor i receptivitatea acestora la mesajele publicitare difuzate. Dac am face o analogie cu fazele modelului clasic a lui Ph. Kotler privind Ciclul de viaa a produsului, publicitatea la acel moment, putem enuna ca anume atunci actorii pieei publicitare au penetrat piaa serviciilor publicitare.

Etapa de cretere a pieei serviciilor publicitare (aa.1998-2000.). Aceast perioad este caracterizat prin creterea calitativ dar i extensiv a pieei serviciilor publicitare, fiind determinat de creterea volumului bugetului publicitar precum i a rolului publicitii n procesul de promovare a vnzrilor produsului publicitar. n ar s-au nregistrat o cretere a numrului ageniilor publicitare, iar piaa serviciilor publicitare a nceput s se structureze pe tipuri media i canalele de distribuite a publicitii. Au aprut primele studiouri de publicitate, media holdinguri, intermediari ai pieei publicitare (media-byeri), etc.

Etapa maturizrii pieei publicitare. (aa. 2000-2014). n aceast perioad piaa publicitar din RM a cunoscut o evoluie cu fluctuaii, ageniile au preluat experiena din strintate, implementnd noi tehnologii i tehnici. Dei exist o conlucrare intens cu experii din strintate totui s-a conturat un stil autohton specific, att ce ine de elaborarea publicitii, ct i n stilul de management n cadrul ageniei.Noiunea de publicitate n Republica Moldova se folosete n sensurile practicii internaionale. Noi ne vom referi la publicitate n sens de informaie public, ct i n sens de gen de activitate publicitar practicat cu scop de a obine profit, sau ca modalitate de difuzare a informaiei publicitare, prin intermediul creia agentul de publicitate exercit o influen controlat asupra unui cerc nedeterminat de persoane. Legislaia n vigoare de asemenea definete aceste noiuni.

n conformitate cu art.1 al Legii cu privire la publicitate, nr.1227-III din 27.06.1997[1] se consider publicitate (reclam), informaia public despre persoane, mrfuri (lucrri, servicii), idei sau iniiative (informaie publicitar, material publicitar) menit s suscite i s susin interesul public fa de acestea, s contribuie la comercializarea lor i s ridice prestigiul productorului. Deci, n coninutul legal, alturi de termenul "publicitate" se folosete i termenul "reclam", ntre ei punndu-se semnul egalitii.

n literatura de specialitate predomin mai multe opinii, conform crora aceste dou noiuni se consider identice. Se pune ntrebarea nu numai despre principiul edinelor publice ale instanelor de judecat, dar i despre accesul la informaia despre activitatea acestor instane, modul de aciuni, timpul accesului la informaie etc. [19].Legislaia n vigoare la fel pune semnul egalitii intre aceste noiuni. Astfel, n art.1 al Acordului privind colaborarea statelor-membre ale Comunitii Statelor Independente n domeniul reglementrii activitii de reclam din 19.12.2003, aprobat prin Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr.343 din 02.04.2004, [4] reclama este informaia rspndit sub toate formele, cu ajutorul mijloacelor de informare privind persoanele fizice i juridice, mrfurile, ideile i iniiativele, care este destinat unui numr nedefinit de consumatori i este chemat s formeze sau s susin interesul fa de persoana fizic sau juridic, marf, idei i iniiativ i de a contribui la valorificarea mrfii, ideilor i iniiativelor.

rile membre ale Uniunii Europene cheltuiesc anual cu publicitatea aproximativ 45,4 miliarde ECU. Pe msur ce recesiunea se apropie de sfrit i economiile naionale ale rilor membre se nvioreaz, se prognozeaz o cretere a cheltuielilor cu publicitatea n majoritatea rilor Uniunii Europene. Sponsorii, cei care susin financiar aciunile de publicitate, rmn precaui n privina utilizrii optime a bugetului de publicitate, astfel nct s fie atinse obiectivele de comunicare propuse. Organizaiile se ocup de publicitate n diverse moduri. n cadrul firmelor mici i mijlocii de aceasta se poate ocupa cineva din compartimentul comercial sau de marketing. n marile companii pot exista compartimente specializate, care s aib drept atribuii stabilirea bugetului publicitar, colaborarea cu agenii de profil i derularea de aciuni de publicitate prin pot, expoziii cu vnzare i alte forme de care nu se ocup ageniile respective.Avantajele publicitii n RMMajoritatea agenilor economici, fie ei mici sau mari, nclin s apeleze la agenii de publicitate pentru c acestea ofer cteva avantaje:

Au specialiti care pot desfura activiti specifice (cercetare, munc de creaie) n condiii mai bune dect personalul firmei.

Vin cu un punct de vedere obiectiv n privina rezolvrii problemelor unei firme, dar i cu ani de experien ctigat din colaborarea cu diveri clieni ce s-au aflat n situaii diferite.

Au o putere de cumprare a spaiului de publicitate mai mare dect cea a unei firme. De asemenea, ele beneficiaz de o reducere de pre, ceea ce face ca i cheltuielile firmei s fie mai mici.

Clientul poate renuna oricnd la serviciile ageniei sale. O agenie va depune toate eforturile pentru a oferi servicii foarte bune i a-l determina pe client s mai apeleze la ea. n Republica Moldova, legislaia cu privire la publicitate include Constituia Republicii Moldova, legile i hotrrile Parlamentului, tratatele internaionale la care Republica Moldova este parte, decretele Preedintelui Republicii Moldova, hotrrile i ordonanele Guvernului i alte acte normative adoptate n conformitate cu acestea.

1. n conformitate cu art.34 al Constituiei Republicii Moldova, n tara noastr este recunoscut dreptul la informaie. Astfel, dreptul persoanei de a avea acces la orice informaie de interes public nu poate fi ngrdit. Autoritile publice, potrivit competenelor ce le revin, sunt obligate s asigure informarea corect a cetenilor asupra treburilor publice i asupra problemelor de interes personal. Dreptul la informaie nu trebuie s prejudicieze msurile de protecie a cetenilor sau sigurana naional. Mijloacele de informare public, de stat sau private, sunt obligate s asigure informarea corect a opiniei publice. Mijloacele de informare public nu sunt supuse cenzurii.

2. Legea cu privire Ia publicitate, nr.1227-XIII din 27.06.97, fiind una de baz, stabilete principiile generale ale activitii n domeniul publicitii n Republica Moldova i reglementeaz relaiile ce apar n procesul de producere, amplasare i difuzare a publicitii. Articolul 3 prevede sfera de aplicare a legii - teritorial i asupra persoanelor. Astfel, prezenta lege se aplic pe teritoriul Republicii Moldova n toate sferele de activitate n domeniul publicitii, cu excepia publicitii politice i informaiilor ce nu in de activitatea de ntreprinztor. Sub incidena prezentei legi cad persoanele fizice i juridice, inclusiv cele strine, i apatrizii ce desfoar activitate de publicitate pe teritoriul Republicii Moldova.

3. Un al act normativ ce reglementeaz relaiile de publicitate este Acordul privind colaborarea statelor-membre ale Comunitii Statelor Independente n domeniul reglementrii activitii de reclam din 19 decembrie 2003, aprobat prin Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr.343 din 02.04.2004. Guvernele statelor semnatare ale prezentului Acord, denumite n continuare "Pri", au inut cont de necesitatea activizrii relaiilor comerciale dintre statele-membre ale CSI i au luat n consideraie importana reclamei ca mijloc al liberului schimb de informaie dintre vnztor i consumator, ce contribuie la extinderea i circulaia mrfii, lucrrilor i serviciilor peste hotare, reieind din sarcinile asigurrii realizrii Contractului privind nfptuirea unei politici antimonopol coordonate n cadrul CSI, din 25 ianuarie 2000 i Acordului privind principiile de baz ale colaborrii statelor-membre ale CSI n domeniul respectrii drepturilor consumatorilor, din 25 ianuarie 2000. Totodat, au recunoscut responsabilitatea fa de societate i consumator ce reiese din veridicitatea reclamei, lund n consideraie specificul pieei de reclam i tradiiile cultural-istorice ale Prilor, avnd intenia de a contribui la dezvoltarea ulterioar a activitii de reclam n cadrul Comunitii Statelor Independente.

4. Legea cu privire la protecia consumatorilor, nr.105 din 13.03.2003, este actul normativ de care trebuie s se in cont la desfurarea activitii de publicitate.

