Ponencia Manuel Alonso

Manuel Angel Alonso CotoM k ti M E ti Ed tiMarketing Manager – Executive EducationDirector Académico – Master in Digital Advertising

Marketing DigitalMarketing Digital

EL PLAN DE MARKETING DIGITAL COMO ARMA PARA INTEGRAR EL MARKETING

O CO C OONLINE CON EL TRADICIONAL

M d id 12 d f b d 20091

Madrid, 12 de febrero de 2009

El Autor

Ante todo me presento…

2Manuel Angel Alonso CotoMarketing Manager – Executive Education, IE Business SchoolDirector Académico – Master in Digital Marketing

Introducción

Algunos ejemplos para centrar el temaAlgunos ejemplos para centrar el tema…

¿Quién ha visto el último¿Qanuncio del minuto de orode la SuperBowl 07?

¿Sabéis que fue hecho por los consumidores y elegido entre más de 1000 en un concurso a través de Internet?


Introducción

Así que usemos otros nuevosVamos a ver cómo ha evolucionado la comunicación comercial en los últimos 10 años

Así que usemos otros nuevos…


Introducción

El nuevo consumo de medios…El nuevo consumo de medios…


Introducción

Inversión en medios digitales con respecto a la publicidad total superior al 10%. Este año 2009 se pronostica en:• Australia• Canadá

Di• Dinamarca• Israel• Japón• Corea del Sur• Corea del Sur• Taiwán • Estados Unidos

Pero la mayor sorpresa ha llegado de UK:

Mayor índice: UK 23 5% en el primer semestre de 2009Mayor índice: UK 23,5% en el primer semestre de 2009.Crece un 4,6% frente a la caída de un 16,1% de la televisión…… que se queda en un 21,9% siendo ampliamente superada (IAB UK)


Introducción

Tres son las claves de éxito delTres son las claves de éxito del Marketing Digital

1. Mayor segmentación al target2. Mejor ROI de sus campañasj p3. Posibilidad de control estricto

de resultadosde resultados


Campañas Blended

La campaña blended es el icono de la publicidad del siglo XXI

Según el Integrated Media Mesurement (IMM) Report:• June 24, 2008• 3000 participantes en el panel• 3000 participantes en el panel• Panelistas de todo el mundo• La publicidad multi-plataforma incrementa el alcance sobre la uni-plataformauni-plataforma• Un incremento de frecuencia no hace crecer necesariamente la efectividad, mientras que la publicidad multi-plataforma multiplica su efecto por 3

Entendamos el valor de la publicidad multiplataforma…

p

Manuel Angel Alonso CotoMarketing Manager – Executive Education, IE Business SchoolDirector Académico – Master in Digital Marketing

Campañas Blended

“L f t d l k ti t l“Las fronteras del marketing entre los Formatos digitales y lo tradicionalesg yse difuminarán definitivamente a lo largo de los próximos 5 años”largo de los próximos 5 años Advertising Age. 2007Advertising Age. 2007


Campañas Blended

Alcanzado diferentes targets mediante distintos canales…


Campañas Blended

Aunque los canales digitales sean cada vez más importantes…


Campañas Blended

Los tradicionales siguen siendo esenciales...


Campañas Blended

Sobre todo al lanzar nuevos productos…


Campañas Blended

Integración digital del celebrities marketing…

Campañas Blended

L t di it l fl ibili l ñ i t dLos componentes digitales flexibilizan las campañas integradas…


Campañas Blended

Campañas blended premiadas: reconocimiento de la industria tradicional…

Campañas Blended

Accenture relanza su recruiting marketing…


Las nuevas 4Ps

De las viejas Ps…j


Las nuevas 4Ps

… A las nuevas


Las nuevas 4Ps

Personalization

Productos/servicios a medida que satisfagan las necesidades de los clientes

CLAVES• Escuchar a los consumidores• Darles posibilidad de elegir• Darle relevancia a su participación


Las nuevas 4Ps

Participationp

Involucración de los clientes en el marketing mix

CLAVES• Desarollar entornos adecuados• Crear comunidades

ó• Premiar la participación


Las nuevas 4Ps

Peer-to-peerp

Se confía más en las recomendaciones de amigos que en los anuncios comerciales

CLAVES• Socializar los mensajes de marketing

G f• Generar confianza• Facilitar la compartición de la informacióninformación


Las nuevas 4Ps

Predictive Modelling

Marketing relevante para el comportamiento del cliente

CLAVES• Nuestro marketing debe ser capaz• Nuestro marketing debe ser capaz de aprender• Aceptando las preferencias del p pconsumidor• Y respetando su privacidad (opt-in)

“In the online world, businesses have the opportunity to develop very deep relationships with customers,both through accepting preferences of customers and then observing their purchase behaviour over time.”‐Jeff Bezos, Founder of Amazon.com


¿Marketing 2.0?

Algunas de las nuevas herramientas de marketingg g


¿Marketing 2.0?

Herramientas que junto con otros acontecimientos están poniendo en peligro los viejos formatos…los viejos formatos…

i i d i i dibl h… que siguen siendo imprescindibles, pero hay que saber combinar con los nuevos. Veamos cómo…


¿Marketing 2.0?

