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Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

Date post: 07-Dec-2014
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Presentación de la sesión "Customer Behavior" de la serie de charlas del postgrado de Marketing Digital de Inesdi
98
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space used to deliver data

Page 17: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

space used to deliver data

(between people)

advertising media

broadcast media

digital media

electronicmedia

hypermedia

massmedia

multimedia

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Page 19: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

technological | digital | media

technological convergence

tendency

different technological systems

evolve toward

performing similar tasks

Page 20: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

technological | digital | media

digital convergence

previously separate technologies

voice (telephony), data (productivity

applications), video

share resources

synergic interaction

Page 21: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

technological | digital | media

media convergence

merging of mass communication outlets

print, television, radio, the internet along

portable & interactive technologies

digital media platforms

story line | leitmotiv

interacting levels

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Page 26: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

@mandomandoArmando “Mando” Liussi Depaoli This work is under a Creative Commons licence

¡Hola!

Soy Mando

Page 27: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

armando ‘mando’ liussi depaoli+15 years as creative director & cmo

marketing & advertising | latam & europa

the digital signage club | co founder & cd

digital signage certified expert (dseg)

digital communications senior consultant.

digital marketing program director (inesdi).

professor. speaker.

blogger en mandomando.com, 2blog, orange | live

my motto: helping leaders make the shift to social.

Page 28: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

armando

mando

mandomando

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#ConvMedios

Page 30: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Page 31: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Page 32: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

puerto rico

mandomando = passing ball game?

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#ConvMedios

philippines

mandomando = hola!

Page 34: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

singapore

mandomando = juego de las

escondidas

Page 35: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Page 36: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

En la

convergencia de

medios es

imprescindible la

monitorización

contextual

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#ConvMedios

Medios tradicionales

fragmentacionhechos y cifras de la convergencia

Page 38: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Carat 2008 | 2012 | 2020

escape to

nowhere fragmentation

media

consumption

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#ConvMedios

social media

usage is

multiplatform

Page 40: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

changing behaviors

Page 41: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

http://www.thinkroth.com/ | Whitepaper | http://www.thinkroth.com/QR-Code-Whitepaper.pdf

Page 42: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

como perdimos el tren de las pistas

Page 43: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Hecho: hemos

perdido la

audiencia cautiva

Page 44: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Hecho: el

alcance de la

comunicacion

digital aun está

fuera de la cultura

corporativa (incluido

el inbound

marketing)

Page 45: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

la clave:

less interruption

more conversation

(focalizandoeninsights y

media behaviors para ganar

interacciones)

Page 46: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

Mobile Ads Sucks : Steve Jobs en Business Week

Enero 2010 / Affaire Adidas

Bloomberg Businessweek

steve jobs / business week

january 2010 / affaire adidas

mobile ads sucks

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#ConvMedios

la clave:

less interruption

more conversation (aunque las

pantallas

¡prevalecen!)

Page 48: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

nomophobia… ok?

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#ConvMedios

nomophobia… ok?

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#ConvMedios

…volviendo al tren de las pistas

Page 51: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Pregoneros

(Paris, Francia) | 1269

Page 52: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

hasta …… Gutemberg (1450)

…"Societé Géneérale des Annonces“ (1845)

… Mad Men (1950)

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#ConvMedios

ads ¿porque

funcionban en

el pasado?

your ad

here

Page 54: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

1. Cercanía a media owners

2. Public reach controlled

3. Acciones motivadoras del mundo real

4. Compartíamos momentos con la misma

escala de tiempo que el cliente

Your

Ad

here

Page 55: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

1. Cercanía a media owners

2. Public reach controlled

3. Acciones motivadoras del mundo real

4. Compartíamos momentos con la misma

escala de tiempo que el cliente

5. …y el cliente admitía

la interrupcion

Your

Ad

here

Page 56: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

ads ¿qué nos

hizo cambiar?

your ad

here

Page 57: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Page 58: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Page 59: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

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#ConvMedios

back to business

Page 71: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

back to business

del event sponsoring a la conversación activa

Page 72: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

back to business

del event sponsoring a la conversación activa

de la gran pantalla de

la super-bowl a la

pequeña e intima de

twitter

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#ConvMedios

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#ConvMedios

¿Quien se ha comido mi queso?

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#ConvMedios

audience = mediawhere “convergence+ consumer behavior” means

1. creation

(multi-media stories, co-creation& crowdsourcing, mixed productionprocess)

2. distribution

(mobile first, mobileeverywhere)

3. consumption

(no limits, no barriers, no segmentation)http://www.slideshare.net/matthewbuckland

Page 76: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

corporate communications based on customer behaviors

the convergence of paid, owned & earned media

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#ConvMedios

Page 78: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

el dispositivo no es la cultura

Page 79: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Majority of our daily media

interactions are screen based

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#ConvMedios

Computers keep us productive

and informed

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#ConvMedios

Smartphones keep us

connected

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#ConvMedios

Tablets keep us entertained

Page 83: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

TV no longer commands our full

attention

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#ConvMediostres ejemplos y una reflexión

3x1

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#ConvMedios

Page 86: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

#ConvMedios

Page 93: Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

Aplicaciones contextuales

Interactive contextual Apps

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SoLoMo > Publicidad localizada > mCommerce

Useful branded data turn into business

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Videogame gadgets into shopperception

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#ConvMedios

Buyer Persona

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#ConvMedios

personas en lugar de

mercados

perfiles en lugar de segmentos

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#ConvMedios

@mandomandoArmando “Mando” Liussi Depaoli This work is under a Creative Commons licence

¡Gracias!


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