5. Este important ca realizarea activitii de publicitate s se efectueze n conformitate cu normele Codului civil al Republicii Moldova, care conine prevederi legale privind actele juridice i contractele. Dup aceleai criterii sunt reglementate relaiile de publicitate i n alte state. n Federaia Rus sunt adoptate acte normative ce reglementeaz publicitatea.

Spre deosebire de alte relaii sociale, la relaiile de publicitate particip mai multe subiecte, care se mpart n ageni de publicitate i consumatori de publicitate. Astfel, n conformitate cu art.5 al Legii nr.1227:

1. Ageni (furnizori, productori, difuzori) de publicitate sunt persoanele fizice i juridice, indiferent de tipul de proprietate i forma juridic de organizare, care, prin metode artistice, tehnice sau psihologice, prezint public, n modul stabilit informaia publicitar despre mrfuri (servicii) n scopul formrii cererii i comercializrii lor eficiente: - furnizor de publicitate - persoana ce constituie sursa sau obiectul informaiei publicitare destinate producerii, plasrii i difuzrii ulterioare a publicitii; - productor de publicitate - persoana care confer informaiei publicitare forma necesar difuzrii; - difuzor de publicitate - persoana care asigur plasarea i difuzarea publicitii (informaiei publicitare) prin orice mijloc de informare; - consumator de publicitate - beneficiarul publicitii (informaiei publicitare).

Agenii de publicitate (furnizorii, productorii, difuzorii) dispun att de drepturi, ct i de obligaii. Agenii de publicitate sunt obligai s pstreze n original sau n copii ntreg materialul publicitar, inclusiv modificrile operate ulterior, pe parcursul unui an din ziua ultimei difuzri a publicitii, cu excepia nregistrrilor video i audio ce urmeaz a fi pstrate timp de o lun din ziua ultimei emisiuni. Articolul 25 al Legii nr.1227 prevede c productorul i difuzorul de publicitate au dreptul s solicite, iar furnizorul de publicitate este obligat s confirme documentar veridicitatea informaiei publicitare.

n cazul n care activitatea furnizorului de publicitate e pasibil licenierii, la publicitatea mrfi i corespunztoare, precum i a nsui furnizorului de publicitate, ultimul este obligat s prezinte, iar productorul de publicitate i difuzorul de publicitate s solicite prezentarea licenei respective sau a copiei acesteia, autentificate n modul stabilit. Obligaiile agenilor de publicitate sunt stabilite expres n art.26 al Legii nr.1227, care prevede obligaia de informare despre circumstanele care pot duce Ia nclcarea legislaiei cu privire la publicitate. Productorul de publicitate este obligat s informeze la timp furnizorul de publicitate asupra faptului c onorarea cerinelor acestuia din urm n ce privete producerea publicitii poate duce la nclcarea legislaiei cu privire la publicitate.

n cazul n care furnizorul de publicitate, n pofida prentmpinrilor ntemeiate fcute la timp de ctre productorul de publicitate, nu renun la cerinele sale fa de publicitate sau nu prezint, la solicitarea productorului de publicitate, confirmarea documentar a autenticitii informaiei destinate publicitii, sau nu nltur alte circumstane care pot face publicitatea neadecvat, productorul de publicitate e n drept s rezilieze, n modul stabilit, contractul i s cear compensarea integral a pierderilor, dac contractul nu prevede altfel.Unele obligaii se refer la comportamentul agenilor de publicitate. Agenii de publicitate sunt obligai, la solicitarea organului de stat care exercit reglementarea antimonopolist, s prezinte, n termenul stabilit, documentele autentice, explicaiile orale sau scrise, nregistrrile video i audio, precum i alte informaii necesare organului menionat pentru a-i exercita mputernicirile prevzute la art.27 al Legii nr.1227.CAPITOLUL 2. ANALIZA INDUSTRIEI PUBLICITII N REPUBLICA MOLDOVA2.1. Analiza principiilor de organizare i a problmelor publicitii n Republica MoldovaLa momentul actual, n Republica Moldova, n procesul conceperii unei aciuni de publicitate, ageniile care presteaz servicii de publicitate, trebuie s in cont i s se respecte trei principii de importan major pentru reuita ei, i anume:Principiul seleciei argumentelor, n virtutea cruia efectul unei aciuni de publicitate este condiionat de alegerea acelei caracteristici a produsului sau serviciului care se estimeaz ca fiind cea mai frapant, cea mai convingtoare, cea mai memorabil i, n acelai timp, susceptibil de a declana actul de cumprare. Acest principiu pornete de la faptul c orice produs sau serviciu posed o serie de caracteristici, mai mult sau mai puin importante, care pot servi drept argumente ntr-o aciune publicitar.Principiul convergenei mijloacelor, care impune combinarea armonioas a tuturor mijloacelor posibile pentru a asigura cea mai bun punere n valoare a argumentului publicitar n prealabil selectat i convergena deplin a aciunii tuturor mijloacelor n scopul stabilit. n acest context, este necesar ca modalitile de expunere a argumentului publicitar ales s fie adaptate att fiecrui mijloc n parte, ct i publicului vizat de aciunea publicitar.Principiul uniformitii publicitii, care pornete, pe de o parte, de la ideea c publicitatea, n oricare din formele ei, nu poate fi adaptat la specificul i personalitatea fiecrui consumator potenial, iar pe de alt parte, de la faptul c piaa unui produs, a unui serviciu, a unei firme etc. este format att din consumatori tipici, ct i dintr-un numr de consumatori atipici, n consecin, aciunea de publicitate trebuie conceput n aa fel nct s acioneze asupra categoriilor de consumatori tipici, neglijnd categoria atipicilor.La momentul actual, ncredinarea funciei publicitii unei agenii specializate are ns i cteva probleme: Pierderea controlului total asupra activitii respective.

Reducerea flexibilitii publicitii.

Apariia unor conflicte n momentul n care agenia i impune metodele de lucru.

Incapacitatea clientului de a exercita un control sau o coordonare mai mare asupra publicitii.

Creterea costurilor pe produs prin cheltuielile cu publicitatea. n ciuda potenialelor probleme, majoritatea firmelor consider c utilizarea serviciilor ageniilor specializate le avantajeaz. Problemele utilizrii publicitii prin intermediul ziarelor constituie: ponderea foarte mare a materialelor publicitare n totalul materialelor publicate face ca puine reclame s fie citite cu atenie i pn la capt; foarte puini tineri citesc ziarele. Vrsta medie a celor care citesc ziarele este cam 45 de ani; calitatea sczut a imaginilor. Din acest punct de vedere lucrurile au mai evoluat ns pe ansamblu calitatea tipririi nu permite utilizarea unor imagini deosebite; utilizarea culorilor este limitat i foarte scump.

Ca i n cazul revistelor, n prezent exist o mare varietate de tipuri de ziare, impunnduse o selecie atent a acestora. Fiecare dintre aceste tipuri de ziare prezint avantaje i dezavantaje de care trebuie s se in cont n procesul alegerii vehiculelor ce vor fi utilizate, alegerea trebuind s fie fcut n funcie de obiectivele propuse. O importan deosebit o are tirajul ziarelor, numrul de exemplare vndute i, mai ales, numrul cititorilor. Un exemplar este citit de regul de mai multe persoane, ceea ce face ca numrul total al celor care au oportunitatea de a recepiona mesajul s fie mai mare ca numrul de exemplare vndute. Tirajul ziarelor i numrul de exemplare vndute sunt certificate de ctre organisme independente. Numrul celor care citesc un exemplar al ziarului este determinat prin cercetri de marketing realizate pe eantioane reprezentative de ctre ntreprinderi de specialitate (n Republica Moldova de exemplu astfel de cercetri sunt realizate de asemenea ntreprinderi cum ar fi IMAS i A.C. Nielsen).

