Carat Media NewsLetter-802

8/20/2019 Carat Media NewsLetter-802

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凱絡媒體週報CARAT MEDIA WEEKLY NEWSLETTER

No. 802


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媒體專題 Media Report

游雅玲

媒體專題 Media Report

百貨週年慶烽火連天一揭專櫃搶客絕技

※圖片來源 : Google


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• 從8月下旬開始，全台百貨公司悄悄點起週年慶的戰火，這波女性瘋狂購物的週年慶檔期，會持

續到12月底。

• 在週年慶期間購買化妝品比例高達45%：百貨公司週年慶主要訴求客群為女性消費者，根據全國

意象調查：會在百貨週年慶期間購物的消費者，高達45%的受訪女性預計在週年慶期間購買化妝

品類商品。化妝品專櫃向來是百貨公司週年慶的一級戰區，多達50個以上化妝品品牌摩拳擦掌、

準備搶攻愛美女性的荷包。

• 醞釀聚集的經濟效益：各大化妝品品牌幾乎都會配合推出下殺2~3折的限量商品，週年慶開打首

3~5日也會有不同的限量特惠組。虎視眈眈的民眾於百貨公司開門營業前聚集排隊，待大門一開

立即蜂擁至目標櫃位搶購。週年慶期間刻意營造如此氛圍，目的在於創造聚集的經濟效益。

• 本篇專題將比較百貨公司週年慶期間內專櫃妝品的媒體運用，一探百貨專櫃鎖定消費者的致勝關

鍵。

百貨公司週年慶湧現假理性真衝動購物人潮

※ 圖片來源 : Google

http://life.trendgo.com.tw/epaper/6207http://life.trendgo.com.tw/epaper/6207


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• 百貨公司週年慶從精品百貨率先開跑，三大百貨業者：SOGO、新光三越、遠東陸續加入戰局，

全台灣從9月到12月耶誕假期，都籠罩在週年慶的狂歡血拼活動中。

點燃週年慶戰火一路延燒到年底

▼ 2014指標型百貨公司週年慶時間圖

▅ 台北地區 ▅ 北部(非台北) ▅ 中部 ▅ 南部


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• 2014年8月底由微風廣場預購會啟動週年慶前哨戰；而微風、101等這些率先舉辦週年慶的精品

百貨，主打名品珠寶等高價品，專櫃美妝非行銷重點。目標一般消費者、主打美妝特惠的百貨週

年慶時間多集中在10~12月。

• SOGO百貨除了天母店，其餘分店全集中在10月底至11月中旬舉辦，而重點壓軸忠孝、復興、

敦化三大分店多年來堅持只有12天的檔期，用短期且精準的商品行銷創造高業績，2014年週年

慶首日即吸引十萬人次，創下8.5億元的亮眼成績。

精品百貨領先開跑 SOGO精準行銷創高業績

※資料來源:蘋果日報、Cheers快樂工作人雜誌

10月1日

天母豐原

10月23日

屏東

高雄

中壢新竹

11月5日

11月6日

忠孝

復興

敦化

▲ 2014年SOGO百貨週年慶走期

註：台中廣三SOGO百貨為廣三建設與日本崇光百貨簽約合作，和太平洋SOGO百貨無隸屬關係。

http://apple.nextmedia.tw/news/life/20141107/10224313/privacyhttp://m.cheers.com.tw/article/article.action?id=5022400http://m.cheers.com.tw/article/article.action?id=5022400http://m.cheers.com.tw/article/article.action?id=5022400http://apple.nextmedia.tw/news/life/20141107/10224313/privacy


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• 新光三越百貨和遠東 / 大遠百兩大百貨業者以全台分店接力的方式，拉長週年慶檔期，藉此吸客

拼業績。

• 新光三越每年皆以南西店先開打，館前店壓軸，10月初與11月中旬各有一波分店週年慶。2014

年更以全台最多獨家化妝品特惠組和限量獨家滿額贈品，吸引消費者上門血拼。

• 遠東 / 大遠百百貨公司週年慶時程前後長達三個月，各分店週年慶檔期也近一個月，並結合

HAPPY GO卡集點消費抽汽車活動，鼓勵消費並增進辦卡數。

新光三越獨家驚喜滿額禮遠百持久戰拼業績

※資料來源：Ettoday

(2014-09-24)、蘋果日報(2014-10-17)

