Post on 15-Apr-2017
transcript
CASE STUDY : SPOC Comprendre les marchés financiers
BNP Paribas
Plan du case study
Présentation de la société
Présentation du contexte
La solution proposée
Bilan / résultats
Présentation de BNP Paribas
Présentation de BNP Paribas
milliards d’€ de chiffre d’affaires
BNP Paribas
employés dans le monde(65 000 en France)
38,8
188 000
6 800
BNP Paribas :Né en 2000 de la fusion de BNP et
Paribas Coté au premier marché d’Euronext
ParisEntreprise du CAC 40
BNPP IP : Marque globale des services de gestion
d’actifs du groupe BNP Paribas
1er
agences dans le monde(2 139 en France)
groupe bancaire en France
Le contexte
Le contexte
La stratégie RH
L’enjeu
Le besoin
Le challenge
❖ Homogénéiser la culture économique, financière et bancaire de l’ensemble des collaborateurs du groupe dans un contexte de régulation forte du marché bancaire et d’augmentation des exigences de clients parfois mieux informés
❖ Former les collaborateurs en banque de détail à la culture financière pour qu’ils aient une meilleure compréhension des produits qu’ils vendent et puissent mieux orienter leurs clients
❖ Formation en ligne tutorée, permettant de former un grand nombre de collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
❖ Faire adhérer les collaborateurs à une formation obligatoire dans le cadre d’une évolution professionnelle
Solution apportée
Apprendre
Un SPOC sur mesure : “Comprendre les marchés financiers”
Des vidéos pédagogiques claires et structurées dispensées par des intervenants BNPP IP experts dans leur domaine
4 modules répartis sur 8 semaines pour un apprentissage progressif
Se motiver
Des quiz complets de validation des connaissances à chaque fin de module
Des badges à cumuler semaine après semaine, source de motivation pour aller au bout de la formation
Une solution en évolution
Octobre 2014
❖ Première édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers” pour 28 participants
Février 2015
Mai 2015
Juin 2015
Juillet 2015
❖ Deuxième édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers” pour 52 participants
❖ Troisième édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers” pour 51 participants
❖ Déclinaison du SPOC pour la Belgique : Première édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers”, pour 160 participants
❖ Déclinaison du SPOC pour l’Italie : Première édition du SPOC “Comprendere i mercati finanziari” pour 76 participants
❖ Déclinaison du SPOC pour la Banque Privée France : Première édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers”, pour 88 participants
Septembre 2015
Bilan
Le bilan en chiffres
455 participants formés à travers 3 pays
89% de complétion*
94%
de satisfaction sur la qualité pédagogique de la formation
92% des participants recommanderaient cette formation
* 89% des participants ont terminé la formation et reçu un certification de réussite
Le bilan pour BNPP IP
“Non seulement le format de formation répond aux besoins quant au contenu pédagogique, mais il permet aussi de répondre à la problématique d’optimisation des coûts. Aujourd’hui, « notre SPOC » coûte environ 10 fois moins cher par apprenant qu’une formation classique en présentiel, ce qui défie toute concurrence !Christine Pédron, Responsable
du Product Lab BNP Paribas Investment Partners
Le bilan pour BNPP IP
“Nous sommes très satisfaits de la prestation offerte par Unow, tant sur le plan technique grâce à une plateforme de qualité, que sur le plan de la relation développée avec leur équipe, fiable et à l'écoute, tout au long du projet. Si de nouveaux projets se présentent, nous souhaitons travailler à nouveau avec Unow.”
Christine Pédron, Responsable du Product Lab, BNP Paribas Investment Partners
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