Problemele utilizrii publicitii prin intermediul revistelor: materialele publicitare trebuie puse la dispoziia editurii cu o perioad destul de mare de timp nainte de apariia revistei ceea ce face ca investitorul s nu poat reaciona rapid la modificrile de pe pia; dei se adreseaz unui public bine definit, de cele mai multe ori o revista nu este citit de majoritatea celor care alctuiesc segmentul int din cauza preului ridicat.

n prezent, exist o mare varietate de tipuri de reviste, ceea ce impune o atent selecie a tipurilor de reviste ce vor fi utilizate. Fiecare dintre aceste tipuri de reviste prezint avantaje i dezavantaje de care o agenie de publicitate trebuie s in cont n procesul alegerii vehiculelor ce vor fi utilizate, alegerea trebuind s fie fcut n funcie de obiectivele propuse. Poziia anunului publicitar n cadrul revistei, de asemenea are o importan deosebit. Amplasarea sa alturi de articole al cror coninut este apropiat de domeniul investitorului este mai eficient. n cazul revistelor creterea reach-ului se poate realiza prin: nserarea anunului publicitar n mai multe numere succesive ale aceleiai reviste; nserarea anunului publicitar n acelai numr al mai multor reviste; citirea unui exemplar al revistei de ctre mai muli oameni. Iar creterea frecvenei se poate realiza prin: inserarea reclamei n mai multe numere successive ale aceleiai reviste; inserarea reclamei de mai multe ori n cadrul aceluiai numr al revistei;etc.Problemele utilizrii publicitii prin intermediul televiziunii le constituie: costul deosebit de ridicat al acestui tip de publicitate; costurile nregistreaz o tendina cresctoare, n condiiile n care audienta la momentul difuzrii materialelor publicitare este n scdere; odat cu inventarea telecomenzii i-a fcut apariia fenomenul de "zipping" (navigare), fenomen ce const n schimbarea postului pe perioada difuzrii materialului publicitar; difuzarea unui numr mare de materiale publicitare determina reducerea eficacitii acestora. Consumatorul este bombardat cu un numr mare de reclame ceea ce il determina s nu mai acorde o atenie ridicat acestora; mesajul transmis prin intermediul televiziunii este perisabil, daca nu este repetat are toate ansele sa fie uitat de consumator; existena unui numr mare de posturi de televiziune a determinat o cretere a concurenei ntre acestea, ceea ce a determinat a scdere a auditorului.

Managementul marketingului a fost marcat de apariia unei noi modaliti de msurare a numrului de persoane care vizualizeaz TV. Astfel, numrul gospodriilor care urmresc un anumit program de televiziune se poate determina prin utilizarea unor aparate denumite people meter, aparate amplasate n gospodrii ce alctuiesc un eantion reprezentativ pentru populaia analizat i care nregistreaz automat ziua i ora la care au fost accesate canalele de televiziune.

Datorit faptului c datele oferite sunt limitate, neexistnd nici o informaie legat de numrul celor care au urmrit programele, people meter-ele sunt utilizate n combinaie cu un alt instrument - jurnalul. n cadrul acestuia este nregistrat numrul celor care urmresc programele, precum i informaii legate de caracteristicile demografice ale acestora. Jurnalul poate fi folosit i singur, fr people meter.Problemele utilizrii publicitii prin intermediul radioului:- muli asculttori folosesc radioul ca pe un zgomot de fond, neacordndu-i prea mare atenie;- datorit faptului ca i lipsete componenta vizual, de multe ori impactul este mai redus dect n cazul utilizrii altor mijloace de publicitate; -cele mai multe posturi radio au o audien sczut ceea ce face ca pentru a transmite mesajul la un numr ct mai mare de consumatori sa fie necesar repetarea ndelungat a acestuia; etc.

Numrul i caracteristicile celor care asculta programele de radio se determin prin intermediul jurnalelor completate de persoane care alctuiesc un eantion reprezentativ pentru populaia cercetat. Se consider c o persoan a ascultat o emisiune a unui post de radio daca a ascultat cel puin 5 minute.

2.2. Locul i rolul publicitii n Tgltranscompany SRL n contextul pieii serviciilor publicitare autohtonePrezentnd n cadrul acestui paragraf aspectul constitutiv i particularitile caracteritice ale ntreprinderii Tgltranscompany SRL, vom ncepe cu faptul c statutul i regulamentul de funcionare a ntreprinderii este elaborat n conformitate cu prevederile Legii Republicii Moldova "Cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi", "Regulamentul Societilor economice din Republica Moldova" aprobat prin Hotrrea Guvernului Republicii Moldova Nr. 500 din 10.09.1991 i Contractului de constituire al TGLTRANSCOMPANY SRL.

Denumirea complet a firmei este Societatea cu Rspundere Limitat Tgltranscompany SRL iar denumirea prescurtat: Tgltranscompany SRL. Sediul Societii: Mun.Chiinu, str.Stefan cel Mare, 202, et.6, filiala companiei Coreiene Taewoong Logistics.

Dup forma sa organizatorico-juridic Societatea este societate cu rspundere limitat. Societatea poart rspundere pentru obligaiile sale numai in limitele patrimoniului su. Societatea nu poart rspundere pentru obligaiile Asociatului. Asociatul Societii poart rspundere pentru obligaiile Societii numai in limitele cotelor lor depuse la capitalul social. Asociatul, care nu i-a depus integral cotele, poart rspundere pentru obligaiile Societii i cu partea nedepus a cotelor respective. Societatea obine drepturile de persoan juridic din dat nregistrrii de stat n modul stabilit. Societatea dispune de bilan autonom i conturi n bnci, are tampil cu denumirea sa i imaginea emblemei.

Vorbind despre scopul i sferele de activitate ale Tgltranscompany SRL, vom spune c societatea se creeaz pentru desfurarea activitii orientate spre obinerea benificiului. Pentru a-i realiza sarcinile asumate Tgltranscompany SRL va desfura urmtoarele genuri de activitate:

Transportul de mrfuri la nivel naional i internaional;

n continuare vom meniona c cotele de participare (aporturile) ale Asociailor-fondatori snt transmise Taewoong Logistics n termenii prevzui de Contractul de constituire a Societii, iar persoanele, care devin membri cu cote de participare dup crearea Societii, le depun n modul stabilit de adunarea general a Societii.

Capitalul social poate fi completat pe contul beneficiului restant la dispoziia Societii dup achitarea plilor n buget noilor cote de participare. Capitalul social poate fi micorat pe contul:

micorrii valorii certificatelor de cot;

rscumprrii de ctre Societate a certificatului de cot a Asociatului retras din componenta ei, cu anularea ulterioar a acestui certificat.

n continuare vom meniona c Taewoong Logistics creeaz fondul de rezerv n mrimea de 15% din Capitalul social. Fondul de rezerv se creeaz prin prelevri anuale din beneficiu pn se atinge cuantumul prevzut. Mrimea prelevrilor anuale este stabilit de ctre adunarea general a Asociailor, dar nu poate constitui mai puin de 5% din suma beneficiului net. Asociaii pot depune cote suplimentare la aport pentru acoperirea pierderiior suportate de Societate sau n cazul n care temporar snt necesare asemenea cote. Cota suplimentar nu majoreaz aportul Asociatului la Capitalul social. Plata cotelor suplimentare se efectueaz proporional cu aporturile la Capitalul social. Decizia privind depunerea cotelor suplimentare i valoarea acestora este adoptat de adunarea general prin votul unanim a Asociailor; cu privire la modul i termenele de depunere cu majoritatea de 3/4 din voturile Asociailor.

Organele de conducere ale Taewoong Logistics sunt: Adunarea general al Asociailor;

Directorul;

Comisia de cenzori sau cenzorul, numit in continuare "Cenzor".

Vorbind iniial despre adunarea general, vom spune c de competena ei sunt urmtoarele atribuii:

modificarea Statutului, majorarea sau diminuarea Capitalului social;

aprobarea raportului i bilanului anual, repartizarea beneficiului;

alegerea i revocarea Directorului;

alegerea i revocarea Cenzorului;

aprobarea modului de remunerare a muncii i a salariilor tarifare ale Directorului i Cenzorului;

excluderea Asociatului din Societate;

aprobarea contractelor, ncheiate pe sume ce depesc de 1/4 ori Capitalul social, precum i a contractelor ncheiate ntre Societate i Asociaii ei;

aprobarea deciziilor cu privire la rspunderea material a Directorului i Cenzorului;

organizarea i lichidarea Societii.

La aprobarea deciziilor n cadrul adunrii generale sau fr convocarea adunrii generale Asociaii posed numrul de voturi proporional cu valoarea certificatelor de cot, conform principiului: "un procent din Capitalul social - un vot". Deciziile n orice probleme se adopt cu majoritatea simpl de voturi, cu excepia problemelor expuse n subpunctele 1,2,6,9 ale punctului 6.1. Pentru adoptarea deciziei privind aceste probleme se cere o majoritate de 3/4 din numrul total de voturi al Asociailor. Dac numrul Asociailor e mai mic de 3 i aporturile acestora snt egale, problema va fi adoptat numai cu acordul tuturor Asociailor Societii.