10月 11月 12月

南西

桃園站前

台中

嘉義

台南

信義

天母 /

新竹

台南

西門

新竹 / 左營

桃園

大有

館前

台中

大遠

百

新竹

大遠

百板橋 /

台南大

遠百

桃園

遠百

寶慶

遠百 /

高雄大

遠百

嘉義

遠百板橋

遠百

▲ 2014年遠東百貨週年慶走期

▼ 2014年新光三越百貨週年慶走期

http://www.ettoday.net/news/20140924/405404.htmhttp://www.ettoday.net/news/20140924/405404.htmhttp://ent.appledaily.com.tw/enews/article/entertainment/20141017/36149296/http://ent.appledaily.com.tw/enews/article/entertainment/20141017/36149296/http://ent.appledaily.com.tw/enews/article/entertainment/20141017/36149296/http://www.ettoday.net/news/20140924/405404.htm


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擁有一定經濟水準的35歲以上OL

• 據創市際2014年的網路調查，較常使用專

櫃產品的網友，以40歲以上且有穩定工作者

的比例顯著，價格不是首要條件，最重視符

合「自己的使用習慣／適合膚質」的產品。

• 而以購買美妝產品的管道為百貨專櫃的網友

們，大多為35歲以上且有穩定工作者，並於

固定時間（如週年慶）購買美妝產品。

週年慶百貨專櫃主要目標：35歲以上OL和小資女

※資料／圖片來源：CCS調查、google圖片

善待自己的年輕小資女孩

• 根據CCS調查，25-34歲的小資女在購買

美妝產品時精打細算，會比較各種條件和

價格。• 雖然非常在乎價格，但小資女購物首重實

用性，會受網路評價和朋友意見影響，商

品力比價格更能夠影響她們的購物選擇。

http://www.dma.org.tw/upload/ResourceReport/20140416014907076.pdfhttp://www.dma.org.tw/upload/ResourceReport/20140416014907076.pdf


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DM、網路和電視是消費者週年慶訊息三大管道

67.0%

43.1%

36.2%

34.7%

12.5%

10.6%

宣傳DM

網路(包含社群網站)

電視廣告

報章雜誌

親朋好友介紹

戶外廣告(看板 / 旗幟 / 標示)

0% 20% 40% 60% 80%

週年慶活動訊息管道

※資料來源 : life.trendgo 、創市際雙週刊第十四期

42.5%

35.2%

34.8%

27.2%

23.8%

21.1%

12.9%

9.8%

7.7%

4.5%

網路

親友口碑(使用經驗)

電視廣告

型錄DM

美妝節目美妝雜誌(書籍)

美容專業醫師或櫃姐建議

戶外廣告

美妝APP

廣播

0% 20% 40% 60%

美妝保養資訊來源

• 據全國意象調查指出，週年慶的活動訊息主要來自各家百貨公司DM，其次是網路和電視廣告。

•

美妝保養資訊來源以電視 (電視廣告、美妝節目)佔大宗，其次是網路和親友口碑介紹。網路管道來源主要是部落客介紹 / 分享 / 推薦文，以及美妝網站。

• 綜合觀察，美妝專櫃的週年慶必勝絕技，DM扮演了重要的角色，電視廣告則具有提醒效果，加

上美妝節目與親友推薦或網路搜尋、社群網站推薦、部落客口碑介紹等，搭配週年慶獨家限量組、

滿額送等行銷活動環環相扣下，百貨公司一樓美妝專櫃方能在年度重頭戲週年慶時大放異彩。

http://life.trendgo.com.tw/epaper/6207http://www.dma.org.tw/upload/ResourceReport/20140416014907076.pdfhttp://life.trendgo.com.tw/epaper/6207http://life.trendgo.com.tw/epaper/6207http://www.dma.org.tw/upload/ResourceReport/20140416014907076.pdfhttp://life.trendgo.com.tw/epaper/6207


