Proyecto Marketing

Universidad ORT Uruguay

Facultad de Administración y Ciencias Sociales

Whisky Johnnie Walker

Entregado como requisito para la obtención del título de Técnico en Gerencia

Juan Betarte

Herman Assimonti

Profesor: Roberto Bernardi

2015

INDICE

INTRODUCCION…………………………………………3

HIPOTESIS………………………………………………..3

1-MERCADO………………………………………………4

-Tabla de competidores…………………………………..4

2-NECESIDADES, INTERESES,

PREOCUPACIONES E INSATISFACCIONES

DE LOS CONSUMIDORES….......................................6

3-PROCESO DE COMPRA……………………………...7

-Informe de observación………………………………….7

4-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR………….8

-Hábitos de consumo y actitudes………………………...8

-Hábitos de compra……………………………….............8

CONCLUSIONES…………………………………………..9

2

INTRODUCCION:

El fin de este trabajo es desarrollar una profunda investigación sobre un producto de consumo masivo, que se encuentre en el mercado.

Se eligió realizar la investigación sobre el Whisky escocés Johnnie Walker de 1lt, ya que es considerado como el whisky más popular y más vendido en el mundo.

Para poder llevar a cabo este trabajo, se debieron realizar encuestas, una serie de entrevistas a usuarios, no usuarios del producto y también a personas que estén calificadas y sean referentes en el rubro. También se debió apreciar el comportamiento de las personas en distintos puntos de venta, en el momento de comprar este producto.

Se plantearon hipótesis antes de comenzar la investigación, algunas de estas se pudieron afirmar a través de estudios, entrevistas, encuestas y análisis.

HIPOTESIS:

-El Johnnie Walker tiene una excelente relación de costo-beneficio.

-El whisky es una bebida consumida por personas de clase social media alta y alta.

-El whisky Johnnie Walker es consumido en cualquier época del año, pero principalmente en invierno.

-Es una bebida con un gran grado de alcohol, lo que conlleva a que lo consuman los adolescentes y personas de segunda y tercera edad.

-La publicidad incide en las personas en el momento de elegir determinado whisky.

-El whisky Johnnie Walker es mayormente consumido en bares y boliches.

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1- MERCADO

Tabla de competidores

EMPRESAS MARCAS PRODUCTOS CARACTERISTICAS

Whisky Escoces Johnnie Walker Red Label *Red Label

*Black Label*Double Black Label*Green Label*Gold Label*Platinum Label*Blue Label

Es el whisky más popular del mundo, tiene una fuerza de carácter, y redondez de sabor que lo distingue entre las otras marcas.

Whisky Escocés Chivas Regal 12 años *Chivas Regal 18 años.*Regal 25 años*Regal Royal Salute 50 años*Royal salute 38 años

Mezcla de whiskies maduros de 12 años o más. Tiene notas de chocolate y naranja, de sensación cítrica y picante en boca.

Whisky Irlandes Jameson Jameson.El whiskey irlandés

Jameson es producido

con una mezcla de

cebadas irlandesas

malteadas y sin

maltear.

Whisky Escoces Sandy Mac Sandy Mac

Con 6 años de añejamiento, es poseedor de un dulce sabor y aroma secamente ahumado.

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Whisky Escoces Vat 69 Vat 69

Cuenta la historia que 100 barriles de prueba, el Sr. William Sanderson decidieron que el número 69 era el mejor.

Whisky Escoces 100 Pipers 100 Pipers

Es un whisky tipo blended, con más de 30 distintos tipos de whisky de malta. Normalmente en presentación de 1Lt, con una graduación alcohólica del 40º.

Whisky Uruguayo Gregsons *Gregsons tradicional.*Gregsons edición especial Oro Con un dejo de aromas

frutas, y un claro color ámbar, logra posicionarse dentro de la línea baja como una interesante opción a adquirir.

Whisky Uruguayo Whisky Dunbar Dunbar Nace en Uruguay en, con la misión de promover los valores principales de las destilerías escocesas, en base a integridad, artesanía y tradición.

Fuentes de información:

- es.wikipedia.org

- www.whisky.com.uy

5

http://www.whisky.com.uy/

Puntos de venta:

-Micro Macro Mercado, Kiosco 24 horas, Tata supermercado, estaciones de servicio (ANCAP, ESSO).

2)-NECESIDADES, INTERESES, PREOCUPACIONES E INSATISFACCIONES DE LOS CONSUMIDORES.