Adunrile pot fi anuale i extraordinare. Adunrile anuale se convoac n modul stabilit de legislaie. Adunarea extraordinar poate fi convocat la cererea: Directorului, dac aceasta o cer interesele Societii n ansamblu; Cenzorului; asociailor care posed n ansamblu mai mult de 10% de voturi. Dac n decursul a 8 zile Directorul n-a ndeplinit cerina dat, Asociaii snt n drept s convoace singuri Adunarea.Compania Taewoong Logistics folose;te urmtoarele tipuri de publicitate:Publicitatea de convingere. Una dintre formele necesare n economia de pia concurenial este publicitatea de convingere, care devine tot mai important pe msur ce concurena se intensific. n aceast situaie, obiectivul firmei care se ocup cu un acest gen de servicii este acela de a crea o cerere selectiv. De pild, cnd aparatele cu CD au fost acceptate de marea mas a consumatorilor,Sony a ncercat s-i conving pe acetia c marca sa oferea cel mai bun raport calitate-pre. Publicitatea de convingere s-a transformat parial n publicitate comparativ, prin care o firm i compar direct sau indirect produsul cu unul sau mai multe produse ale altor firme. Publicitatea de reamintire. O alt form necesar a publicitii este publicitatea de reamintire, care este important pentru produsele ajunse n etapa de maturitate, pentru c ea menine interesul consumatorilor fa de produs. Reclamele costisitoare difuzate, de exemplu, privind Berea Chiinu Ia televiziune au scopul de a reaminti oamenilor despre existena sa, nu doar de a-i informa sau convinge.

Pentru realizarea publicitii se folosesc diferite forme care sunt reglementate de legislaia n vigoare a Republicii Moldova. Astfel, deosebim: publicitatea Ia radio i televiziune; publicitatea n presa periodica; publicitatea n serviciile cinematografice, video, informaionale, precum i cu folosirea reelelor telefonice, telegrafice, telex; publicitatea exterioar - amenajarea locurilor de comer i de prestri de servicii; publicitatea pe mijloacele de transport i pe trimiterile potale; publicitatea social. Una dintre cele mai frecvente i efective este publicitatea la radio i televiziune. Televiziunea apare nc din anii '40, ns din cauza preurilor ridicate la televizoare i a numrului redus de canale TV, ea nu s-a impus imediat. 10 ani mai trziu ns, televiziunea surclasase deja radioul. Tonul publicitii de asemenea s-a schimbat. Nu se mai prezentau doar avantajele produsului promovat, ci se ncerca i crearea imaginii sale.O alt modalitate de realizare a publicitii n contextual promovrii produselor Tgltranscompany SRL, este publicitatea n presa periodic. n conformitate cu art.14 al Legii citate, publicitatea n publicaiile periodice finanate de la bugetul de stat, altele dect cele specializate n informaii i materiale cu caracter publicitar, nu trebuie s depeasc 30% din volumul unui numr al ediiei. Articolul 15 al Legii nr.1227 prevede posibilitatea realizrii publicitii n serviciile cinematografice, video, informaionale, precum i cu folosirea reelelor telefonice, telegrafice, telex.

Difuzarea operelor audiovizuale, cum sunt filmele cinematografice, cu excepia serialelor, emisiunilor de divertisment i documentarelor, ce au o durat mai mare de 45 de minute, poate fi ntrerupt o singur dat dup fiecare perioad de 45 de minute. O nou ntrerupere este permis dac durata programului este cu cel puin 20 de minute mai mare dect dou sau mai multe perioade complete de 45 de minute. Informaia publicitar prin telefon poate fi oferit numai dup comunicarea datelor solicitate de abonat. Informaia publicitar n cadrul serviciilor informaionale contra plat prin telefon, reele computerizate i de alt natur se ofer abonatului numai cu acordul acestuia. Costul unei atare informaii nu se include n costul informaiilor solicitate de abonat.

Utilizarea pentru difuzarea publicitii a liniilor telefonice gratuite ale poliiei, ale serviciilor de urgen medical i de pompieri, ale altor linii de ajutor urgent este interzis. Publicitatea prin telex, teletaip, prin mijloace de telecomunicaie prin facsimil i prin alte telecomunicaii electronice este interzis, cu excepia cazului n care se face o solicitare special.Publicitatea exterioar. Publicitatea exterioar se realizeaz prin sisteme de comunicare vizual ce includ afie, panouri, standuri, instalaii i construcii (situate separat sau pe pereii i acoperiurile cldirilor), firme tridimensionale, firme luminoase, tablouri suspendate electromecanice i electronice, alte mijloace tehnice.n final vom meniona c n luna martie 2015, avand ca scop aflarea rolului publicitii asupra deciziei de cumprare la nivelul angajailor Tgltranscompany SRL, am efectuat un sondaj n cadrul companiei Tgltranscompany SRL, unde au fost chestionai angajaii. Astfel, am obinut urmtorul tablou.

1. Influeneaz publicitatea aszupra deciziei de cumprare? Da

Nu Companiile internaionale.

Fig.2.1. Influena publicitatar aszupra deciziei de cumprare elaborat de autorRezultatele primei forme de ntrebri adresat celor 101 cumprtori au artat c ponderea celor asupra crora influeneaz publicitatea este de 91 % n raportul cu cei asupra crora nu influeneaz, fiind de 9 %.

2. Dac DA, de cte ori ai sesizat aceast influen?a. Niciodat

b. De 2- 3 ori pe sptmn

c. Zilnic sau aproape zilnic

Fig.2.2. Influena publicitaii elaborat de autor3. Ai productori preferai de publicitate? Dac DA, care? Ali productori

Fig.2.3. Productori preferai de publicitate [elaborat de autor]4. n familia ta se agreaz publicitatea?a) Zilnic

b) De 2-3 ori pe sptmn

c) Numai la ocazii speciale

d) Niciodat

Fig.2.4. Agrearea publicitaii n familie elaborat de autor 2.3. Experiena dezvoltrii industriei publicitii n SUA, Europa, JaponiaDup cum era uor de anticipat, principalele zone care se detaeaz, printr-un volum nsemnat de investiii, sunt cele caracterizate de un nivel ridicat al dezvoltrii economice. America de Nord, Europa de Vest i Asia-Pacific dein ponderile cele mai ridicate n aceast privin, iar sumele absolute investite n aceast industrie reflect acel potenial economic mai sus menionat. mpreun, aceste trei zone au atras i se presupune c vor atrage, n aceast perioad de cinci ani (2007-2011), peste 90% din investiiile fcute n publicitate, iar volumul brut al acestora depete cu mult nivelul nregistrat n celelalte regiuni. America de Nord se detaeaz din acest grup frunta prin ponderea medie de aproape 45% din totalul cheltuielile realizate pe cei cinci ani la nivel internaional, i, de asemenea, cu un volum impresionant, de ordinul miliardelor USD, al cheltuielilor realizate.

n general, investiiile n publicitate din pieele n curs de dezvoltare continu s creasc cu mult mai rapid dect cele dezvoltate, susinute de creterea economic mai pronunat. Este preconizat creterea Americii de Nord cu o medie de 3,3% pe an ntre 2010 i 2015, iar a Europei de Vest cu 2,8%. Criza de datorii constant a Zonei Euro periferice a deteriorat ncrederea advertiserilor n perspectivele de cretere pe termen lung ale Europei de Vest. [22]La fel, vom meniona n continuare c potrivit analitilor, 2012 va fi un an de cretere pe plan mondial pentru c va beneficia de desfurarea Jocurilor Olimpice din Marea Britanie, Campionatul European de Fotbal din Polonia & Ucraina i de alegerile prezideniale din Statele Unite. Rata de cretere va fi totodat amplificat de revenirea Japoniei dup cutremurul din martie, care a perturbat n mod sever media i publicitatea anul acesta. Se estimeaz c efectul acestor evenimente va aduce n 2012 un consum adiional global de 6,2 miliarde $pieei de publicitate, iar revenirea Japoniei un altul de 0,8 miliarde $.

Analitii se ateapt ca Japonia s creasc cu o medie de doar 1,1% pe an, dup o cdere masiv n 2011, urmat de o recuperare a terenului pierdut n urmtorii doi ani. n mod contrastant, se estimeaz evoluia Americii Latine cu 7,1% pe an ntre 2010 i 2015, a Asiei Pacific (cu excluderea Japoniei) cu 10,1%, iar a Europei Centrale i de Est cu 10,4%. Pe acest ultim ealon, creterea va fi de 8,9% n 2011 i de 11,1% n 2012.