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專櫃品牌電視廣告早於週年慶熱潮期

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1,000

0

5

10

15

20

25

30

35

40

9/1 9/15 10/1 10/15 11/1 11/15 12/1 12/15 12/31

10"GRPs

每日週年慶家數

※ 資料來源 : Nielsen Arianna , TA: 20-54歲女性, 期間:2014/9/1-2014/12/31

• 從2014年週年慶期間表現來看，進入10月週年慶熱潮期前，專櫃品牌的電視廣告在9月便已如火

如荼地開打，特別是10月之前的兩週，廣告聲量不斷升高。

• 10月至11月的專櫃品牌皆是高聲量表現，11月6日是SOGO忠孝、復興、敦化三大分店週年慶首

日，當天聲量亦達到最高峰。12月雖然仍有許多百貨週年慶進行中，但北部除了新光三越館前

店外，其他百貨週年慶已進入尾聲，因此12月的電視聲量縮減得相當明顯。

家數 10”GRPs▼ 每日週年慶家數與專櫃品牌電視廣告聲量表


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網路搜尋熱度貼合週年慶開跑時間

8月17日至9月13日

搜尋量開始成長


搜尋量達高峰


搜尋量又快速升溫

新光三越

南西店9/25開始

10月初各家百貨

齊發開打序幕 SOGO忠孝、復興、

敦化三店11/6開始

• 消費者對週年慶的關注自9月初台北101購物中心開打以後開始逐漸提升，至10月初全台超過十家

百貨公司齊發展開週年慶，讓搜尋熱門度達到最高峰。

• 第二波高峰為指標型的SOGO百貨公司忠孝、復興、敦化三店同時加入戰局時。

• 11月底熱度已明顯下滑，即使12月還有新光三越館前店蓄勢待發，此時館前店必須釋出更多利多

來帶動買氣(2014年活動是買化妝品抽iPhone6 plus等) 。

※ 資料來源 : Google Trends、中時電子報

▼ 台灣2014年5月~2015年1月週(周)年慶搜尋熱度變化

—週年慶

—周年慶


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• 隨著網路週年慶的搜尋聲量，網友的週年慶攻略、必買清單、超值組合推薦等口碑文，從九月下

旬開始逐漸增多，至十月後則以週年慶戰績分享為主。

• 除了親友推薦外，透過網友一連串的口碑效應，讓消費者可以提前擬定自己的購物清單，專櫃品

牌也可同時透過網友口碑操作，達到宣傳目的。

網友口碑重點期從九月下旬一路發酵到十月後

※圖片來源 : Goris’Sky時尚美妝消費學、顏小千的跑跳人生、C’est Shelly 、LovelyBloggers、Cookie Beauty Diary 、Bonjour HQ