El Johnnie Walker es un producto que esta impuesto hace varios años en el mercado, y es altamente reconocido en el Uruguay y en todo el mundo debido a su excelente calidad.

Mediante las entrevistas realizadas a cinco usuarios, dos no usuarios y dos informantes calificados, se puedo obtener importante información para poder llevar a cabo este proyecto.

En base a las entrevistas a los dos informantes calificados (Matías y Vanessa) pudimos averiguar que el whisky Johnnie Walker no compite con los whiskys nacionales en cuanto a ventas a pesar de ser de mejor calidad. También que es mayormente comprado por personas de alta clase social y en su mayoría veteranos. Por último pudimos saber que el Johnnie Walker no es un whisky de consumo masivo aquí en Uruguay; y que el consumo de whisky va en descenso lo que puede ser ocasionado por la suba del precio de los mismos, entre otras cosas.

En las entrevistas realizadas a los usuarios, se llegó a la conclusión de que dicho producto es consumido a temprana edad, debido a que es el momento en que prueban la bebida y le generan distintas sensaciones. Ellos escogen esta marca, debido a que les gusta el producto que reciben, y además les produce mucho placer al momento de consumirlo. Vemos que sienten placer al tomar este whisky y en algunos casos satisfacer la necesidad de quitar el frio. Por otro lado, a partir de las entrevistas realizadas a no usuarios, se puede decir que el whisky Johnnie Walker es una bebida de buena calidad pero un tanto costosa, por lo que deciden escoger otro tipo de whisky. Se destaca, que ambas personas, conocen y han probado el whisky Johnnie Walker alguna vez.

Basándose en la hipótesis “La publicidad incide en las personas en el momento de elegir determinado whisky”, se investigó que dicha herramienta es muy importante y también juega un papel decisivo en el momento de incentivar a las personas para el consumo de determinado whisky. Dicha hipótesis fue confirmada.

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3-PROCESO DE COMPRA.

Informe de Observación.

Al finalizar las observaciones que se llevaron a cabo en los diferentes puntos de venta, tales como La Pañalera, Micro Macro Mercado, tata supermercado, se llegó a la conclusión de que es una bebida comprada muy poco y por personas de edad adulta y clase social alta mayormente.

Se pudo apreciar que el whisky más vendido es el Dunbar, seguido por el Mac Pay, esta información fue afirmada por los informantes calificados. La mayoría de los compradores compran este Johnnie Walker principalmente en horas de la noche y los fines de semana aunque no muy a menudo. Si bien escogen un whisky por su calidad influye más el precio a la hora de comprarlo es por esto que escogen más el Dunbar, que si bien no es de tan buena calidad como el Johnnie Walker es bastante más accesible.

Al realizar dichas observaciones en los lugares de venta, se pudieron notar tres roles principales; rol de decisión, de comprador y de usuario. La mayoría de los compradores, cumplen con los tres roles anteriormente mencionados, ya que es uno mismo el que decide la compra, es decir elige el tipo de whisky, y en qué lugar comprarlo. Esa misma persona es la encargada de efectuar la compra de dicho producto y también la que consume el mismo. Se pudo apreciar también el rol de influenciador, dentro de este rol se encuentran en aquellas personas que por ejemplo, en un grupo de amigos, juntos se influencian y de esta manera elijen y compran el producto, para luego consumirlo.

En base a las entrevistas en profundidad realizadas a dos compradores de Whisky Johnnie Walker, explicaron los motivos por los cuales lo eligen, ya sea por su excelente calidad, sabor o porque se dejan influenciar por las demás personas. Esta bebida es más comprada los fines de semana, especialmente los sábados. Además si bien no compran muy a menudo este producto, opinaron que la relación costo-beneficio del Whisky Johnnie Walker es apropiada.

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4-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

HABITOS DE CONSUMO Y ACTITUDES

Se realizaron un total de 30 encuestas a consumidores de Whisky, las cuales fueron hechas a personas de edades variadas, principalmente de 18 años en adelante, por lo tanto se afirma una de nuestras hipótesis, en la cual se mencionaba que es una bebida con un gran grado de alcohol y la consumen los adolescentes y personas de segunda y tercera edad. Estas encuestas fueron de ayuda para realizar una investigación profunda sobre este tema. De acuerdo a los resultados obtenidos, se llegó a la siguiente conclusión:

De las marcas que analizamos, se logró saber que un 26% de las personas encuestadas consumen whisky Dunbar, seguido por Johnnie Walker con un porcentaje del 24%.Vat 69 con un 15%, Sandy Mac un 11%, mientras que Gregsons y 100 Pipers un 9%. Finalmente otros consiguió un 6%. A nuestro entender la paridad en el consumo de Johhnie Walker y Dunbar se debe a que el Dunbar tiene un precio más accesible y dentro de los nacionales es uno de los de mejor calidad.