O excepie a acestei creteri este nregistrat de Orientul Mijlociu i Africa de Nord, unde turbulenele din sfera politicului au dislocat producia i distribuia media i i-au fcut pe advertiseri prudeni la atragerea ateniei negative.

Per total, este preconizat c pieele n curs de dezvoltare aici fiind incluse toate pieele aflate n afara Americii de Nord, Europei de Vest i Japoniei i vor crete cota din piaa globala de la 31% n 2010 la 34.9% n 2015.

China este la momentul actual cea de-a treia pia de publicitate a lumii, ajungnd din urm Japonia plasat pe locul 2. n 2005, China reprezenta 23% din proporiile Japoniei, n 2010 ajunsese la 57%, iar n 2015 preconizm a atinge cota de 82%. Brazilia, pe locul 6, este mult mai aproape de Marea Britanie: 81% din volumul Marii Britanii n 2010, urmnd s ajung la 89% n 2015. Rusia, care n 2010 se situa pe locul 13, se va plasa pe locul 10 n 2015.n continuare vom meniona c n condiiile crizei financiare mondiale, n mai multe ri, un impact important a fost simit i n sfera serviciilor publicitare. De exemplu, n Romnia, o dat cu scderea vnzrilor, sau mai bine spus, odat cu micorarea ratelor de cretere, multe companii au nceput reducerea costurilor. Una dintre primele victime ale acestui proces este bugetul de marketing. La mijlocul anului 2009, cheltuielile de publicitate nregistrate de productorii de bere a sczut cu dou treimi. Un sondaj recent administrat n rndul membrilor Uniunii Ageniilor de Publicitate din Romnia arat o scdere cu 5 - 10% a bugetelor de marketing pentru 2010. Acest rezultat este n conformitate cu rezultatele studiilor ntreprinse n SUA. Aceste studii arat o corelaie de 1 la 3 ntre scderea PIB i micorarea cheltuielilor de publicitate (o scdere a PIB cu 1 % conduce la o scdere de 3% a cheltuielilor de publicitate). Pare mai uor pentru companii i e de neles s reduc bugetele de marketing dect s treac la disponibilizarea angajailor sau la ncheierea unor combinaii pia produs (PMC) neprofitabile. Dei efectele acestei strategii sunt benefice pe termen scurt, datorit reducerii costurilor, pe termen mediu i lung, ea poate devein periculoas, conducnd la scderea cotei de pia, a puterii brandului i, implicit, a vnzrilor.

Un clasament al investiiilor n serviciile publicitare la nivel mondial, efectuat de ctre Compania Nielsen Media Research ne arat c n 2010 fa de 2009 au fost semnalate reduceri.

Dup cum ne-am referit, cheltuielile pentru servicii publicitare, dar i de marketing n general pe motoarele de cutare au evoluat cu 14,9% n 2009, la 12,3 miliarde de dolari SUA. Investiiile on-line au continuat, n 2009, s fie o investiie solid pentru advertiseri, piaa publicitara cunoscnd o cretere a utilizrii reclamelor multiculturale, n timp ce media tradiionale i-au continuat declinul, potrivit mai multor analiti n domeniu.

n acelai context, mai muli analiti americani au constatat c cheltuielile pentru reclame video on-line au evoluat n direcie contrar crizei economice, urmnd n continuare s creasc cu 45%, ajungnd la circa 850 de milioane de dolari n Statele Unite. Acest pronostic are drept argumente c aceasta cretere este sprijinita de evoluia numrului de coninuturi video profesioniste publicate on-line, provenite n special de la reelele TV, care creeaz o baz viabila pentru marketerii diverselor branduri. n plus dei majoritatea advertiserilor i majoreaz cu atenie bugetele, ei au nevoie n continuare sa ajung la audienele on-line i s aib un impact asupra lor cu mesajele transmise.

De asemenea, constatm, c cheltuielile pentru marketing pe motoarele de cutare vor evolua cu 14,9% n urmtorii ani la circa 12,3 miliarde de dolari, ceea ce demonstreaz ca marketingul, inclusiv i publicitatea electroni, c pe motoarele de cutare nu este afectat de recesiune, ci rezistent la aceasta. Motivele ar fi ca aciunile pe motoarele de cutare sunt msurabile, ceea ce garanteaz pstrarea sau majorarea bugetelor alocate, n condiiile n care advertiserii caut modaliti sigure i eficiente pentru a combate temerile generate de criza economic.n continuare vom meniona c la momentul actual, tot mai mult i mai mult se impune piaa internaional de publicitate on-line. Aproximativ 240 milioane de oameni din toata lumea au acces la World Wide Web (www). Indiferent de obiectul de activitate in care se afla cineva, nu se pot ignora 240 milioane de oameni. Pentru ca cineva sa faca parte din aceasta comunitate si pentru a arta c este interesat s ofere produsele i serviciile sale, trebuie s se afle pe Internet pentru ei.

Recent, odat cu cresterea accesibilitii la Internet, EC (electronic commerce) a captat interesul consumatorilor individuali i al societatilor comerciale de orice mrime i preocupri. n sensul dat, revoluia e-Business se desfoar acum i aici (adic oriunde pe ntregul glob); ntreaga lume este conectat; multe dintre firmele mici pot deveni liderii de mine ai pieei globale; ntreaga lume va beneficia de orice cuvnt care are adugat un e. Domeniul marelui e este att de vast i att de schimbtor, nct informaiile care se vehiculeaz despre el devin premiate de la o zi la alta [12, p. 12]. Apare o nou economie creia i se atribuie diferite nume, n ncercarea de a fi surprins generatorul schimbrii: economie digital, economie conectat, economie a informaiei, economie Internet.R. Clarke consider electronice orice afaceri efectuate cu ajutorul mijloacelor electronice. n acest sens la afaceri electronice se refer asemenea activiti ca: comerul electronic, instruirea la distan, bibliotecile virtuale, muzeele virtuale, excursiile virtuale . a. Afacere electronic, conform Census Bureau al SUA, este orice proces efectuat de o organizaie de afaceri (unitate economic forprofit, guvernamental sau nonprofit) prin reele mediate de calculator. La asemenea procese se refer procesele de afaceri orientate spre fabricaie (comand, procurare, stocare, procesare a plilor i alte interaciuni electronice cu furnizorii, gestionare a fabricaiei), consumatori (marketing, vnzri electronice, procesare a comenzilor i a plilor consumatorilor, de gestiune n domeniu) i gestionare (serviciile automatizate privind salariaii, instruirea etc.).

Totodat, n reea mediat de calculator se consider ansamblul dispozitivelor interconectate electronic care comunic interactiv prin intermediul unei reele de canale. Pot fi interconectate diverse dispozitive electronice, inclusiv: calculatoare; telefoane mobile cu faciliti de acces la Internet, asisteni informatici personali, web TV. Totui, nu se prevede, posibilitatea folosirii n calitate de uniti de acces a dispozitivelor neelectronice, cum ar fi aparatele de telefon ordinare . a. Dei este cunoscut c n sistemele cu recunoatere a vocii, ca dispozitive de intrare/ieire a informaiei pot fi folosite i telefoanele ordinare. Mai mult ca att, telefoanele ordinare chiar se folosesc, de exemplu, pentru procurri electronice prin sisteme telefonice interactive (sistemul 1-900 n SUA . a.).n continuare vom meniona c E-business se traduce n limba romn prin "afacere electronic" i se refer la organizarea tranzaciilor, comunicaiilor i informaiilor, precum i la planificarea i controlul unei afaceri, folosind ntregul potenial al tehnologiei informaiei. Termenul de "e-business" a fost utilizat pentru prima dat de IBM pentru a defini utilizarea tehnologiilor Internet pentru mbuntirea i transformarea proceselor cheie dintr-o afacere. n definiia dat de IBM, e-business reprezint o modalitate de "acces securizat, flexibil i integrat pentru desfurarea diferitelor afaceri prin combinarea proceselor i sistemelor care execut operaii de baz ale afacerilor cu cele ce fac posibil gsirea informaiilor pe Internet".

E-business reprezint un nou mod de a face afaceri, un nou mod de a folosi tehnologia i un nou mod de creea companii [9, p. 55]. Nu mai este niciun secret pentru nimeni c internetul a revoluionat lumea afacerilor care este n permanen schimbare ncercnd s se adapteze la nevoile pieei digitale. n condiiile n care Internetul a devenit parte integrant din societatea statelor dezvoltate, acest mediu nou nu putea s scape ateniei comercianilor. Creat iniial pentru schimbul de informaii i pentru pota electronic, el a devenit cel mai dinamic mediu de afaceri.Cele mai importante avantaje ale dezvoltrii unei afaceri electronice sunt:

Oportunitatea de a vinde i de a face cunoscute propriile produse la nivel global.