http://goris.pixnet.net/blog/category/1744970http://chanchiy.pixnet.net/blog/post/41434441-2014%E5%91%A8%E5%B9%B4%E6%85%B6%E2%99%A5-mac%E9%99%90%E9%87%8F%E7%89%B9%E6%83%A0%E7%B5%84%E6%8E%A1%E8%B3%BC%E6%94%BB%E7%95%A5%E2%86%92%E5%BF%85%E8%B2%B7%E7%B5%84http://shellypan.pixnet.net/blog/post/41427436-%E3%80%902014%E5%91%A8%E5%B9%B4%E6%85%B6%E3%80%91%E8%82%8C%E8%86%9A%E4%B9%8B%E9%91%B0%E2%9D%A4%E8%A6%81%E8%B2%B7%E5%BE%97%E5%88%92%E7%AE%97%E5%B0%B1%E8%B6%81%E7%8F%BEhttp://lovelybloggers.pixnet.net/coblog/post/222942073-[%E9%80%B1%E5%B9%B4%E6%85%B6]-2014%E6%96%B0%E5%85%89%E4%BF%A1%E7%BE%A9%E9%80%B1%E5%B9%B4%E6%85%B6%E6%88%B0%E6%B3%81(%E6%8E%A9%E9%9D%A2)http://ckck0329.pixnet.net/blog/post/106836038-%E2%96%8C%E8%B3%BC%E7%89%A9-%E2%96%8C2014%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%91%A8%E5%B9%B4%E6%85%B6%E5%8F%88%E4%BE%86%E5%9B%89%EF%BC%8C%E8%B2%B4%E5%A9%A6%E7%89%B9%E6%83%A0%E7%B5%84http://honeyqueen2.pixnet.net/blog/post/43973140-%E2%9D%A4%E3%80%90%E7%BE%8E%E5%A6%9D%E3%80%91%E9%80%B1%E5%B9%B4%E6%85%B6%E8%B2%B7%E4%BB%80%E9%BA%BC%E5%A5%BD%EF%BC%9F2014%E4%B8%89%E6%AC%BE%E6%98%8E%E6%98%9F%E7%B2%89http://honeyqueen2.pixnet.net/blog/post/43973140-%E2%9D%A4%E3%80%90%E7%BE%8E%E5%A6%9D%E3%80%91%E9%80%B1%E5%B9%B4%E6%85%B6%E8%B2%B7%E4%BB%80%E9%BA%BC%E5%A5%BD%EF%BC%9F2014%E4%B8%89%E6%AC%BE%E6%98%8E%E6%98%9F%E7%B2%89http://ckck0329.pixnet.net/blog/post/106836038-%E2%96%8C%E8%B3%BC%E7%89%A9-%E2%96%8C2014%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%91%A8%E5%B9%B4%E6%85%B6%E5%8F%88%E4%BE%86%E5%9B%89%EF%BC%8C%E8%B2%B4%E5%A9%A6%E7%89%B9%E6%83%A0%E7%B5%84http://lovelybloggers.pixnet.net/coblog/post/222942073-[%E9%80%B1%E5%B9%B4%E6%85%B6]-2014%E6%96%B0%E5%85%89%E4%BF%A1%E7%BE%A9%E9%80%B1%E5%B9%B4%E6%85%B6%E6%88%B0%E6%B3%81(%E6%8E%A9%E9%9D%A2)http://shellypan.pixnet.net/blog/post/41427436-%E3%80%902014%E5%91%A8%E5%B9%B4%E6%85%B6%E3%80%91%E8%82%8C%E8%86%9A%E4%B9%8B%E9%91%B0%E2%9D%A4%E8%A6%81%E8%B2%B7%E5%BE%97%E5%88%92%E7%AE%97%E5%B0%B1%E8%B6%81%E7%8F%BEhttp://chanchiy.pixnet.net/blog/post/41434441-2014%E5%91%A8%E5%B9%B4%E6%85%B6%E2%99%A5-mac%E9%99%90%E9%87%8F%E7%89%B9%E6%83%A0%E7%B5%84%E6%8E%A1%E8%B3%BC%E6%94%BB%E7%95%A5%E2%86%92%E5%BF%85%E8%B2%B7%E7%B5%84http://goris.pixnet.net/blog/category/1744970


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• 百貨公司的美妝專櫃透過以下環環相扣的關鍵，在週年慶戰火中觸動消費者，達到業績的提升：

專櫃週年慶必勝絕技：DM、電視、網路、口碑環環相扣

週年慶DM 電視廣告網路、口碑

吸引消費者的第一步！

限量加大組或明星商品買一送一等特惠吸引消

費者臨櫃，消費滿額贈

品和禮券則進一步提高

消費者購買品項和預

算。

電視廣告起到提醒作用

透過大眾主流的電視媒體主打熱銷商品，讓消

費者先累積商品印象，

無形中增加消費者搜尋

和購買的機會。

週年慶消費最後一哩

在週年慶的搜尋高峰期，透過行銷安排讓消費者

自然看到專櫃品牌商品

的推薦、試用、回購，

藉以達到銷售目的。

※圖片來源：Google圖片、http://cc0.wfublog.com/


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電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)

• 電通安吉斯集團致力於成為全球頂尖的傳播集團，給予客戶一流的媒體、數位和創意傳播

解決方案。電通安吉斯集團在台灣擁有提供媒體傳播服務之凱絡媒體 (Carat)、偉視捷媒體(Vizeum)以及集思媒體(AAA)，提供數位傳播行銷之安索帕台灣(Isobar)，專注於家外媒體服務之博

仕達(Posterscope)，專精於數位績效行銷領域的安布思沛(iProspect)，以及提供即時競價服務的自

動化交易行銷服務平台安納特(Amnet) 等專業品牌。

• 電通安吉斯集團總部位於倫敦，業務遍及全球110個國家和地區，擁有超過23,000名的專業

人才，為客戶提供一系列獨具創新的產品與服務。欲瞭解更多資訊，請參閱：www.dentsuaegisnetwork.com 。

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Date post:	07-Aug-2018
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