El 37% de los encuestados consumen whisky ocasionalmente o solo los fines de semana. Un 13% lo hace semanalmente. Por último un 6,5% lo hace diariamente o en otras ocasiones.

Con respecto al consumo habitual del whisky, se llegó a la conclusión que el 31% de las personas encuestadas cree que esta bebida es perjudicial para la salud. Por otra parte, un 31% opina que el mismo provoca adicción, mientras que el 41% restante de las personas, afirma que es irrelevante su consumo habitual.

Por último, al preguntar si les gusta el whisky Johnnie Walker, se logró saber que un 77% contesto que sí, mientras un 23% contestó lo contrario.

HABITOS DE COMPRA

Partiendo de la pregunta “¿Qué le llama la atención del whisky?”, se llegó a la conclusión de que un 58% afirmo que le llama la atención la calidad del producto, ya que juega un papel importante para el comprador y consumidor. La segunda respuesta más elegida resulto ser el y el grado del alcohol con un 15%. Finalmente otros tuvo un 12% Por lo tanto se logra concluir, que por ejemplo la procedencia no es una característica relevante a la hora de escoger un whisky.

El whisky es comprado en diversos lugares, principalmente en supermercados. También, muchos de ellos deciden comprarlo en otro tipo de lugares, tales como en discotecas, estaciones de servicio y otros. Los jóvenes encuestados lo consumen en su mayoría en discotecas mientras que ya las personas de segunda y tercera edad lo hacen en supermercados y estaciones de servicio.

La información que se detalla en el envase y en la etiqueta del whisky, no son elementos que la gente tenga en cuenta al momento de realizar su compra. Por otra parte, algunas de las personas toman en cuenta esta información solo a veces, y solo muy pocas personas si se preocupan en observar detalladamente la información que brindan el envase y la etiqueta del producto.

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CONCLUSIONES.

El whisky Johnnie Walker no es el más consumido en el mercado nacional, ya que se a pesar de destacarse por su relación costo-beneficio su precio es elevado y por lo tanto prefieren elegir un whisky como el Dunbar ya que es más económico y dentro de los whiskys nacionales es uno de los de mejor calidad. Esta información es basada en los encuestados y entrevistados.

Es un whisky consumido por personas de edades variadas, principalmente a partir de la adolescencia hasta personas mayores. Lo eligen generalmente por su excelente calidad, y prefieren consumirlo los fines de semana y en ocasiones especiales como fiestas o cumpleaños.

Este whisky ya está instalado en el mercado y es el más popular y más vendido aunque aquí en Colonia, basándonos en las observaciones en los puntos de venta y en las entrevistas a los informantes calificados, no es muy comprado y creemos que es más bien consumido en los bailes

Las seis hipótesis se lograron confirmar, a través de las encuestas y entrevistas realizadas a usuarios, no usuarios, compradores e informantes calificados.

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ANEXOS

CONTENIDO:

Entrevistas a usuarios, no usuarios, informantes calificados y compradores. Resúmenes de las entrevistas. Encuestas realizadas. Material extra e informativo del producto.

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Resumen de entrevistas

ENTREVISTAS A INFORMANTES CALIFICADOS

Nombre: Matías

1-¿Cuál es su ocupación?

Empleado en Supermercado TA-TA, encargado en sección bebidas.

2-¿Cuánto lleva usted trabajando en el rubro?

Dos años y medio.

3-¿Cuáles las principales marcas de Whisky que más se venden?

Whisky Dunbar

4-¿Cuál de todas es la más vendida? ¿Por qué?

Whisky Dunbar, ya que es más barato que los importados y dentro de los nacionales es el de mejor calidad.

5-¿Piensa usted que el whisky Johnnie Walker es un producto de consumo masivo? ¿Por qué?

No, debido a que es muy poco lo que se vende.

6- ¿Cuál es el público que más compra Johnnie Walker Red Label?

Público de clase media y alta, o turistas.

6-¿En qué época del año es más vendido y consumido este producto?

Cerca de las fechas festivas, en el resto del año no hay mucho movimiento.

7-¿Que opina de la relación costo-beneficio? ¿Es apropiada?