Comunicarea cu furnizorii i clienii firmei implic un nivel redus al costurilor i este mult mai eficient.

Pentru a ncepe o afacere online de succes, comparativ cu o afacere tradiional, ai nevoie de o investiie minim.

E-business reprezint mai degrab o strategie n ceea ce privete modul de a face afaceri, cea mai important component a sa fiind e-commerce (comerul electronic). Comerul online (e-commerce) reprezint vnzarea de produse i/sau servicii prin intermediul internetului. Nu trebuie neles c afacerile online se limiteaz doar la vnzarea diverselor produse i/sau servicii cu ajutorul internetului. O afacere electronic nseamn mult mai mult. Presupune meninerea contactelor cu furnizorii, cu posibilii parteneri de afaceri, dar i cu clienii, promovarea produselor i/sau serviciilor oferite etc., toate folosind mijloacele electronice, cel mai rspndit fiind pota electronic (e-mailul).

Comerul online reprezint o nou metod de a face afaceri, fie c este vorba despre extinderea, pe internet, a unei afaceri existente sau de ncepere a unei afaceri doar n mediul virtual. Acest tip de afacere atrage din ce n ce mai muli adepi, foarte muli constientiznd faptul c acesta este comerul viitorului.

Dei comerul online ca i cel offline are la baz productivitatea i profesionalismul de care trebuie s dea dovad echipa care conduce afacerea, pe lng acestea dezvoltarea unei afaceri prin intermediul Internetului (un e-business) presupune familiarizarea cu cteva particulritai. Astfel n cazul comerului electronic competiia este mult mai dur, punndu-se accentul foarte mult pe inovare.n continuare vom meniona c cu tehnologiile avansate disponibile acum, se vorbeste tot mai des de Economia Digital (DE - Digital Economy).

Odata cu creterea exponentiala a popularitii Webului - instrument primordial de utilizare a Internetului - o activitate din ce n ce mai profitabila a nceput s fie exploatata de catre un numar crescnd de companii: publicitatea i marketingul electronic, instrumente ce ofera posibilitati enorme la un cost minimal.

Cu mai mult de 30 milioane de utilizatori in toat lumea i o rat de cretere a numrului de utilizatori de 10-15% pe lun, activitatea de marketing pe Internet devine mult mai uoar decit cea prin metodele clasice. Dac se ia in consideraie faptul c o campanie tipic de marketing determin o rat de rspuns de cel puin 2%, teoretic rezult un numr de rspunsuri pe Internet de cteva mii, cel puin.

Din ce in ce mai multe intreprinderi - din toate sectoarele economice - ncep s realizeze potentialul enorm al noului mediu de comunicatie electronica, Internetul. Pentru a avea acces la un auditoriu de cateva milioane de "spectatori" - si potentiali clienti marile reele de televiziune ofera preturi de ordinul zecilor sau sutelor de mii de dolari pentru spoturi publicitare de 30 de secunde; pentru a atinge o asemenea audienta, doar giganti ca IBM, Coca Cola sau Ford isi puteau permite campanii publicitare de milioane de dolari. Ins prin Internet, orice companie ii poate asigura o prezenta nentrerupt, 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, pentru preuri incomparabil inferioare. n plus, prin aceasta prezenta permanent, compania i asigur un serviciu de suport i informare continuu, rapid i eficace ctre clieni

IAB a anuntat datele pentru piata de publicitate online din SUA, 31 miliarde USD, in crestere cu 22% fa de 2010. Cresterea vine din search, 27% adica $14.8 miliarde, i display, 35% adic $11.1 miliarde. Procentual cresterea cea mai mare o are mobile-ul, 149% dar doar $1.6 miliarde in timp ce publicitatea video a atins $1.8 miliarde. Google a avut n 2011 venituri totale de $37.9 miliarde din care advertisingul reprezinta $36.5 miliarde. Cam 52-54% sunt generate international ceea ce inseamna ca in SUA, Google a generat in jur de 16 miliarde USD [21].CAPITOLUL 3. PERSPECTIVELE DEZVOLTRII INDUSTRIEI PUBLICITII N REPUBLICA MOLDOVA3.1. Tendine actuale de globalizare i impactul asupra industriei publicitii n Republica MoldovaVorbind despre tendinele actuale de globalizare i impactul asupra industriei publicitii n Republica Moldova, vom spune c n noua er a globalizrii se dezvolt intens publicitatea pe Internet. n Republica Moldova, publicitatea pe Internet este unicul sector n afacerea publicitar, care are o cretere constant n condiii de criz. n 2009, Internetul, pentru prima dat a ntrecut revistele din punct de vedere al cotei de pia, iar pe viitor va continua s-i consolideze poziiile: conform prognozelor Zenith Optimedia, n 2010, cota sa va ajunge la 13,9%, n 2011 - 15,4%, n timp ce n 2012 - 17,1%. n Moldova, Internetul i-a nceput dezvoltarea intensiv din 2009.

Care este c agenii de publicitate, tot mai mult cred n eficiena publicitii online, care n timpul dezvoltrii sale (primul banner a aprut nc n 1994) a evoluat de la exotic la mainstream, fr de care nu se poate descurca niciun proiect de afaceri de succes. n Moldova, se observ o dinamic activ de nregistrare a numelor de domenii noi pentru utilizare corporativ. Companiile din Moldova dezvolt n mod activ site-uri web corporative pentru afacerea lor, ceea ce demonstreaz dezvoltarea intensiv a pieei de Internet.

Unul dintre cele mai importante evenimente ale anului 2009 a fost creterea popularitii"publicitii de cutare" (contextual) pe Internet. Astfel, creterea mondial a pieei-SEO dup indici pe 2008 i 2009 s-a ridicat la 3,5 miliarde de dolari. Avantajul publicitii contextuale const n faptul c ea este imposibil de blocat (spre deosebire de bannere i pop-up-uri), asta o face s fie att de eficient. Radio, televiziunea i presa scris nu pot atinge nivelul de targeting al publicitii contextuale online. Ediiile electronice principale au evaluat imediat situaia i s-au angajat s plaseze activ publicitatea contextual pe paginile lor virtuale.

n Moldova, publicitatea contextual este n faz incipient. Agenii de publicitate abia ncep s ncerce i s nvee publicitatea contextual. Pe piaa publicitar online, publicitate contextual ofer Google AdWords, AdServer Totul, Direct Yandex, Begun. Principalul avantaj al publicitii contextuale este faptul c agenii de publicitate pltesc pentru rezultate reale. Costul publicitii contextuale n Moldovaeste de la 0,05 USD per click. Mai multe informaii despre publicitatea contextual putei gsi pe site-ul nostru n categoria Internet.

Redistribuirea bugetului publiciti online crete brusc eficiena campaniilor de publicitate multicanal. Asociaia IAB a realizat un studiul, care a permis determinarea cotei optime a internetului n cheltuielile publicitare. Conform experilor, aceast cot este de 10-15%. De exemplu, McDonald's, crescnd cheltuielile pe publicitatea online de la 1 la 13%, i-a ridicat nivelul de recunoatere a brandului cu 8%.

