Comportamiento del consumidor en la convergencia de medios

Post on 07-Dec-2014

191 views 4 download

description

Presentación de la sesión "Customer Behavior" de la serie de charlas del postgrado de Marketing Digital de Inesdi

transcript

space used to deliver data

space used to deliver data

(between people)

advertising media

broadcast media

digital media

electronicmedia

hypermedia

massmedia

multimedia

technological | digital | media

technological convergence

tendency

different technological systems

evolve toward

performing similar tasks

technological | digital | media

digital convergence

previously separate technologies

voice (telephony), data (productivity

applications), video

share resources

synergic interaction

technological | digital | media

media convergence

merging of mass communication outlets

print, television, radio, the internet along

portable & interactive technologies

digital media platforms

story line | leitmotiv

interacting levels

#ConvMedios

@mandomandoArmando “Mando” Liussi Depaoli This work is under a Creative Commons licence

¡Hola!

Soy Mando

armando ‘mando’ liussi depaoli+15 years as creative director & cmo

marketing & advertising | latam & europa

the digital signage club | co founder & cd

digital signage certified expert (dseg)

digital communications senior consultant.

digital marketing program director (inesdi).

professor. speaker.

blogger en mandomando.com, 2blog, orange | live

my motto: helping leaders make the shift to social.

#ConvMedios

armando

mando

mandomando

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

puerto rico

mandomando = passing ball game?

#ConvMedios

philippines

mandomando = hola!

#ConvMedios

singapore

mandomando = juego de las

escondidas

#ConvMedios

#ConvMedios

En la

convergencia de

medios es

imprescindible la

monitorización

contextual

#ConvMedios

Medios tradicionales

fragmentacionhechos y cifras de la convergencia

#ConvMedios

Carat 2008 | 2012 | 2020

escape to

nowhere fragmentation

media

consumption

#ConvMedios

social media

usage is

multiplatform

#ConvMedios

changing behaviors

http://www.thinkroth.com/ | Whitepaper | http://www.thinkroth.com/QR-Code-Whitepaper.pdf

#ConvMedios

como perdimos el tren de las pistas

#ConvMedios

Hecho: hemos

perdido la

audiencia cautiva

#ConvMedios

Hecho: el

alcance de la

comunicacion

digital aun está

fuera de la cultura

corporativa (incluido

el inbound

marketing)

#ConvMedios

la clave:

less interruption

more conversation

(focalizandoeninsights y

media behaviors para ganar

interacciones)

Mobile Ads Sucks : Steve Jobs en Business Week

Enero 2010 / Affaire Adidas

Bloomberg Businessweek

steve jobs / business week

january 2010 / affaire adidas

mobile ads sucks

#ConvMedios

la clave:

less interruption

more conversation (aunque las

pantallas

¡prevalecen!)

#ConvMedios

nomophobia… ok?

#ConvMedios

nomophobia… ok?

#ConvMedios

…volviendo al tren de las pistas

#ConvMedios

Pregoneros

(Paris, Francia) | 1269

#ConvMedios

hasta …… Gutemberg (1450)

…"Societé Géneérale des Annonces“ (1845)

… Mad Men (1950)

#ConvMedios

ads ¿porque

funcionban en

el pasado?

your ad

here

#ConvMedios

1. Cercanía a media owners

2. Public reach controlled

3. Acciones motivadoras del mundo real

4. Compartíamos momentos con la misma

escala de tiempo que el cliente

Your

Ad

here

#ConvMedios

1. Cercanía a media owners

2. Public reach controlled

3. Acciones motivadoras del mundo real

4. Compartíamos momentos con la misma

escala de tiempo que el cliente

5. …y el cliente admitía

la interrupcion

Your

Ad

here

#ConvMedios

ads ¿qué nos

hizo cambiar?

your ad

here

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

#ConvMedios

back to business

#ConvMedios

back to business

del event sponsoring a la conversación activa

#ConvMedios

back to business

del event sponsoring a la conversación activa

de la gran pantalla de

la super-bowl a la

pequeña e intima de

twitter

#ConvMedios

#ConvMedios

¿Quien se ha comido mi queso?

#ConvMedios

audience = mediawhere “convergence+ consumer behavior” means

1. creation

(multi-media stories, co-creation& crowdsourcing, mixed productionprocess)

2. distribution

(mobile first, mobileeverywhere)

3. consumption

(no limits, no barriers, no segmentation)http://www.slideshare.net/matthewbuckland

#ConvMedios

corporate communications based on customer behaviors

the convergence of paid, owned & earned media

#ConvMedios

#ConvMedios

el dispositivo no es la cultura

#ConvMedios

Majority of our daily media

interactions are screen based

#ConvMedios

Computers keep us productive

and informed

#ConvMedios

Smartphones keep us

connected

#ConvMedios

Tablets keep us entertained

#ConvMedios

TV no longer commands our full

attention

#ConvMediostres ejemplos y una reflexión

3x1

#ConvMedios

#ConvMedios

Aplicaciones contextuales

Interactive contextual Apps

SoLoMo > Publicidad localizada > mCommerce

Useful branded data turn into business

Videogame gadgets into shopperception

#ConvMedios

Buyer Persona

#ConvMedios

personas en lugar de

mercados

perfiles en lugar de segmentos

#ConvMedios

@mandomandoArmando “Mando” Liussi Depaoli This work is under a Creative Commons licence

¡Gracias!