No, porque a pesar de ser de muy buena calidad es caro.

8-¿Cree usted que la publicidad juega un rol importante al momento de comprar este producto?

Sin duda, porque a las personas generalmente lo que lo atrae a comprar un producto es la publicidad

9- ¿Cree usted que el consumo de whisky va en aumento? ¿Por qué?

No, al contrario debido a que los precios aumentan e influye en su compra.

10- Para finalizar, ¿cree usted que el consumo habitual del whisky provoca adicción? ¿Por qué?

Sí, pero a las personas que les gusta tomar no les preocupa mucho este tema.

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ENTREVISTAS A INFORMANTES CALIFICADOS

Nombre: Vanessa.

1-¿Cuál es su ocupación?

Empleada, cajera.

2-¿Cuánto lleva usted trabajando en el rubro?

Tres años.

3-¿Cuáles las principales marcas de Whisky que más se venden?

Los whiskys nacionales, Old Times y Dunbar.

4-¿Piensa usted que el whisky Dunbar es un producto de consumo masivo? ¿Por qué?

No porque no está al alcance de todos como lo son los whiskys nacionales.

5- ¿Cuál es el público que más compra Johnnie Walker Red Label?

Los hombres mayores.

6-¿En qué época del año es más vendido y consumido este producto?

En invierno.

7-¿Que opina de la relación costo-beneficio? ¿Es apropiada?

Es apropiada si.


Por supuesto.

9- ¿Cree usted que el consumo de whisky va en aumento? ¿Por qué?

No.

10- Para finalizar, ¿cree usted que el consumo habitual del whisky provoca adicción? ¿Por qué?

Sí, porque después de tanto tomar se vuelve una costumbre tomar.

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ENTREVISTAS A NO USUARIOS:

Personas que no consumen whisky Johnnie Walker

Nombre: Gladys

1-¿Cómo se informó acerca del Johnnie Walker?

Viéndolo en la publicidad de la tele y en las góndolas de los supermercados.

2-¿Ha tenido la oportunidad de probar el whisky Johnnie Walker alguna vez? ¿Qué opina al respecto?

Si, en cumpleaños o fiestas. Es un buen whisky y me gusta su calidad.

3-¿Consume algún tipo de whisky en especial? ¿Cuál?

Si, Dunbar, 100 Pipers o Caballito blanco.

4-¿Por qué decide elegir otro tipo de whisky y no precisamente el Johnnie Walker?

A veces he elegido otro tipo de whisky por la situación económica.

5-¿Usted opina que la presentación del envase juega un papel importante al momento de comprar este producto?

Si, porque pienso que todo entra por la vista y es muy importante la presentación.

6-¿Qué opina de la relación costo-beneficio? ¿Es apropiada?

Es apropiada porque al ser un buen whisky debe ser caro, al ser de alta calidad tiene alto precio.

7-¿Si este whisky fuera más económico prefería consumirlo en lugar del que usted toma?

Si tuviera la oportunidad si, pero no soy de tomar mucho alcohol.

8-Para finalizar, ¿cree usted que el consumo habitual del whisky provoca adicción? ¿Por qué?

Yo creo que si se hace diariamente si es una adicción, si se hace ocasionalmente no es algo malo

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ENTREVISTAS A NO USUARIOS:

Personas que no consumen whisky Johnnie Walker.

Nombre: Pedro

1-¿Cómo se informó acerca del Johnnie Walker?

Me informé por la televisión, por la propaganda.

2-¿Ha tenido la oportunidad de probar el whisky Johnnie Walker alguna vez? ¿Que opina al respecto?

Si, en la casa de mi suegra en un cumpleaños.

3-¿Consume algún tipo de whisky en especial? ¿Cuál?

No consumo ningún whisky en especial, de vez en cuando tomo alguno.

4-¿Por qué decide elegir otro tipo de whisky y no precisamente el Johnnie Walker?

Porque no soy aficionado a tomar whisky, me parece lo mismo cualquiera de los whiskys.

5-¿Usted opina que la presentación del envase juega un papel importante al momento de comprar este producto?

Si porque el consumo entra por los ojos y una buena presentación llama la atención.

6-¿Qué opina de la relación costo-beneficio? ¿Es apropiada?

Si, porque al ser un buen whisky no debe ser precisamente barato. La calidad tiene su costo.

7-¿Si este whisky fuera más económico prefería consumirlo en lugar del que usted toma?

