Social media strategy

Frank Meeuwsen – The Incredible Adventure starts here…

Social Media strategieSocial Media strategie…

l d l dSocial media volgens de SMPA:

“media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delencommuniceren en dingen met elkaar delen zoals kennis, foto’s, ervaringen, meningen, ideeën software gezamenlijk werk en games”ideeën, software, gezamenlijk werk en games

“het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen…”

Dus dit is social mediaDus dit is social media

Wat is uw telefoon strategie?Wat is uw telefoon strategie?

• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?

• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten omHoe kan ik telefoon succesvol inzetten om mijn verhaal te vertellen?

ik d l ij d k d• Wat moet ik doen als mijn medewerker de telefoon gebruikt om privé berichten te voeren?

• De telefoon is een hype• De telefoon is een hype

Het verschil tussen merken enHet verschil tussen merken en mensen….

MerkenMerken…

“We moeten iets met social media en met socialnetworks”

“ k ik b ll ij“Hoe kan ik eyeballs engagen om mijn KPI’s voor Q4 te halen?”

“K ik ij d t F b k“Kan ik mijn 30second spot op Facebookplaatsen?”

MensenMensen…

“Ik wil in contact blijven met vrienden”

“Staan de foto’s van afgelopen weekend al li ?online?”

“Hoe zou het met mijn kleindochter gaan?”

l i d hA revolution doesn’t happen when society adopts new toolswhen society adopts new tools.

It happens when society adopts new behaviours

Clay Shirky – Auteur Here comes everybody

Bron: Wave 5 – The socialisation of Brands

Maar hoe manage ik dat nieuwe gedrag?

Socialmediamodellen nlSocialmediamodellen.nl

POST strategiePOST strategie

PPeople – Bepaal de online sociale activiteiten van je publiek

OObjectives – Wat wil je bereiken? (bv luisteren, conversatie aangaan, support, collaborate)

Strategy – Wat is anders als je klaar bent? Wat is het eindpunt? (bv een constante focusgroep buzz over je product etc)een constante focusgroep, buzz over je product etc)

Tools – Welke middelen zet je in? (bv Blog sociaal netwerk wikiTools Welke middelen zet je in? (bv Blog, sociaal netwerk, wiki,

podcast etc)

Methode wordt genoemd en uitgelegd inMethode wordt genoemd en uitgelegd in Groundswell (2007)

Bol.com: http://bit.ly/cKCk7cBol.com: http://bit.ly/cKCk7cWebsite: http://www.forrester.com/Groundswell/Review: http://bit.ly/br9VNd

Bepaal Social Technographics publiekBepaal Social Technographics publiek

Bepaal Social Technographics publiekBepaal Social Technographics publiek

8%

38%

8%

38%

64%

27%

Bron:Forrester ‐ Social Technographics Tool

Bepaal Social Technographics publiekBepaal Social Technographics publiek

20%20%

40%

20%

8%

38%Bron:Forrester ‐ SocialTechnographics Tool & Marketingfacts

Bepaal Social DNA RulerBepaal Social DNA Ruler

Bron: Martijn Arts  ‐ Het effect van social media

ObjectivesObjectives

Doel Bijdrage Voorbeeld

• Luisteren• Praten

A di

• Product ideeen• Inzicht/expertise

F h i

• Scan communities• (Micro)blog

A li i / id• Aanmoedigen• Ondersteunen• Omarmen

• Fans enthousiasmeren• Peer to peer support• Bijdragen leveren

• Applicaties/widgets• GetSatisfaction• Ideastorm/cocreatie

StrategyStrategy

a.k.a.

“Wat is anders als je klaar bent?”E d l i kl ?Een andere relatie met klanten?

Talk of the town?Talk of the town?

Focus groep?Focus groep?

Kies je eindpunt en je weet waar te beginnenKies je eindpunt en je weet waar te beginnen

ToolsTools

Homebase blogHomebase - blog

Mentaliteit boven middelen

SamenvattingSamenvatting

• Bekijk behoeften publiekgroep

• Ontwikkel doelen en strategieOntwikkel doelen en strategie

• Kies de instrumenten die bij voorgaande passen

• (Start, leer, evalueer) * x (Sta t, ee , e a uee )

Gratis tipGratis tip

ContactContact

E Frank@incredibleadventure.nlE Frank@incredibleadventure.nl

TW Twitter.com/frankmeeuwsen

LI Linkedin.com/in/frankmeeuwsen/

W Incredibleadventure nlW Incredibleadventure.nl

TEL +31 6 3479 69 16

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.nl

Verspreiden, kopierenp , p

Remixen afgeleiden makenRemixen, afgeleiden maken

Voorwaarden

Naamsvermelding :

Frank Meeuwsen – Incredible Adventure

G lijk d l d d lfd li iGelijk delen – onder dezelfde licentie

Kthxbai!