O alt tendin de dezvoltare a pieei de publicitate pe Internet este creterea constant a publicului int. Acest lucru se datoreaz dezvoltrii continue a accesului la reelele de internet de mare vitez n band larg. n Europa i SUA, mai mult de 30% din populaie au acces la internet n band larg, alte ri rmn n urm, dar demonstreaz un ritm ridicat de cretere a acestui indicator. n Moldova, conectarea la internet crete n fiecare zi. Potrivit datelor furnizorilor de internet, creterea n prima jumtate a anului 2010 constituie mai mult de 50%. Vom examina n detaliu numrul conexiunilor la internet n Moldova pe baza informaiilor de la furnizorii.Creterea continu a numrului de conexiuni la Internet prin acces de band larg ne permite s tragem concluzia c, pe lng publicitatea contextual, cel mai mare potenial de dezvoltare l are publicitatea mass-media, ce are la baz noi tehnologii de targeting psihologic. n Europa, mai mult de 50% din cererile pentru efectuarea campaniile de publicitate pe Internet menioneaz necesitatea utilizrii unor tipuri de publicitate netradiionale, cum ar fi Rich Media i MMORPG. Rich Media sunt filmulee-Flash interactive cu caracter publicitar, care realizeaz scenariul propus de comunicare cu clientul. Nivelul veniturilor din acest segment pe piaa mondial n 2009 a fost de 3-3,3 miliarde dolari, cu o cretere anual de 15-25%.

n Moldova, publicitatea mass-media online este cea mai popular printre agenii de publicitate. Publicitatea mass-media online este prezentat sub form de bannere. Editorii propun publicitate prin bannere dup locaia fizic, care, n ntreaga lume, aproape nu se mai utilizeaz. Cu toate acestea, pe piaa publicitar online exist posibilitatea de a plasa publicitate prin bannere dup afiri. Pentru agenii de publicitate, acesta este cel mai eficient mod de amplasare, care permite determinarea, cu exactitate, a numrul de afiri, clicuri, acoperirea publicului. Publicitatea prin bannere are preuri de dumping i constituie 0,55 - 3 euro pe 1000 de afiri. Preurile medii n Europa, Rusia, Romnia deja reprezint mai mult de 10 de dolari pe 1000 de afiri.n ciuda crizei, sau poate tocmai de aceea, mai multe companii pentru a-i crete vnzrile i-au mrit bugetul alocat pentru serviciile publicitare. Cei mai mari investitori n publicitate, n primele 6 luni ale anului 2010 n Republica Moldova sunt cei din domeniul telefoniei mobile dar i a buturilor alcoolice. Principala caracteristic a pieei de publicitate din Moldova este atenia de care se bucur partea de media. Juctorii nu pun nc mare pre pe creaie, nu cuta idei strlucite sau execuii originale, ci mai degrab mult spaiu pentru reclame.

Ageniile de media le depesc numeric pe cele care ofer servicii de creaie, iar afilierile se fac tot pe partea de media. Motivele ar fi dou. n primul rnd, pe o piaa tnra cum e Moldova, clienii locali nu neleg ntotdeauna de ce ar trebui s investeasc n creaie. n al doilea rnd, Moldova este un end market pentru juctorii internaionali, care prefer s i adapteze campaniile, mai degrab dect s construiasc altele originale. n 2007, piaa de publicitate din Moldova a crescut cu 56% fa de anul precedent, pn la 24,6 milioane de dolari o suma mi, c dac o comparam cu cele 485 de milioane de euro, valoarea pieei din Romnia, estimat de agenia Initiative. mprirea pe medii este i ea atipica. Dac TV-ul ocupa 60,3% din total, un procent mai mic dect media regiunii, outdoor-ul sare la 27%. n comparaie, publicitatea outdoor n Romnia reprezint doar 0,9% din total. Publicitatea printat din RM ocup locul trei, cu 6,5%, radioul constituie 5%, iar Internetul 0,7% (n Romnia, print-7,6%, radio-1,9%, Internet- 0,1%). La moment, bugetul publicitarilor se mparte ntre 14 posturi de televiziune, 40 de staii radio, dintre care majoritatea retransmit programe romneti sau ruseti, trei ziare naionale, 30 de sptmnale, apte reviste lunare i aproximativ 950 de afie de tip billboard, big board i brandmauers. Conform, experilor a AAPM, o privire mai nuanat asupra pieei ne arat c cele 24,6 milioane de dolari trec prin conturile a trei categorii de agenii. Prima categorie, care ruleaz 60-70% din bani, e format din ageniile internaionale, parte a marilor grupuri de comunicare, prezente n Moldova. Acestea sunt Indigo Ogilvy i mediaedge: cia (WPP Group), Lowe, McCann Erickson, FCB i Initiative (Interpublic Group), Starcom si Zenith Media (Publicis) si TBWA Smart (Omnicom). O a doua categorie de agenii, sunt cele locale, multe i foarte specializate: media, creaie, branding, BTL. Acestea vor fi inta juctorilor mari care vor dori sa ntre pe piaa moldoveneasc i i vor cuta parteneri. Ageniile de publicitate din cea de a treia categorie sunt oarecum impropriu numite aa. Au cte un client sau se ocup de promovare, tipresc fluturai i afie.

La fel, ca n majoritatea pieelor emergente, una dintre cele mai mari probleme ale publicitii din Moldova e lipsa de resurse umane. Astfel, specialitii din RM lucreaz pentru agenii din Romnia sau, mai mult, din Ucraina sau Rusia. Excelena n publicitate nu este nc evaluat n Moldova prin festivaluri specifice. Exist, ns, un concurs organizat de ctre reprezentanii Cannes Lions din Moldova, care premiaz creativitatea. Ageniile moldoveneti mai nscriu lucrri la festivalurile de la Kiev i Moscova. Piaa de publicitate din Moldova va crete n continuare, att din punct de vedere intensiv, deoarece advertiserii investesc bugete tot mai mari, ct i extensiv, odat cu intrarea de noi juctori pe pia.

Ct despre tendinele n publicitate n RM, acestea se mpart ntre Romnia, Rusia si Ucraina. Deoarece. geopolitic Moldova este ntr-o regiune n care are acces la informaie din diferite zone. Exist un acces liber la Romnia ca i o pia foarte dezvoltat, cu know-how, cu profesionalism n publicitate. i avem acces i la piaa din Rusia i la piaa din Ucraina care tot ne sunt vecini i este un alt stil.Deja suntem intr-o etapa de trecere a bugetelor din segmentul ATL n BTL astfel se va dezvolta n direcia consolidrii i a unei piee organizate i profesioniste, n care toi juctorii i cunosc foarte bine domeniul n care joaca i se unesc atunci cnd trebuie s ating anumite obiective. mprtim opinia experilor care afirm c piaa publicitar autohton, se va mica din mediile standard spre cele mai interactive: Internet, telefonie mobil, deci contactele principale vor avea loc n punctele de vnzri, BTL relaie direct cu consumatorii.

Un rol deosebit de important asupra vnzrilor produselor publicitare l joac gradul de accepiune i percepere a benefeciarilor i a celor ce asimileaz mesajele publicitare. n acest sens, tot mai mult experii fac referin la scderea ncrederii n obiectivitatea mesajului publicitar din care cauz este absolut bineventi elaborarea i implementarea unui eventual de exerciiu naional de foresight n sfera publicitii platform participativ de elaborare a cadrului strategic. n cadrul acestuia urmeaz a fi prezentat metodologia de identificare a unei viziuni de dezvoltare a sferei publicitare pe termen mediu i lung n ara noastr, dar i n cadrul activitilor preparatorii ale asocierii Republicii Moldova la diverse programe ale UE din domeniul respectiv.3.2. Problematica adaptrii i a standartizrii n publicitatea internaional din Republica Moldova la condiii europeneVorbind n cadrul paragrafului dat despre problematica adaptrii i a standartizrii n publicitatea internaional din Republica Moldova la condiii europene, vom axa cercetarea din dou perspective. Prima perspectiv vizeaz cercetarea aspectului legilslativ al UE n domeniul comunicrii publicitare. Astfel, n majoritatea rilor din Uniunea European, publicitatea este reglementat, mai mult sau mai puin, prin diferite mijloace care constau n coduri sau legi, practici administrative i reglementri individuale. Formele de reglementare sunt variate, prin ele urmrindu-se interzicerea unor orientri i tehnici publicitare, controlul mediilor i mesajelor, al produselor pentru care se face publicitate, al sumelor alocate, al timpului afectat mesajelor publicitare la televiziune, radio i cinematograf, al participrii strinilor la capitalul ageniilor publicitare i al publicitii realizate n strintate sau n limbi strine.

Printre reglementrile care stabilesc conduita celor implicai n industria publicitii, emise de ctre Consiliul European i valabile pentru rile membre ale Uniunii Europene regsim mai multe directive, dintre care se remarc, Directiva 89/552 numit i Directiva Televiziunea fr Frontiere. Directiva a fost adoptat s asigure circulaia liber a transmisiilor televizate n interiorul Uniunii Europene. Legile statelor membre n acest domeniu conineau diferene capabile s mpiedice libera circulaie a transmisiilor i s suprime concurena. Scopul acesteia este s desfiineze acele restricii i s coordoneze legile naionale aplicabile prin asigurarea unor reguli minime necesare pentru a garanta libertatea de transmisie n televiziune sau radiodifuziune.