Si fuera más barato quizás sí, porque en lugar de comprar otro compraría ese al ser muy bueno.

8-Para finalizar, ¿cree usted que el consumo habitual del whisky provoca adicción? ¿Por qué?

Si porque es una droga como lo es el cigarrillo y como lo son otros tipos de droga.

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ENTREVISTA A USUARIOS:

Personas que consumen Whisky Johnnie Walker

Nombre: Daniel

1-¿Cómo se informo acerca de este producto?

Por la televisión y por salir y tomar en bares.

2-¿A qué edad consumió whisky Johnnie Walker por primera vez?

14 o 15 años, cuando arranque a salir.

3-¿Por qué motivo consume este whisky y no otros?

En realidad consumo este y otros whiskys.

4-¿En qué lugares suele comprar esta bebida?

En bailes o pubs.

5-¿En qué época del año consume la bebida? ¿Por qué?

Todo el año.

6-¿Con qué frecuencia consume usted whisky?

Los fines de semana o en asado con amigos.


Si definitivamente, porque a través de los ojos y los oídos te atraen a comprar el producto.

8-¿Que opina de la relación costo y beneficio? ¿Le parece apropiada? ¿Por qué?

Si porque es un producto fino y no cualquier whisky.

9-¿Que siente usted, al momento de consumir este whisky?

Placer y saciar la sed.

10-¿Si tuviera que elegir otro tipo de whisky? ¿Cuál preferiría? ¿Por qué?

Sería el White Horse porque es otro que me gusta adémas del Johnnie.

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Nombre: Sergio


Por otra persona que lo consume y me lo recomendó.


19 años en un cumpleaños.


Porque lo probé y me gustó y me quedé con la marca.


Supermercados y autoservice.


Mayormente todo el año.


Los fines de semana.


Si es importantísimo, porque convence a la gente que el producto es bueno.


Es precio es acorde.


Es un momento lindo, de esparcimiento.


White Horse, Sandy Mac, aunque no he tomado mucho otro whisky.

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Personas que consumen Whisky Johnnie Walker.

Nombre: Nicolás


Me lo ofrecieron en el boliche y lo consumí adentro.


15 o 16 años cuando comencé a salir.


Por la calidad y también porque al otro día no te deja mucha resaca.


Solo en los bailes.


Mayormente en invierno porque ayuda a calentar el cuerpo.


Solo los fines de semana.


De mi parte no, y o lo consumo por la calidad y el sabor.


El costo es acorde a lo que es la bebida.


Mucho agrado porque es de excelente calidad y muy buen sabor.


Tomaría Chivas Regal porque nunca lo he probado y se dice que es el mejor whisky.

17



Nombre: Andrés.


Por la publicidad en televisión y otros medios.

2-¿A qué edad consumió whisky Dunbar por primera vez?

24 o 25 años.


Por el gusto el sabor y es un whisky que cae bien.


Whiskería, estación de servicio.


Todo el año, porque es la bebida que más me gusta tomar.


2 o 3 veces a la semana.


Sí.


Es la adecuada, porque el precio es razonable y es un buen producto.


Placer.


Cualquier otra clase de whisky que sea bien cortado.

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Personas que consumen Whisky Johnnie Walker.

Nombre: Matías.


Me lo recomendó un amigo.


A los 14 años.


Porque es lo que me gusta.


En los bailes o estaciones de servicio.


En invierno porque ayuda a calentar el organismo.


Los fines de semana.


Sí.


Es muy buena porque el costo se adecua al whisky.


Placer.


100 pipers, porque es otro de los que consumo.

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ENTREVISTA A DOS COMPRADORES:

Nombre: Olga

1- ¿Cómo está constituida su familia?

Vivo con mi esposo.

2- ¿Quién es el que decide al momento de realizar la compra del producto? ¿Se deja influenciar?

Soy yo la que decide pero me dejo influenciar.

3- ¿Cómo se informó acerca de este producto?

Porque lo he probado en cumpleaños y fiestas.

3- ¿Por qué motivo elige comprar whisky Johnnie Walker?

Porque de todas las marcas que probé es la mejor.

4- ¿Con que frecuencia compra usted este producto?

Una botella por mes cuando puedo.

5- ¿Usted opina que la presentación del envase juega un papel importante al momento de comprar este producto? ¿Por qué?

Sí.

6- ¿Que opina de la relación costo-beneficio? ¿Es apropiada?

Es acorde el precio a la calidad.

7- ¿Hay algún tipo de whisky que no le guste? ¿Por qué?