Por un lado es cierto que:• El marketing online ya no es sólo para algunas líneas de productosEl marketing online ya no es sólo para algunas líneas de productos• Ya no basta con tener una web de consulta• Ni se es avanzado por usar banners y e-mails• Casi ninguna empresa se puede permitir no contemplarloCasi ninguna empresa se puede permitir no contemplarlo

Pero por otro:• No se trata de hacer marketing online por hacerlo• Marketing Digital no es sólo publicidad• Marketing Digital no es sólo publicidad• Ni tampoco sólo Internet• Hay que usar las nuevas herramientas de la forma adecuada…• Para alcanzar los objetivos comerciales de siempre

26

• … Para alcanzar los objetivos comerciales de siempreManuel Angel Alonso CotoMarketing Manager – Executive Education, IE Business SchoolDirector Académico – Master in Digital Marketing

Blended Marketing

Herramientas e-marketing

La respuesta es el BLENDED MARKETING: la integraciónLa respuesta es el BLENDED MARKETING: la integración de herramientas on y offline que mejor ayuden a conseguir los objetivos comerciales de la empresa


Blended Marketing

Los anuncios offline llevan a los usuarios online y al revés


Plan Mkting Digital

¿Cómo usarlo como arma integradora?

• Partiendo de la cifra de que un 40% de los marketers españoles no hacen un Plan de Marketing, ni digital ni tradicional, lo primero es contar con uno, por simple y esquemático que sea• La primera idea clave es no desarrollarlo de forma aislada del Plan de Marketing general• Ni en base a un presupuesto sobrante o porcentual del total• Debe desarrollarse por área de marketing de manera que l d i t lí lí l lluego se pueda integrar línea a línea con el general• Así para cada área se analizará:

• Qué herramientas online son adecuadas• A cuáles tradicionales pueden sustituir• A cuáles tradicionales pueden sustituir• Con cuáles se integran mejor• Cuáles son más adecuadas para nuestro sector• Y para nuestros segmentos sociodemográficos

29

• Y para nuestros segmentos sociodemográficosManuel Angel Alonso CotoMarketing Manager – Executive Education, IE Business SchoolDirector Académico – Master in Digital Marketing

Plan Mkting Digital


Plan Mkting Digital

31Manuel Angel Alonso CotoMarketing Manager – Executive Education, IE Director Académico – Master in Digital Marketing

Plan Mkting Digital


Plan Mkting Digital

Acciones de Digital Marketing de acuerdo a las estrategias de las 4 Nuevas Ps


Plan Mkting Digital

Selección de Acciones Finales y Escenarios


Plan Mkting Digital

Integración del Plan de Marketing Digital con el General

Seguimiento del Digital Marketing Plan


Principales Formatos

Redes Sociales



Redes Sociales



Blogs



Comunidades Virtuales



Wikis



Rich Media Ads



Podcasts



Publicidad en YouTube



Publicidad en YouTube



SEM/SEO



Configuradores / Verificadores de Producto



Marketing Viral



E-mailing vs. RSS



Advergames



Marketing Móvil: SMS Marketing



Marketing Móvil: Bluecasting



Marketing Móvil: Códigos BIDI



Online TV


Plan Makting Digital

Herramientas por target sociodemográfico

Messenger es el medio deMessenger es el medio de comunicación con más penetración entre menores de 25 años


Plan Makting Digital

Nuevas herramientas

La tecnología saca permanentemente nuevas herramientas de marketing digital. Cualquiera de ellas puede ser adecuada para nuestro marketing y entrar en nuestro plan mejorando su ROI


Conclusiones

BLENDED MARKETING NUEVAS HERRAMIENTAS VIEJOS OBJETIVOSBLENDED MARKETING: NUEVAS HERRAMIENTAS, VIEJOS OBJETIVOS

1. El PODER ESTÁ DE LADO DEL PROSUMER: SOCIAL Y CROWDSOURCING MARKETING SONY CROWDSOURCING MARKETING SON FUNDAMENTALES• Experience• Contextuality• Multidirectionality• Permission Marketing

2. EL PÚBLICO YA NO SÓLO ACCEDE A LOS MEDIOS BUSCANDO INFORMACIÓN SINO EXPERIENCIAS

3. EL CONTENIDO ES CLAVE… SI SE INDEXA Y PERSONALIZA


Conclusiones

Una imagen vale más que mil palabras…


Conclusiones

Una vez cada cien años los medios cambianUna vez cada cien años los medios cambian.El último siglo estuvo definido por los medios masivos.

La forma de hacer marketing era comprar espacio en esosLa forma de hacer marketing era comprar espacio en esos medios masivos y hacer push de tu mensaje.Pero eso funcionaba en los últimos cien añosPero eso funcionaba en los últimos cien años.

En los próximos cien años, los mensajes comerciales serán compartidos vía pull con el público a través de lasserán compartidos vía pull con el público a través de las

múltiples conexiones que cada uno tendrá.El Marketing ha cambiado…g

Y los que nos dedicamos al mismo tenemos que cambiar también con él!


Conclusiones

Algunos ya se han dado cuenta

Obama gana las elecciones apoyado en las microdonaciones en las redes sociales

Algunos ya se han dado cuenta…

microdonaciones en las redes sociales…


Manuel Angel Alonso CotoMarketing Manager – Executive Education, IEDirector Académico – Master in Digital Marketingecto cadé co aste g ta a et g

Marketing DigitalEL PLAN DE

MARKETING DIGITALMARKETING DIGITAL

Gracias!Gracias! Alguna

?pregunta?

60Más info en:http://marketing.blogs.ie.edu/archives/emarketing

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