Al doile aspect vizeaz strategia European a Republicii Moldova privind procesul de armonizare a legislaiei naionale cu acquis-ul comunitar n domeniul publicitii. Astfel, vom porni de la faptul c la momentul actual, doctrina comunitar i cea naional subliniaz necesitatea armonizrii legislaiei, punnd accentul pe cerina integrrii ordinii juridice comunitare n cele naionale. Noul tip de drept, cel comunitar, nu nseamn dispariia ordinilor juridice naionale, ci adaptarea lor la o form de cooperare modern, eficient economic, n cadrul unui sistem economic i politico-juridic integrat, n care i gsesc expresia ideile, gndirea i aciunea, tradiiile i particularitile existente n statele candidate, viitoare state membre.

Dreptul comunitar ca expresie a raportului dintre unitatea i diversitatea reglementrilor juridice ale Continentului evolueaz n sensul consolidrii normelor unitare n domeniile examinate, fr a subaprecia normele care se menin la nivel naional sau chiar i la nivel local. Dreptul comunitar nu respinge, ci ncurajeaz autonomia local, n toate domeniile recunoscnd dreptul suveran al statelor membre de a participa la adoptarea deciziilor care in de problemele Uniunii [10, p. 60].Strategia European a Republicii Moldova a fost elaborat n conformitate cu Decretul Preedintelui Republicii Moldova Vladimir Voronin nr [3]. 957-III din 13.XI.2002 privind instituirea Comisiei naionale pentru integrare european. Acelai obiectiv, de elaborare a Strategiei europene a fost formulat i n Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 351 din 02 aprilie 2004 privind rezultatele activitii economiei naionale, executarea bugetului n anul 2003 i sarcinile autoritilor administraiei publice pentru anul 2004. [2]Concepia constituie un mesaj politic i o confirmare a opiunii europene a Republicii Moldova i va servi drept cluz n activitatea de realizare a obiectivului integrrii europene, activitate n care vor fi imlicate att autoritile centrale i locale, ct i instituiile societii civile. Concepia integrrii Republicii Moldova n Uniunea European a fost aprobat la 16 septembrie 2003 i transmis Uniunii Europene.

Strategia European a Republicii Moldova este un document intern cu privire la realizarea Concepiei integrrii Republicii Moldova n Uniunea European, care are drept scop pregtirea rii pentru aderare n viitorul apropiat. Aceast strategie se bazeaz pe faptul c integrarea Republicii Moldova reprezint un interes naional fundamental, precum i pe cunoaterea i acceptarea principiilor fundamentale ale uniunii, respectiv: principiul statului de drept i al respectrii legii, cu stabilirea unui sistem legislativ uniform i asigurarea proteciei drepturilor n baza reglementrilor comunitare; principiul respectrii dreptruilor i libertilor fundamentale ale omului; principiul statului social; principiul pluralismului cultural; principiul subsidiaritii.

La elaborarea structurii Strategiei Europene a Republicii Moldova, s-a inut cont de experiena rilor membre sau a celor care se afl n stadii diferite de aderare la UE, inclusiv a Romniei i Bulgariei din imediata vecintate. De asemenea, s-a luat n considerare faptul c structura i elementele de baz ale oricrei strategii de preaderare sunt definite n general de reglementrile UE care se refer la procesul de extindere. Strategia desfurat de preaderare este adoptat de Comisia European pentru fiecare ar candidat, dup semnarea i intrarea n vigoare a acordului de asociere la UE. Dei Republica Moldova, care nc nu are un acord de asociere semnat cu UE, are dreptul s elaboreze unilateral Strategia, iar la elaborarea ei s-a inut cont de urmtoarele momente.I. Elaborarea strategiei, a fost efectuat n baza analizei profunde i obiective a evoluiei relaiilor Republicii Moldova cu UE.II. Structura strategiei, a pornit de la criteriile, crora trebuie s le corespund ara candidat la integrarea in UE. Aceste criterii, cunoscute ca criteriile de la Copenhaga, sunt:1. Criteriul politic,

2. Criteriul economic,

3. Capacitatea de asumare a obligatiunilor de stat-membru al UE,

4.Reforma administraiei publice.Dup lansarea consultrilor asupra Planului de Aciuni, structura Strategiei Europene a fost modificat astfel ca s fie coordonat cu cea a planului. De asemenea s-a inut cont de faptul, c Planul de Aciuni formuleaz, obiectivele cooperrii dintre Republica Moldova i UE, precum i enumr aciunile ce trebuiesc intreprinse pentru indeplinirea acestui scop. Perioada de implementare a Planului este de 3 (trei) ani, ceea ce nseamn c dup expirarea aceasteia va fi nevoie de un nou acord i un nou plan de aciuni sau o nou strategie.

Indiferent de poziia ulterioar a UE, fa de Republica Moldova, acest nou document va trebui s se bazeze pe analiza situaiei n toate domeniile de cooperare. Acest rol l are Strategia European, care pe msura implementrii Planului de Aciuni va fi revizuit periodic, ceea ce va permite ca Strategia s fie utilizat i ca instrument de monitorizare a implementrii prevederilor planului [14, p. 21].Strategia European a Republicii Moldova include pentru fiecare domeniu de activitate urmtoarele elemente de baz: [5]. analiza cadrului legislativ al Republicii Moldova;

analiza cadrului instituional; formularea problemelor existente;

formularea prioritilor pe termen scurt i mediu.

Structura aceasta este caracteristic i pentru strategiile de asociere ale fostelor i actualelor ri candidate pentru aderare la UE. Datorit structurii sale, Strategia European a Republicii Moldova permite nu numai s fie formulate sarcinile i obiectivele de activitate, dar reprezint i documentul de baz de la care poate fi pornit elaborarea Planului naional de armonizare legislativ, dat fiind faptul c fiecare paragraf conine o informaie despre cadrul legislativ in domeniul respectiv. De asemenea, Strategia permite s se trag concluziile necesare cu privire la modificarea cadrului instituional, necesar pentru integrarea Republicii Moldova n UE.

Aderarea Republicii Moldova este un proces de lung durat. Pe parcursul acestei perioade vor avea loc schimbri atit n situaia internaional, ct i cea intern, iar, din acest motiv, Strategia European va necesita revizuiri i adaptri permanente la zi, cu reformularea obiectivelor pe termen scurt i mediu.

Armonizarea legislaiei naionale cu acquis-ul comunitar a fost iniiat n Republica Moldova n anul 1999, prin implementarea Acordului de Parteneriat i Cooperare (APC) dintre CE i Statele sale Membre, pe de o parte, i Republica Moldova, pe de alt parte. Armonizarea legislaiei n cadrul acestui proiect se limiteaz la proiectele de acte legislative noi ce urmau a fi elaborate.

Proiectul a creat un mecanism intern de armonizare a legislaiei care const din: [8, p. 21]. un sistem de monitorizare a proiectelor de acte legislative;

un sistem de verificare a proiectelor de acte legislative;

un sistem de avizare a proiectelor de acte legislative.

Abilitatea autoritilor de la Chiinu, de a transpune i aplica acquis-ul comunitar este o condiie de aderare la UE, aa cum este consfinit n Tratatul UE, reiterat i explicat de Consiliul UE de la Copenhaga din 1993. Unul dintre prevederile aquis-ului comunitar, la care Republica Moldova atrage o atenie deosebit, este domeniul publicitii.La capitolul Protecia drepturilor consumatorului, este naintat ajustarea Legii cu privire la clauzele abuzive din contractele ncheiate dintre comerciani i consumatori la actul normative european i anume la Directiva Consiliului 13/93/ CEE din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive n contractele ncheiate cu consumatorii. Acest act normativ are atribuie i la veridicitatea mesajului publicitar difuzat care poate nela consumatorul vis-a-vis de calitile produsului dat publicitii, dar i poate prevedea necorespunderea calitii serviciului publicitar prestat de un advertiser pentru un beneficiar. n acest sens, credem c ar fi oportun de a specifica, chiar o noiune de protecia drepturilor consumatorului n recepionarea mesajului publicitar veridic.

Dup cum am menionat n capitolele precedente, piaa serviciilor publicitare a fost dintotdeauna un domeniu pe ct de important pe att de controversat. Cadrul legal internaional n acest domeniu a fost i este n dinamic fiind determinat de evoluia socio- cultural dar i politic din cadrul i din afara statului sau comunitii respective.

n orice stat european i nu numai, exist o Asociaie, sau Uniune care integreaz Ageniile publicitare din ara respectiv. Aceast avnd drept baz uurarea activitii acestor Agenii prin organizarea de forumuri, prin mediatizarea activitii acestora dar i prin informare