Si como por ejemplo el Mac Pay, porque le siento mucho sabor a alcohol.

8- Si usted tuviera que elegir un whisky alternativo, ¿Cuál elegirías? ¿Por qué?

100 Pipers porque tiene un sabor también bastante rico.

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ENTREVISTA A DOS COMPRADORES:

Nombre: Sonia

1- ¿Cómo está constituida su familia?

Mi esposo y yo.

2- ¿Quién es el que decide al momento de realizar la compra del producto? ¿Se deja influenciar?

Yo decido y no me dejo influenciar porque me gusta este whisky.

4- ¿Cómo se informo acerca de este producto?

Fui probando todo tipo de whiskys y este es el que más me gustó.

3- ¿Por qué motivo elige comprar whisky Johnnie Walker?

Porque me gusta, cae muy bien al paladar.

4- ¿Con que frecuencia compra usted este producto?

Una botella por mes.

5- ¿Usted opina que la presentación del envase juega un papel importante al momento de comprar este producto? ¿Por qué?

Es muy importante porque por lo general compramos por la vista.

6- ¿Que opina de la relación costo-beneficio? ¿Es apropiada?

Si porque para lo bueno que es no es caro.

7- ¿Hay algún tipo de whisky que no le guste? ¿Por qué?

Si el Sandy, porque es muy elevado su precio para la calidad que tiene.

8- Si usted tuviera que elegir un whisky alternativo, ¿Cuál elegirías? ¿Por qué?

White Horse porque el precio es bueno y el sabor también.

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ENCUESTAS:

Encuesta sobre consumo de Whisky Dunbar

Edad: ___

Sexo: FEMENINO: ___ MASCULINO: ___

Ocupación:

1- ¿Qué whisky consume habitualmente?

- Dunbar ___ Johnnie Walker___ Sandy Mac___ Vat 69___Gregsons ___ 100 Pipers___ Otros ___

2- ¿Con que frecuencia consume Whisky?

- Diariamente___ Semanalmente___ Ocasionalmente___ Solo los fines de semana___ Otros___

3- ¿Qué le llama la atención del whisky?

- Precio___ Calidad___ Grado de alcohol___ Otros___

4- ¿Le gusta el whisky Johhnie Walker Red Label?

- Si___ No___

5- ¿Lo consume?

- Si__ No__

6- ¿Cómo se informó acerca de este whisky?

- Me lo recomendó otra persona__ Por su publicidad__ Por tradición__

7- ¿Se fija en la información que se detalla en la etiqueta del producto?

- Si___ No___ A veces___

8- ¿En qué lugares compra usted esta bebida?

- Estaciones de servicio___ Discotecas___ Supermercados___ Otros___

9- ¿Qué opina usted acerca del consumo habitual del whisky?

- Provoca adicción___ Perjudica la salud___ Es irrelevante___

10- ¿Qué opina usted de la relación costo-beneficio del Johnnie Walker Red Label?

- Costoso__ Acorde__ Barato__

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Resultados de la Encuesta

26%

24%11%

15%

9%

9%6%

1)- ¿Qué whisky consume habitualmente?

DunbarJohnnie WalkerSandy MacVat 69Gregsons100 PipersOtros

7% 13%

37%

37%

7%

2)- ¿Con que frecuencia consume whisky?

DiariamenteSemanalmenteOcasionalmenteSolo fines de semanaOtros

23

15%

58%

15%

12%

3)- ¿Qué le llama la atención del whisky?

PrecioCalidadGrado de alcoholOtros

77%

23%

4)- ¿Le gusta el whisky Johnnie Walker Red Label?

SiNo

24

53%

47%

5)- ¿Lo consume?

SiNo

37%

33%

30%

6)- ¿Cómo se nformó acerca de este whisky?

Me lo recomendó otra personaPor su publicidadPor tradición

25

23%

50%

27%

7)- ¿Se fija en la información que se detalla en la etiqueta del producto?

SiNoA veces

28%

18%38%

16%

8)- ¿En qué lugares compra usted esta bebida?

Estaciones de servicioDiscotecasSupermercadosOtros

26

28%

31%

41%

9)- ¿Qué opina usted acerca del consumo habitual del whisky?

Provoca adicciónPerjudica la saludEs irrelevante

30%

70%

10)- ¿Qué opina de la relación costo-ben-eficio del whisky Johnnie Walker Red La-

bel?

CostosoAcordeBarato

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Date post:	05-Jan-2016
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